一、400電話是什么電話
400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)是一(yi)(yi)個以(yi)400開頭的(de)(de)十位數號碼,是企業(ye)(ye)客服電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)種,是三大運營(ying)商專為企事業(ye)(ye)單位設(she)計的(de)(de)全國范(fan)圍內(nei)號碼統一(yi)(yi)的(de)(de)虛擬(ni)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機,廣泛用(yong)于多行(xing)業(ye)(ye)售前售后服務咨詢方(fang)面。所(suo)有(you)撥往(wang)400總機號碼的(de)(de)來電(dian)(dian)(dian)均被轉接至預先設(she)定的(de)(de)固定電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)、手機或呼叫(jiao)中心專線(xian)上。400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機只負責處(chu)理呼入的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),不能(neng)外撥。400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)話(hua)(hua)(hua)費由企業(ye)(ye)和(he)撥打400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)用(yong)戶(hu)分(fen)攤,主叫(jiao)承擔市話(hua)(hua)(hua)接入費,被叫(jiao)承擔所(suo)有(you)來電(dian)(dian)(dian)接聽(ting)費用(yong)。
400電話分為4006(中(zhong)(zhong)國聯通(tong)(tong)),4007(中(zhong)(zhong)國移動(dong)原鐵(tie)通(tong)(tong)),4008(中(zhong)(zhong)國電信(xin)),4001(中(zhong)(zhong)國移動(dong)新(xin)號(hao)(hao)段(duan)),4000(中(zhong)(zhong)國聯通(tong)(tong)新(xin)號(hao)(hao)段(duan)),4009(中(zhong)(zhong)國電信(xin)新(xin)號(hao)(hao)段(duan))。
二、400電話的作用與用途
1、400電話作為企(qi)業專用(yong)電話,能夠提升(sheng)企(qi)業形象,提高客戶對(dui)企(qi)業的信任度。
2、400電話能夠綁定多個(ge)手機號(hao)和座機號(hao),對外只需要宣傳一個(ge)400電話即可,當客戶(hu)撥打(da)400電話就可以轉接到公司(si)綁定的手機號(hao)上面(mian),而(er)且不(bu)用擔心占線問題(ti),當多個(ge)客戶(hu)同時撥打(da)400電話時,系統(tong)會自動(dong)分配到空閑的手機號(hao)上面(mian),這樣就會減(jian)少有(you)意向的客戶(hu)流(liu)失量。
3、企(qi)業申(shen)請(qing)的(de)(de)400號(hao)碼(ma)是全國唯一(yi)(yi)的(de)(de)虛擬號(hao)碼(ma),可以終生不(bu)變。當公司(si)搬(ban)家(即(ji)使是跨(kua)省(sheng)搬(ban)家),只需更換(huan)400號(hao)碼(ma)下(xia)綁定的(de)(de)實體(ti)電(dian)話號(hao)碼(ma)(座機、手(shou)機)即(ji)可,老(lao)客戶(hu)依然可以照常撥(bo)打,客戶(hu)一(yi)(yi)個也不(bu)會流失,還為您節(jie)省(sheng)了大量重新印(yin)制宣傳品(pin)的(de)(de)費用,也免去了逐一(yi)(yi)通(tong)知老(lao)客戶(hu)的(de)(de)麻煩。
4、400電話有各種的特色(se)功能,比如語(yu)音信(xin)(xin)箱,來(lai)電分配,語(yu)音導航,來(lai)電彩鈴,掛機(ji)短信(xin)(xin)等(deng)(deng)等(deng)(deng),幾十種特色(se)服務(wu)(wu),能夠很大程(cheng)度提升企業的服務(wu)(wu)質量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因(yin)為在代(dai)理商處(chu)辦理更方便快(kuai)捷,而且嚴格(ge)意義上(shang)來說,代(dai)理商辦理400電話是(shi)免(mian)費(fei)申(shen)請(qing)的(de)(de),沒(mei)有月(yue)租,沒(mei)有選號(hao)費(fei)用(yong),沒(mei)有號(hao)碼費(fei)用(yong),套餐內免(mian)費(fei)贈送功(gong)能,滿足企業的(de)(de)基(ji)本需求(qiu),都是(shi)話費(fei),服務商采用(yong)的(de)(de)是(shi)預存(cun)話費(fei)模(mo)式。而運營商處(chu)辦理400電話是(shi)需要付費(fei)申(shen)請(qing),有月(yue)租,選號(hao)需要費(fei)用(yong),號(hao)碼也需要費(fei)用(yong),功(gong)能需要收費(fei),最后(hou)辦理的(de)(de)時(shi)候還要選擇(ze)套餐,這樣費(fei)用(yong)就不少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申(shen)請400電(dian)話(hua)需要的(de)(de)(de)費用(yong),和(he)套餐(can)掛鉤,同時也和(he)號(hao)碼掛鉤,比如(ru)同樣(yang)是申(shen)請辦理(li)400電(dian)話(hua),如(ru)果(guo)企(qi)業的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)量不是特別大,對號(hao)碼選擇(ze)要求不是太高(gao)。那么辦理(li)的(de)(de)(de)時候,就(jiu)選擇(ze)一般標(biao)準的(de)(de)(de)包年套餐(can),同時選擇(ze)一般的(de)(de)(de)普通400號(hao)段,這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)話(hua)費用(yong)并(bing)不高(gao),幾(ji)百塊(kuai)錢就(jiu)可以(yi)辦理(li)了。 而(er)如(ru)果(guo)企(qi)業接聽(ting)電(dian)話(hua)特別多(duo),或(huo)者想要選擇(ze)比較好(hao)記的(de)(de)(de)號(hao)段,有靚號(hao),超(chao)級靚號(hao),這(zhe)種的(de)(de)(de)話(hua),價格就(jiu)相(xiang)對比較高(gao),有一兩(liang)千的(de)(de)(de),也有幾(ji)千塊(kuai)的(de)(de)(de),更有幾(ji)萬的(de)(de)(de)都有,所以(yi)主要還(huan)是看企(qi)業需求來決定的(de)(de)(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦理400電話有兩條途經:
一是找運(yun)營商辦理(li),但是三大運(yun)營商辦理(li)400電(dian)話費用比較(jiao)高,因為(wei)三大運(yun)營商有很多業務(wu),400電(dian)話只是其中的(de)一部(bu)分,所以沒(mei)有大量的(de)精(jing)力(li)花費在(zai)這(zhe)個業務(wu)上,那么就會導致收(shou)費比較(jiao)高。
二是(shi)找(zhao)(zhao)代(dai)(dai)理(li)商辦理(li),目(mu)前(qian)市場(chang)上90%的(de)企業辦理(li)400電話(hua)(hua)都是(shi)找(zhao)(zhao)代(dai)(dai)理(li)商辦理(li)開(kai)通的(de)。選擇(ze)代(dai)(dai)理(li)商開(kai)通要比選擇(ze)運營商開(kai)通便宜一(yi)些,但是(shi)要注意代(dai)(dai)理(li)商的(de)資質(zhi),尤其(qi)是(shi)營業執照等,切記盲目(mu)辦理(li),以免400電話(hua)(hua)開(kai)通后(hou)效果(guo)不(bu)好,導致公司業務推進困難。
2、選擇號碼
申請(qing)400電話要(yao)先選(xuan)擇(ze)號碼,不(bu)(bu)同(tong)的(de)號段屬于不(bu)(bu)同(tong)的(de)運營(ying)商(shang),企業根(gen)據自己(ji)的(de)需要(yao)來選(xuan)擇(ze)號段,目前可(ke)供選(xuan)擇(ze)的(de)有4008、4009(電信(xin)),4000、4006(聯通),4001、4007(移動(dong))這幾種,這是(shi)開(kai)頭號碼,其他號碼企業可(ke)以(yi)自己(ji)在(zai)平(ping)臺上自由(you)選(xuan)擇(ze)。
3、準備公司資料
其實辦(ban)理(li)(li)400電話(hua)的(de)(de)資料(liao)要求也(ye)簡單,只(zhi)需要公(gong)司(si)營業(ye)執(zhi)照,以及辦(ban)理(li)(li)人(ren)的(de)(de)身份證復(fu)印件(jian)就可以了,但(dan)是(shi)要加蓋公(gong)司(si)公(gong)章。很(hen)多企業(ye)辦(ban)理(li)(li)人(ren)對這個(ge)不(bu)是(shi)很(hen)在(zai)意,但(dan)是(shi)容易(yi)導致公(gong)司(si)權益被侵犯,所(suo)以公(gong)司(si)營業(ye)執(zhi)照在(zai)被復(fu)印的(de)(de)時候要在(zai)復(fu)印件(jian)上備注僅供辦(ban)理(li)(li)400電話(hua)使用。
4、簽訂合同
以上資料(liao)準(zhun)備好了,號碼也選(xuan)好了就可以和代理商(shang)簽訂合(he)(he)同了,簽訂合(he)(he)同是為(wei)了確(que)定資費,同時確(que)定業務內容,避免后續代理商(shang)變(bian)更業務影響到400電話服務。
5、等待開通使用
等待審核的(de)時間(jian)大概是一個工(gong)(gong)作日(ri)到三個工(gong)(gong)作日(ri)左右,在審核通過之后(hou)也可以(yi)(yi)在后(hou)臺設置對應的(de)功能。每個400號碼都有對應的(de)管理(li)(li)平(ping)臺,企業辦理(li)(li)好400電話(hua)以(yi)(yi)后(hou)要(yao)記(ji)得找代理(li)(li)商(shang)拿到管理(li)(li)平(ping)臺的(de)登(deng)錄(lu)權限,這樣自己(ji)可以(yi)(yi)查(cha)詢余額,還可以(yi)(yi)綁定更(geng)改號碼,以(yi)(yi)及預(yu)存話(hua)費了。