一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作為對標傳統(tong)接待人員的機器人，功能(neng)(neng)一般包括迎賓接待、智能(neng)(neng)咨詢、導覽講解、問路引領等(deng)；核(he)心技術主要有視覺識別、語音交互、雷(lei)達感知、激光(guang)導航等(deng)。

2、消毒殺菌機器人

疫情以來，人們對(dui)公共環(huan)境提出了(le)更高的衛生(sheng)要求，消(xiao)毒(du)(du)殺菌機(ji)器人有了(le)用(yong)武之地。其消(xiao)毒(du)(du)設置(zhi)(zhi)一般分為三步：建圖——設置(zhi)(zhi)路徑——啟動消(xiao)毒(du)(du)。消(xiao)毒(du)(du)方式(shi)一般為霧化(hua)消(xiao)毒(du)(du)和(he)紫外消(xiao)毒(du)(du)。

3、環衛清潔機器人

在環衛清潔(jie)機(ji)器人(ren)出(chu)現之(zhi)前，大多的清潔(jie)設備還需要人(ren)來操作。目(mu)前環衛清潔(jie)機(ji)器人(ren)可以(yi)最大程度地(di)取代人(ren)工。從結構看，環衛清潔(jie)機(ji)器人(ren)一(yi)般(ban)是在移動底盤(pan)的基(ji)礎上(shang)附加(jia)地(di)面(mian)清洗裝置(zhi)。

4、餐廳送餐機器人

相(xiang)比于(yu)以上(shang)(shang)機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)，餐廳送(song)餐機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)的結(jie)構更(geng)為簡單，功能集(ji)中在移動(dong)能力上(shang)(shang)。應用上(shang)(shang)需要(yao)克服餐廳復雜的通行環境，防止出現人(ren)(ren)(ren)機相(xiang)撞(zhuang)。送(song)餐機器(qi)(qi)(qi)人(ren)(ren)(ren)可以降(jiang)低餐飲企業的用人(ren)(ren)(ren)成本。

5、酒店配送機器人

結構(gou)類(lei)似(si)于送餐(can)機(ji)器人，不同(tong)點在于酒(jiu)店(dian)配送機(ji)器人的應用環(huan)境(jing)為各類(lei)酒(jiu)店(dian)。功(gong)能一般(ban)包括送物取(qu)物、智能引(yin)領、自主迎賓、語音(yin)交互等。同(tong)樣可以減少酒(jiu)店(dian)的用人成本。

6、安防巡檢機器人

安(an)防巡檢機器人(ren)更多應用(yong)于小區(qu)、學校、營區(qu)、園區(qu)、場館外(wai)坪等城市(shi)室外(wai)環境，機器人(ren)一般會搭配后臺(tai)數據監(jian)控系統共同作用(yong)，機器人(ren)有巡邏執勤、監(jian)測預警等功能。

7、新零售機器人

機器(qi)人做新零售，一(yi)般是用于(yu)簡單的飲品制作(zuo)或者(zhe)漢堡(bao)制作(zuo)，此類食物一(yi)般有(you)精確的制作(zuo)流程。機器(qi)人一(yi)般不需移動，通過一(yi)只或一(yi)對機械臂即可(ke)完(wan)成。

二、服務機器人行業分析

近幾(ji)年，由于軟件、硬件技術和人工智(zhi)能(neng)水平的飛速發展、產品的更新(xin)換代、應用領域與服(fu)務方式的拓展，使得服(fu)務機器(qi)人在(zai)世界(jie)各(ge)地的市場(chang)需求越來(lai)越大(da)。服(fu)務機器(qi)人的市場(chang)規模也在(zai)不斷(duan)擴大(da)，具有(you)很大(da)的發展空間。

服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)是指具有感知(zhi)、分析、處理外界信息等智能功能的服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)，大(da)類上(shang)分為(wei)個人(ren)服(fu)(fu)(fu)務(wu)、家庭(ting)服(fu)(fu)(fu)務(wu)和專業(ye)服(fu)(fu)(fu)務(wu)幾類。服(fu)(fu)(fu)務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)所涉及的技術(shu)比(bi)較復雜(za)，主要有：計算機(ji)視覺和語(yu)音(yin)交互，驅(qu)動(dong)器(qi)(qi)，無人(ren)定位導航，運動(dong)規劃和控制等。

中國的智能機器人工(gong)業雖然起(qi)步(bu)晚(wan)，但是發展速度很快。近幾年，國家有關部門(men)出臺(tai)了一系列鼓勵政(zheng)策，促(cu)進了智(zhi)能(neng)機(ji)(ji)器人(ren)的發展。比(bi)如(ru)《“機(ji)(ji)器人(ren)+”應用(yong)行動(dong)實(shi)施(shi)方案》，就(jiu)提出了要把“機(ji)(ji)器人(ren)+”的十大應用(yong)領(ling)域和“機(ji)(ji)器人(ren)+”的創新實(shi)踐作為重點(dian)。

隨(sui)著(zhu)人(ren)工智能(neng)技(ji)術的(de)不斷發展，智能(neng)化的(de)服務(wu)機器人(ren)將會越來(lai)越廣泛地被運用到各個領域。