一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企(qi)業(ye)已經越來越重視(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，但我們(men)發(fa)現在(zai)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)認(ren)(ren)識(shi)上還(huan)存在(zai)很多誤(wu)區(qu)(qu)(qu)，為什么企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)沒有(you)(you)效果，很多是(shi)由于(yu)存在(zai)認(ren)(ren)識(shi)上的(de)(de)誤(wu)區(qu)(qu)(qu)導致的(de)(de)。要想培(pei)訓(xun)(xun)(xun)有(you)(you)效果，首先必須改變對(dui)(dui)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)認(ren)(ren)識(shi)的(de)(de)誤(wu)區(qu)(qu)(qu)，否(fou)則一(yi)切都(dou)是(shi)徒勞。企(qi)業(ye)對(dui)(dui)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)主要存在(zai)以下認(ren)(ren)識(shi)誤(wu)區(qu)(qu)(qu)：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培(pei)訓得(de)不(bu)到(dao)各部門以及(ji)高層領(ling)導的(de)支持，不(bu)利于企(qi)業整體的(de)運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將(jiang)使培訓與企(qi)業長期發展(zhan)脫節，企(qi)業不能真(zhen)正地為企(qi)業經營策略(lve)貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將導致(zhi)管理層(ceng)和員工的技能沖突，出(chu)現“天花板”或(huo)“玻璃身”現象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的(de)結果是形成一種錯覺，培(pei)訓(xun)是為他人(ren)做(zuo)嫁衣，導致(zhi)企(qi)業(ye)不敢(gan)再輕易(yi)舉辦培(pei)訓(xun)。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導致員工不重視培訓，不能發揮(hui)培訓應有(you)的作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行調研時，絕大部分的企業員(yuan)工都希望加強培訓(xun)的針(zhen)對(dui)性，這與(yu)培訓(xun)需求是否有(you)效(xiao)開(kai)展(zhan)有(you)直接的關(guan)聯(lian)。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培訓(xun)效果取決于(yu)培訓(xun)方(fang)法(fa)、培訓(xun)講師、培訓(xun)前期準備等(deng)多種因素，只有全面考慮，才能讓絕(jue)大部分學員(yuan)都(dou)掌(zhang)握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)訓(xun)轉(zhuan)化的成(cheng)功(gong)率相(xiang)當大程度上(shang)取決(jue)于(yu)是否有(you)能夠促進培(pei)訓(xun)成(cheng)果轉(zhuan)化的環境(jing)，培(pei)訓(xun)還必(bi)須(xu)與激勵、考核相(xiang)掛鉤，否則(ze)易導致員工學了就忘，覺得培(pei)訓(xun)對(dui)工作幫助不(bu)大，認為培(pei)訓(xun)沒有(you)太大用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走入了另一個誤(wu)區，過分重視培(pei)訓(xun)，讓培(pei)訓(xun)擔(dan)負(fu)了“不(bu)能(neng)承受之重”。培(pei)訓(xun)只能(neng)解(jie)(jie)決“不(bu)能(neng)的問題”，解(jie)(jie)決不(bu)了“不(bu)為的問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是很(hen)有(you)必(bi)要的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據(ju)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)調(diao)查結果和執行(xing)反(fan)饋的(de)(de)情況調(diao)整現(xian)有的(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度和流程。明(ming)(ming)確(que)人力資源(yuan)部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構、職能系(xi)(xi)統部門聯系(xi)(xi)人、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)負責(ze)人的(de)(de)職責(ze)分工(gong)；明(ming)(ming)確(que)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)的(de)(de)基礎(chu)架構；建立企業基礎(chu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)(li)平臺(tai)；規范培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作的(de)(de)管(guan)理(li)(li)；為培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作的(de)(de)開展(zhan)提供相應的(de)(de)管(guan)理(li)(li)依據(ju)。

2、建設培訓管理團隊。成(cheng)立(li)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)(li)小組(zu)，開展對各管理(li)(li)團隊培(pei)(pei)訓(xun)負責人的相關培(pei)(pei)訓(xun)，加強培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)(li)經驗的溝通與交流。提升團隊的培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)(li)意識和水平。通過建(jian)立(li)團隊間的管理(li)(li)機(ji)制，培(pei)(pei)養一支(zhi)企業(ye)的專業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)(li)團隊。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內(nei)部講師團(tuan)隊管理辦法》選(xuan)拔具有培訓授(shou)課(ke)能(neng)(neng)(neng)力的優秀管理人(ren)員組(zu)成內(nei)部講師團(tuan)隊。包括培養(yang)一批具有較高素質(zhi)的公(gong)共(gong)課(ke)程培訓師和產品專業(ye)培訓師；保證企業(ye)的每個部門有一名崗(gang)位技能(neng)(neng)(neng)培訓師；確(que)定各部門新員工帶領人(ren)，并(bing)明確(que)帶領人(ren)職能(neng)(neng)(neng)和獎懲措(cuo)施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重(zhong)點(dian)開發一線員工(gong)的業務技能與服務意識培訓課程(cheng)和(he)中層(ceng)以(yi)上員工(gong)職業素質(zhi)培訓課程(cheng)。內容主要是各專業職能部門制訂的標準化操作(zuo)手冊、職位說明書(shu)、工(gong)作(zuo)流程(cheng)等專業或(huo)系(xi)統公共課教材。

引(yin)進(jin)重要職位所需的(de)技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程、管理(li)技能課(ke)程。引(yin)進(jin)的(de)方(fang)式有以下三種：派遣內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師參(can)加(jia)外部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程，進(jin)行二(er)次(ci)開發，形(xing)成(cheng)公司內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程；直接聘請外部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師，形(xing)成(cheng)外部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程及外部(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師團；外部(bu)(bu)購買光盤、書籍等形(xing)式。

2、大力(li)開(kai)展新員工培(pei)訓、系統專業培(pei)訓、營銷培(pei)訓、管理(li)培(pei)訓、儲備人才培(pei)訓等相關(guan)培(pei)訓。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個(ge)培訓(xun)(xun)項(xiang)目(mu)的(de)開展，將通過精心(xin)(xin)的(de)培訓(xun)(xun)項(xiang)目(mu)策(ce)劃(hua)和宣傳工(gong)作，營造良(liang)好(hao)的(de)培訓(xun)(xun)氛圍，提高培訓(xun)(xun)的(de)有效性(xing)。針(zhen)對(dui)不同(tong)的(de)培訓(xun)(xun)課(ke)程采取(qu)最適合的(de)方式(shi)方法，如角色扮演、案例討論(lun)與(yu)互動(dong)、課(ke)堂講授、標(biao)桿(gan)人員(yuan)/企業事跡介紹、拓展訓(xun)(xun)練等，精心(xin)(xin)策(ce)劃(hua)培訓(xun)(xun)的(de)時(shi)間、地點和培訓(xun)(xun)過程的(de)安(an)排以及培訓(xun)(xun)后的(de)考核評估(gu)和改進工(gong)作，同(tong)時(shi)最大限度的(de)贏取(qu)公司(si)高層的(de)支(zhi)持和參與(yu)，以提升培訓(xun)(xun)效果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證培(pei)訓(xun)工作(zuo)的效(xiao)果(guo)，將通過滿意度、知識層(ceng)、行(xing)為層(ceng)、業績(ji)層(ceng)等四(si)個層(ceng)次(ci)的培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)評估結果(guo)，及(ji)時改進教材(cai)內容，講師與授課方(fang)式，培(pei)訓(xun)組(zu)織、培(pei)訓(xun)跟進等方(fang)面(mian)的工作(zuo)，以改善(shan)培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)；從(cong)而使培(pei)訓(xun)體系更(geng)符合公司(si)業務發展以及(ji)員工個人發展的需要。