一、市場調研公司是做什么的

市場研究公司是專(zhuan)業(ye)從事(shi)市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)(jiu)、市(shi)(shi)場調(diao)查(cha)、營銷研(yan)究(jiu)(jiu)、滿意度調(diao)查(cha)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)公司(si)，根據全球市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)(jiu)者協會的(de)(de)定義，市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)(jiu)公司(si)接受委托方（企業(ye)、組織）需(xu)求為(wei)實(shi)現決(jue)策(ce)所(suo)需(xu)要的(de)(de)信息(xi)目(mu)的(de)(de)而(er)進行專(zhuan)業(ye)性(xing)的(de)(de)研(yan)究(jiu)(jiu)活動，包(bao)括將相應問題所(suo)需(xu)的(de)(de)信息(xi)具體化、設計信息(xi)收集(ji)的(de)(de)方法、管(guan)理(li)并(bing)實(shi)施數據收集(ji)過程、分析研(yan)究(jiu)(jiu)結(jie)(jie)果(guo)、得出結(jie)(jie)論并(bing)確定其(qi)含義等。

市(shi)場(chang)(chang)研究(jiu)公司不(bu)(bu)是私人偵(zhen)探公司，也(ye)不(bu)(bu)是營(ying)銷策(ce)劃、戰(zhan)略咨(zi)詢公司。市(shi)場(chang)(chang)研究(jiu)職能是科學(xue)、有效(xiao)的(de)(de)收集(ji)中立的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)信息。嚴格(ge)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)研究(jiu)只對(dui)消(xiao)費者、用戶市(shi)場(chang)(chang)做出分析，不(bu)(bu)對(dui)組織(zhi)決(jue)策(ce)做出規(gui)(gui)劃和指引(yin)，但可提出建(jian)議(yi)。但是，市(shi)場(chang)(chang)研究(jiu)公司的(de)(de)建(jian)議(yi)只是基于對(dui)終端消(xiao)費者的(de)(de)判斷以(yi)及競爭者顧客的(de)(de)比較、發現的(de)(de)決(jue)策(ce)參考(kao)，而不(bu)(bu)是全面考(kao)察企業(ye)、組織(zhi)內外(wai)環境和組織(zhi)本身資源的(de)(de)決(jue)策(ce)設(she)計(ji)(ji)，是不(bu)(bu)能代(dai)替專業(ye)、嚴謹、負責的(de)(de)專業(ye)咨(zi)詢機(ji)構的(de)(de)戰(zhan)略、策(ce)略的(de)(de)規(gui)(gui)劃與(yu)設(she)計(ji)(ji)的(de)(de)。

市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)職業遵循ESOMAR（世界市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)協會）規則的(de)(de)約(yue)束，為組織(zhi)營銷決策通(tong)過研(yan)究(jiu)服務(wu)，不涉及任何法律事務(wu)，更不提供任何違背所在(zai)國家(jia)法律的(de)(de)業務(wu)。中(zhong)國及外(wai)國一些打著(zhu)市(shi)(shi)場調查(cha)公司旗號實際(ji)做著(zhu)私人偵探、取證和為機構(gou)提供非法的(de)(de)商情(qing)搜集的(de)(de)公司，不屬(shu)于市(shi)(shi)場研(yan)究(jiu)公司。

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二、市場調研的作用和意義

市場調研的功(gong)能就是通過市場調研(yan)可以(yi)得到什么結果(guo)，主要體現在以(yi)下三方面(mian)：

一(yi)是收集并(bing)陳述事實（獲得市場信息的反饋，可以向(xiang)決(jue)策者(zhe)提供關于當前(qian)市場信息和進行營銷活動的線）；

二是(shi)解(jie)釋(shi)信息或活(huo)動（了(le)解(jie)當前市場狀(zhuang)況形(xing)成的原(yuan)因(yin)和一些影響因(yin)素）；

三是(shi)預測功能（通過對過去市場信(xin)息(xi)推(tui)測可能的市場發展變化(hua)）。

市場調(diao)研(yan)的作用主要(yao)(yao)取(qu)決于使用者怎么(me)運用調(diao)研(yan)結果，主要(yao)(yao)在下面幾(ji)個(ge)方面發揮作用：

1、通過(guo)了解分析提(ti)供(gong)市場信息，可以避免(mian)企(qi)業在制(zhi)訂(ding)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略時發(fa)生錯誤，或可以幫助營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)決策(ce)(ce)者了解當前營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略以及營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)活動(dong)的得失，以作適(shi)當建議。只有(you)實際(ji)了解市場情(qing)況下才能有(you)針對性地制(zhi)定市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)策(ce)(ce)略和企(qi)業經營(ying)(ying)(ying)發(fa)展策(ce)(ce)略。

在企業(ye)管理部門和有關(guan)人員要(yao)針(zhen)對某(mou)些問題進行(xing)決(jue)策時，如進行(xing)產(chan)品策略(lve)(lve)、價(jia)格(ge)策略(lve)(lve)、分銷(xiao)策略(lve)(lve)、廣告和促銷(xiao)策略(lve)(lve)的制(zhi)定。

通常要(yao)了解的(de)情況和(he)考(kao)慮的(de)問題是(shi)多(duo)方(fang)面的(de)，主要(yao)有：本企業(ye)產(chan)(chan)品在(zai)什么市(shi)場上銷售(shou)(shou)較(jiao)好，有發展(zhan)潛(qian)力；在(zai)哪個具體的(de)市(shi)場上預期可銷售(shou)(shou)數量是(shi)多(duo)少；如何(he)(he)才(cai)能擴(kuo)大企業(ye)產(chan)(chan)品的(de)銷售(shou)(shou)量；如何(he)(he)掌(zhang)握(wo)產(chan)(chan)品的(de)銷售(shou)(shou)價(jia)格(ge)；如何(he)(he)制(zhi)定產(chan)(chan)品價(jia)格(ge)，才(cai)能保證在(zai)銷售(shou)(shou)和(he)利潤(run)兩(liang)方(fang)面都能上去；怎樣組織產(chan)(chan)品推銷，銷售(shou)(shou)費用又將是(shi)多(duo)少，等等。

這些問題都只有通過具(ju)(ju)體(ti)的(de)(de)市場調(diao)查，才(cai)可以得到具(ju)(ju)體(ti)的(de)(de)答復，而且(qie)只有通過市場調(diao)查得來的(de)(de)具(ju)(ju)體(ti)答案才(cai)能作為企業決(jue)策(ce)的(de)(de)依(yi)據。否則，就會(hui)形成盲(mang)(mang)目的(de)(de)和(he)脫離實際的(de)(de)決(jue)策(ce)，而盲(mang)(mang)目則往(wang)往(wang)意味著失敗和(he)損(sun)失。

2、提(ti)供正確(que)的(de)市場信息(xi)，可以了解市場可能的(de)變(bian)化(hua)趨勢以及消(xiao)費者(zhe)潛在購買動機(ji)和需求(qiu)，有(you)助(zhu)于營銷者(zhe)識(shi)別最有(you)利可圖的(de)市場機(ji)會(hui)，為(wei)企(qi)業提(ti)供發(fa)展新契機(ji)。

市場競爭的(de)發(fa)(fa)(fa)展變(bian)化日益激烈化，不斷地(di)(di)發(fa)(fa)(fa)生(sheng)變(bian)化，而(er)(er)促使市場發(fa)(fa)(fa)生(sheng)變(bian)化的(de)原(yuan)因很多，在產品(pin)、價格、分銷、廣告、推銷等市場因素(su)(su)和有關政治、經濟、文(wen)化、地(di)(di)理條件等市場環境因素(su)(su)。這兩類因素(su)(su)往往又是相(xiang)(xiang)互聯系和相(xiang)(xiang)互影響的(de)，而(er)(er)且(qie)不斷地(di)(di)發(fa)(fa)(fa)生(sheng)變(bian)化。

企(qi)業為(wei)適應這種(zhong)(zhong)變化，就只有通過(guo)廣泛的(de)市(shi)(shi)場(chang)調(diao)查，及時地了解各種(zhong)(zhong)市(shi)(shi)場(chang)因素和市(shi)(shi)場(chang)環境(jing)因素的(de)變化，從而(er)有針對性地采(cai)取措施，通過(guo)對市(shi)(shi)場(chang)因素，如價格、產(chan)品(pin)結(jie)構、廣告等(deng)的(de)調(diao)整，去應付市(shi)(shi)場(chang)競(jing)爭。

對于企業(ye)來說，能否(fou)及(ji)時(shi)了解市場變化情況，并(bing)適時(shi)適當地采取(qu)應變措施，是企業(ye)能否(fou)取(qu)勝的關鍵。

3、有(you)助于了解當(dang)前相關行業的(de)(de)發展狀況和技術經驗，為改進企業的(de)(de)經營活動提供信息。

當(dang)今(jin)世界，科技(ji)(ji)發(fa)(fa)展迅速，新(xin)(xin)發(fa)(fa)明、新(xin)(xin)創造、新(xin)(xin)技(ji)(ji)術(shu)和(he)(he)新(xin)(xin)產(chan)品(pin)(pin)層出不窮，日(ri)新(xin)(xin)月異。這種技(ji)(ji)術(shu)的(de)進步自(zi)然會(hui)在商品(pin)(pin)市場(chang)(chang)上以產(chan)品(pin)(pin)的(de)形式反映出來。通過市場(chang)(chang)調(diao)查，可以得(de)到有助(zhu)于(yu)我(wo)們及(ji)時(shi)地了(le)解市場(chang)(chang)經濟動(dong)態和(he)(he)科技(ji)(ji)信息(xi)的(de)資料(liao)信息(xi)，為企(qi)業(ye)(ye)(ye)提(ti)供(gong)最新(xin)(xin)的(de)市場(chang)(chang)情(qing)報(bao)和(he)(he)技(ji)(ji)術(shu)生產(chan)情(qing)報(bao)，以便更(geng)好(hao)地學習和(he)(he)吸(xi)取同(tong)行業(ye)(ye)(ye)的(de)先進經驗和(he)(he)最新(xin)(xin)技(ji)(ji)術(shu)，改進企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)生產(chan)技(ji)(ji)術(shu)，提(ti)高人(ren)員的(de)技(ji)(ji)術(shu)水平，提(ti)高企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)管理水平，從而提(ti)高產(chan)品(pin)(pin)的(de)質量，加(jia)速產(chan)品(pin)(pin)的(de)更(geng)新(xin)(xin)換代，增強產(chan)品(pin)(pin)和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)競爭力(li)，保障(zhang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)生存(cun)和(he)(he)發(fa)(fa)展。

4、整體宣傳策略需要，為企業市場(chang)地位和產品(pin)宣傳等(deng)提供(gong)信息和支持(chi)。

市場宣傳推廣需要了解各種信息的傳播渠道和傳播機制，以尋找合適的宣傳推廣載體和方式以及詳細的營銷計劃，這也需要市場調研來(lai)(lai)解決(jue)，特別是(shi)高(gao)速變化的(de)(de)(de)環境下，過(guo)去的(de)(de)(de)經驗(yan)只能減(jian)少犯錯誤的(de)(de)(de)機會，更(geng)需要(yao)實時(shi)的(de)(de)(de)信(xin)息更(geng)新(xin)來(lai)(lai)保證宣傳推廣(guang)的(de)(de)(de)到位。通常(chang)在市(shi)場(chang)宣傳推廣(guang)的(de)(de)(de)還(huan)需要(yao)引(yin)用強力機構的(de)(de)(de)市(shi)場(chang)信(xin)息支(zhi)持，比(bi)如在消(xiao)費(fei)者認同度(du)(du)、品牌知名度(du)(du)、滿意度(du)(du)、市(shi)場(chang)份額(e)等各方面(mian)提供企(qi)業的(de)(de)(de)優勢信(xin)息以滿足進(jin)一步的(de)(de)(de)需要(yao)。

5、通過市(shi)(shi)場調查所獲得(de)的資料，除了可(ke)(ke)供了解市(shi)(shi)場的情況之外，還可(ke)(ke)以(yi)對市(shi)(shi)場變化趨勢(shi)進行預測，從而可(ke)(ke)以(yi)提前對企(qi)業的應(ying)變作(zuo)出計(ji)劃和(he)安(an)排，充(chong)分地(di)利用市(shi)(shi)場的變化，從中謀求企(qi)業的利益。