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一、市場調查內容

1、調查宏觀市場環境

宏觀(guan)市場環(huan)境調(diao)查的主(zhu)要(yao)內容(rong)包括：政(zheng)治法律、經(jing)濟、人口、社(she)會(hui)文(wen)化和(he)技術環(huan)境等方(fang)面(mian)。

2、調查市場需求

市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)(qiu)調(diao)查主要(yao)包括：市(shi)場(chang)商品(pin)需(xu)求(qiu)(qiu)量（市(shi)場(chang)需(xu)求(qiu)(qiu)總量主要(yao)關系(xi)到(dao)6個因素(su)：①產品(pin)；②顧客；③地理區域；④時限；⑤營銷環境；⑥營銷組(zu)合方案）；需(xu)求(qiu)(qiu)結構(gou)（指對吃、穿、用(yong)、住、行商品(pin)的需(xu)求(qiu)(qiu)結構(gou)）；需(xu)求(qiu)(qiu)時間（了解消費者需(xu)求(qiu)(qiu)的季(ji)節、月(yue)份(fen)以及需(xu)求(qiu)(qiu)時間內的品(pin)種和(he)數量結構(gou)。）

3、調查消費者

為了準確(que)把握消費(fei)者的需求情況，通常需要對消費(fei)者的人(ren)口構成(cheng)、家庭、職業與教育、收(shou)入、購買(mai)心理、購買(mai)行(xing)為等方面進行(xing)調查，然(ran)后(hou)再(zai)得(de)出(chu)結(jie)論。

4、調查企業自身經營的全過程

產品(pin)調(diao)(diao)查：主要包括：①生(sheng)產者生(sheng)產能(neng)力調(diao)(diao)查；②產品(pin)本(ben)身調(diao)(diao)查；③產品(pin)包裝調(diao)(diao)查；④產品(pin)生(sheng)命(ming)周期(qi)調(diao)(diao)查。

銷售(shou)渠道(dao)調(diao)查：商(shang)品流通渠道(dao)的具體形(xing)式決定了銷售(shou)渠道(dao)調(diao)查的具體內(nei)容（一般為：①批(pi)發商(shang)；②零售(shou)商(shang)；③生產(chan)者自銷市場）。

促(cu)銷(xiao)調查：具體內容包括：促(cu)銷(xiao)形式、促(cu)銷(xiao)活動有無創(chuang)新特(te)點(dian)等。

銷售服(fu)務調查：企業目前提供服(fu)務的網點數量(liang)、消費(fei)者的反映等(deng)。

5、調查競爭對手

對競爭對手的調查主(zhu)要是了解：

競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)的數量，主要的競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)，是否具有潛在的競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)(shou)；

競爭對(dui)手的經營(ying)規模、人員組成及營(ying)銷組織機構情況；

競爭(zheng)對(dui)手經營(ying)(ying)商(shang)品的(de)品種、數量、價格、費用水(shui)平和營(ying)(ying)利能力；

競(jing)爭對(dui)手(shou)的(de)供貨渠道情況和(he)對(dui)銷售渠道的(de)控制程度(du)；

競爭對手所(suo)采用的促銷方(fang)式(shi)；

競爭對手的價格政策；

競爭(zheng)對手的名稱、生(sheng)產能力、產品(pin)的市(shi)場占有率(lv)、銷(xiao)售(shou)量及(ji)銷(xiao)售(shou)地區。

二、市場調研怎么做

1、確定市(shi)場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調研目標

4、確定調研設(she)計方案

5、確定信息(xi)的類型和來(lai)源

6、確(que)定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣方案及樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫(xie)調研報告

三、市場調研的方法

1、文案調研

主要是二手(shou)資料的收集、整理和分析。

主要(yao)的渠道來自網上資料搜索和(he)圖(tu)書館等書籍(ji)信息搜索。

2、實地調研

實地調(diao)研可分為詢問法(fa)、觀察(cha)法(fa)和實驗法(fa)三(san)種。

（1）詢問法

就是調(diao)查人員(yuan)通過各種方(fang)式(shi)(shi)向(xiang)被(bei)調(diao)查者(zhe)發問或征求意見來搜集(ji)市場(chang)信息的一種方(fang)法。它可分為深度(du)訪(fang)談、GI座(zuo)談會、問卷調(diao)查等(deng)方(fang)法，其中問卷調(diao)查又可分為電話訪(fang)問、郵寄調(diao)查、留置問卷調(diao)查、入戶(hu)訪(fang)問、街(jie)頭攔訪(fang)等(deng)調(diao)查形式(shi)(shi)。

采用此方法(fa)時的注意點(dian)：所提(ti)問(wen)題確屬(shu)必要，被訪(fang)問(wen)者(zhe)有能(neng)力回答所提(ti)問(wen)題，訪(fang)問(wen)的時間不能(neng)過長，詢問(wen)的語氣(qi)、措(cuo)詞、態度、氣(qi)氛必須(xu)合適。

（2）觀察法

它(ta)是(shi)調查(cha)人員在調研現(xian)場，直接或通(tong)過儀器觀察、記錄被調查(cha)者行(xing)為和表(biao)情(qing)，以(yi)獲取信息(xi)的一種調研方法。

（3）實驗法

它是通過實際的、小規模的營銷活動來調查關于某一產品或某項營銷措施執行效果等市場信息的方法。實驗的主要內容有產品的質量、品種、商標、外觀、價格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產品的試銷和展(zhan)銷。

3、特殊調研

特殊(shu)調查(cha)有(you)固定樣本、零售店銷量(liang)、消費者(zhe)調查(cha)組(zu)等持(chi)續性實地調查(cha)；投影法(fa)、推測試驗(yan)法(fa)、語義區別法(fa)等購(gou)買動機調查(cha)；CATI計算機調查(cha)等形式。

4、競爭對手調研

競爭(zheng)研究(jiu)的(de)(de)(de)根本(ben)目(mu)標(biao)是通過(guo)一切可(ke)獲得的(de)(de)(de)信(xin)息來查(cha)清競爭(zheng)對手(shou)的(de)(de)(de)狀況(kuang)，包括：產品及(ji)價格策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、渠道(dao)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、營銷(xiao)（銷(xiao)售(shou)）策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、競爭(zheng)策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、研發策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)、財務狀況(kuang)及(ji)人(ren)力(li)資(zi)源等，發現其競爭(zheng)弱(ruo)勢(shi)點，幫助企(qi)業制(zhi)定恰如其分的(de)(de)(de)進(jin)攻戰略(lve)(lve)(lve)，擴大自(zi)己的(de)(de)(de)市場(chang)份額；另外，對競爭(zheng)對手(shou)最優勢(shi)的(de)(de)(de)部分，需要制(zhi)定回避策(ce)(ce)略(lve)(lve)(lve)，以免發生對企(qi)業的(de)(de)(de)損害(hai)事件。

四、如何選擇市場調查公司

1、首先(xian)，企(qi)業應該對市場調(diao)研(yan)公司市場有一個大體的(de)了解(jie)，現在不同的(de)調(diao)研(yan)公司所專注的(de)調(diao)研(yan)領(ling)域都不盡相同，所以企(qi)業應該先(xian)給自己所要調(diao)研(yan)的(de)市場確(que)定一個大方向，然(ran)后再挑選適合自己的(de)公司。

2、其次，在確定了大方向之后，企業對于挑選市場調研公司應(ying)該有一些具體的(de)要求，比如實力雄厚、經驗豐(feng)富、技術專業(ye)(ye)等等，這樣才能幫助企業(ye)(ye)更(geng)好的(de)完(wan)成調研工作。企業(ye)(ye)可(ke)以(yi)查(cha)詢(xun)公(gong)司(si)做(zuo)過的(de)以(yi)往(wang)案(an)例進行參考(kao)。

3、最后(hou)，企(qi)業所挑選(xuan)的市(shi)場調研(yan)公(gong)司(si)一(yi)定要服務態度佳，報告數據精準(zhun)，從細節看成敗，相信通(tong)過這樣挑選(xuan)出來的調研(yan)公(gong)司(si)一(yi)定可(ke)以(yi)幫(bang)助企(qi)業更好的了解市(shi)場，促進(jin)發展。