一、400電話的優勢有哪些

1、統一全國接入號碼，提升企業統一形象，樹立服務品牌。

2、號碼好記易(yi)傳播，終(zhong)生不變，隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形(xing)資產。

3、改善工作流程提高客戶(hu)滿意(yi)度。

4、更容易獲得客戶信任(ren)，取得競爭優勢(shi)。

5、一號撥通，永不(bu)占(zhan)線：電話(hua)(hua)依次(ci)自動轉接(jie)到不(bu)占(zhan)線的電話(hua)(hua)上(shang)，實現(xian)一次(ci)撥通永不(bu)占(zhan)線，不(bu)錯(cuo)失每一個(ge)商機。

6、強(qiang)大后臺功(gong)能(neng)：輕松組建(jian)呼(hu)叫中心，實時查詢通話記錄，綁定號碼隨意更改，有效管(guan)理。

7、主/被叫(jiao)分攤付費的方式(shi)，有效杜(du)絕惡意呼叫(jiao)。

400電話采用了(le)符合中國(guo)國(guo)情的資費分擔業務(wu)模式(shi)，加(jia)之資費低廉并且手機(ji)可撥打(da)，現在已(yi)經被各類企業廣泛應用于市場營(ying)銷、技術(shu)支持、客(ke)戶服務(wu)等領域，成(cheng)為(wei)企業提升形象，改善服務(wu)的重要手段。

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二、400電話有哪些功能

1、彩鈴

這是企(qi)業(ye)的有聲名片，用(yong)個性語音來(lai)代替單調鈴音，給客戶(hu)帶去問候，也(ye)傳達了公司信息。

2、通話錄音

系統(tong)可(ke)自動對每一個(ge)來(lai)電全程錄(lu)音(yin)，可(ke)以(yi)登錄(lu)平臺在線(xian)聽取也可(ke)以(yi)下載到(dao)本(ben)地保存。

3、IVR語音導航

開通IVR（智能語言(yan)導航）系統會(hui)根(gen)據撥打人的(de)按鍵選擇，自動將(jiang)來(lai)電轉到相應部門(men)，這是企業呼叫中心的(de)常(chang)用功(gong)能。

4、工號播報

為客戶提供人工服務前，系統自動播報預先為每(mei)位(wei)客服人員指定的(de)工號。

5、滿意度調查

在客戶(hu)掛機前，系統會自動向客戶(hu)播放此條語(yu)音，讓客戶(hu)對(dui)本次通話滿意度作出評價，評價的(de)結果將記錄到相應的(de)接聽客服。

6、中繼功能

部分企業(ye)為(wei)了(le)對(dui)外統一號(hao)碼，需要申請中(zhong)繼線路，為(wei)企業(ye)節省了(le)開通中(zhong)繼功能的昂貴費用(yong)。

7、來電黑名單

用戶(hu)可以在管理平臺自行設置接(jie)聽黑名(ming)單，列(lie)為(wei)接(jie)聽黑名(ming)單的號碼，不會再被接(jie)入，有(you)效避免(mian)了電話騷擾。

8、智能來電轉接

可以將(jiang)不同時間的(de)來電轉(zhuan)接(jie)到不同的(de)號碼接(jie)聽。

9、智能來電分配

所(suo)有(you)來電可(ke)以按“順序(xu)分配(pei)”或“隨(sui)機(ji)分配(pei)”，各企業可(ke)以根據實際(ji)需要設置。

10、實時清單查詢

所有撥打400電話的來電記錄。