2021年7月3日，紅星美凱龍與居然之家在北京簽署戰略合作協議。雙方在遵循《反壟斷法》、《反不正當競爭法》等相關適用法律、法規的前提下，將在優化行業競爭環境(jing)、維護行業經營秩序(xu)、資源共享、數字化等領(ling)域展(zhan)開多方(fang)面合作。

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紅星美(mei)凱龍董事長(chang)(chang)車建新與(yu)居然之家董事長(chang)(chang)兼CEO汪林朋擁抱

車建新(xin)表(biao)示，汪總(zong)是(shi)湖(hu)北人，湖(hu)北位于楚地，楚人自古有鳳(feng)凰崇(chong)拜的傳(chuan)統，是(shi)吉祥如意的化身，紅(hong)星美凱龍(long)與居然之(zhi)家的這次合(he)作，真乃“龍(long)鳳(feng)呈祥”之(zhi)作。

本次戰略(lve)合(he)作中，雙方就(jiu)以(yi)下內容(rong)達成共(gong)識：在全國范圍內維(wei)護(hu)家居(ju)市(shi)場(chang)的(de)(de)公(gong)平(ping)競(jing)爭秩序，堅(jian)決杜(du)絕“二選一”等不公(gong)平(ping)競(jing)爭行為(wei)；相互開(kai)放供應鏈(lian)品牌資源；共(gong)同維(wei)護(hu)行業(ye)營(ying)銷秩序，堅(jian)決抵制低(di)于成本價的(de)(de)市(shi)場(chang)傾銷行為(wei)；落實(shi)“誠(cheng)信第一”、“服務(wu)第一”的(de)(de)商業(ye)經營(ying)宗旨(zhi)，保護(hu)消費者的(de)(de)合(he)法權(quan)益；共(gong)同推(tui)進行業(ye)數字化轉型升級(ji)。

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雙方(fang)簽署(shu)戰略(lve)合作協議(yi)

車建新在(zai)簽(qian)約(yue)儀式上表示：“家居已經(jing)是(shi)一個(ge)超過4.5萬億元的(de)(de)(de)(de)龐大市(shi)場(chang)，并且未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)空間依然(ran)廣闊。但這一切的(de)(de)(de)(de)前(qian)提，必然(ran)是(shi)我們繼續(xu)深耕整個(ge)行(xing)業(ye)，持續(xu)推(tui)動規范化經(jing)營，保證行(xing)業(ye)處于公平、良性的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)。今天(tian)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)太大了，居然(ran)之(zhi)家或(huo)者紅星美凱龍都不可能像過去那樣(yang)依靠單打獨斗的(de)(de)(de)(de)方式推(tui)動行(xing)業(ye)前(qian)進，唯(wei)有攜手并進，才能共同將市(shi)場(chang)做大做強”。

汪林朋同樣強調(diao)：“家居行(xing)(xing)業(ye)接近5萬(wan)億市場，與人民的(de)生活幸福指(zhi)數(shu)(shu)密切(qie)相(xiang)(xiang)關。雖(sui)然現(xian)在家居行(xing)(xing)業(ye)看似是(shi)舊經(jing)(jing)濟(ji)，但(dan)只(zhi)要插上數(shu)(shu)字化的(de)翅膀(bang)，我(wo)們就是(shi)新經(jing)(jing)濟(ji)。目前，我(wo)們正(zheng)處在這(zhe)個觀念的(de)轉折時(shi)期(qi)。我(wo)相(xiang)(xiang)信居然之(zhi)家和紅星美(mei)凱龍攜(xie)起手來，共同把(ba)市場規劃(hua)好，在相(xiang)(xiang)互學(xue)習(xi)、相(xiang)(xiang)互交流的(de)過程中共同進步(bu)。我(wo)們的(de)行(xing)(xing)業(ye)一定會有更(geng)加美(mei)好的(de)未來”。

后(hou)疫情(qing)時代，家(jia)居(ju)行業(ye)正迎來快速復蘇(su)。2021年5月，全國建材家(jia)居(ju)景氣指數（BHI）達(da)到130.03，環比(bi)上漲15.51點，同比(bi)上漲40.90點。一(yi)二線(xian)城市(shi)老房(fang)、二手房(fang)翻(fan)新(xin)和改善型消(xiao)費需求占(zhan)裝修總量比(bi)重已經達(da)到54%，北京、上海占(zhan)比(bi)更是高(gao)達(da)82%。長遠來看(kan)，存量房(fang)市(shi)場所衍(yan)生的消(xiao)費新(xin)需求，將成為(wei)家(jia)居(ju)行業(ye)持續(xu)增長的重要(yao)推(tui)動力。

紅(hong)星美凱龍和居(ju)然之(zhi)家深(shen)知企業(ye)發展(zhan)不能(neng)只求快(kuai)、不要穩，更(geng)不能(neng)只追求短(duan)期(qi)利益，忽(hu)視可持(chi)續發展(zhan)。因此，雙方合力帶(dai)領行業(ye)數字轉型升級，推動家居(ju)整體市場高(gao)質量、規范化、健(jian)康發展(zhan)，是(shi)義務更(geng)是(shi)責(ze)任。

出席本次簽約儀式的雙(shuang)方高層包括：

紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)董事長(chang)車建(jian)新、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)控股集(ji)團(tuan)(tuan)聯席董事長(chang)車建(jian)芳、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)家居(ju)集(ji)團(tuan)(tuan)執(zhi)行總(zong)裁(cai)(cai)兼(jian)大營運中(zhong)心(xin)總(zong)經(jing)理(li)(li)朱家桂、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)控股集(ji)團(tuan)(tuan)有限(xian)公司執(zhi)行總(zong)裁(cai)(cai)吳靜、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)董事長(chang)助理(li)(li)兼(jian)執(zhi)行總(zong)裁(cai)(cai)潘(pan)曉林、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)助理(li)(li)總(zong)裁(cai)(cai)兼(jian)品牌(pai)部總(zong)經(jing)理(li)(li)宋丹、紅(hong)(hong)(hong)星(xing)(xing)美(mei)凱龍(long)家居(ju)集(ji)團(tuan)(tuan)戰略規(gui)劃部總(zong)經(jing)理(li)(li)談(tan)亞芳。

居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)董(dong)事長兼CEO汪林朋、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售集團(tuan)執行(xing)總裁王(wang)(wang)寧、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)控股(gu)集團(tuan)總裁方漢蘇、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)控股(gu)集團(tuan)副總裁任成、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售集團(tuan)副總裁陳亮、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售集團(tuan)副總裁王(wang)(wang)鵬、居(ju)然(ran)(ran)之(zhi)家(jia)(jia)新(xin)零售集團(tuan)副總裁李選(xuan)選(xuan)

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紅星美(mei)凱龍控股集(ji)團聯席董事長車建芳、居然之家控股集(ji)團副總(zong)裁(cai)任成合影

數字變革時代

資源共享賦能美好生活

線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)同(tong)城零售模式是紅星美凱龍與居然(ran)之(zhi)家(jia)共(gong)同(tong)探索出的獨具行業(ye)特色的新零售道(dao)路，目(mu)前雙方正逐步完成(cheng)所有線(xian)(xian)下(xia)商場的信息化數字化建設和所有入駐品(pin)牌和經銷(xiao)商的線(xian)(xian)上(shang)(shang)運(yun)營(ying)陣(zhen)地建設——商品(pin)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、營(ying)銷(xiao)上(shang)(shang)線(xian)(xian)、服(fu)務上(shang)(shang)線(xian)(xian)、管理上(shang)(shang)線(xian)(xian)等，掀起(qi)4萬億家(jia)居家(jia)裝行業(ye)真正意義上(shang)(shang)線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)融合的數字化變革。

紅星美凱(kai)龍已通(tong)過數(shu)字(zi)化商場工(gong)程、數(shu)字(zi)基(ji)建工(gong)程、數(shu)字(zi)運營(ying)工(gong)程、數(shu)字(zi)鏈路工(gong)程、數(shu)字(zi)組(zu)織工(gong)程轉型為(wei)完全(quan)數(shu)字(zi)驅動的(de)企業(ye)，從銷(xiao)售渠道商升級為(wei)營(ying)銷(xiao)服務商，從不動產(chan)(chan)運營(ying)商升級為(wei)數(shu)字(zi)用(yong)戶資(zi)產(chan)(chan)運營(ying)商，并主導推動家居產(chan)(chan)業(ye)變(bian)革與互聯(lian)網變(bian)革的(de)交(jiao)融，賦能4萬億(yi)家居行(xing)業(ye)中的(de)每個企業(ye)和參與者。

與此同時，面對家居產品升(sheng)級、消(xiao)費風格變化的新趨勢，紅星美凱龍通過對九大事業(ye)部、新熱銷(xiao)品牌(pai)的打造，構建中(zhong)國中(zhong)高端(duan)家居生態，力推行業(ye)品類(lei)升(sheng)級、品牌(pai)升(sheng)級。

居然(ran)之家(jia)也已構建數(shu)字(zi)化(hua)家(jia)裝(zhuang)家(jia)居產業服務平臺(tai)(tai)，目(mu)前躺平設計家(jia)、數(shu)字(zi)化(hua)智(zhi)能(neng)家(jia)裝(zhuang)服務平臺(tai)(tai)、裝(zhuang)修(xiu)基材輔(fu)料銷(xiao)售平臺(tai)(tai)、智(zhi)能(neng)家(jia)居及家(jia)居用品銷(xiao)售平臺(tai)(tai)、物流服務平臺(tai)(tai)和居然(ran)管家(jia)平臺(tai)(tai)六大(da)自營IP以(yi)及日前剛剛上線的本地化(hua)家(jia)居零售平臺(tai)(tai)洞(dong)窩App，已全面(mian)向全行(xing)業上下游(you)開放，成(cheng)為全鏈路各品牌開展生意的平臺(tai)(tai)。

“數字化時代(dai)，一切都變得透明，家居(ju)行業(ye)迎(ying)來(lai)(lai)千載難逢的(de)發展(zhan)機遇。”在居(ju)然之家集團董(dong)事長(chang)兼CEO汪(wang)林朋看(kan)來(lai)(lai)，當家居(ju)行業(ye)數字化轉型趨于成熟，線下電商時代(dai)已(yi)經到來(lai)(lai)。平臺型企(qi)業(ye)資源共享、互惠互利成為(wei)大勢所(suo)趨。

踐行品質服務

多措并舉規范行業

深(shen)耕家(jia)居市場(chang)20余(yu)年，居然(ran)之家(jia)深(shen)入洞察(cha)消(xiao)費市場(chang)的需(xu)求變(bian)化(hua)，并(bing)因此而(er)不斷(duan)推(tui)出品質(zhi)服(fu)(fu)務，從(cong)在(zai)行業首倡“先(xian)行賠付”，到(dao)“一個月無理(li)由退換(huan)貨”、“送貨安裝零延遲”、“三包服(fu)(fu)務期延長至(zhi)三年”，再到(dao)“同一品牌同一價”、“統一收(shou)銀(yin)統一退換(huan)貨”、“一次消(xiao)費終身服(fu)(fu)務”等服(fu)(fu)務承(cheng)諾(nuo)的先(xian)后(hou)落(luo)地，居然(ran)之家(jia)不僅(jin)收(shou)獲了同行伙(huo)伴(ban)的認可與(yu)支持，也贏得了消(xiao)費者(zhe)的信任與(yu)口碑(bei)。

作為國(guo)內家居(ju)行業(ye)首家A+H股(gu)上市公(gong)司，紅星美(mei)凱龍35年(nian)來始終以提升(sheng)國(guo)人(ren)居(ju)家生活品位為己任，對每個(ge)家庭的(de)居(ju)家環保(bao)負責任，并聯手中國(guo)質量認證(zheng)中心啟(qi)動(dong)了家居(ju)綠色環保(bao)領跑品牌和正品查詢(xun)平臺項目，帶動(dong)了整個(ge)行業(ye)的(de)“綠化(hua)(hua)”和規范化(hua)(hua)。“星承諾(nuo)·心服務(wu)(wu)(wu)(wu)”新增設計家裝一(yi)站式服務(wu)(wu)(wu)(wu)、線上線下一(yi)體(ti)化(hua)(hua)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，升(sheng)級(ji)商(shang)品價格、退貨(huo)(huo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)、送貨(huo)(huo)服務(wu)(wu)(wu)(wu)三大(da)消費保(bao)障(zhang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)，并獲評2021年(nian)中消協3.15十大(da)優(you)秀案例。

這次雙(shuang)方戰略合(he)作，充分(fen)展(zhan)示了雙(shuang)方對行業(ye)(ye)規范的(de)(de)共同信念：新消費浪潮(chao)下，大眾對于高品質(zhi)生活的(de)(de)追求與渴望，不僅需(xu)要(yao)一(yi)個(ge)規范、健(jian)康、優質(zhi)的(de)(de)市場環境(jing)承托(tuo)，更需(xu)要(yao)不斷升(sheng)級(ji)的(de)(de)產品、技術、服(fu)務加持。而(er)在(zai)中國共產黨(dang)迎來建(jian)黨(dang)一(yi)百(bai)周(zhou)年的(de)(de)時代大背景下，兩大行業(ye)(ye)領軍者(zhe)攜手站在(zai)行業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)最前沿(yan)，心系消費者(zhe)與合(he)作伙伴(ban)，更為這個(ge)行業(ye)(ye)的(de)(de)可持續發展(zhan)增加了更多(duo)信心。