我國陶瓷文化歷史悠久，瓷磚符合國內長(chang)期(qi)以(yi)來(lai)的消費習慣，應用比例明顯高(gao)于其(qi)他國家地區，很多(duo)投資(zi)者紛紛加盟瓷(ci)磚(zhuan)(zhuan)行(xing)業，開設(she)經營瓷(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟店，那么(me)如何經營好(hao)瓷(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟店？瓷(ci)磚(zhuan)(zhuan)門店經營技(ji)巧有哪些(xie)？其(qi)實如果(guo)能提高(gao)員(yuan)工(gong)職業素養、了(le)解(jie)(jie)市場行(xing)情、提高(gao)顧(gu)客忠誠(cheng)度、落實 售后服務等(deng)方面，對門店經營有著很大的幫助。那么(me)接下來(lai)請(qing)跟(gen)Maigoo小(xiao)編一起詳(xiang)細了(le)解(jie)(jie)瓷(ci)磚(zhuan)(zhuan)門店四(si)大經營技(ji)巧吧，希望對您有所幫助。
瓷(ci)(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)屬(shu)于(yu)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)制品(pin)中(zhong)的(de)建筑(zhu)(zhu)陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)制品(pin)。瓷(ci)(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)的(de)主要競爭品(pin)是木(mu)地(di)板、天然石材，它們是建筑(zhu)(zhu)裝飾(shi)領(ling)域(yu)常用(yong)的(de)地(di)板產(chan)品(pin)，其(qi)中(zhong)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)具有防火(huo)、防水、防腐性能好、使(shi)用(yong)壽命長、不易(yi)藏(zang)污 、保(bao)養(yang)簡單且造型豐(feng)富等特點，因此廣泛(fan)應(ying)(ying)用(yong)于(yu)家庭裝修(xiu)(xiu)和公共裝修(xiu)(xiu)兩(liang)大(da)領(ling)域(yu)。在家裝市(shi)場中(zhong)，瓷(ci)(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)主要應(ying)(ying)用(yong)于(yu)住宅廚衛(wei)空間、外墻面、陽臺以及(ji)其(qi)他區域(yu)地(di)面的(de)裝修(xiu)(xiu)裝飾(shi)中(zhong)。在公裝市(shi)場中(zhong)，商場、酒店、寫字樓(lou)、大(da)型場館及(ji)市(shi)政工程等公共建筑(zhu)(zhu)的(de)地(di)面、內墻面和外立面也廣泛(fan)使(shi)用(yong)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)、陶(tao)瓷(ci)(ci)(ci)(ci)薄片等建陶(tao)產(chan)品(pin)。
房地產(chan)業(ye)發展(zhan)迅速，使得瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)的(de)生(sheng)產(chan)和(he)消費(fei)都(dou)獲得了較(jiao)大(da)的(de)發展(zhan)，由于國(guo)內瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)產(chan)品花色品種(zhong)多、數量(liang)大(da)、質(zhi)量(liang)好、高中(zhong)低(di)檔產(chan)品齊全、選(xuan)擇余(yu)地大(da)且價格適宜，世界許多國(guo)家和(he)地區非常(chang)青睞中(zhong)國(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)產(chan)品，中(zhong)國(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)在國(guo)際(ji)市場中(zhong)的(de)比重日益擴大(da)，長期來看瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)仍將(jiang)是國(guo)內最主(zhu)流的(de)消費(fei)品種(zhong)。Maigoo小(xiao)編認(ren)為，要(yao)想經(jing)營(ying)(ying)好瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟店，首先提高瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)門店員工職業(ye)素(su)養，為門店經(jing)營(ying)(ying)做好保障。還需要(yao)了解市場行情(qing)、提高顧客忠誠度(du)、落實 售后服務(wu)等，做好這些，對瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟店經(jing)營(ying)(ying)會有(you)很大(da)的(de)突破。
最(zui)基礎的(de)(de)是了解(jie)(jie)店(dian)內售賣的(de)(de)瓷磚產品，既(ji)然(ran)是要(yao)賣東西，那(nei)么(me)就要(yao)對自己的(de)(de)產品非常熟悉，在客(ke)戶咨詢(xun)的(de)(de)時(shi)候(hou)，才(cai)能嫻熟地(di)發表自己的(de)(de)意見。而(er)且(qie)Maigoo小編認為禮貌、主(zhu)動、察(cha)言觀色是必不(bu)可少的(de)(de)，顧客(ke)進店(dian)后要(yao)快速了解(jie)(jie)顧客(ke)的(de)(de)瓷磚消費需(xu)求(qiu)，及時(shi)做出回應，同時(shi)要(yao)做好(hao)服務工(gong)作。
Maigoo小編(bian)認為(wei)，管理(li)者自己更要了(le)解市場(chang)，對(dui)(dui)比自家的產(chan)品(pin)與(yu)其它瓷(ci)(ci)磚品(pin)牌產(chan)品(pin)之間有什么優(you)勢(shi)(shi)和(he)劣(lie)勢(shi)(shi)，并且(qie)以(yi)顧客(ke)角色切身體驗，才(cai)能有效地提(ti)出(chu)問題。在(zai)了(le)解對(dui)(dui)手、顧客(ke)和(he)自身產(chan)品(pin)的情況下(xia)，才(cai)能不斷打出(chu)產(chan)品(pin)差(cha)異(yi)性，更好地銷(xiao)售自家的瓷(ci)(ci)磚產(chan)品(pin)。
與顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)面(mian)對(dui)(dui)面(mian)交流的(de)時候一定(ding)要拿出誠(cheng)心(xin)，讓(rang)對(dui)(dui)方覺得(de)你(ni)是拿他(ta)當朋友在談，千(qian)萬(wan)不(bu)要讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)覺得(de)有距離感。其次一定(ding)要有耐心(xin)，尤其對(dui)(dui)什么都不(bu)懂，什么都問的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)，耐心(xin)地(di)解(jie)答他(ta)的(de)問題，適時引導他(ta)消費(fei)。Maigoo小(xiao)編(bian)還建(jian)議，與瓷(ci)磚門店的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)保持聯系(xi)，增加客(ke)(ke)(ke)戶粘度(du)。
售(shou)后服務已經成了銷售(shou)的產品的必不(bu)可少的一項，如果(guo)門(men)(men)店(dian)沒有售(shou)后服務或者售(shou)后服務質(zhi)(zhi)量差，那門(men)(men)店(dian)的顧(gu)客就會大大減少。Maigoo小編認為，瓷(ci)磚門(men)(men)店(dian)的售(shou)后服務除了瓷(ci)磚質(zhi)(zhi)量問題時進(jin)行(xing)解(jie)決外，還需要對顧(gu)客定(ding)期進(jin)行(xing)使(shi)用(yong)反(fan)饋(kui)的詢問，不(bu)僅是瓷(ci)磚門(men)(men)店(dian)負責(ze)人的體現，也(ye)能增加顧(gu)客的好感。
