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2021年12月29日，紅(hong)星(xing)美凱龍在(zai)揚州(zhou)潤揚商場(chang)召開了標桿(gan)商場(chang)戰略發布會(hui)(hui)&揚州(zhou)瘦西湖(hu)商場(chang)招商會(hui)(hui)。發布會(hui)(hui)上(shang)，紅(hong)星(xing)美凱龍家(jia)居(ju)集團執行總裁兼大營運中心總經理朱家(jia)桂分(fen)享(xiang)了標桿(gan)商場(chang)戰略的推進規劃，并為潤揚商場(chang)舉辦(ban)標桿(gan)商場(chang)授牌儀式。

朱家桂表示，不(bu)同于1號店、至尊Mall的可(ke)遇不(bu)可(ke)求，標桿商場(chang)具(ju)有極(ji)強(qiang)的可(ke)復制性，它們是(shi)各(ge)級城市中教科書級的紅星美凱龍商場(chang)，是(shi)可(ke)以(yi)實現快速擴張和復制的核心密碼，是(shi)占據(ju)各(ge)級市場(chang)主力地位(wei)的家居商場(chang)樣板。

事實上，無(wu)論是先前發(fa)布(bu)的(de)1號店、至尊(zun)Mall，還(huan)是此次發(fa)布(bu)的(de)標桿商場(chang)，都是紅(hong)星美(mei)凱龍自我重塑的(de)一部(bu)分。紅(hong)星美(mei)凱龍正(zheng)在(zai)通(tong)過(guo)商場(chang)分級，通(tong)過(guo)商品、組織、服務、運營的(de)重新構造，讓自身能夠更(geng)好地適應市場(chang)的(de)變化、適應消(xiao)費(fei)者的(de)需求。1號店、至尊(zun)Mall、標桿商場(chang)三(san)箭齊發(fa)，在(zai)紅(hong)星美(mei)凱龍全新思路(lu)帶領下，一個(ge)屬于家居(ju)消(xiao)費(fei)的(de)新時(shi)代正(zheng)在(zai)到來。

“重運營”再進一步，打造“黃金六邊形”商場

遵循著一以貫(guan)之的“有足(zu)夠(gou)體量，有足(zu)夠(gou)品(pin)牌結構，還擁有各品(pin)類主(zhu)題館”的高(gao)端定位，紅(hong)星美凱(kai)龍此次在全國商場中甄選59家(jia)(jia)打造成為首批標(biao)(biao)桿(gan)商場，率(lv)先卡(ka)位各級市(shi)場家(jia)(jia)居消費(fei)的制(zhi)高(gao)點和(he)風(feng)向標(biao)(biao)。

在體量上，標桿(gan)商(shang)場(chang)平均經(jing)營(ying)面(mian)(mian)(mian)積(ji)均超(chao)過6萬(wan)方(fang)，是(shi)紅星(xing)美凱龍中高端消費(fei)市場(chang)最主力業態；品牌(pai)結(jie)構方(fang)面(mian)(mian)(mian)，主流品牌(pai)經(jing)營(ying)面(mian)(mian)(mian)積(ji)占(zhan)比超(chao)過50%、潮牌(pai)經(jing)營(ying)面(mian)(mian)(mian)積(ji)占(zhan)比在15%以(yi)上、進口品牌(pai)經(jing)營(ying)面(mian)(mian)(mian)積(ji)占(zhan)比5%以(yi)上。

除了經營面積、品牌結(jie)構等硬(ying)指(zhi)標(biao)(biao)，標(biao)(biao)桿(gan)(gan)商場還具備包括(kuo)運(yun)營標(biao)(biao)桿(gan)(gan)、人(ren)氣標(biao)(biao)桿(gan)(gan)、服務標(biao)(biao)桿(gan)(gan)、品牌標(biao)(biao)桿(gan)(gan)、口(kou)碑標(biao)(biao)桿(gan)(gan)及營銷標(biao)(biao)桿(gan)(gan)在內的“黃金六(liu)邊形(xing)”特征。

具體(ti)而言，運營(ying)(ying)標(biao)桿(gan)，即(ji)擁有包含招商運營(ying)(ying)、品牌運營(ying)(ying)、門店運營(ying)(ying)、商品運營(ying)(ying)、活動(dong)運營(ying)(ying)和用戶運營(ying)(ying)等行業標(biao)桿(gan)級數(shu)字化(hua)運營(ying)(ying)能(neng)力。人氣標(biao)桿(gan)是指每(mei)一個商場內(nei)各(ge)大品類以主題館形式場景化(hua)呈現(xian)，既(ji)符(fu)合品牌商開旗艦(jian)店和體(ti)驗大店的需求，也是從剛需到(dao)改善型再到(dao)高端消費人群(qun)的優先(xian)選擇(ze)。

服務(wu)標桿(gan)意為(wei)在主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)館基礎上提供(gong)覆蓋線(xian)(xian)上線(xian)(xian)下一體(ti)的全流程標桿(gan)服務(wu)，包括(kuo)線(xian)(xian)上同(tong)城購、線(xian)(xian)下品類(lei)主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)館場景化(hua)購物體(ti)驗，及專業售后服務(wu)。品牌標桿(gan)指(zhi)的是入駐主(zhu)(zhu)(zhu)題(ti)館的品牌以主(zhu)(zhu)(zhu)流品牌、潮牌為(wei)主(zhu)(zhu)(zhu)，輻射進口，堪稱全球(qiu)頭部家居品牌新品和暢銷款(kuan)集(ji)合地。

口(kou)碑標(biao)(biao)桿與主題館帶來(lai)的(de)產(chan)品(pin)升級(ji)密切相關(guan)，每一個(ge)標(biao)(biao)桿商(shang)(shang)場(chang)都是所在城市家居(ju)潮流(liu)(liu)(liu)趨勢和(he)高端家居(ju)美學潮流(liu)(liu)(liu)的(de)發(fa)源地，消費(fei)者在這里能(neng)夠收(shou)獲家具、建材、電器一站式購齊和(he)全流(liu)(liu)(liu)程的(de)專業(ye)級(ji)標(biao)(biao)準服務。營銷(xiao)標(biao)(biao)桿則指的(de)是商(shang)(shang)場(chang)通過(guo)主題館運營，引入超級(ji)品(pin)類節、超級(ji)品(pin)牌日(ri)等(deng)營銷(xiao)資(zi)源，賦能(neng)品(pin)牌廠商(shang)(shang)提升銷(xiao)售(shou)額。

以(yi)揚(yang)(yang)州潤揚(yang)(yang)商(shang)場(chang)為例，據紅星美凱(kai)龍江蘇省營發(fa)三(san)中(zhong)心總經(jing)理兼揚(yang)(yang)州潤揚(yang)(yang)商(shang)場(chang)總經(jing)理毛麗艷介(jie)紹(shao)，通(tong)過上述(shu)方面(mian)的實踐，潤揚(yang)(yang)商(shang)場(chang)已成(cheng)(cheng)為蘇中(zhong)商(shang)家(jia)入駐揚(yang)(yang)州的首(shou)選渠道，也是(shi)所有高端顧客首(shou)選購物(wu)的優質商(shang)場(chang)，市場(chang)占(zhan)有率(lv)大幅提升(sheng)(sheng)。2021年揚(yang)(yang)州潤揚(yang)(yang)商(shang)場(chang)更是(shi)再度完成(cheng)(cheng)四大升(sheng)(sheng)級(ji)，包括品類、品牌(pai)結構升(sheng)(sheng)級(ji)、渠道運營升(sheng)(sheng)級(ji)、線(xian)上線(xian)下一(yi)體(ti)化流量升(sheng)(sheng)級(ji)，以(yi)及(ji)服務口碑升(sheng)(sheng)級(ji)。

未來(lai)，紅星美凱龍紅運營團隊將通過主(zhu)題館打造(zao)和主(zhu)題館運營，每年(nian)將10-20家傳統商(shang)場(chang)升(sheng)級(ji)為標桿商(shang)場(chang)。此外，標桿商(shang)場(chang)還(huan)將是(shi)1號店(dian)和至尊Mall的儲備軍，每年(nian)預(yu)計將有2-5家標桿商(shang)場(chang)升(sheng)級(ji)為1號店(dian)和至尊Mall，成為新的“塔尖”商(shang)場(chang)。

三箭齊發，“金字塔”型商場結構撬動存量市場想象空間

教科(ke)書級(ji)別的(de)(de)(de)標桿商場、大而(er)全(quan)的(de)(de)(de)1號店、瞄準高(gao)凈值人(ren)(ren)群(qun)的(de)(de)(de)至尊Mall，紅(hong)星美凱龍正通過打造“金字(zi)塔”型(xing)商場結(jie)構，推(tui)動全(quan)部商場完成新(xin)一(yi)輪由(you)內而(er)外(wai)的(de)(de)(de)升級(ji)。自(zi)此，一(yi)個全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)能夠滿足從剛(gang)需消(xiao)(xiao)費者到中產階級(ji)，再到高(gao)凈值人(ren)(ren)群(qun)的(de)(de)(de)中國家居高(gao)端流通渠道，一(yi)個輻射不同年齡段、不同消(xiao)(xiao)費群(qun)體的(de)(de)(de)家居生態嶄新(xin)出爐，萬億存量市場空間由(you)此打開(kai)。

驅使紅星美凱龍加速自我重塑的(de)是家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)正(zheng)在發(fa)生的(de)新(xin)變化。一方面(mian)，家(jia)居(ju)市場(chang)結構已(yi)經(jing)由依賴房(fang)(fang)地(di)產經(jing)濟順(shun)周期的(de)增(zeng)量(liang)(liang)邏(luo)輯演變為房(fang)(fang)地(di)產后周期的(de)存(cun)量(liang)(liang)市場(chang)邏(luo)輯，老房(fang)(fang)翻(fan)新(xin)、二手房(fang)(fang)翻(fan)新(xin)、局部改善等存(cun)量(liang)(liang)市場(chang)翻(fan)新(xin)需求成為推(tui)動(dong)家(jia)居(ju)行(xing)業(ye)持續增(zeng)長的(de)重要推(tui)動(dong)力(li)。

另一方面，國(guo)(guo)內(nei)新(xin)中產(chan)(chan)快速崛起，對(dui)高品質(zhi)的(de)生(sheng)活需(xu)求開始逐漸(jian)爆發(fa)。根據(ju)胡潤(run)研(yan)究院《中國(guo)(guo)新(xin)中產(chan)(chan)圈層白(bai)皮書(shu)》顯(xian)示，我國(guo)(guo)3320萬戶家庭(ting)已達到中產(chan)(chan)階級(ji)標(biao)準。各級(ji)城市都有著亟待滿足的(de)家居(ju)消費(fei)升級(ji)需(xu)求。紅星美凱龍(long)三(san)箭齊(qi)發(fa)加碼重運(yun)營正是(shi)為了更好地把握時代機遇(yu)。

“我(wo)們希望通過將傳統(tong)商(shang)(shang)場不斷升級為標桿商(shang)(shang)場，加(jia)上每年陸(lu)續(xu)開出的新商(shang)(shang)場，一(yi)(yi)邊(bian)實現快(kuai)速發展，另一(yi)(yi)邊(bian)改變存量(liang)商(shang)(shang)場的品類、品牌結構，以此構建一(yi)(yi)個(ge)繼續(xu)面向未來(lai)的，能夠引領中國家(jia)(jia)(jia)居行(xing)業發展的中國高規(gui)格家(jia)(jia)(jia)居、電器零售平(ping)臺。”朱家(jia)(jia)(jia)桂表示。

除了發布標桿商(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)戰略外，紅星美凱龍還(huan)在(zai)當日啟動了揚(yang)(yang)州瘦西(xi)(xi)湖(hu)商(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)招(zhao)商(shang)(shang)儀式。揚(yang)(yang)州瘦西(xi)(xi)湖(hu)商(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)是坐擁11.5萬方(fang)的家(jia)居旗艦航母，未來將成(cheng)為(wei)集家(jia)具、建材(cai)、電器為(wei)一體的高端綜(zong)合MALL。

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揚州瘦西湖商(shang)場招(zhao)商(shang)啟動儀式(shi)

紅星美(mei)凱龍家(jia)居(ju)集團招商中心衛浴瓷磚事業部總(zong)經(jing)理(li)常成介紹，揚州瘦西湖商場(chang)將打(da)造精(jing)品衛浴等九大主題館，不斷(duan)深化明確商場(chang)發展(zhan)定位，建立科學化的商場(chang)布局，全方位擴(kuo)大市場(chang)輻射效應(ying)。

除了堅(jian)持長(chang)久(jiu)以來的品類深(shen)度(du)運營外，揚(yang)州瘦西(xi)湖商場還(huan)將(jiang)在營銷活(huo)(huo)動上積極擁抱行(xing)業變化，通(tong)過線上線下一體化的打造(zao)，聯合品牌(pai)，推出特(te)色品牌(pai)活(huo)(huo)動，持續深(shen)耕周(zhou)邊的小區樓(lou)盤，為商場引入更多的精準客群(qun)(qun)。“我(wo)們全年將(jiang)推出10檔超(chao)級大促(cu)、9檔品類節、30場超(chao)級品牌(pai)日，24場單品活(huo)(huo)動，24場商場直(zhi)播以及12場社群(qun)(qun)營銷活(huo)(huo)動，打造(zao)高(gao)密度(du)、高(gao)層次、全周(zhou)期(qi)的營銷戰略。” 紅星(xing)美凱龍揚(yang)州瘦西(xi)湖商場項(xiang)目(mu)負責(ze)人湯軍(jun)表示。

一直以(yi)(yi)來，紅星美凱龍通(tong)過(guo)自(zi)營+委管的(de)雙輪驅動(dong)模(mo)式(shi)，占據一二線城市優質地段(duan)的(de)同時，實(shi)現對三四(si)線城市及(ji)下沉(chen)市場的(de)快速(su)(su)滲透。隨(sui)著家(jia)居市場進(jin)(jin)入存量(liang)時代(dai)，以(yi)(yi)及(ji)中產階級的(de)快速(su)(su)崛起(qi)(qi)，紅星美凱龍有(you)望通(tong)過(guo)標桿商(shang)場、1號店以(yi)(yi)及(ji)至尊(zun)Mall戰略，對旗下商(shang)場進(jin)(jin)行持續的(de)精細化運營，在(zai)家(jia)居市場新時代(dai)下實(shi)現“大象(xiang)起(qi)(qi)舞”。