發現一:超八成受訪者對國產品牌留下正面印象
四分之(zhi)三(san)受訪者認為國(guo)產品牌(pai)“還可以,但(dan)仍有待提(ti)升的方面”。
調查顯示,問及“您對(dui)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)總體(ti)印象如何”時,超八成(cheng)(83.5%)受訪(fang)(fang)者(zhe)對(dui)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)整體(ti)印象持正面態度,給予“很好”或(huo)“還可以(yi)(yi)”的(de)(de)評價(jia)。具(ju)體(ti)來看,75.0%的(de)(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)認(ren)為(wei)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)“還可以(yi)(yi),但仍有待提升(sheng)的(de)(de)方面”;8.5%的(de)(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)認(ren)為(wei)國產(chan)(chan)(chan)品(pin)牌(pai)(pai)“很好,是(shi)優質產(chan)(chan)(chan)品(pin)和(he)服務的(de)(de)代名詞”。
相比之下,國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌一(yi)成(9.8%)受(shou)(shou)(shou)訪者(zhe)留(liu)下了偏負面的印象,在這部(bu)分(fen)受(shou)(shou)(shou)訪者(zhe)心(xin)中(zhong),國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌還有較大的提升空(kong)間,其中(zhong)包括,8.8%的受(shou)(shou)(shou)訪者(zhe)認為(wei)國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌“不太好,很(hen)多需要改(gai)進的地方”,少數(1.0%)受(shou)(shou)(shou)訪者(zhe)認為(wei)國(guo)(guo)產品(pin)(pin)牌“很(hen)差,拒絕使用”。
此外(wai),還有6.3%的(de)受訪者對國產品牌印象表示“一般,沒什么特別感覺”,剩余(yu)0.4%的(de)受訪者表示“說(shuo)不清”。
對比2016年(nian),受訪者對國產品牌的(de)正面印象(xiang)明顯上升。
與2016年(nian)的(de)調查結果相比,消費者對國產品牌的(de)正面(mian)印(yin)象顯(xian)著(zhu)上(shang)升(sheng),上(shang)升(sheng)14.5個百分點;負面(mian)印(yin)象則有(you)明顯(xian)的(de)下降(jiang),下降(jiang)了(le)10.4個百分點。可見,相比去年(nian)國產品牌在消費者心中(zhong)的(de)總(zong)體印(yin)象有(you)較(jiao)大的(de)好轉。
發現二:最近一年,逾八成受訪者對國產品牌的總體印象變好
82.4%的(de)(de)受訪者對(dui)國(guo)產品牌的(de)(de)總體印象變好了;與2016年相比,消費者對(dui)國(guo)產品牌的(de)(de)印象變化態勢明(ming)顯好轉。
2017年,消(xiao)費者(zhe)對國(guo)產品(pin)牌(pai)的(de)(de)總體印象與前幾年相比有怎樣的(de)(de)變(bian)化呢,調查顯示(shi),超八(ba)成(cheng)(82.4%)受(shou)訪者(zhe)的(de)(de)印象“變(bian)好了”,14.6%的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)的(de)(de)印象“大體沒變(bian)”,僅1.6%的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)對國(guo)產品(pin)牌(pai)的(de)(de)印象下滑,選擇“變(bian)差了”。剩余1.4%的(de)(de)受(shou)訪者(zhe)則(ze)表示(shi)“說不(bu)清”。
對(dui)(dui)比2016年,受訪者對(dui)(dui)國產品牌(pai)的(de)印象明顯好轉。
對(dui)比(bi)(bi)2016年的(de)(de)調(diao)查結果(guo),消(xiao)費者對(dui)國產品牌的(de)(de)印象變(bian)化態(tai)勢(shi)有明(ming)顯好轉。具(ju)體(ti)而言,2017年國人選擇(ze)“變(bian)好了(le)”的(de)(de)比(bi)(bi)例(li)比(bi)(bi)2016年的(de)(de)調(diao)查結果(guo)上升15.1個百分(fen)(fen)點(dian),選擇(ze)“變(bian)差(cha)了(le)”的(de)(de)比(bi)(bi)例(li)比(bi)(bi)2016年下(xia)降2.9個百分(fen)(fen)點(dian),選擇(ze)“大體(ti)不變(bian)”的(de)(de)比(bi)(bi)例(li)與2016年相比(bi)(bi)下(xia)降11.3個百分(fen)(fen)點(dian)。
發現三:逾七成受訪者最近一年增加了對國產品牌的消費
74.3%的(de)受(shou)訪者最近一(yi)年增加了對(dui)國產品(pin)牌的(de)消費。
消(xiao)費(fei)者(zhe)最近一(yi)年(nian)對(dui)國(guo)產(chan)品牌的消(xiao)費(fei)有怎樣的變(bian)化呢?調查(cha)得(de)知,逾七成(74.3%)受訪者(zhe)“增加了”國(guo)產(chan)品牌的消(xiao)費(fei);超兩成(21.6%)受訪者(zhe)基本(ben)維持(chi)對(dui)國(guo)產(chan)品牌消(xiao)費(fei)(選擇(ze)“大(da)體沒變(bian)”);選擇(ze)“減少了”國(guo)產(chan)品牌消(xiao)費(fei)的受訪者(zhe)占(zhan)比(bi)3.2%;剩余(yu)0.9%的受訪者(zhe)則(ze)表示“說(shuo)不清(qing)”。
對(dui)(dui)比(bi)2016年(nian),受(shou)訪者對(dui)(dui)國產(chan)品牌的(de)消費量有明(ming)顯上升的(de)趨(qu)勢。
與2016年(nian)(nian)的(de)(de)(de)調查結果(guo)相比(bi)(bi),受訪(fang)者(zhe)(zhe)對國產(chan)(chan)品牌的(de)(de)(de)消費(fei)(fei)量(liang)總體(ti)有(you)所上(shang)升。具體(ti)而言,選擇(ze)“增加了(le)”的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)比(bi)(bi)例為(wei)74.3%,比(bi)(bi)2016年(nian)(nian)上(shang)升了(le)13.3個百(bai)分點(dian);選擇(ze)消費(fei)(fei)量(liang)“大體(ti)沒變”(21.6%)的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)(bi)例較2016年(nian)(nian)下降了(le)9.2個百(bai)分點(dian);而減少了(le)國產(chan)(chan)品牌消費(fei)(fei)量(liang)的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)比(bi)(bi)例由2016年(nian)(nian)的(de)(de)(de)7.0%下降到2017年(nian)(nian)的(de)(de)(de)3.2%。可見,受訪(fang)者(zhe)(zhe)對增加國產(chan)(chan)品牌消費(fei)(fei)量(liang)的(de)(de)(de)趨勢(shi)有(you)明顯的(de)(de)(de)上(shang)升。
發現四:超七成受訪者肯定國產品牌的實際產品和服務與其聲譽多數相稱或都相稱
69.4%的(de)受訪(fang)者肯(ken)定國產(chan)品(pin)牌(pai)的(de)實際產(chan)品(pin)和服(fu)務與其(qi)聲譽多數相稱。
關于國產(chan)品牌的(de)(de)(de)聲(sheng)譽與實際(ji)提供(gong)的(de)(de)(de)產(chan)品或服務質(zhi)量是(shi)否(fou)相稱(cheng)的(de)(de)(de)問題,超七成(76.5%)受訪者(zhe)認為相稱(cheng),其中選擇(ze)“都相稱(cheng)”的(de)(de)(de)比(bi)例為7.1%,選擇(ze)“多數相稱(cheng),少(shao)數不相稱(cheng)”的(de)(de)(de)比(bi)例為69.4%。
此外,還(huan)有20.5%的受(shou)訪者(zhe)認(ren)為(wei)“少數(shu)相稱(cheng),多數(shu)不相稱(cheng)”。值得(de)注意的是,對這一(yi)問題持(chi)絕對否(fou)定的受(shou)訪者(zhe)都只(zhi)是少數(shu),選(xuan)擇“都不相稱(cheng)”的受(shou)訪者(zhe)占比1.5%。剩(sheng)余1.6%的受(shou)訪者(zhe)則(ze)表示(shi)“說(shuo)不清”。
對比2016年,認為國(guo)產(chan)品牌聲(sheng)譽與其所提供產(chan)品和服(fu)務質量之間存在相稱現象的受訪(fang)者(zhe)比例明顯提升(sheng)。
從近兩年(nian)的(de)(de)歷史數據來看,受訪(fang)者對國(guo)產(chan)(chan)品牌聲譽與其所提供產(chan)(chan)品和服務質量相(xiang)(xiang)稱(cheng)(cheng)的(de)(de)評價有(you)所樂觀(guan),認為存(cun)在“多數或都”相(xiang)(xiang)稱(cheng)(cheng)現象(xiang)的(de)(de)受訪(fang)者比(bi)例(li)(li)與2016年(nian)的(de)(de)調(diao)查結果(guo)相(xiang)(xiang)比(bi)明顯上升,比(bi)例(li)(li)由(you)2016年(nian)的(de)(de)59.5%上升到(dao)2017年(nian)的(de)(de)76.5%;認為國(guo)產(chan)(chan)品牌的(de)(de)聲譽與實際(ji)提供的(de)(de)產(chan)(chan)品或服務質量有(you)“少數或都”相(xiang)(xiang)稱(cheng)(cheng)現象(xiang)的(de)(de)受訪(fang)者比(bi)例(li)(li)由(you)2016年(nian)的(de)(de)38.9%下降到(dao)2017年(nian)的(de)(de)22.0%。
發現五:近八成受訪者認為國產品牌在國內市場存在不使用國際統一標準的現象
30.3%的受訪者認為多數國(guo)產品牌在中國(guo)市場上,沒有使用國(guo)際統(tong)一標準。
調查得知,國(guo)(guo)內(nei)消費者(zhe)(zhe)對這一(yi)問題(ti)的(de)看法偏負面(mian),總體(ti)上有(you)近八成(cheng)(78.0%)受訪(fang)者(zhe)(zhe)認為(wei)國(guo)(guo)產(chan)品牌(pai)(pai)在國(guo)(guo)內(nei)市場上不同程(cheng)度地存在未(wei)使(shi)用(yong)國(guo)(guo)際(ji)統(tong)(tong)一(yi)標準(zhun)的(de)現(xian)象(xiang)。具體(ti)來看,三(san)成(cheng)(30.3%)受訪(fang)者(zhe)(zhe)認為(wei)“多(duo)數(shu)品牌(pai)(pai)沒有(you)使(shi)用(yong)國(guo)(guo)際(ji)統(tong)(tong)一(yi)標準(zhun)”,44.0%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)則認為(wei)“少數(shu)品牌(pai)(pai)沒有(you)使(shi)用(yong)國(guo)(guo)際(ji)統(tong)(tong)一(yi)標準(zhun)”,還(huan)有(you)3.7%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)認為(wei)國(guo)(guo)產(chan)品牌(pai)(pai)“都(dou)沒有(you)使(shi)用(yong)國(guo)(guo)際(ji)統(tong)(tong)一(yi)標準(zhun)”。總體(ti)上僅有(you)8.2%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)肯定所(suo)有(you)的(de)國(guo)(guo)產(chan)品牌(pai)(pai)在國(guo)(guo)內(nei)市場上“都(dou)使(shi)用(yong)了國(guo)(guo)際(ji)統(tong)(tong)一(yi)標準(zhun)”。此外,還(huan)有(you)13.9%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)表(biao)示“說不清(qing)”。
對比2016年,受(shou)訪網友對國產(chan)品(pin)牌使(shi)用國際統一(yi)標準(zhun)的(de)評價略有好轉。
調查顯示,受(shou)(shou)訪(fang)者對(dui)于(yu)國(guo)(guo)(guo)產(chan)品牌為中國(guo)(guo)(guo)消費者提供的服務和產(chan)品質量(liang)是否使(shi)(shi)用(yong)(yong)了國(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準這一問題評價處在持續波(bo)動狀態。肯(ken)定“都使(shi)(shi)用(yong)(yong)了”統一標(biao)準的受(shou)(shou)訪(fang)者比例在2017年(nian)(nian)與2016年(nian)(nian)變化有(you)所提升(2017年(nian)(nian)8.2%,2016年(nian)(nian)4.5%);而另一方(fang)面,認(ren)為國(guo)(guo)(guo)產(chan)品牌不同程度存在沒有(you)使(shi)(shi)用(yong)(yong)國(guo)(guo)(guo)際(ji)統一標(biao)準的受(shou)(shou)訪(fang)者則較(jiao)2016年(nian)(nian)(83.7%)下降5.7個百分點。
發現六:“自己和家人的消費體驗”是受訪者了解國產品牌的最主要渠道
80.5%的(de)受(shou)訪(fang)者了解(jie)國(guo)產品牌的(de)最主要渠道為自己或(huo)家人的(de)消費感受(shou)。
調查(cha)顯(xian)示(shi),“自己(ji)或家人消費的(de)感受(shou)(shou)”是受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)對(dui)國產品牌總體印(yin)象的(de)主要信息(xi)來源,超半數(80.5%)的(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)屬于(yu)此類;“電視、廣播(bo)、互聯(lian)網等媒體的(de)新聞報(bao)道”是受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)獲取國產品牌信息(xi)的(de)第二大渠道,近半數(43.3%)的(de)受(shou)(shou)訪者(zhe)(zhe)選擇此項。
此外(wai)(wai),主要(yao)通(tong)過(guo)“親戚朋友同事等的(de)(de)(de)交(jiao)談議論(lun)”獲(huo)取國(guo)(guo)產(chan)品牌(pai)總體印象的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)比例為27.9%。還有(you)20.4%和7.6%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)通(tong)過(guo)“網友的(de)(de)(de)使用評(ping)價”和“廣告(gao)”獲(huo)取信(xin)(xin)息(xi),另外(wai)(wai)還有(you)0.4%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)通(tong)過(guo)“其他”渠道獲(huo)得對國(guo)(guo)產(chan)品牌(pai)的(de)(de)(de)相關(guan)信(xin)(xin)息(xi),還有(you)0.7%的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)表示“說(shuo)不清”。
國產品牌好感度排行榜
行業排行榜 國產品牌行業好感度排行榜
“家店、廚衛(wei)”行業(ye)摘得最(zui)喜歡的國產品牌行業(ye)榜金牌,受訪(fang)者最(zui)反感的國產品牌在(zai)“乳制品”行業(ye)最(zui)集中。
國內消費者(zhe)最(zui)喜歡和最(zui)不喜歡的國產品牌(pai)(pai)都集中(zhong)在哪(na)(na)些(xie)行(xing)業(ye)呢?針對這個(ge)問題環球輿情調(diao)查(cha)中(zhong)心通(tong)過(guo)兩(liang)個(ge)問題進行(xing)了網民調(diao)查(cha),這兩(liang)個(ge)問題分別為:“您(nin)最(zui)喜歡的那些(xie)國產品牌(pai)(pai)分別屬于(yu)哪(na)(na)些(xie)行(xing)業(ye)?”和“您(nin)最(zui)不喜歡的那些(xie)國產品牌(pai)(pai)分別屬于(yu)哪(na)(na)些(xie)行(xing)業(ye)?”。
調查得(de)知,2017年受訪(fang)者最喜(xi)歡(huan)的(de)國產品牌主要集(ji)中(zhong)在“家電、廚衛”和“數碼電子產品”兩大行業(ye),選擇這兩項的(de)受訪(fang)者比(bi)例(li)分(fen)(fen)別為60.3%和57.9%。此外,進入受訪(fang)者好感度榜前四名的(de)還(huan)有“互聯網服務”行業(ye)和“快遞”行業(ye),提及率分(fen)(fen)別為46.1%和45.8%。
受訪(fang)者最不喜(xi)歡的(de)國產品(pin)牌主(zhu)要(yao)集中(zhong)在“乳制品(pin)”行(xing)業(ye)(ye),提及(ji)率為26.1%,高于(yu)其(qi)他行(xing)業(ye)(ye);此外,“食品(pin)飲料(liao)”和“金融、保(bao)險(xian)”行(xing)業(ye)(ye)也集中(zhong)了(le)較多(duo)讓受訪(fang)者反感的(de)品(pin)牌,提及(ji)率分別為21.7%和20.9%,分別位(wei)列第二(er)三(san)名。
行業排行榜 國產品牌紅榜:華為獨占鰲頭
超半數受訪者最喜(xi)歡華為數碼電子產品。
調(diao)查(cha)顯(xian)示(shi),華為成為國(guo)(guo)人最喜(xi)歡的國(guo)(guo)產品(pin)牌(pai),順豐與(yu)格力分別(bie)位(wei)(wei)(wei)列第(di)二、三(san)位(wei)(wei)(wei)。具體而言,華為以51.3%的提(ti)及率入選(xuan)國(guo)(guo)產品(pin)牌(pai)紅榜榜首(shou),排(pai)名第(di)二、三(san)位(wei)(wei)(wei)的順豐與(yu)格力品(pin)牌(pai)的提(ti)及率分別(bie)為39.9%與(yu)37.3%。排(pai)名第(di)四(si)至第(di)十位(wei)(wei)(wei)的國(guo)(guo)產品(pin)牌(pai)依次(ci)為海爾(37.1%)、美的(28.4%)、聯(lian)想(25.8%)、微信(25.0%)、(24.3%)、(24.0%)以及京東(23.0%)。
行業排行榜 國產品牌黑榜:蒙牛品牌位居榜首
5.8%的(de)受訪者最不喜歡蒙牛品牌。
調查顯示,蒙(meng)牛成為(wei)國(guo)人(ren)最(zui)不喜歡的(de)國(guo)產品牌(pai)(pai),康(kang)師(shi)傅位(wei)列第二(er),伊(yi)利和三元(yuan)并(bing)列第三。具體(ti)而言(yan),蒙(meng)牛以5.8%的(de)提及(ji)率入選(xuan)國(guo)產品牌(pai)(pai)黑(hei)榜(bang)榜(bang)首,康(kang)師(shi)傅的(de)提及(ji)率為(wei)5.4%,當選(xuan)國(guo)產品牌(pai)(pai)黑(hei)榜(bang)的(de)第二(er),伊(yi)利和三元(yuan)的(de)提及(ji)率均為(wei)4.4%,并(bing)列國(guo)產品牌(pai)(pai)黑(hei)榜(bang)第三名(ming)。排名(ming)第五至(zhi)第十位(wei)的(de)國(guo)產品牌(pai)(pai)依(yi)次(ci)為(wei)中國(guo)工(gong)商銀行(xing)(4.1%)、韓(han)束(3.3%)、中國(guo)農業銀行(xing)(3.2%)、人(ren)之初奶粉(3.1%)、眾泰汽車(2.9%)以及(ji)貝因(yin)美(2.8%)。
值(zhi)得注意的是,國(guo)產品(pin)(pin)(pin)牌黑榜TOP10中有5席(xi)被(bei)乳制品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌所占(zhan)據(ju)。由此可(ke)見,國(guo)人對于國(guo)產乳制品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)牌仍心存芥(jie)蒂。
榜一:國產服飾、鞋帽品牌排行榜:七匹狼最受歡迎
在(zai)國產服飾、鞋帽(mao)品牌中,七匹(pi)狼(lang)(25.6%)成為(wei)最受歡(huan)迎的(de)品牌;其次是波司登,受歡(huan)迎程(cheng)度為(wei)22.4%;第三(san)、四位的(de)是恒源(yuan)祥與(yu)雅戈爾(er),分別獲(huo)得了21.8%與(yu)19.6%的(de)受訪者提及。
在所有國產服(fu)飾、鞋帽品牌(pai)中,受訪(fang)者(zhe)對老人頭、海(hai)瀾之家(jia)與美特斯(si)邦(bang)威三(san)大品牌(pai)的(de)情感表現為(wei)最不(bu)喜歡(huan)的(de)黑榜前(qian)三(san)名,提及率分別為(wei)11.5%、11.4%和9.6%。
相對(dui)而(er)(er)言,國(guo)人對(dui)“七(qi)匹狼(lang)”的(de)(de)好(hao)感(gan)度凈(jing)值最高,其次為波司登(deng)。具體而(er)(er)言,“七(qi)匹狼(lang)”的(de)(de)好(hao)感(gan)度凈(jing)值為17.7%,“波司登(deng)”的(de)(de)好(hao)感(gan)度凈(jing)值為16.1%。
榜二:國產護膚品、化妝品、香水品牌好感度排行榜:百雀羚最受青睞
調查(cha)顯示,受訪者最喜歡的前(qian)三大(da)國產(chan)護膚品、化妝品、香水品牌依次為(wei)百(bai)雀羚、大(da)寶和美加凈,提及率(lv)分別(bie)為(wei)51.6%、40.1%和26.1%。
受(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)最不(bu)喜(xi)歡的(de)(de)(de)前三大(da)國產(chan)護膚(fu)品(pin)(pin)、化妝品(pin)(pin)、香水品(pin)(pin)牌(pai)為(wei)韓束、丸美和我的(de)(de)(de)心機,提(ti)及(ji)率(lv)分別為(wei)16.5%、13.1%和10.9%。此外,受(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)最不(bu)喜(xi)歡的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)中超(chao)過9%的(de)(de)(de)還有珀(po)萊雅(9.7%)、隆力奇(qi)(9.0%)。
榜三:國產汽車品牌好感度排行榜:吉利與哈弗受好評
調(diao)查發現,受訪者最喜(xi)歡的前三(san)大國產汽車(che)品(pin)牌(pai)為吉利汽車(che)、哈(ha)弗和比亞迪,好(hao)感度提(ti)及率分別為47.0%、45.2%和35.1%。
受訪(fang)者最(zui)不喜歡的國產汽(qi)(qi)(qi)車品牌為(wei)眾泰汽(qi)(qi)(qi)車,提(ti)及率(lv)為(wei)19.1%,此外,受訪(fang)者最(zui)不喜歡的第二和第三大汽(qi)(qi)(qi)車品牌為(wei)比亞迪(di)和重慶力帆,提(ti)及率(lv)分別為(wei)17.2%和16.9%。
榜四:國產皮具、箱包品牌好感度排行榜:七匹狼最受喜愛
受訪者(zhe)最(zui)喜(xi)歡(huan)的(de)國產皮(pi)具、箱包品(pin)牌中,七匹(pi)狼位列榜首,以(yi)49.1%的(de)提及率博得頭籌。紅(hong)蜓蜻(qing)與啄木鳥也進(jin)入最(zui)受歡(huan)迎品(pin)牌榜的(de)第(di)二和第(di)三(san)名,分(fen)別有34.3%和29.7%的(de)受訪者(zhe)最(zui)喜(xi)歡(huan)這(zhe)兩大品(pin)牌。
鱷魚(yu)、奧康與愛華(hua)仕是受訪者最不喜(xi)歡(huan)的(de)三(san)大國產(chan)皮具(ju)、箱包品牌,招致反感最多,提及(ji)率分(fen)別為20.2%、13.4%和12.7%。
榜五:國產快餐連鎖品牌好感度排行榜:永和豆漿成眾矢之的
在國產快餐連鎖品牌中,永和豆(dou)漿是(shi)受(shou)訪者(zhe)的(de)最愛,45.8%的(de)受(shou)訪者(zhe)表示(shi)最喜歡(huan)永和豆(dou)漿;第二受(shou)歡(huan)迎的(de)品牌是(shi)真功夫(fu),提(ti)及率(lv)為25.9%;排在第三的(de)是(shi)大娘水餃,提(ti)及率(lv)為23.7%。
在受訪者最不(bu)喜歡(huan)的快餐(can)品牌中,永和(he)豆漿(jiang)的提(ti)及率依(yi)然最高。永和(he)豆漿(jiang)與華萊士位列前兩名,提(ti)及率分別為23.5%和(he)19.3%。
與老百(bai)姓飲食和(he)健(jian)康(kang)息(xi)息(xi)相關的(de)快餐行業(ye),消費(fei)者關注尤(you)甚(shen),因而(er)更容易(yi)表現兩(liang)級分化的(de)矛(mao)盾心理。因此在全(quan)國(guo)門店眾(zhong)多,享(xiang)有(you)較(jiao)高知(zhi)名(ming)度的(de)永和(he)豆漿和(he)真功(gong)夫,在獲得好口碑的(de)同時,也更容易(yi)招(zhao)致(zhi)消費(fei)者的(de)反感。可喜(xi)的(de)是,喜(xi)歡永和(he)豆漿和(he)真功(gong)夫的(de)受訪者比例均高于(yu)不喜(xi)歡這兩(liang)大品牌的(de)比例。
榜(bang)六:國產乳制品品牌好感(gan)度排行榜(bang):伊利最受喜愛
2017年,受訪者(zhe)(zhe)最(zui)喜(xi)歡(huan)的兩大(da)(da)國產(chan)乳制品品牌(pai)(pai)是伊(yi)利和(he)蒙(meng)(meng)牛,受訪者(zhe)(zhe)提(ti)及率分別為(wei)75.5%(伊(yi)利)和(he)68.8%(蒙(meng)(meng)牛),這(zhe)兩大(da)(da)品牌(pai)(pai)的受訪者(zhe)(zhe)喜(xi)愛(ai)度遠超(chao)過其他品牌(pai)(pai)。特侖蘇、光明(ming)和(he)完達山均(jun)進(jin)入前(qian)五名(ming),提(ti)及率分別為(wei)36.5%、35.4%和(he)15.9%。
受(shou)訪者最不喜歡的(de)國產乳制品品牌(pai)中,蒙(meng)牛和(he)伊利位(wei)列(lie)前兩位(wei),三元(yuan)位(wei)列(lie)第(di)三,提(ti)及率分別(bie)為(wei)22.3%、16.8%和(he)16.7%。受(shou)訪者最不喜歡的(de)前五大品牌(pai)還有人之初奶粉和(he)貝因(yin)美,提(ti)及率分別(bie)為(wei)11.9%與10.7%。
值得注意(yi)的是,國(guo)產(chan)乳(ru)制(zhi)品行業品牌(pai)中(zhong),消費者最(zui)喜(xi)歡和最(zui)不喜(xi)歡的國(guo)產(chan)乳(ru)制(zhi)品前兩(liang)名均為伊利和蒙牛。
榜七:國產食品飲料品牌好感度排行榜:農夫山泉很甜,康師傅夠苦
國產食品飲料(liao)品牌可謂(wei)“品種繁多,數不勝數”,2017年,農夫山泉在眾多品牌中脫穎而出,成(cheng)為(wei)受訪者的(de)最愛,提及率(lv)為(wei)37.7%;娃哈(ha)哈(ha)、徐福記以(yi)及大白兔緊隨其后,分別有(you)25.0%、21.1%和(he)19.8%的(de)受訪者表示最喜歡該品牌。
受訪者最(zui)不喜(xi)歡的(de)國產食品飲料品牌為(wei)康(kang)師(shi)傅(fu),提及率達(da)24.9%。雙匯的(de)反感度(du)也(ye)相(xiang)對較(jiao)高,提及率為(wei)11.1%。加多寶(bao)(9.8%)、蠟筆小(xiao)新(8.9%)、統(tong)一(8.9%)與王老吉(8.3%)分別排(pai)在第三至(zhi)第六的(de)位置。
榜八:國產連鎖超市、大賣場品牌好感度排行榜:蘇寧電器傲視群雄
在國產超(chao)市、大(da)賣場品牌中(zhong),蘇(su)寧電器(qi)和國美電器(qi)分別占領(ling)冠亞軍(jun)位置。具體(ti)而言,最喜歡蘇(su)寧和國美的(de)受(shou)訪(fang)者比例分別為52.4%與38.6%。大(da)潤發和華聯超(chao)市分別位列(lie)第三和第四位,提及率(lv)分別為37.2%和31.9%。
在受訪者(zhe)最不喜(xi)歡的品牌中,排名前五的國產連鎖超市、大(da)賣場的提及率(lv)均在15.0%-18.0%之間。具(ju)體而言,華聯(lian)超市、國美電器、大(da)潤發、屈臣氏以(yi)及紅星美凱龍的反感率(lv)依次為(wei)17.1%、16.9%、16.2%、16.2%以(yi)及15.2%。
整體(ti)來說,蘇寧與(yu)國(guo)美在國(guo)人心(xin)中的好(hao)感度最佳。具(ju)體(ti)而言,蘇寧與(yu)國(guo)美的好(hao)感度凈值最高,依(yi)次為40.7%與(yu)21.7%。
榜九:國產快遞品牌好感度排行榜:順豐口碑最佳
在國(guo)內(nei)快(kuai)遞品(pin)牌中,順豐以最(zui)(zui)為快(kuai)速和相對(dui)優質的(de)(de)服(fu)務占領(ling)最(zui)(zui)受(shou)歡(huan)迎快(kuai)遞品(pin)牌榜的(de)(de)頭(tou)把交椅,87.2%的(de)(de)受(shou)訪者表(biao)示最(zui)(zui)喜歡(huan)順豐。圓(yuan)通的(de)(de)受(shou)歡(huan)迎程(cheng)度(du)位(wei)(wei)列第二,提(ti)(ti)及率(lv)為39.0%。申通以37.8%的(de)(de)提(ti)(ti)及率(lv)位(wei)(wei)居第三。
受訪者最不喜歡的前三大國產快遞品牌(pai)為圓通(tong)、中國郵政包(bao)裹信件和(he)申通(tong),提及率分別為33.1%、27.7%和(he)26.3%。
整體來看(kan),受訪者對各快遞品牌(pai)的好(hao)感(gan)度遠高于反感(gan)度。
榜十:國產家電、廚衛品牌好感度排行榜:格力與海爾好感度并駕齊驅
2017年(nian),受訪者最喜愛的(de)前(qian)三大國產(chan)家電、廚衛品牌為格力、海爾和美的(de),提及(ji)率分別為61.9%、61.6%和47.1%。其(qi)他國產(chan)家電、廚衛品牌提及(ji)率不及(ji)30%。
整體而言,受(shou)訪(fang)者對國產家(jia)電、廚(chu)衛行業的(de)(de)反感(gan)度(du)均較(jiao)低。在(zai)受(shou)訪(fang)者最不(bu)喜歡(huan)的(de)(de)國產家(jia)電、廚(chu)衛品牌中,美的(de)(de)的(de)(de)提(ti)及率最高(gao),僅為15.0%。
格(ge)力(li)的整(zheng)體好(hao)感度最佳(jia)。具體而言,格(ge)力(li)在最喜(xi)歡和最不喜(xi)歡的品牌榜中分別位列第一位和第五位,格(ge)力(li)的好(hao)感度凈值(zhi)為52.0%,海爾次之,好(hao)感度凈值(zhi)為48.9%。
榜十一:國產航空客運好感度排行榜:中國南方航空公司網評最佳
在國(guo)內(nei)航空(kong)客(ke)運品(pin)(pin)牌中(zhong),中(zhong)國(guo)南方(fang)航空(kong)公司(si)以(yi)60.0%的提(ti)及率成為國(guo)內(nei)最受(shou)喜歡(huan)的航空(kong)客(ke)運品(pin)(pin)牌。中(zhong)國(guo)東方(fang)航空(kong)公司(si)的受(shou)歡(huan)迎(ying)程度位列第二,提(ti)及率為48.8%。中(zhong)國(guo)國(guo)際航空(kong)公司(si)以(yi)46.3%的提(ti)及率位居第三。
受訪者最不喜歡的前(qian)兩大(da)國產航(hang)空客運品牌為(wei)(wei)中(zhong)國東方航(hang)空公司(si)和(he)中(zhong)國春秋航(hang)空公司(si),提及(ji)率分別為(wei)(wei)23.0%和(he)21.7%,中(zhong)國南方航(hang)空公司(si)的反感度在所有品牌中(zhong)位(wei)居第三,提及(ji)率為(wei)(wei)21.4%。
盡管中國三(san)大航(hang)(hang)空(kong)公司(si)在紅黑(hei)榜上排位(wei)靠前,但整體上,三(san)家的好感(gan)(gan)(gan)度(du)凈值(zhi)(zhi)均為(wei)正數(shu)。具體而(er)言(yan),中國南(nan)方航(hang)(hang)空(kong)公司(si)的好感(gan)(gan)(gan)度(du)凈值(zhi)(zhi)為(wei)38.6%、中國東方航(hang)(hang)空(kong)公司(si)的好感(gan)(gan)(gan)度(du)凈值(zhi)(zhi)為(wei)25.8%、中國國際航(hang)(hang)空(kong)公司(si)的好感(gan)(gan)(gan)度(du)凈值(zhi)(zhi)為(wei)33.6%。
榜十二:國產鐘表、珠寶首飾品牌好感度排行榜:金克拉最受歡迎
在最(zui)喜(xi)歡的國產鐘表(biao)(biao)、珠寶首(shou)飾(shi)品(pin)(pin)牌中,三(san)個珠寶首(shou)飾(shi)品(pin)(pin)牌搶占(zhan)前三(san)位,具體而言,金克(ke)拉、周大福和(he)(he)老鳳祥是受訪(fang)者最(zui)喜(xi)歡的三(san)大國產鐘表(biao)(biao)、珠寶首(shou)飾(shi)品(pin)(pin)牌,選擇比例(li)分(fen)別為(wei)39.8%、38.8%和(he)(he)25.9%。在最(zui)喜(xi)歡的國產鐘表(biao)(biao)品(pin)(pin)牌中,上(shang)海牌手表(biao)(biao)的提及率最(zui)高,占(zhan)比為(wei)19.0%。
在受(shou)訪者最(zui)不喜(xi)歡的前三(san)大國產鐘表、珠(zhu)寶首飾品牌為(wei)勞士頓、哎呀呀和周大福,提及率分別為(wei)12.1%、9.7%和8.7%。
鐘表、珠寶(bao)首飾因(yin)屬于耐用消費(fei)品(pin),甚至是奢侈消費(fei)品(pin)的特性(xing),消費(fei)普遍(bian)性(xing)不如日用品(pin)和快消品(pin),因(yin)而接(jie)觸(chu)人群相對較窄。因(yin)此在該行業(ye)品(pin)牌(pai)中,受訪(fang)者的喜(xi)愛度和反感(gan)度提及率相對較低。
榜十三:國產連鎖快捷酒店好感度排行榜:如家愛恨兩難
調查(cha)顯(xian)示,如家快(kuai)(kuai)捷酒(jiu)店(dian)(dian)成2017年(nian)受訪者最喜歡的國(guo)產連鎖快(kuai)(kuai)捷酒(jiu)店(dian)(dian)品牌,提(ti)及率為57.8%。漢庭(ting)酒(jiu)店(dian)(dian)和(he)7天連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)位列(lie)第二和(he)第三位,提(ti)及率分別為48.8%和(he)45.1%。
在國內最不(bu)喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)連鎖(suo)快(kuai)捷(jie)酒店(dian)中,受訪者(zhe)最不(bu)喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)前三(san)大(da)國產(chan)酒店(dian)品(pin)牌(pai)與最喜(xi)歡的(de)(de)(de)(de)三(san)大(da)品(pin)牌(pai)一(yi)致,如家快(kuai)捷(jie)酒店(dian)以38.4%的(de)(de)(de)(de)提及率排名最不(bu)喜(xi)歡國產(chan)連鎖(suo)快(kuai)捷(jie)酒店(dian)第一(yi)名,其次為7天連鎖(suo)酒店(dian)(37.4%)和漢(han)庭酒店(dian)(23.9%)。
榜十四:國產金融、保險品牌好感度排行榜:中國工商銀行愛恨交織
2017年,最(zui)受(shou)歡迎的前(qian)三大國(guo)產金融、保(bao)險品牌(pai)(pai)依次為中(zhong)(zhong)國(guo)工(gong)商銀行、中(zhong)(zhong)國(guo)建設銀行和(he)中(zhong)(zhong)國(guo)銀行,分(fen)別有38.0%、33.6%和(he)24.3%的受(shou)訪(fang)者表(biao)示最(zui)喜歡這三大品牌(pai)(pai)。在保(bao)險公司(si)品牌(pai)(pai)中(zhong)(zhong),平安保(bao)險獲得的好(hao)感(gan)度最(zui)高,提及率為14.8%。
在最不(bu)喜歡的國(guo)產金(jin)融、保(bao)(bao)險(xian)品(pin)牌(pai)中(zhong),中(zhong)國(guo)工商(shang)銀(yin)行、中(zhong)國(guo)農業(ye)銀(yin)行與(yu)中(zhong)國(guo)人壽(shou)(shou)排名前三位,比例分(fen)別為19.6%、15.1%和12.4%。中(zhong)國(guo)工商(shang)銀(yin)行是銀(yin)行業(ye)中(zhong)最不(bu)受(shou)歡迎的品(pin)牌(pai),中(zhong)國(guo)人壽(shou)(shou)則是保(bao)(bao)險(xian)業(ye)中(zhong)最不(bu)受(shou)歡迎的品(pin)牌(pai)。
榜十五:國產數碼電子產品品牌好感度排行榜:華為網評好感度最佳
在受(shou)訪者(zhe)最喜愛的國(guo)產(chan)數碼電子(zi)產(chan)品品牌中,華為(wei)獨占鰲頭,提(ti)及(ji)(ji)率高達88.6%;聯想(xiang)以44.6%的提(ti)及(ji)(ji)率位居(ju)第(di)二。海(hai)爾以38.3%的提(ti)及(ji)(ji)率占領(ling)第(di)三的位置(zhi)。此外,后起(qi)之秀小米位居(ju)第(di)四位,提(ti)及(ji)(ji)率為(wei)36.6%。
受(shou)訪者最不(bu)喜(xi)歡的前(qian)兩(liang)大國(guo)產(chan)電子產(chan)品品牌為(wei)小米(mi)和波(bo)導(dao),提(ti)(ti)及率(lv)分別為(wei)17.6%和13.5%,聯想(xiang)以13.1%的提(ti)(ti)及率(lv)位居最不(bu)喜(xi)歡的國(guo)產(chan)電子產(chan)品第三名(ming)。
整體而言,華為與(yu)聯想是(shi)國人最為滿(man)意的兩大(da)數(shu)碼電(dian)子品牌。
榜十六:國產運動、戶外品牌好感度排行榜:李寧最受歡迎
2017年,受(shou)(shou)訪者最喜(xi)愛(ai)的(de)國(guo)產(chan)運動、戶外品牌是李寧和安踏(ta),分(fen)別以58.5%和45.3%的(de)提及率位(wei)居第一和第二位(wei)。361°的(de)受(shou)(shou)歡迎程度位(wei)列(lie)第三(san)位(wei),提及率分(fen)為36.1%。
喬丹、貴人(ren)鳥與鴻星爾克是(shi)2017年度受訪者(zhe)最不喜(xi)歡(huan)的國(guo)產運(yun)動、戶外品牌(pai),選擇比例分別為23.9%、20.9%和19.1%。
互聯網行業排行榜 中國互聯網服務品牌好感度排行榜
“在線購物”服(fu)務(wu)為好感(gan)度(du)最(zui)佳的國內互聯(lian)網(wang)服(fu)務(wu)行(xing)業(ye)。
在受訪者最(zui)喜歡的互聯(lian)網(wang)服務(wu)中(zhong),“在線購(gou)物(wu)”、“在線通訊與社交”、“互聯(lian)網(wang)金融”和(he)“出行(xing)與旅(lv)游”的提及率相對較高,選擇比例分別(bie)為(wei)76.4%、57.5%、57.3%和(he)57.0%。
受訪者對(dui)國內互(hu)聯(lian)(lian)網服(fu)務品牌中,最不喜歡的互(hu)聯(lian)(lian)網行(xing)(xing)業為“網絡(luo)視(shi)頻”(45.6%)、“互(hu)聯(lian)(lian)網金融”(37.2%)與(yu)“出行(xing)(xing)與(yu)旅游”(27.0%)。
整體而言,“在(zai)線購物(wu)”服務(wu)為好感(gan)度最佳(jia)的國內互聯網服務(wu)行(xing)業(ye)。具體來說,“在(zai)線購物(wu)”的好感(gan)度凈值最高,為55.5%,其次為“在(zai)線通訊(xun)與社交”(33.4%)。
榜一:中國互聯網通訊與社交服務好感度排行榜:微信眾人追捧,陌陌被點名
調查顯(xian)示,受(shou)訪者最喜歡(huan)的(de)前兩大在線(xian)通(tong)訊與社交品(pin)牌依(yi)次(ci)為微信和(he)以及QQ,比例分別(bie)為94.4%和(he)71.4%。此外,微博和(he)QQ空間的(de)提及率也超過兩成,分別(bie)位居三四名。
受(shou)訪者最(zui)不喜歡(huan)的前三大在線通訊(xun)與社交品(pin)牌為陌陌、飛(fei)信以及QQ,提及率分別為37.9%、21.2%以及20.2%。
榜二:中國互聯網視頻服務好感度排行榜:愛奇藝視頻最受歡迎
在(zai)國內互聯網在(zai)線視(shi)頻(pin)品牌中,愛奇藝(52.0%)成(cheng)最受歡迎的品牌;其次是優酷視(shi)頻(pin),比(bi)例為(wei)47.3%;第(di)三是騰訊視(shi)頻(pin),獲得41.8%的受訪者親睞。
然而(er),嗶哩嗶哩彈幕視頻網、YY直播(bo)和(he)(he)愛奇藝是(shi)受訪者(zhe)最反感的三(san)大國內(nei)互聯網在線(xian)視頻品牌,提及(ji)率分別為24.4%、23.9%和(he)(he)23.1%。
榜三:中國互聯網在線購物服務好感度排行榜:“貓狗之戰”,更勝一籌
、、京東是(shi)受(shou)訪者最喜歡的三大中(zhong)國互聯網在(zai)線(xian)購物品(pin)牌(pai),最喜歡這三大品(pin)牌(pai)的受(shou)訪者比例分別為69.0%、68.1%和65.3%。排名第四、第五(wu)位(wei)的在(zai)線(xian)購物品(pin)牌(pai)美團(35.3%)和網站(19.2%)的提及(ji)率遠(yuan)不及(ji)前三位(wei)。
整(zheng)體而言,受訪(fang)者對在線購物的(de)反(fan)感度(du)水平相對較低,受訪(fang)者最不(bu)喜歡的(de)前三大中國(guo)互聯(lian)網(wang)在線購物品牌為、京東和(he)網(wang)站,提(ti)及率分別為38.6%、19.3%和(he)18.8%。
榜四:中國互聯網出行與旅游服務好感度排行榜:紅榜中,百度地圖與高德地圖平分天下
受(shou)訪者最喜歡的前(qian)三(san)大中國互聯(lian)網出行(xing)與(yu)旅游(you)服務的品牌(pai)為百度地圖、高德地圖和(he)(he)滴滴打車(che)APP,好感(gan)度提及(ji)率分(fen)別為47.5%、45.3%和(he)(he)37.1%。
受訪者最(zui)不喜歡(huan)的(de)前三(san)大(da)中國互聯網(wang)出行(xing)與旅游服務的(de)品(pin)牌(pai)為12306網(wang)站(12306手機(ji)APP)、攜程旅行(xing)和(he)去(qu)哪兒旅行(xing),提及(ji)率分別為22.8%、18.4%和(he)15.8%。
榜五:中國互聯網金融服務好感度排行榜:與微信錢包爭寵
受訪(fang)者(zhe)(zhe)最喜歡(huan)(huan)的(de)中(zhong)國(guo)互聯(lian)(lian)網金融品(pin)牌(pai)中(zhong),錢包(bao)位列榜首,以72.3%的(de)絕對優勢的(de)拔(ba)得頭籌(chou)。微信(xin)錢包(bao)與銀(yin)聯(lian)(lian)在線支付與手機支付收銀(yin)臺也進入最受歡(huan)(huan)迎品(pin)牌(pai)榜前(qian)三,分別有58.8%和14.9%的(de)受訪(fang)者(zhe)(zhe)最喜歡(huan)(huan)這兩(liang)大互聯(lian)(lian)網金融品(pin)牌(pai)。
整(zheng)體(ti)而言,互聯網金融服(fu)務的(de)反感度水平相對較低。人(ren)人(ren)貸、QQ錢包以及(ji)開(kai)心貸是受(shou)訪者最不喜(xi)歡的(de)三(san)大品(pin)牌(pai),提及(ji)率分別(bie)為15.9%、11.8%和9.6%。