一、400電話是24小時接聽嗎

400電話有一(yi)個功能(neng)就是能(neng)夠進行(xing)24小(xiao)時(shi)(shi)的(de)服務，24小(xiao)時(shi)(shi)可(ke)以隨時(shi)(shi)進行(xing)撥打，特別是一(yi)些企業的(de)售后方面的(de)問題(ti)如(ru)果(guo)想要及時(shi)(shi)了解相關(guan)的(de)內容(rong)，可(ke)以按照(zhao)400電(dian)話(hua)進行(xing)撥打，電(dian)話(hua)是24小(xiao)時(shi)(shi)進行(xing)服務的(de)，簡單的(de)問題(ti)就能(neng)夠直接(jie)智能(neng)回(hui)答，如(ru)果(guo)是不能(neng)智能(neng)回(hui)答的(de)問題(ti)，400也會根(gen)據來(lai)電(dian)進行(xing)人工服務。

但是(shi)(shi)現在(zai)決定400電(dian)(dian)話(hua)是(shi)(shi)否(fou)能(neng)夠24小(xiao)(xiao)時接聽(ting)的(de)要看其公(gong)司自(zi)己設(she)置(zhi)，如不確定您撥打的(de)號碼(ma)是(shi)(shi)否(fou)能(neng)24小(xiao)(xiao)時接聽(ting)，請(qing)自(zi)行(xing)咨(zi)詢該號碼(ma)所屬公(gong)司售后電(dian)(dian)話(hua)咨(zi)詢（即(ji)400電(dian)(dian)話(hua)），如果您是(shi)(shi)企業可以(yi)根據自(zi)己企業作息時間設(she)置(zhi)，400電(dian)(dian)話(hua)可以(yi)設(she)置(zhi)12小(xiao)(xiao)時、24小(xiao)(xiao)時、或者周六周日(ri)不接聽(ting)電(dian)(dian)話(hua)等等。

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二、400電話怎么實現全天候服務的

400電話辦(ban)理(li)的一(yi)個重要(yao)優勢就是(shi)(shi)(shi)，可(ke)以幫助企(qi)業(ye)(ye)實(shi)現(xian)24小(xiao)時全天(tian)候服務，最大(da)限度的減少客戶(hu)流失，提供高(gao)質量的服務，這(zhe)樣不(bu)管是(shi)(shi)(shi)對企(qi)業(ye)(ye)還是(shi)(shi)(shi)對客戶(hu)，都是(shi)(shi)(shi)有(you)利的。企(qi)業(ye)(ye)也因此可(ke)以在行業(ye)(ye)競爭中通過400電話贏(ying)得更多(duo)客戶(hu)，實(shi)現(xian)企(qi)業(ye)(ye)商(shang)業(ye)(ye)價(jia)值。

400電話實(shi)現(xian)24小時全天候(hou)服(fu)務的(de)原(yuan)理是，400電話是虛擬號碼，通過綁定手機或(huo)固話來實(shi)現(xian)接聽，可以支持多個(ge)號碼同時接入(ru)，避免出現(xian)占線的(de)情況。400電話還有分時分區轉接功能，通過設置，可以將不同地區、不同時間的(de)來電轉接至對應的(de)服(fu)務人(ren)員，可以保證用(yong)戶每次撥打時，都有人(ren)接聽，客戶提供高(gao)質量的(de)服(fu)務。

對(dui)于非工作時(shi)(shi)間無人值班時(shi)(shi)，400電話有(you)語(yu)音信(xin)箱功(gong)能，為企(qi)業提供全天性(xing)的(de)語(yu)音服務，工作人員可以在上班時(shi)(shi)進(jin)行處理，及(ji)時(shi)(shi)回訪客(ke)戶，保(bao)證了企(qi)業對(dui)客(ke)戶的(de)責任感。

400電話不但具有智能轉接、語音信箱功能，還包括：企業彩鈴、來電顯示、黑名單、通話清單等實用的輔助功能，企業擁有一個400電話，就相(xiang)當于擁有了一個小型(xing)的(de)呼叫中心，可以(yi)滿足企業多個需求。