公關是做什么的

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德(de)華(hua)·伯(bo)尼斯（Edward Bernays）的定義，公共(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)是(shi)一(yi)(yi)項管理(li)功(gong)能，制定政(zheng)策(ce)及程序來獲得公眾的諒解和接納。它是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)有意識的管理(li)活(huo)動。組織中建立一(yi)(yi)種(zhong)良好的公共(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)，需要良好的公共(gong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)(xi)活(huo)動的策(ce)劃來實施和實現的。

公關公司，即公共關系公司，是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它(ta)涉及人際關系(xi)、公(gong)共傳(chuan)播(bo)、傳(chuan)播(bo)管理、組織行為、市場營銷等諸多(duo)領域(yu)，并擁有(you)自己獨(du)特的知識體系(xi).

總的來說，公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員，公關作為一種行為，是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多人(ren)所理解的(de)(de)公(gong)關總(zong)被認為是陪喝喝酒，吃吃飯，走后門，拉關系。實(shi)際上(shang)(shang)(shang)這是狹義(yi)的(de)(de)，甚(shen)至是歪曲的(de)(de)公(gong)關行(xing)(xing)為，實(shi)際上(shang)(shang)(shang)廣義(yi)上(shang)(shang)(shang)來(lai)講，公(gong)關的(de)(de)工作內容(rong)要從公(gong)關行(xing)(xing)為的(de)(de)定義(yi)來(lai)決(jue)定，塑造形(xing)象(xiang)，平衡利益，協調關系，影響公(gong)眾。從這個定義(yi)廣義(yi)上(shang)(shang)(shang)使(shi)廣告宣(xuan)傳人(ren)員、談判(pan)代表、形(xing)象(xiang)代言人(ren)都是囊(nang)括在公(gong)關這個職業里面(mian)了。

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公關的作用有哪些

1、對社會的作用

公關在組織中起到(dao)的(de)(de)作用會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)社(she)會(hui)環境的(de)(de)變化，促(cu)使社(she)會(hui)互動、心(xin)理、經濟等方面的(de)(de)有序、和諧發展，這(zhe)些作用不僅(jin)會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)政府、媒體(ti)和其它(ta)社(she)會(hui)組織機構，同(tong)樣也會(hui)影(ying)響(xiang)到(dao)社(she)會(hui)中的(de)(de)每(mei)一個人(ren)的(de)(de)生存環境。

2、對個人的作用

個人(ren)的(de)形(xing)象、知名(ming)度(du)、美譽度(du)等各方面(mian)公眾(zhong)認知要(yao)素同樣(yang)需(xu)要(yao)傳播(bo)與(yu)溝(gou)通，這些要(yao)素將對(dui)個人(ren)在公眾(zhong)之間(jian)形(xing)成人(ren)際溝(gou)通、事務處理、自我調(diao)節，甚至是在“自我溝(gou)通”等方面(mian)都會體現(xian)出(chu)舉足(zu)輕重的(de)作用(yong)。

公關公司的經營范圍

公(gong)(gong)(gong)關(guan)公(gong)(gong)(gong)司利(li)用自身優(you)勢實現更低成本(ben)、更易被用戶接受和(he)更符合當下及(ji)未來發展趨勢的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)關(guan)傳播訴求(qiu)。根(gen)據企(qi)業（組織）的(de)(de)不(bu)(bu)同需(xu)求(qiu)，以不(bu)(bu)同的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)關(guan)策(ce)略(lve)、媒體資(zi)源、媒體價值(zhi)觀、運(yun)作細節和(he)不(bu)(bu)同的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)關(guan)風格(ge)為基礎，通過(guo)對(dui)企(qi)業（組織）要傳播的(de)(de)對(dui)象充分的(de)(de)了解和(he)分析(xi)，組織有效(xiao)的(de)(de)、計劃性(xing)的(de)(de)和(he)一系列的(de)(de)公(gong)(gong)(gong)關(guan)策(ce)劃、公(gong)(gong)(gong)關(guan)活動及(ji)公(gong)(gong)(gong)關(guan)傳播內容。

1、日常傳播

根據企業(ye)的(de)傳播需求(qiu)，按一定的(de)傳播周期策劃、制定不同階段的(de)傳播方案及傳播策略，根據企業(ye)方（組織(zhi)）和公關公司(si)雙方確認的(de)執(zhi)行(xing)方案進一步的(de)對(dui)傳播內容(rong)進行(xing)細分、落(luo)實、組織(zhi)及撰寫(xie)和發布等等一系(xi)列的(de)公關舉(ju)措(cuo)。同時，對(dui)所傳播的(de)內容(rong)進行(xing)多(duo)方溝通、維護、跟(gen)蹤、反饋和手機(ji)。

2、公關活動

新(xin)聞發(fa)布會(hui)、產品發(fa)布會(hui)、行業研討(tao)會(hui)、企業年會(hui)、晚會(hui)、大型路演、線(xian)下活(huo)動、企業專訪、經銷商會(hui)議等相(xiang)關公關公司的(de)策劃、組織(zhi)、執行和傳播。

3、媒體公關

通過協(xie)調企業（組織）與媒體(ti)的(de)需求與價值(zhi)取向，使雙方的(de)利(li)益最(zui)大(da)化，最(zui)大(da)可能的(de)達到企業（組織）的(de)傳播需求。同時，使企業和媒體(ti)建(jian)立穩定(ding)互動，和牢固的(de)“友誼”關(guan)(guan)系，得意在發(fa)生(sheng)公關(guan)(guan)危(wei)機時助一(yi)臂之力。

4、危機公關

一(yi)方面針對企業可(ke)能出(chu)現和已經(jing)出(chu)現的輿論(lun)或負面影響，制(zhi)定(ding)媒(mei)體(ti)響應(ying)對策和響應(ying)機(ji)制(zhi)，最大限度的降低對公關經(jing)營(ying)和發展產生(sheng)(sheng)的影響；另一(yi)方面，提前制(zhi)定(ding)危機(ji)公關預案，建立成(cheng)熟、健(jian)全的危機(ji)監控(kong)體(ti)系(xi)，在危機(ji)發生(sheng)(sheng)時(shi)，利(li)用危機(ji)事件(jian)反敗(bai)而(er)勝。