一、市場調研怎么做

市場調研流程的11個(ge)步驟：

1、確(que)定市場調研的必要性

2、定義問題

3、確立調(diao)研目標

4、確(que)定調研(yan)設計方(fang)案

5、確定信(xin)息(xi)的類型和來源

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確定抽樣方案及(ji)樣本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰(zhuan)寫調研報(bao)告

調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)流程：調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)計劃撰寫——調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)問卷(juan)設計——調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)問卷(juan)實施(shi)——調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)問卷(juan)收(shou)集、整理(li)——數(shu)據(ju)分析——調(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)報告撰寫

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手資(zi)料的收(shou)集(ji)、整理和分(fen)析(xi)。

主要的(de)渠道(dao)來自(zi)網上資料搜索和圖(tu)書(shu)館(guan)等書(shu)籍(ji)信息搜索。

2、實地調研

實地調研可分為詢問法、觀察法和實驗法三種。

（1）詢問法

就是調(diao)(diao)查(cha)(cha)人員通過各種方式(shi)向被(bei)調(diao)(diao)查(cha)(cha)者發問(wen)(wen)或征求意見來(lai)搜集市場信息(xi)的一種方法。它可分(fen)為(wei)深度訪(fang)談、GI座談會、問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)等方法，其中問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)又可分(fen)為(wei)電話訪(fang)問(wen)(wen)、郵寄(ji)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、留置問(wen)(wen)卷(juan)調(diao)(diao)查(cha)(cha)、入戶(hu)訪(fang)問(wen)(wen)、街(jie)頭攔訪(fang)等調(diao)(diao)查(cha)(cha)形式(shi)。

采用(yong)此方法(fa)時的(de)注(zhu)意點(dian)：所提(ti)問(wen)題(ti)確屬必(bi)要，被訪(fang)問(wen)者有能力回答所提(ti)問(wen)題(ti)，訪(fang)問(wen)的(de)時間不能過(guo)長，詢問(wen)的(de)語氣、措詞、態度、氣氛必(bi)須(xu)合適。

（2）觀察法

它是調(diao)查人員(yuan)在調(diao)研現場，直(zhi)接或通(tong)過(guo)儀器觀察、記錄被調(diao)查者(zhe)行為和表情，以(yi)獲(huo)取(qu)信息的(de)一種調(diao)研方法。

（3）實驗法

它是通(tong)過實(shi)際的(de)(de)、小(xiao)規模的(de)(de)營(ying)銷(xiao)活動來調查關于某(mou)一產品(pin)(pin)或某(mou)項營(ying)銷(xiao)措施執行效果等市場信息(xi)的(de)(de)方法(fa)。實(shi)驗的(de)(de)主(zhu)要內容有(you)產品(pin)(pin)的(de)(de)質量、品(pin)(pin)種(zhong)、商標(biao)、外觀、價格(ge)，促銷(xiao)方式及銷(xiao)售渠道等。它常(chang)用于新產品(pin)(pin)的(de)(de)試銷(xiao)和(he)展銷(xiao)。

3、特殊調研

特殊(shu)調查(cha)有固定樣本、零(ling)售(shou)店銷量、消費(fei)者調查(cha)組(zu)等持續性實地調查(cha)；投影法、推(tui)測試驗法、語義區(qu)別(bie)法等購買(mai)動機調查(cha)；CATI計(ji)算機調查(cha)等形式(shi)。

4、競爭對手調研

“知己知彼，百(bai)戰(zhan)不殆”，一句中國(guo)最(zui)古老的(de)成語(yu)勾畫出了競(jing)爭研究(jiu)的(de)重(zhong)要(yao)性。在市(shi)場競(jing)爭日(ri)趨白熱化的(de)今天，不了解競(jing)爭市(shi)場情(qing)況，不認(ren)識競(jing)爭對手，就(jiu)意(yi)味著沒(mei)有勝(sheng)算(suan)的(de)機會。

競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)研(yan)究的根(gen)本目標是通過一切可獲得的信(xin)息(xi)來查清(qing)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手的狀況，包括(kuo)：產品及價格策略(lve)、渠道策略(lve)、營銷（銷售）策略(lve)、競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)策略(lve)、研(yan)發(fa)策略(lve)、財務狀況及人力資源等，發(fa)現其競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)弱勢(shi)點，幫(bang)助企業(ye)制(zhi)定恰如其分(fen)的進攻戰略(lve)，擴大自己的市場(chang)份額；另(ling)外，對(dui)(dui)(dui)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)(dui)手最優勢(shi)的部分(fen)，需(xu)要(yao)制(zhi)定回避策略(lve)，以免發(fa)生對(dui)(dui)(dui)企業(ye)的損害(hai)事件。