一、社區團購是什么
社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之,它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上,社區團購是團購3.0時代的互聯網模式,是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社(she)區團購(gou)平(ping)臺競爭激烈,未(wei)來發(fa)展趨勢還(huan)未(wei)可(ke)知。
二、社區團購購物流程
創業(ye)者(zhe)(zhe)可通(tong)(tong)過(guo)社區團購系(xi)統搭建(jian)平(ping)臺(tai),招募便利(li)店(dian)主或者(zhe)(zhe)寶媽作為團長。團長在固定(ding)社區內通(tong)(tong)過(guo)自身(shen)的社交朋友圈擴展粉(fen)絲(si)群(qun)(qun)體(ti),加之運營(ying)微信群(qun)(qun)的營(ying)銷手段,日常分享商城小程序中(zhong)的商品鏈接,消費(fei)者(zhe)(zhe)點擊參與拼(pin)團。
消費者在社區團(tuan)購系統的(de)(de)商城小程序(xu)確認購物后(hou),平臺總(zong)部根據分散的(de)(de)團(tuan)長(chang)匯總(zong)后(hou)的(de)(de)訂(ding)單明細,整(zheng)合小批量訂(ding)單為大(da)規模訂(ding)單,再進(jin)行(xing)統一(yi)采(cai)購,以(yi)更(geng)低的(de)(de)價(jia)格完(wan)(wan)成采(cai)購任務;通過物流(liu)發貨至團(tuan)長(chang)處(chu),消費者線(xian)下自(zi)提(ti)完(wan)(wan)成整(zheng)個(ge)購物流(liu)程。
社(she)區團購隨(sui)著互(hu)聯網已經小有發展,但(dan)自2020年以來,新冠肺(fei)炎疫(yi)情改變了人們的(de)消(xiao)費習慣,社(she)區團購迎來了爆發式增(zeng)長。
三、社區團購怎么做
1、社(she)區(qu)團購平臺的定位準確
商家做社區(qu)(qu)團(tuan)(tuan)購,基本也是就(jiu)近原則(ze),從自己熟悉的區(qu)(qu)域(yu)開始,所(suo)以就(jiu)需要(yao)定位自己團(tuan)(tuan)購能(neng)覆蓋(gai)的區(qu)(qu)域(yu),明確目(mu)標(biao)社區(qu)(qu),初期開展(zhan)時,可(ke)以按照片區(qu)(qu)進行一(yi)層層的開發,通(tong)過深耕一(yi)個或者(zhe)幾個社區(qu)(qu)來跑通(tong)流程,再磨合好運(yun)營團(tuan)(tuan)隊之后(hou),最后(hou)再嘗試擴張。千萬(wan)不要(yao)盲目(mu)去追求社區(qu)(qu)數(shu)量,用戶數(shu)量,而(er)忽略了團(tuan)(tuan)購平臺內部的運(yun)營,打造好標(biao)桿社區(qu)(qu)后(hou)再拓張,才能(neng)節省不少(shao)費用。
2、團長的管理及考核
很多社(she)(she)區(qu)團(tuan)購(gou)平臺(tai),都(dou)嘗(chang)試要去團(tuan)長(chang)化,覺(jue)得團(tuan)長(chang)的流失(shi),對于社(she)(she)區(qu)團(tuan)購(gou)平臺(tai)的損失(shi)是很大的。但如果我們在開展初期,就形(xing)成嚴格的團(tuan)長(chang)培訓體系,以及團(tuan)長(chang)管(guan)理方案(an),就能(neng)很好的避(bi)免(mian)這一(yi)問題(ti)的發生。
此(ci)外(wai),團(tuan)購平(ping)臺還(huan)需要(yao)有完善(shan)的團(tuan)長考(kao)核機制(zhi)。通過獎懲(cheng)制(zhi)度,來提高團(tuan)長的積極性,需要(yao)制(zhi)定完善(shan)kpi獎懲(cheng)方案,根(gen)據階段考(kao)慮采(cai)取末位淘汰制(zhi)不斷(duan)優化團(tuan)長隊伍。
3、優化配送環節
社(she)區團購模式,本身(shen)就(jiu)(jiu)是輕體量(liang)(liang)的,所以就(jiu)(jiu)要降低(di)物(wu)流配送成本,并且做好(hao)“最后一公里(li)”,縮短產品與消費者的距(ju)離,根據(ju)自(zi)身(shen)情況(kuang),優化(hua)好(hao)配送線路(lu),提(ti)升(sheng)單趟運力,盡量(liang)(liang)節省運送成本。