2019年(nian)4月18日中午(wu)，亞馬遜中國對亞馬遜中國退出中國電商市場的消息做(zuo)出回復(fu)。
亞馬遜中(zhong)國方面并(bing)未對是否停止中(zhong)國電(dian)商業(ye)務(wu)及物(wu)流(liu)業(ye)務(wu)作出明確回應，并(bing)強調(diao)稱“海外(wai)購”業(ye)務(wu)就是電(dian)商業(ye)務(wu)。
2004年，亞馬(ma)(ma)遜以7500萬美元收購卓(zhuo)越網，正(zheng)式進入(ru)中國市場(chang)。目前亞馬(ma)(ma)遜在中國布局(ju)的核心(xin)戰(zhan)略業務包括以亞馬(ma)(ma)遜海(hai)外購和(he)亞馬(ma)(ma)遜全球(qiu)開店為中心(xin)的跨境(jing)電子商務，涵蓋紙書(shu)、Kindle電子書(shu)閱讀器和(he)電子書(shu)的亞馬(ma)(ma)遜閱讀，亞馬(ma)(ma)遜物流運營和(he)亞馬(ma)(ma)遜云計算服務（AWS）。
進入到中國(guo)15年(nian)(nian)，亞馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)電(dian)商業務也曾迎來高光時刻(ke)，2008年(nian)(nian)的(de)市場(chang)(chang)份額達到了15.4%，但隨(sui)著、京東等本土(tu)電(dian)商的(de)迅速崛起(qi)，亞馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)增長開始乏力，如今(jin)的(de)市場(chang)(chang)份額已經(jing)不(bu)足1%，亞馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)的(de)財報也將“中國(guo)”列(lie)入“其他市場(chang)(chang)”的(de)行列(lie)中。
在此背景(jing)下，近年來亞馬遜中國全面(mian)大收縮，有媒體報道稱(cheng)，運(yun)營團隊(dui)從(cong)2000多人(ren)(ren)壓(ya)縮到不足1000人(ren)(ren)，總體人(ren)(ren)員下降超過50%。同(tong)時，倉庫面(mian)積也(ye)比2016年減少(shao)50%，2018年底壓(ya)縮成只剩北(bei)京、昆(kun)山和廣(guang)州三個城(cheng)市。
對于亞馬(ma)遜中國電商業務(wu)的(de)衰落，外界普遍歸納的(de)原(yuan)因在于其本土化不夠(gou)徹(che)底，比(bi)如產品體驗、管(guan)理結構等，一(yi)味(wei)與美國總部看齊，反而忽略了中國市場的(de)特(te)殊(shu)性。
以下為亞馬遜回應全文：
自2014年(nian)以來，亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)中(zhong)國(guo)(guo)就持(chi)續(xu)聚焦并(bing)發力跨境(jing)網購(gou)(gou)，打造了(le)以“亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)海外購(gou)(gou)“和”Prime會員(yuan)服務(wu)(wu)“為(wei)核心的(de)(de)獨特跨境(jing)業(ye)務(wu)(wu)模式(shi)，不僅滿(man)足(zu)了(le)中(zhong)國(guo)(guo)消費者日益增長的(de)(de)購(gou)(gou)買高品質海外正品的(de)(de)需求，也(ye)建立了(le)亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)跨境(jing)網購(gou)(gou)行業(ye)的(de)(de)差異化優勢。為(wei)了(le)深化這一戰略轉型，我(wo)們持(chi)續(xu)利用亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)全球資(zi)源，優化運營效率，提升客戶(hu)體驗，以集(ji)中(zhong)資(zi)源推動海外購(gou)(gou)業(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)快速發展(zhan)。亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)始終對中(zhong)國(guo)(guo)市場有著長期承諾。在(zai)(zai)現(xian)有的(de)(de)良好業(ye)務(wu)(wu)基礎之上，我(wo)們將繼續(xu)投入并(bing)大力推動包括亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)海外購(gou)(gou)、亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)全球開店、Kindle和亞(ya)(ya)馬遜(xun)(xun)(xun)云計算等各項業(ye)務(wu)(wu)在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)(de)穩健發展(zhan)。
