一、網絡市場調查的特點

1、時效性(xing)與共享(xiang)性(xing)

2、便捷性與經濟性

3、交互性與充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗(yan)性與可控制性

7、手段(duan)的先進性(xing)

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設計在線調查表

2、吸引(yin)盡可能(neng)多的人參與調查

3、盡量減少(shao)無效問卷

4、公布保護個人信息聲明(ming)

5、避免濫(lan)用市場調查功能

6、盡量降低樣本分布(bu)不均(jun)衡的影(ying)響

7、獎(jiang)項設置合理

8、采用多種網上(shang)調查手段相結合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是指以科學的方法，系(xi)統(tong)地、有(you)目的地收集、整理、分(fen)析(xi)和研究(jiu)所有(you)與市場(chang)有(you)關的信(xin)息，特別是有(you)關消(xiao)費者(zhe)的需求、購(gou)(gou)買(mai)動機和購(gou)(gou)買(mai)行為等(deng)方面的市場(chang)信(xin)息，從(cong)而提(ti)出解決(jue)問題的建議，以作為營(ying)銷決(jue)策的基礎。

傳統的(de)(de)市(shi)場調(diao)(diao)研(yan)一方(fang)面要投入大(da)(da)量的(de)(de)人力物(wu)力，如果調(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)小(xiao)，則不(bu)足以全面掌握市(shi)場信息，而調(diao)(diao)研(yan)面較(jiao)大(da)(da)，則時(shi)間周(zhou)期長，調(diao)(diao)研(yan)費用大(da)(da)；另一方(fang)面，在傳統的(de)(de)市(shi)場調(diao)(diao)研(yan)中，被調(diao)(diao)查(cha)者始終(zhong)處于被動地位，企業(ye)不(bu)可能針對不(bu)同的(de)(de)消(xiao)費者提供(gong)不(bu)同的(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)問卷，而針對企業(ye)的(de)(de)調(diao)(diao)查(cha)，消(xiao)費者一般(ban)也不(bu)予以反應和回復。

網上市場(chang)調(diao)研雖然也存在這樣(yang)那樣(yang)的問題，但其優(you)勢也是非常突出的，主要(yao)表現在以(yi)下幾個方(fang)面：

一是(shi)它的(de)互動(dong)性(xing)，這種互動(dong)不僅(jin)表(biao)現在(zai)消費(fei)者對(dui)現有產品(pin)的(de)發表(biao)意見和建議，更(geng)表(biao)現在(zai)消費(fei)者對(dui)尚處于概念階段產品(pin)的(de)參與，這種參與將能夠使企業(ye)更(geng)好地了解(jie)市(shi)場的(de)需(xu)求，而(er)且可以洞(dong)察市(shi)場的(de)潛在(zai)需(xu)求。

二是網絡調(diao)(diao)研的(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)性，網絡的(de)(de)傳(chuan)輸(shu)速(su)度快，一(yi)方面調(diao)(diao)研的(de)(de)信(xin)息傳(chuan)遞到用戶的(de)(de)速(su)度加(jia)快，另一(yi)方面用戶向(xiang)調(diao)(diao)研者的(de)(de)信(xin)息傳(chuan)遞速(su)度也加(jia)快了，這就保證(zheng)了市場調(diao)(diao)研的(de)(de)及(ji)時(shi)(shi)性。

三是網上調研的(de)便捷(jie)(jie)性(xing)和經濟性(xing)，無論(lun)是(shi)對(dui)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)還(huan)是(shi)被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)，網絡(luo)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)其便捷(jie)(jie)性(xing)都(dou)是(shi)非常明顯的(de)。調(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)只(zhi)要在其站點上(shang)發布其調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問(wen)卷(juan)，而且在整(zheng)個(ge)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)過程中，調(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)還(huan)可(ke)以(yi)(yi)對(dui)問(wen)卷(juan)進行及(ji)時(shi)修改和補充，而被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)只(zhi)要有一臺(tai)計算機(ji)、一個(ge)MODEM、一部電話就(jiu)可(ke)以(yi)(yi)快(kuai)速方便地反饋其意(yi)見(jian)。同時(shi)，對(dui)于反饋的(de)數(shu)據，調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)也可(ke)以(yi)(yi)快(kuai)速便捷(jie)(jie)地進行整(zheng)理(li)和分析(xi)，因為反饋的(de)數(shu)據可(ke)以(yi)(yi)直接形成數(shu)據庫。這種方便性(xing)和快(kuai)捷(jie)(jie)性(xing)大大地降(jiang)低發市場調(diao)(diao)(diao)研(yan)的(de)人力(li)和物力(li)耗(hao)費。