公關是做什么的

公關即公共關系，是社會組織同構成其生存環境、影響其生存與發展的那部分公眾的一種社會關系，是一個組織為了達到一種特定目標，在組織內外部員工之間、組織之間建立起一種良好關系的科學。根據愛德華(hua)·伯尼斯（Edward Bernays）的(de)(de)(de)定(ding)義，公共(gong)關(guan)(guan)系是(shi)一項管理(li)功能，制(zhi)定(ding)政策及程序來獲得公眾的(de)(de)(de)諒(liang)解和接納。它是(shi)一種(zhong)有意識的(de)(de)(de)管理(li)活動。組織中建立一種(zhong)良(liang)好的(de)(de)(de)公共(gong)關(guan)(guan)系，需要(yao)良(liang)好的(de)(de)(de)公共(gong)關(guan)(guan)系活動的(de)(de)(de)策劃來實(shi)(shi)施(shi)和實(shi)(shi)現的(de)(de)(de)。

公關公司，即公共關系公司，是由職業公共關系專家和各類公關專業人員組成，是專門為社會組織提供公共關系咨詢或受理委托為客戶開展公共關系活動的信息型、智力型、傳播型、組織型的服務性機構。它涉及(ji)人際關(guan)系、公共傳播(bo)、傳播(bo)管理、組織行為、市場營銷等(deng)諸多領域(yu)，并擁有自己獨特的知識(shi)體系.

總的來說，公關作為一門職業指的是是從事公共關系工作的人員，公關作為一種行為，是社會組織為了生存發展、通過傳播溝通、塑造形象、平衡利益、協調關系、優化社會心理環境、影響公眾的科學與藝術。很多人所(suo)理(li)解的(de)公(gong)(gong)關(guan)總被認為是陪喝喝酒，吃(chi)(chi)吃(chi)(chi)飯，走后門，拉(la)關(guan)系。實際上(shang)(shang)這是狹義(yi)的(de)，甚至是歪曲的(de)公(gong)(gong)關(guan)行為，實際上(shang)(shang)廣(guang)義(yi)上(shang)(shang)來講，公(gong)(gong)關(guan)的(de)工作內(nei)容要從公(gong)(gong)關(guan)行為的(de)定(ding)義(yi)來決定(ding)，塑造形(xing)象，平衡利益，協調關(guan)系，影響公(gong)(gong)眾。從這個(ge)定(ding)義(yi)廣(guang)義(yi)上(shang)(shang)使廣(guang)告(gao)宣(xuan)傳人員、談判代表、形(xing)象代言人都是囊括(kuo)在公(gong)(gong)關(guan)這個(ge)職業里(li)面了。

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公關的作用有哪些

1、對社會的作用

公關(guan)在組(zu)織中起到的作用會(hui)影響(xiang)(xiang)到社會(hui)環境的變化，促使社會(hui)互動、心理、經濟等方面的有序、和諧發展，這(zhe)些(xie)作用不僅會(hui)影響(xiang)(xiang)到政府、媒體和其(qi)它社會(hui)組(zu)織機構，同樣也會(hui)影響(xiang)(xiang)到社會(hui)中的每一個(ge)人的生存(cun)環境。

2、對個人的作用

個人的形(xing)象、知(zhi)名度(du)、美譽(yu)度(du)等各方(fang)面(mian)公(gong)眾認知(zhi)要(yao)素同樣需要(yao)傳(chuan)播與溝通，這些要(yao)素將對個人在公(gong)眾之間形(xing)成人際溝通、事務處(chu)理、自我(wo)(wo)調(diao)節，甚至是(shi)在“自我(wo)(wo)溝通”等方(fang)面(mian)都會體現(xian)出舉足輕重的作用(yong)。

公關公司的經營范圍

公(gong)關公(gong)司利用自(zi)身優勢(shi)(shi)實現更(geng)低成本、更(geng)易被(bei)用戶接受和(he)更(geng)符合(he)當下及(ji)未來發展趨勢(shi)(shi)的(de)(de)公(gong)關傳(chuan)播訴求。根(gen)據企(qi)業（組(zu)織）的(de)(de)不(bu)同(tong)需求，以不(bu)同(tong)的(de)(de)公(gong)關策(ce)略、媒體資源、媒體價值觀、運作細節和(he)不(bu)同(tong)的(de)(de)公(gong)關風格為基(ji)礎，通過對企(qi)業（組(zu)織）要傳(chuan)播的(de)(de)對象充分的(de)(de)了解(jie)和(he)分析，組(zu)織有效的(de)(de)、計劃(hua)性的(de)(de)和(he)一系列的(de)(de)公(gong)關策(ce)劃(hua)、公(gong)關活動及(ji)公(gong)關傳(chuan)播內容。

1、日常傳播

根(gen)(gen)據(ju)企(qi)業(ye)的(de)傳(chuan)播(bo)需求(qiu)，按一定的(de)傳(chuan)播(bo)周期(qi)策劃、制定不同(tong)階段(duan)的(de)傳(chuan)播(bo)方(fang)(fang)案及(ji)傳(chuan)播(bo)策略，根(gen)(gen)據(ju)企(qi)業(ye)方(fang)(fang)（組(zu)織）和(he)公關(guan)(guan)公司雙方(fang)(fang)確認(ren)的(de)執(zhi)行方(fang)(fang)案進(jin)一步的(de)對(dui)(dui)傳(chuan)播(bo)內容進(jin)行細分、落實、組(zu)織及(ji)撰寫和(he)發布(bu)等等一系列的(de)公關(guan)(guan)舉措。同(tong)時(shi)，對(dui)(dui)所傳(chuan)播(bo)的(de)內容進(jin)行多(duo)方(fang)(fang)溝(gou)通、維護(hu)、跟蹤、反饋和(he)手機。

2、公關活動

新聞(wen)發布會(hui)、產品發布會(hui)、行業(ye)研討會(hui)、企(qi)業(ye)年會(hui)、晚會(hui)、大型路演、線下活動、企(qi)業(ye)專訪、經銷(xiao)商會(hui)議等相關(guan)公關(guan)公司的策(ce)劃、組織、執行和(he)傳播(bo)。

3、媒體公關

通(tong)過協調企業（組織）與媒體的(de)需求(qiu)與價值取向，使(shi)雙方的(de)利益最(zui)大化，最(zui)大可能的(de)達到企業（組織）的(de)傳播需求(qiu)。同時，使(shi)企業和媒體建立穩(wen)定互動，和牢固的(de)“友誼(yi)”關(guan)系，得意在發生公關(guan)危機時助一臂之力(li)。

4、危機公關

一(yi)方面(mian)針對(dui)企(qi)業可(ke)能出現和(he)已經(jing)出現的輿論(lun)或負面(mian)影(ying)響，制定媒(mei)體(ti)響應(ying)對(dui)策和(he)響應(ying)機(ji)制，最大(da)限度的降低(di)對(dui)公(gong)關經(jing)營和(he)發展(zhan)產生(sheng)的影(ying)響；另一(yi)方面(mian)，提前制定危(wei)機(ji)公(gong)關預案，建立成熟、健全的危(wei)機(ji)監控(kong)體(ti)系，在危(wei)機(ji)發生(sheng)時(shi)，利用危(wei)機(ji)事件反敗而勝。