一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷(xiao)售本質上來說是為了讓顧客有一段愉快(kuai)而印象深(shen)刻(ke)(ke)(ke)的(de)購物經歷。在傳統的(de)銷(xiao)售模式中(zhong)，銷(xiao)售促進、推(tui)銷(xiao)、廣告、公關一直是營銷(xiao)者慣用的(de)四大(da)法(fa)寶。但隨著人們對(dui)銷(xiao)售理念理解(jie)的(de)不斷深(shen)入，營銷(xiao)者開(kai)始發(fa)覺(jue)，原來促銷(xiao)并不僅(jin)僅(jin)依賴于有形的(de)行(xing)動(dong)演示，有時候(hou)，諸如(ru)服務(wu)、賣(mai)場(chang)的(de)人性(xing)化設計、賣(mai)場(chang)氛圍的(de)活(huo)躍等無形因素，對(dui)消費者購買經歷的(de)刻(ke)(ke)(ke)畫(hua)甚至更(geng)為深(shen)刻(ke)(ke)(ke)。

而商品折扣店使用(yong)的(de)(de)，恰恰是這種(zhong)策(ce)略。出(chu)于成(cheng)本控制(zhi)的(de)(de)需要，折扣店一般情況下并(bing)不進行直接的(de)(de)賣(mai)場(chang)促銷，甚(shen)至只提供極其有限(xian)的(de)(de)人(ren)員服(fu)務(wu)。它依賴的(de)(de)僅僅是它別具一格的(de)(de)賣(mai)場(chang)設計，時常涌(yong)現的(de)(de)購物驚喜，以(yi)及有限(xian)但卻最為(wei)關鍵(jian)的(de)(de)服(fu)務(wu)提供。

在(zai)商(shang)品(pin)折(zhe)(zhe)扣店中，由于(yu)其(qi)一般采取的(de)(de)(de)是雙品(pin)牌策略，從而(er)(er)在(zai)很(hen)大程度上(shang)避免了品(pin)牌分散所帶來的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)危機(ji)，降低了顧(gu)客(ke)購買風(feng)險；在(zai)商(shang)品(pin)折(zhe)(zhe)扣店中，由于(yu)其(qi)商(shang)品(pin)多是過(guo)季、缺(que)(que)檔或(huo)有(you)(you)缺(que)(que)陷品(pin)牌，故在(zai)商(shang)品(pin)價碼(ma)標(biao)示上(shang)，一般注有(you)(you)明確的(de)(de)(de)折(zhe)(zhe)價原(yuan)因(yin)，用真實、誠信(xin)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)來輔助顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)正(zheng)確決(jue)策；在(zai)賣場氣(qi)(qi)氛營造(zao)上(shang)，其(qi)別具(ju)一格(ge)的(de)(de)(de)簡約化倉儲式(shi)設計，本身(shen)就極具(ju)招攬顧(gu)客(ke)魅力，再加上(shang)間(jian)斷性的(de)(de)(de)驚爆折(zhe)(zhe)扣，賣場購物氣(qi)(qi)氛之(zhi)熾烈(lie)可(ke)想而(er)(er)知。

在(zai)關鍵服(fu)務上，折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)也從不打折(zhe)。國外OUTLETS就宣稱，給消費(fei)者(zhe)一個(ge)后悔(hui)的(de)余地。同時，有研究表明，顧客對無(wu)條件(jian)退(tui)貨的(de)青睞更勝于各種增值服(fu)務，但(dan)無(wu)條件(jian)退(tui)貨對折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)來(lai)說，無(wu)疑要面對一個(ge)巨大(da)(da)的(de)成本壓力。為盡可(ke)能的(de)減少風險，折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)可(ke)采(cai)取(qu)一些(xie)靈活的(de)應(ying)付措施。如(ru)承諾退(tui)貨，但(dan)并不退(tui)還現金，而(er)是交換一個(ge)類(lei)似購物券的(de)卡，于限定時間(jian)內在(zai)折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)購物；或者(zhe)承諾退(tui)還現金，但(dan)如(ru)果商品降(jiang)價了，則按降(jiang)價后價格退(tui)付，如(ru)此一來(lai)，不僅顧客無(wu)條件(jian)退(tui)貨需求得到了滿足，而(er)且也使折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)有效避免了一些(xie)惡意退(tui)貨，同時折(zhe)扣店(dian)(dian)(dian)由此帶來(lai)的(de)成本壓力也大(da)(da)大(da)(da)減輕了。

二、商品折扣店會虧本嗎

商品(pin)折(zhe)扣店打折(zhe)銷售可(ke)能會(hui)導致(zhi)一些利潤損失(shi)，但(dan)這并不意味著商品(pin)折(zhe)扣店一定(ding)(ding)會(hui)賠(pei)錢。商家在決定(ding)(ding)是否打折(zhe)銷售時，會(hui)考慮多個因素，包括銷售量、庫存情況、市(shi)場(chang)競爭、品(pin)牌形象等。

如果(guo)商(shang)品折扣店(dian)(dian)能(neng)夠(gou)通(tong)過(guo)打折銷(xiao)售吸引(yin)更(geng)多的(de)(de)顧(gu)客，提高(gao)銷(xiao)售量和市場占有率，那么這種策略(lve)可能(neng)會帶來(lai)更(geng)高(gao)的(de)(de)總(zong)利潤。同時也會吸引(yin)更(geng)多的(de)(de)潛在客戶，或者(zhe)是(shi)通(tong)過(guo)活動(dong)的(de)(de)參(can)與，讓顧(gu)客可以更(geng)多的(de)(de)參(can)與到店(dian)(dian)鋪的(de)(de)日常銷(xiao)售中來(lai)，增加(jia)復購以及(ji)活動(dong)的(de)(de)轉化率

然而，如果商品折扣店在(zai)打折(zhe)銷售(shou)時沒有進行合理的規劃和控制(zhi)，可(ke)(ke)能會(hui)導(dao)致利潤損失(shi)或者虧損。例(li)如，如果(guo)商品折(zhe)扣(kou)店為了(le)追(zhui)求銷售(shou)量而過(guo)度打折(zhe)，可(ke)(ke)能會(hui)導(dao)致銷售(shou)毛利率過(guo)低(di)，甚至無(wu)法覆蓋成本和費用。此外(wai)，如果(guo)商品折(zhe)扣(kou)店沒有進行合理的庫存管(guan)理，可(ke)(ke)能會(hui)導(dao)致庫存積壓或者缺貨現(xian)象，進而影響銷售(shou)和利潤。

因此，商品折(zhe)扣店在決定是否打折(zhe)銷售時，需要綜合(he)考慮(lv)多個因素，并進行(xing)合(he)理(li)的規劃和控制。只有在適當的情況下(xia)，采取合(he)理(li)的打折(zhe)策(ce)略(lve)，才能(neng)實現(xian)利潤的最大(da)化并避(bi)免虧損。