(一)明確調(diao)查問題

在開始調(diao)查(cha)之前，調(diao)查(cha)人員必須明確調(diao)查(cha)的(de)(de)問(wen)題是什么、目(mu)的(de)(de)要求如何(he)。應根(gen)據要調(diao)查(cha)的(de)(de)對象，擬定出(chu)需要了解的(de)(de)內(nei)容，然后定出(chu)調(diao)查(cha)的(de)(de)目(mu)標，以便調(diao)查(cha)能合理進行。

(二(er))初步情況分析

確定調查目(mu)標后，往往還(huan)會有(you)很(hen)多(duo)繁雜的(de)問題，這(zhe)時就需要對(dui)這(zhe)些問題進(jin)行(xing)縮(suo)減(jian)(jian)。通過能馬(ma)上了解的(de)一些資料(如競爭店的(de)地理位置)進(jin)行(xing)刪減(jian)(jian)，以(yi)縮(suo)小調查的(de)范(fan)圍。

(三(san))進行正式調查

當(dang)有了初步資(zi)料(liao)后，就要通(tong)過訪問專(zhuan)家，向精通(tong)本問題的人(ren)員了解信息并了解用戶意見。制訂調(diao)查方案，方案內容包括調(diao)查哪些資(zi)料(liao)、由(you)誰調(diao)查方案、用什(shen)(shen)(shen)么(me)方法進行調(diao)查、在什(shen)(shen)(shen)么(me)地方調(diao)查、什(shen)(shen)(shen)么(me)時(shi)間(jian)調(diao)查、調(diao)查一次還(huan)是多(duo)次、問卷(juan)設計等(deng)。

(四)資料(liao)整理和分析

當資(zi)(zi)(zi)料(liao)收(shou)集完后(hou)，要對其進行編輯整理，檢查(cha)(cha)調(diao)查(cha)(cha)資(zi)(zi)(zi)料(liao)是否有誤差。誤差可(ke)能是統計錯誤、詢問沖突設計不(bu)當、訪問人員(yuan)偏見(jian)、被詢問人回答有問題等。在整理資(zi)(zi)(zi)料(liao)時，要把錯誤的信息剔(ti)除掉，然后(hou)把剩(sheng)余(yu)的資(zi)(zi)(zi)料(liao)分(fen)類統計，最后(hou)得出結論。通過分(fen)析(xi)資(zi)(zi)(zi)料(liao)，決定是否開店(dian)(dian)，在哪里(li)開店(dian)(dian)，什么時候開店(dian)(dian)等。

以(yi)上四步(bu)是簡要(yao)的(de)步(bu)驟，也是大體(ti)的(de)步(bu)驟。如果在調(diao)(diao)查(cha)中(zhong)有什么特(te)殊情況(kuang)，可以(yi)重(zhong)復或(huo)增加(jia)一(yi)些步(bu)驟。在調(diao)(diao)查(cha)時，還要(yao)選擇正確的(de)調(diao)(diao)查(cha)方法(fa)。市場實地調(diao)(diao)查(cha)方法(fa)很多，主要(yao)包(bao)括：詢問法(fa)、觀(guan)察(cha)法(fa)、實驗法(fa)、訪問調(diao)(diao)查(cha)技術。

(一)詢問法

詢問(wen)(wen)法也稱為調查(cha)法，也是(shi)最(zui)常用、最(zui)基本的(de)一種調查(cha)方(fang)法，調查(cha)人員通過(guo)詢問(wen)(wen)被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)了解市場情況(kuang)。個人訪問(wen)(wen)：調查(cha)者(zhe)通過(guo)與被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)面(mian)對面(mian)的(de)言談獲得信(xin)(xin)息。電話訪問(wen)(wen)：通過(guo)電話從被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)那里獲得信(xin)(xin)息。郵寄詢問(wen)(wen)：將(jiang)設(she)計好的(de)問(wen)(wen)卷郵寄給(gei)被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)，請他們答好再寄回(hui)，從而收集信(xin)(xin)息。留置詢問(wen)(wen)：將(jiang)問(wen)(wen)卷交給(gei)被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)，說明填寫方(fang)法后(hou)留下問(wen)(wen)卷，由(you)其自行(xing)填寫，再按期收回(hui)以獲取(qu)信(xin)(xin)息。

(二)競(jing)爭對手(shou)如何分布

在(zai)(zai)決定開店(dian)(dian)(dian)，且找好(hao)了幾(ji)個符合要(yao)求的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)地點(dian)后(hou)，要(yao)調查競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對(dui)(dui)手的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)位置，從(cong)而(er)決定選(xuan)擇哪里(li)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)鋪(pu)位置較好(hao)。首先應(ying)調查的(de)(de)(de)內容應(ying)為競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)與本(ben)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)距離。如(ru)果競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)者(zhe)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)力雄(xiong)厚(hou)，自己想另立門戶，則應(ying)選(xuan)擇離競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)較遠的(de)(de)(de)地點(dian);如(ru)果認為自己有足夠(gou)的(de)(de)(de)實(shi)(shi)力與競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，則可(ke)把店(dian)(dian)(dian)開在(zai)(zai)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)旁，讓(rang)顧(gu)客能(neng)很(hen)快通過對(dui)(dui)比來了解你(ni)的(de)(de)(de)產品優點(dian)。有時(shi)，競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)在(zai)(zai)旁邊還可(ke)以(yi)有效(xiao)地吸引顧(gu)客，讓(rang)顧(gu)客在(zai)(zai)光(guang)顧(gu)競(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)同時(shi)也來到你(ni)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)。

其次調(diao)查(cha)競爭店的(de)店鋪地(di)點。了(le)解競爭店的(de)地(di)理位置，分析為何他能有較多的(de)顧客光顧。自(zi)己的(de)店應開在什么地(di)方，可以通(tong)過(guo)競爭店的(de)地(di)點調(diao)查(cha)來決(jue)定。有時，通(tong)過(guo)對其調(diao)查(cha)可以得知此(ci)地(di)區人的(de)一(yi)些生活習(xi)性，從而決(jue)定自(zi)己開店的(de)政策(ce)。

(三(san))競爭對手(shou)的產品

競爭(zheng)對手(shou)的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)直接關系(xi)到本(ben)店(dian)的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)。在開(kai)店(dian)前，一定要了解競爭(zheng)店(dian)的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)結構、產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)型、產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)價格等(deng)方(fang)面，從而(er)決定自己(ji)店(dian)鋪設(she)備(bei)應購進的(de)產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)型。對產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)調(diao)查，要從很(hen)多方(fang)面入手(shou)，如產品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)別、主力商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、輔助性商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)和關鍵(jian)性商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)等(deng)等(deng)。

競爭對手(shou)和(he)產(chan)品類別及市場(chang)(chang)占有(you)率，可以(yi)決定自己(ji)的(de)店(dian)應(ying)賣(mai)哪種服飾為宜。如(ru)果(guo)競爭店(dian)的(de)市場(chang)(chang)占有(you)率高，就應(ying)避(bi)免與競爭店(dian)的(de)產(chan)品太(tai)類似，這樣不(bu)(bu)容易打開(kai)銷路(lu)。您可以(yi)選擇與其(qi)(qi)不(bu)(bu)同檔次、不(bu)(bu)同類型或者與其(qi)(qi)賣(mai)的(de)商(shang)品有(you)連帶作用的(de)產(chan)品。例如(ru)您的(de)競爭店(dian)在(zai)(zai)您開(kai)的(de)店(dian)的(de)附(fu)近，店(dian)主(zhu)要(yao)賣(mai)女裝(zhuang)且市場(chang)(chang)占有(you)率相當高，您可先調查(cha)其(qi)(qi)主(zhu)要(yao)出售的(de)女裝(zhuang)類型。如(ru)果(guo)他主(zhu)要(yao)經(jing)營休閑(xian)裝(zhuang)，您可考慮開(kai)一個男裝(zhuang)或童裝(zhuang)店(dian)。特別是在(zai)(zai)女裝(zhuang)旁開(kai)個童裝(zhuang)店(dian)，定會有(you)好的(de)效果(guo)。

(四)大商場調查

大商(shang)(shang)場(chang)集合各個部(bu)門的(de)商(shang)(shang)品，滿(man)足了消費者(zhe)多層次的(de)需(xu)要。在(zai)平時(shi)，大商(shang)(shang)場(chang)會(hui)成(cheng)為人們逛街、約會(hui)、辦事(shi)的(de)集合點。可見，大商(shang)(shang)場(chang)除(chu)能滿(man)足人們購物需(xu)求外，也成(cheng)為大家公(gong)認(ren)的(de)地(di)理(li)標志。在(zai)開店前，要對最(zui)近(jin)的(de)大商(shang)(shang)場(chang)進行(xing)調查，才能在(zai)開店后(hou)與大商(shang)(shang)場(chang)競爭，在(zai)市(shi)場(chang)中爭取一席之地(di)。

在調查(cha)時(shi)，最重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)其地(di)理位置(zhi)(zhi)。大(da)(da)(da)商(shang)店(dian)的(de)地(di)理位置(zhi)(zhi)有(you)時(shi)能影響開店(dian)的(de)位置(zhi)(zhi)。是(shi)想在大(da)(da)(da)樹下(xia)好乘涼還是(shi)想避開重(zhong)要(yao)的(de)競爭對(dui)手，則要(yao)通過(guo)對(dui)大(da)(da)(da)商(shang)場的(de)調查(cha)而定(ding)(ding)。一般來說(shuo)，大(da)(da)(da)商(shang)場所在地(di)就是(shi)人(ren)流最密集的(de)地(di)方。開設(she)服飾(shi)店(dian)就要(yao)在繁華地(di)帶，所以(yi)最好在附(fu)近，或在人(ren)流去往大(da)(da)(da)商(shang)場的(de)路上，在這種地(di)方，人(ren)的(de)流動量很大(da)(da)(da)，容易獲得顧客。但有(you)時(shi)這樣容易被大(da)(da)(da)商(shang)場排擠，不(bu)易打入市(shi)場，這也就決定(ding)(ding)了開店(dian)后(hou)的(de)一些(xie)經營(ying)策略。可見，調查(cha)附(fu)近的(de)大(da)(da)(da)商(shang)場是(shi)開店(dian)前的(de)必備前提(ti)。