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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀市(shi)場(chang)環(huan)(huan)境(jing)(jing)調查的主要(yao)內容包(bao)括：政治法(fa)律、經濟、人口、社會文化(hua)和技(ji)術(shu)環(huan)(huan)境(jing)(jing)等方面。

2、調查市場需求

市場(chang)需(xu)求(qiu)調查主(zhu)要包括(kuo)：市場(chang)商品(pin)需(xu)求(qiu)量（市場(chang)需(xu)求(qiu)總量主(zhu)要關系(xi)到(dao)6個因素：①產(chan)品(pin)；②顧(gu)客；③地理區(qu)域；④時限；⑤營銷(xiao)環境(jing)；⑥營銷(xiao)組合方案(an)）；需(xu)求(qiu)結構（指對吃、穿、用、住、行(xing)商品(pin)的(de)需(xu)求(qiu)結構）；需(xu)求(qiu)時間（了(le)解消費者需(xu)求(qiu)的(de)季節、月份以(yi)及(ji)需(xu)求(qiu)時間內的(de)品(pin)種和數量結構。）

3、調查消費者

為(wei)了準(zhun)確(que)把握消(xiao)(xiao)費者的(de)需求情(qing)況(kuang)，通常需要對消(xiao)(xiao)費者的(de)人口(kou)構(gou)成、家庭、職業與教育、收入、購(gou)(gou)買(mai)心理、購(gou)(gou)買(mai)行(xing)(xing)為(wei)等方面進行(xing)(xing)調(diao)查，然后(hou)再得出結(jie)論。

4、調查企業自身經營的全過程

產(chan)(chan)(chan)品調(diao)(diao)查：主(zhu)要包括：①生產(chan)(chan)(chan)者生產(chan)(chan)(chan)能力(li)調(diao)(diao)查；②產(chan)(chan)(chan)品本(ben)身調(diao)(diao)查；③產(chan)(chan)(chan)品包裝調(diao)(diao)查；④產(chan)(chan)(chan)品生命周期(qi)調(diao)(diao)查。

銷售渠道調查：商品(pin)流通渠道的具(ju)體形式(shi)決定了銷售渠道調查的具(ju)體內容(rong)（一般(ban)為：①批發商；②零售商；③生產者自銷市場(chang)）。

促(cu)銷調(diao)查：具(ju)體內容(rong)包括：促(cu)銷形式、促(cu)銷活動有無創新特點等。

銷售服務(wu)(wu)調(diao)查：企(qi)業(ye)目前提(ti)供服務(wu)(wu)的(de)網點數量、消費者的(de)反映等。

5、調查競爭對手

對競爭對手的調查主要(yao)是(shi)了(le)解：

競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的數量，主要的競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)，是否具有潛在的競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)；

競爭對(dui)手的經營(ying)規模、人員組成及營(ying)銷組織(zhi)機構情況；

競爭對手(shou)經營商品的品種、數量、價格、費用水平和營利能(neng)力(li)；

競爭(zheng)對手的供貨渠(qu)道(dao)情況和(he)對銷售渠(qu)道(dao)的控制程(cheng)度；

競爭(zheng)對(dui)手(shou)所采用的促銷(xiao)方式；

競爭對手的價格政策；

競爭對手的(de)名(ming)稱、生產能力、產品的(de)市場占有率、銷售量及銷售地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市場調研(yan)的必(bi)要性

2、定義問題

3、確立調研(yan)目標

4、確定調研設計方(fang)案

5、確(que)定信息的類型和來源

6、確定收集資(zi)料

7、問卷設計

8、確定(ding)抽樣(yang)方案(an)及樣(yang)本容量(liang)

9、收集資料

10、分析資料

11、撰(zhuan)寫調研(yan)報告(gao)

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手資(zi)料的收(shou)集、整理和分析。

主(zhu)要的渠道來(lai)自(zi)網上資(zi)料搜(sou)索和(he)圖書館等書籍信息搜(sou)索。

2、實地調研

實(shi)地調研可分為詢(xun)問(wen)法、觀(guan)察法和實(shi)驗(yan)法三種。

（1）詢問法

就是(shi)調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)人(ren)員通過各種方式向被調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)者發(fa)問(wen)或征求意見(jian)來搜(sou)集市場信息的一種方法。它可(ke)分(fen)為深度訪談、GI座(zuo)談會、問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)等方法，其中(zhong)問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)又可(ke)分(fen)為電(dian)話訪問(wen)、郵寄調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)、留置問(wen)卷調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)、入戶訪問(wen)、街頭攔訪等調(diao)(diao)查(cha)(cha)(cha)形式。

采用此方法(fa)時的注(zhu)意點：所提問(wen)題確(que)屬必要，被訪問(wen)者有(you)能力(li)回(hui)答(da)所提問(wen)題，訪問(wen)的時間不能過長，詢問(wen)的語氣(qi)、措詞、態度、氣(qi)氛必須合適。

（2）觀察法

它是調查人員在調研現場，直接或通過(guo)儀(yi)器觀察、記錄被調查者行為和表情，以獲取信息的(de)一(yi)種調研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展(zhan)銷。

3、特殊調研

特(te)殊調(diao)(diao)查(cha)(cha)有固定樣本、零售店銷量、消費者調(diao)(diao)查(cha)(cha)組等(deng)(deng)持續性(xing)實地調(diao)(diao)查(cha)(cha)；投(tou)影法、推測試驗法、語義區別法等(deng)(deng)購買動機調(diao)(diao)查(cha)(cha)；CATI計算機調(diao)(diao)查(cha)(cha)等(deng)(deng)形(xing)式(shi)。

4、競爭對手調研

競爭(zheng)研究的根本目(mu)標是通過(guo)一切可獲(huo)得的信息來查清(qing)競爭(zheng)對手的狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)，包(bao)括：產品及價格策略(lve)、渠道策略(lve)、營銷(xiao)（銷(xiao)售）策略(lve)、競爭(zheng)策略(lve)、研發(fa)策略(lve)、財務狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)及人(ren)力(li)資源等，發(fa)現其競爭(zheng)弱勢(shi)點，幫助(zhu)企(qi)業制(zhi)(zhi)定(ding)恰如(ru)其分的進攻戰略(lve)，擴大自(zi)己的市場份額；另外，對競爭(zheng)對手最優(you)勢(shi)的部分，需要制(zhi)(zhi)定(ding)回避策略(lve)，以(yi)免發(fa)生對企(qi)業的損害事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首(shou)先，企(qi)業應該(gai)(gai)對市場調研公司市場有(you)一(yi)個大體的(de)(de)了解(jie)，現在不同的(de)(de)調研公司所專注的(de)(de)調研領域都(dou)不盡(jin)相同，所以企(qi)業應該(gai)(gai)先給自(zi)己所要調研的(de)(de)市場確定一(yi)個大方(fang)向，然后再(zai)挑選適(shi)合自(zi)己的(de)(de)公司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應該(gai)有一些具體的(de)要求，比如(ru)實力(li)雄厚、經驗豐富、技(ji)術(shu)專(zhuan)業等(deng)等(deng)，這樣才能幫(bang)助企業更好的(de)完(wan)成調研工(gong)作(zuo)。企業可(ke)以(yi)查詢公司做(zuo)過的(de)以(yi)往案(an)例進行參考。

3、最后(hou)，企業所挑選(xuan)(xuan)的(de)市場(chang)調(diao)研公(gong)司(si)一定(ding)要服(fu)務態度佳，報告(gao)數據精準，從細節看成敗，相(xiang)信(xin)通過這樣挑選(xuan)(xuan)出(chu)來的(de)調(diao)研公(gong)司(si)一定(ding)可以幫助企業更好的(de)了(le)解市場(chang)，促進發(fa)展。