一、網絡市場調查的特點

1、時效性(xing)與共享性(xing)

2、便捷性與經濟性

3、交(jiao)互性與充分性

4、客觀性

5、無時空限制

6、可檢驗性與可控制性

7、手段的先進(jin)性

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二、網絡市場調查的原則

1、認真設(she)計在線調查表

2、吸(xi)引盡可能多的人參(can)與調查

3、盡量減(jian)少無效問卷(juan)

4、公布保護個人(ren)信(xin)息聲明

5、避免濫(lan)用市場調查功能

6、盡量降低(di)樣本(ben)分布不均(jun)衡的影(ying)響

7、獎項設置合理

8、采用(yong)多種網上調查手(shou)段相結合

三、網上市場調研和傳統市場調研的區別

傳統的市場調研是(shi)指以科學的(de)(de)(de)方法，系統地、有目的(de)(de)(de)地收集、整理、分(fen)析(xi)和研究所(suo)有與市(shi)場有關(guan)的(de)(de)(de)信息(xi)(xi)，特別是(shi)有關(guan)消費者(zhe)的(de)(de)(de)需求、購(gou)買動機和購(gou)買行為(wei)等方面(mian)的(de)(de)(de)市(shi)場信息(xi)(xi)，從而提出解決(jue)問題的(de)(de)(de)建(jian)議，以作為(wei)營銷決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)基礎。

傳統(tong)的市(shi)場(chang)調研(yan)一方面要投入大量(liang)的人(ren)力物力，如果調研(yan)面較小，則不(bu)(bu)足以(yi)全面掌握(wo)市(shi)場(chang)信息，而調研(yan)面較大，則時間周(zhou)期(qi)長(chang)，調研(yan)費用大；另一方面，在傳統(tong)的市(shi)場(chang)調研(yan)中，被調查者始(shi)終處于被動地位，企業不(bu)(bu)可能針(zhen)對不(bu)(bu)同的消費者提供不(bu)(bu)同的調查問(wen)卷，而針(zhen)對企業的調查，消費者一般也(ye)不(bu)(bu)予(yu)以(yi)反應和回復。

網(wang)上市(shi)場(chang)調研雖然(ran)也(ye)(ye)存在(zai)這樣那(nei)樣的問題，但(dan)其優勢也(ye)(ye)是非常(chang)突出(chu)的，主要(yao)表現在(zai)以(yi)下幾個方面：

一(yi)是它的互動(dong)性(xing)，這(zhe)種互動(dong)不僅表(biao)現在(zai)(zai)消費者(zhe)對現有(you)產(chan)品的發表(biao)意(yi)見(jian)和建議，更表(biao)現在(zai)(zai)消費者(zhe)對尚(shang)處于概念階段產(chan)品的參(can)與，這(zhe)種參(can)與將能夠(gou)使企業(ye)更好地了解市(shi)場(chang)的需求，而且(qie)可以洞察市(shi)場(chang)的潛在(zai)(zai)需求。

二是網(wang)(wang)絡調(diao)(diao)研(yan)的(de)及時(shi)性，網(wang)(wang)絡的(de)傳輸速(su)度快，一(yi)方面(mian)(mian)調(diao)(diao)研(yan)的(de)信(xin)息(xi)傳遞(di)到用(yong)戶(hu)的(de)速(su)度加快，另一(yi)方面(mian)(mian)用(yong)戶(hu)向調(diao)(diao)研(yan)者的(de)信(xin)息(xi)傳遞(di)速(su)度也加快了，這就保證了市場(chang)調(diao)(diao)研(yan)的(de)及時(shi)性。

三是網上調研的(de)便捷(jie)(jie)性(xing)(xing)和經(jing)濟性(xing)(xing)，無論是對調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)還是被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)，網(wang)絡調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)其(qi)便捷(jie)(jie)性(xing)(xing)都(dou)是非常明顯(xian)的(de)。調(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)(zhe)只要在其(qi)站(zhan)點上發布其(qi)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)問卷(juan)，而且在整(zheng)個調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)過程中，調(diao)(diao)(diao)研(yan)者(zhe)(zhe)(zhe)還可(ke)以(yi)對問卷(juan)進行及時(shi)修(xiu)改和補充，而被(bei)調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)只要有一臺(tai)計(ji)算機、一個MODEM、一部電話就可(ke)以(yi)快速方(fang)便地(di)反饋其(qi)意見。同時(shi)，對于(yu)反饋的(de)數據(ju)，調(diao)(diao)(diao)查(cha)(cha)者(zhe)(zhe)(zhe)也可(ke)以(yi)快速便捷(jie)(jie)地(di)進行整(zheng)理和分析，因為(wei)反饋的(de)數據(ju)可(ke)以(yi)直(zhi)接形成數據(ju)庫。這種方(fang)便性(xing)(xing)和快捷(jie)(jie)性(xing)(xing)大大地(di)降(jiang)低發市場調(diao)(diao)(diao)研(yan)的(de)人力和物(wu)力耗費。