一、企業培訓的誤區有哪些

雖然(ran)企(qi)(qi)業已經越來(lai)越重(zhong)視(shi)培(pei)(pei)訓，但(dan)我(wo)們發現在(zai)(zai)對企(qi)(qi)業培(pei)(pei)訓的(de)認(ren)識上(shang)還存(cun)(cun)在(zai)(zai)很(hen)多(duo)誤(wu)區，為(wei)什么企(qi)(qi)業培(pei)(pei)訓沒有(you)效(xiao)果，很(hen)多(duo)是(shi)(shi)由于存(cun)(cun)在(zai)(zai)認(ren)識上(shang)的(de)誤(wu)區導致的(de)。要想培(pei)(pei)訓有(you)效(xiao)果，首(shou)先必須改變對企(qi)(qi)業培(pei)(pei)訓認(ren)識的(de)誤(wu)區，否則(ze)一切都是(shi)(shi)徒勞。企(qi)(qi)業對培(pei)(pei)訓主要存(cun)(cun)在(zai)(zai)以下(xia)認(ren)識誤(wu)區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將(jiang)導致培訓得不(bu)到(dao)各部門(men)以(yi)及高層領導的(de)支持，不(bu)利于企業整體的(de)運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使培訓與企業長期(qi)發展脫節，企業不能真正地為企業經(jing)營(ying)策略(lve)貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這(zhe)將導致管理層和員工的(de)技能沖突，出(chu)現(xian)“天花(hua)板(ban)”或“玻璃身”現(xian)象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最(zui)直(zhi)接的結果是形(xing)成(cheng)一(yi)種錯覺，培訓是為他人(ren)做嫁衣，導致(zhi)企業(ye)不敢再輕易舉辦培訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將(jiang)導致員工不重視培訓(xun)，不能發揮培訓(xun)應有的作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行調研時，絕大部分的企(qi)業(ye)員(yuan)工都希望加強培(pei)訓(xun)的針對性(xing)，這與培(pei)訓(xun)需求是否(fou)有效開(kai)展有直接的關聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)訓(xun)(xun)效果取決于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)方法、培(pei)訓(xun)(xun)講師(shi)、培(pei)訓(xun)(xun)前(qian)期準備等多種因素，只有全面(mian)考(kao)慮，才(cai)能(neng)讓絕大部分學員(yuan)都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)訓轉(zhuan)化的成(cheng)功率相當大(da)程度上取決于是否(fou)有能夠促(cu)進培(pei)訓成(cheng)果(guo)轉(zhuan)化的環(huan)境(jing)，培(pei)訓還必(bi)須與激勵、考核(he)相掛(gua)鉤，否(fou)則易(yi)導致員工(gong)學了就忘，覺得培(pei)訓對工(gong)作幫助不大(da)，認為培(pei)訓沒有太大(da)用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就(jiu)走入了(le)另一個誤(wu)區，過分重(zhong)視培(pei)訓，讓培(pei)訓擔負了(le)“不(bu)能承(cheng)受之重(zhong)”。培(pei)訓只(zhi)能解(jie)決“不(bu)能的問題(ti)”，解(jie)決不(bu)了(le)“不(bu)為的問題(ti)”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是很有必(bi)要的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據培(pei)訓調查結果和(he)執行反饋的(de)情況調整現有的(de)管理(li)(li)制度(du)和(he)流(liu)程。明確人力(li)資源部培(pei)訓機構、職(zhi)能系統部門(men)聯系人、培(pei)訓負責人的(de)職(zhi)責分工；明確培(pei)訓管理(li)(li)體系的(de)基礎(chu)架(jia)構；建立企業(ye)基礎(chu)培(pei)訓管理(li)(li)平(ping)臺；規(gui)范培(pei)訓工作(zuo)的(de)管理(li)(li)；為培(pei)訓工作(zuo)的(de)開展提供相(xiang)應(ying)的(de)管理(li)(li)依據。

2、建設培訓管理團隊。成立培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)小(xiao)組，開展對各管(guan)(guan)理(li)團隊培訓(xun)負責人的(de)(de)(de)相關培訓(xun)，加強(qiang)培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)經驗(yan)的(de)(de)(de)溝通(tong)與交流。提(ti)升團隊的(de)(de)(de)培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)意識和水(shui)平。通(tong)過建立團隊間的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)機制，培養一(yi)支企業的(de)(de)(de)專業培訓(xun)管(guan)(guan)理(li)團隊。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內部(bu)講師(shi)(shi)團隊管理辦法(fa)》選拔具(ju)有培(pei)訓(xun)(xun)授課能力的(de)優秀管理人員組成內部(bu)講師(shi)(shi)團隊。包括培(pei)養一(yi)批(pi)具(ju)有較高素質的(de)公共課程培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)和(he)產品專業培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)；保證企業的(de)每個部(bu)門(men)有一(yi)名崗位(wei)技能培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)；確定各部(bu)門(men)新員工帶領(ling)人，并明(ming)確帶領(ling)人職能和(he)獎懲措(cuo)施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點開發一線員工(gong)的(de)業(ye)(ye)務(wu)技能與服務(wu)意識培(pei)訓(xun)課程(cheng)和中層(ceng)以上員工(gong)職(zhi)業(ye)(ye)素質培(pei)訓(xun)課程(cheng)。內容主要是各專(zhuan)業(ye)(ye)職(zhi)能部門制訂(ding)的(de)標準(zhun)化操作手冊、職(zhi)位說明書(shu)、工(gong)作流程(cheng)等專(zhuan)業(ye)(ye)或系統公共課教材。

引(yin)進重要職(zhi)位所(suo)需的技能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)、管理技能(neng)課程(cheng)(cheng)。引(yin)進的方式有以下三(san)種：派(pai)遣內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師參加(jia)外(wai)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)，進行(xing)二(er)次(ci)開發(fa)，形(xing)成(cheng)公司內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)；直接聘請(qing)外(wai)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師，形(xing)成(cheng)外(wai)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)及(ji)外(wai)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師團；外(wai)部(bu)(bu)購買光盤、書籍(ji)等形(xing)式。

2、大力開展新(xin)員工培(pei)訓(xun)、系(xi)統專業培(pei)訓(xun)、營銷培(pei)訓(xun)、管理(li)培(pei)訓(xun)、儲備人才培(pei)訓(xun)等(deng)相關培(pei)訓(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)的(de)(de)(de)開展，將通過精(jing)心的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)項目(mu)策劃(hua)和(he)宣傳工作(zuo)，營(ying)造良好的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)氛圍，提(ti)高培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)有效性。針對不同的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)采取最(zui)適合的(de)(de)(de)方(fang)式方(fang)法，如角色(se)扮演(yan)、案例(li)討論(lun)與互動、課(ke)堂講授、標桿(gan)人員/企業事跡介(jie)紹、拓展訓(xun)(xun)練等，精(jing)心策劃(hua)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)時間、地點和(he)培(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)的(de)(de)(de)安排以及(ji)培(pei)訓(xun)(xun)后(hou)的(de)(de)(de)考核評估和(he)改進工作(zuo)，同時最(zui)大(da)限度(du)的(de)(de)(de)贏取公司高層的(de)(de)(de)支持和(he)參與，以提(ti)升培(pei)訓(xun)(xun)效果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證培訓工作(zuo)的效(xiao)果(guo)，將通過滿意度、知識層(ceng)(ceng)、行為層(ceng)(ceng)、業績層(ceng)(ceng)等(deng)四個層(ceng)(ceng)次的培訓效(xiao)果(guo)評估結(jie)果(guo)，及(ji)時(shi)改進教材(cai)內(nei)容，講師與授課(ke)方式(shi)，培訓組織(zhi)、培訓跟進等(deng)方面(mian)的工作(zuo)，以改善(shan)培訓效(xiao)果(guo)；從而使培訓體系更符(fu)合公(gong)司(si)業務發展以及(ji)員(yuan)工個人發展的需要。