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2021年12月(yue)29日(ri)，紅(hong)星(xing)美凱龍(long)在揚(yang)州潤揚(yang)商場(chang)召開了標桿(gan)商場(chang)戰略發布會(hui)(hui)&揚(yang)州瘦西湖商場(chang)招商會(hui)(hui)。發布會(hui)(hui)上(shang)，紅(hong)星(xing)美凱龍(long)家居集團執行總(zong)裁兼大營運中心總(zong)經理朱家桂分享了標桿(gan)商場(chang)戰略的推進(jin)規劃，并為潤揚(yang)商場(chang)舉辦標桿(gan)商場(chang)授牌儀式。

朱(zhu)家桂表(biao)示，不(bu)同于(yu)1號店、至(zhi)尊Mall的(de)可(ke)(ke)遇不(bu)可(ke)(ke)求(qiu)，標桿商(shang)場(chang)具有(you)極強的(de)可(ke)(ke)復(fu)制性，它(ta)們是各級(ji)城市中教科書級(ji)的(de)紅星(xing)美凱龍(long)商(shang)場(chang)，是可(ke)(ke)以實現快速擴張和復(fu)制的(de)核(he)心(xin)密(mi)碼，是占據各級(ji)市場(chang)主(zhu)力地(di)位(wei)的(de)家居商(shang)場(chang)樣板。

事(shi)實上(shang)，無論是先前發(fa)(fa)布的1號店(dian)(dian)、至尊(zun)Mall，還(huan)是此次發(fa)(fa)布的標(biao)桿商(shang)場(chang)(chang)，都是紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍(long)自我重塑(su)的一(yi)部(bu)分(fen)。紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍(long)正在通過商(shang)場(chang)(chang)分(fen)級，通過商(shang)品、組織、服(fu)務、運營的重新構造(zao)，讓自身能夠更好(hao)地適應市場(chang)(chang)的變化、適應消費者(zhe)的需(xu)求。1號店(dian)(dian)、至尊(zun)Mall、標(biao)桿商(shang)場(chang)(chang)三箭齊發(fa)(fa)，在紅星(xing)美(mei)凱(kai)龍(long)全(quan)新思路帶領下(xia)，一(yi)個屬于家(jia)居消費的新時代正在到來。

“重運營”再進一步，打造“黃金六邊形”商場

遵循著一以(yi)貫之的“有(you)足夠體量，有(you)足夠品(pin)牌結(jie)構，還擁(yong)有(you)各品(pin)類主題(ti)館”的高端定(ding)位，紅(hong)星美凱龍(long)此(ci)次在(zai)全(quan)國商場中(zhong)甄選59家(jia)打(da)造成為首(shou)批標(biao)(biao)桿商場，率先卡(ka)位各級市(shi)場家(jia)居消費的制(zhi)高點和風向標(biao)(biao)。

在體量上(shang)，標桿商場平均經營面積(ji)(ji)均超(chao)過(guo)6萬方，是(shi)紅星(xing)美凱龍中高端消費市場最主(zhu)力業態；品(pin)牌(pai)結(jie)構方面，主(zhu)流品(pin)牌(pai)經營面積(ji)(ji)占比超(chao)過(guo)50%、潮牌(pai)經營面積(ji)(ji)占比在15%以上(shang)、進(jin)口(kou)品(pin)牌(pai)經營面積(ji)(ji)占比5%以上(shang)。

除了(le)經營(ying)面積、品牌結構等硬(ying)指標(biao)(biao)(biao)，標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)商場還具備包括運營(ying)標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)、人氣標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)、服(fu)務(wu)標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)、品牌標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)、口碑標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)及營(ying)銷標(biao)(biao)(biao)桿(gan)(gan)在內的“黃金六(liu)邊形”特(te)征(zheng)。

具體而言(yan)，運(yun)營(ying)(ying)標(biao)桿，即(ji)擁有包含招商運(yun)營(ying)(ying)、品牌運(yun)營(ying)(ying)、門店(dian)運(yun)營(ying)(ying)、商品運(yun)營(ying)(ying)、活(huo)動運(yun)營(ying)(ying)和用戶(hu)運(yun)營(ying)(ying)等行業標(biao)桿級數字(zi)化(hua)運(yun)營(ying)(ying)能力。人(ren)氣(qi)標(biao)桿是指每(mei)一個商場內(nei)各(ge)大(da)品類以主題(ti)館(guan)形式場景化(hua)呈現，既符合品牌商開旗艦(jian)店(dian)和體驗大(da)店(dian)的(de)需求，也(ye)是從剛需到改善(shan)型再(zai)到高(gao)端消費人(ren)群的(de)優先(xian)選擇。

服(fu)務標(biao)桿意(yi)為在主(zhu)題館基礎上(shang)提(ti)供覆蓋(gai)線(xian)上(shang)線(xian)下一體的(de)(de)(de)全流程標(biao)桿服(fu)務，包括(kuo)線(xian)上(shang)同城購(gou)(gou)、線(xian)下品(pin)類主(zhu)題館場(chang)景化(hua)購(gou)(gou)物體驗，及(ji)專(zhuan)業售后服(fu)務。品(pin)牌標(biao)桿指的(de)(de)(de)是入駐主(zhu)題館的(de)(de)(de)品(pin)牌以(yi)主(zhu)流品(pin)牌、潮牌為主(zhu)，輻射(she)進口，堪(kan)稱(cheng)全球頭部家居品(pin)牌新(xin)品(pin)和(he)暢銷(xiao)款集合地。

口碑標(biao)桿(gan)與主(zhu)題館(guan)帶(dai)來(lai)的產品(pin)升級(ji)密(mi)切相關(guan)，每一個標(biao)桿(gan)商(shang)場都是(shi)所在城市家(jia)居(ju)潮流趨勢和高端家(jia)居(ju)美學潮流的發源地，消費者在這里能(neng)夠(gou)收(shou)獲家(jia)具、建材、電器(qi)一站式購齊和全(quan)流程的專(zhuan)業級(ji)標(biao)準服務。營(ying)銷(xiao)標(biao)桿(gan)則指的是(shi)商(shang)場通過主(zhu)題館(guan)運營(ying)，引入(ru)超級(ji)品(pin)類節、超級(ji)品(pin)牌日等營(ying)銷(xiao)資源，賦能(neng)品(pin)牌廠商(shang)提升銷(xiao)售(shou)額。

以(yi)揚(yang)州潤揚(yang)商(shang)場為例，據紅星(xing)美凱龍江蘇(su)省營發三中(zhong)心總經理兼揚(yang)州潤揚(yang)商(shang)場總經理毛麗艷介紹，通過(guo)上(shang)述方面的(de)實踐(jian)，潤揚(yang)商(shang)場已成(cheng)為蘇(su)中(zhong)商(shang)家入駐揚(yang)州的(de)首選渠道，也是所有高(gao)端顧客首選購物的(de)優質商(shang)場，市場占有率大(da)幅提升(sheng)。2021年(nian)揚(yang)州潤揚(yang)商(shang)場更是再(zai)度完成(cheng)四大(da)升(sheng)級(ji)，包括品類、品牌(pai)結構升(sheng)級(ji)、渠道運營升(sheng)級(ji)、線上(shang)線下一體化流量升(sheng)級(ji)，以(yi)及服(fu)務(wu)口碑升(sheng)級(ji)。

未來，紅星(xing)美凱龍(long)紅運營團隊(dui)將(jiang)通過主題館打造和主題館運營，每年(nian)將(jiang)10-20家(jia)傳統商(shang)場(chang)(chang)升級(ji)為(wei)標(biao)桿(gan)(gan)商(shang)場(chang)(chang)。此(ci)外，標(biao)桿(gan)(gan)商(shang)場(chang)(chang)還將(jiang)是1號(hao)店和至尊Mall的儲備軍，每年(nian)預計(ji)將(jiang)有2-5家(jia)標(biao)桿(gan)(gan)商(shang)場(chang)(chang)升級(ji)為(wei)1號(hao)店和至尊Mall，成為(wei)新的“塔尖(jian)”商(shang)場(chang)(chang)。

三箭齊發，“金字塔”型商場結構撬動存量市場想象空間

教科書級(ji)別(bie)的(de)標桿商(shang)場、大而全的(de)1號店、瞄準高(gao)(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)人群的(de)至(zhi)尊Mall，紅星(xing)美(mei)凱龍正(zheng)通過(guo)打造“金字(zi)塔”型商(shang)場結(jie)構(gou)，推動全部商(shang)場完成(cheng)新(xin)(xin)一輪由(you)內(nei)而外的(de)升級(ji)。自此，一個全新(xin)(xin)的(de)能夠滿(man)足從剛需消(xiao)費(fei)者到(dao)中產階級(ji)，再到(dao)高(gao)(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)人群的(de)中國(guo)家居高(gao)(gao)(gao)端流通渠(qu)道，一個輻(fu)射不(bu)同年齡段、不(bu)同消(xiao)費(fei)群體的(de)家居生態(tai)嶄新(xin)(xin)出爐，萬億存量市場空間(jian)由(you)此打開。

驅使紅星美凱龍(long)加速(su)自我重塑的是家居(ju)行業正在發生的新變(bian)化。一方面，家居(ju)市(shi)場(chang)結構已經由依賴房(fang)(fang)地產經濟順周期的增量邏(luo)輯演變(bian)為房(fang)(fang)地產后周期的存量市(shi)場(chang)邏(luo)輯，老房(fang)(fang)翻(fan)新、二(er)手房(fang)(fang)翻(fan)新、局部改善等存量市(shi)場(chang)翻(fan)新需求成為推(tui)(tui)動家居(ju)行業持續(xu)增長(chang)的重要推(tui)(tui)動力。

另一方(fang)面，國(guo)內新中產(chan)快速崛起，對高品質的(de)生活需求開始逐漸爆發。根據胡潤研究院《中國(guo)新中產(chan)圈層白(bai)皮(pi)書》顯示(shi)，我國(guo)3320萬戶家庭(ting)已(yi)達到中產(chan)階級(ji)標準。各級(ji)城(cheng)市都有著亟待(dai)滿(man)足的(de)家居消費(fei)升級(ji)需求。紅星(xing)美凱龍三箭(jian)齊(qi)發加碼重運營(ying)正是為了(le)更好地把握時(shi)代機(ji)遇。

“我們希望通過將傳統商(shang)(shang)(shang)場(chang)不斷升(sheng)級(ji)為標桿商(shang)(shang)(shang)場(chang)，加上每(mei)年(nian)陸續開出的新商(shang)(shang)(shang)場(chang)，一邊(bian)實現快速發展，另一邊(bian)改變存量商(shang)(shang)(shang)場(chang)的品類、品牌結構(gou)，以此構(gou)建一個繼續面(mian)向未來的，能夠引領(ling)中(zhong)國家(jia)居行業發展的中(zhong)國高(gao)規格家(jia)居、電器(qi)零售平臺。”朱家(jia)桂表示。

除(chu)了發(fa)布標桿商場戰略外，紅星美凱龍還在當日啟(qi)動(dong)了揚州瘦西(xi)湖商場招商儀式。揚州瘦西(xi)湖商場是坐(zuo)擁11.5萬方的家居旗艦(jian)航母，未來將(jiang)成為集家具、建材(cai)、電器為一體的高端(duan)綜合MALL。

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揚州瘦西(xi)湖商場(chang)招商啟(qi)動(dong)儀式

紅星(xing)美(mei)凱龍家(jia)居集(ji)團(tuan)招(zhao)商(shang)中心衛浴(yu)瓷磚事業部(bu)總經理常成(cheng)介紹，揚(yang)州瘦西湖商(shang)場(chang)(chang)將打造(zao)精品(pin)衛浴(yu)等九大主題館，不(bu)斷深(shen)化明(ming)確商(shang)場(chang)(chang)發展定位，建立科學化的商(shang)場(chang)(chang)布局，全方位擴大市(shi)場(chang)(chang)輻射效應。

除(chu)了堅(jian)持長久以來(lai)的品類(lei)深(shen)度運營外，揚州瘦(shou)西(xi)湖商場(chang)(chang)還將在營銷(xiao)活動(dong)上(shang)積極擁抱行業變化(hua)，通過線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)一(yi)體(ti)化(hua)的打(da)造，聯合(he)品牌(pai)，推(tui)出(chu)特色品牌(pai)活動(dong)，持續深(shen)耕周邊的小區樓盤(pan)，為商場(chang)(chang)引入更多的精準客群(qun)。“我們全(quan)年將推(tui)出(chu)10檔超(chao)級大促、9檔品類(lei)節、30場(chang)(chang)超(chao)級品牌(pai)日(ri)，24場(chang)(chang)單品活動(dong)，24場(chang)(chang)商場(chang)(chang)直(zhi)播以及12場(chang)(chang)社(she)群(qun)營銷(xiao)活動(dong)，打(da)造高密度、高層次、全(quan)周期(qi)的營銷(xiao)戰略。” 紅星美(mei)凱(kai)龍揚州瘦(shou)西(xi)湖商場(chang)(chang)項目負責(ze)人湯軍表示。

一直以(yi)來，紅(hong)星(xing)美(mei)凱龍通(tong)過自營+委管的(de)(de)雙輪驅動模式，占(zhan)據一二線(xian)城市(shi)優(you)質地段的(de)(de)同時(shi)(shi)，實現對(dui)三四(si)線(xian)城市(shi)及下沉市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)快(kuai)速滲透。隨著(zhu)家(jia)居市(shi)場(chang)(chang)進(jin)入存量時(shi)(shi)代(dai)，以(yi)及中產階級(ji)的(de)(de)快(kuai)速崛(jue)起，紅(hong)星(xing)美(mei)凱龍有望通(tong)過標桿商場(chang)(chang)、1號店以(yi)及至尊Mall戰(zhan)略(lve)，對(dui)旗下商場(chang)(chang)進(jin)行持續的(de)(de)精細化運(yun)營，在(zai)家(jia)居市(shi)場(chang)(chang)新(xin)時(shi)(shi)代(dai)下實現“大象起舞”。