一、市場調研怎么做

市場調研流(liu)程的11個步驟：

1、確定市場(chang)調(diao)研(yan)的必要性

2、定義問題

3、確(que)立調(diao)研目標

4、確定調研設計方案

5、確定信息的類(lei)型和(he)來源(yuan)

6、確定收集資料

7、問卷設計

8、確(que)定抽樣(yang)方案及樣(yang)本容量

9、收集資料

10、分析資料

11、撰寫調研報(bao)告

調(diao)(diao)研(yan)(yan)流程：調(diao)(diao)研(yan)(yan)計劃(hua)撰(zhuan)寫——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)設計——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)實施(shi)——調(diao)(diao)研(yan)(yan)問卷(juan)收集、整理(li)——數據分析——調(diao)(diao)研(yan)(yan)報(bao)告(gao)撰(zhuan)寫

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二、市場調研的方法有哪些

1、文案調研

主要是二手(shou)資料的收集、整(zheng)理和分(fen)析(xi)。

主要(yao)的渠道來自網上(shang)資料搜索(suo)和圖書(shu)館等(deng)書(shu)籍信(xin)息搜索(suo)。

2、實地調研

實地調(diao)研可分為詢問法、觀察(cha)法和實驗法三(san)種。

（1）詢問法

就是調查人員通過各種方式(shi)向被調查者(zhe)發問或征(zheng)求(qiu)意見來搜集市(shi)場信息的一種方法。它(ta)可分為深度訪(fang)(fang)談、GI座談會、問卷調查等(deng)方法，其(qi)中問卷調查又可分為電話訪(fang)(fang)問、郵寄調查、留置問卷調查、入戶(hu)訪(fang)(fang)問、街頭攔訪(fang)(fang)等(deng)調查形式(shi)。

采用(yong)此方法時(shi)的(de)(de)注意點：所(suo)提(ti)問(wen)題確(que)屬必要，被訪(fang)問(wen)者有(you)能力回答所(suo)提(ti)問(wen)題，訪(fang)問(wen)的(de)(de)時(shi)間不能過長，詢(xun)問(wen)的(de)(de)語氣、措詞、態度、氣氛必須合適。

（2）觀察法

它是(shi)調(diao)查人員在(zai)調(diao)研現場(chang)，直接或通過儀器觀察(cha)、記錄被調(diao)查者行為(wei)和表情，以(yi)獲取信息的一種調(diao)研方法。

（3）實驗法

它(ta)是通過(guo)實際的、小規模的營銷(xiao)(xiao)(xiao)活動來調查(cha)關于某一產品或某項營銷(xiao)(xiao)(xiao)措施執(zhi)行(xing)效果等市場信(xin)息的方法(fa)。實驗的主(zhu)要(yao)內容有產品的質量、品種、商標(biao)、外觀、價格，促銷(xiao)(xiao)(xiao)方式及銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)渠道等。它(ta)常用于新產品的試銷(xiao)(xiao)(xiao)和展銷(xiao)(xiao)(xiao)。

3、特殊調研

特殊(shu)調查(cha)(cha)有固定樣本(ben)、零售(shou)店銷量、消費者調查(cha)(cha)組等持續性(xing)實(shi)地調查(cha)(cha)；投影法、推測試驗法、語義區別法等購買動機調查(cha)(cha)；CATI計算(suan)機調查(cha)(cha)等形式。

4、競爭對手調研

“知(zhi)己知(zhi)彼，百戰(zhan)不(bu)殆”，一句中國(guo)最古(gu)老的成語勾畫出了競爭研究的重要性(xing)。在市場競爭日(ri)趨白熱(re)化的今天，不(bu)了解競爭市場情況(kuang)，不(bu)認識競爭對手，就(jiu)意味著沒有勝算(suan)的機會(hui)。

競爭(zheng)研究的(de)(de)根本(ben)目標(biao)是通過(guo)一切(qie)可獲得的(de)(de)信息(xi)來查清競爭(zheng)對手的(de)(de)狀況，包括：產品及價格(ge)策略(lve)(lve)、渠(qu)道策略(lve)(lve)、營銷（銷售）策略(lve)(lve)、競爭(zheng)策略(lve)(lve)、研發(fa)(fa)策略(lve)(lve)、財務狀況及人(ren)力資源等，發(fa)(fa)現其(qi)競爭(zheng)弱勢點，幫(bang)助企(qi)業(ye)制定恰如其(qi)分(fen)(fen)的(de)(de)進攻(gong)戰略(lve)(lve)，擴大(da)自(zi)己的(de)(de)市場份(fen)額；另外，對競爭(zheng)對手最優(you)勢的(de)(de)部分(fen)(fen)，需要制定回避策略(lve)(lve)，以免發(fa)(fa)生對企(qi)業(ye)的(de)(de)損害事件。