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考試概況

秘書(shu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)是企、事(shi)(shi)業(ye)(ye)單位(wei)管理中(zhong)(zhong)一個很重要(yao)(yao)(yao)的工作。許多發達國(guo)家對秘書(shu)人(ren)員都有(you)嚴格的要(yao)(yao)(yao)求，凡從(cong)業(ye)(ye)人(ren)員要(yao)(yao)(yao)持(chi)有(you)秘書(shu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)證(zheng)書(shu)。我國(guo)決定(ding)(ding)推(tui)行(xing)秘書(shu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格證(zheng)書(shu)制度，規定(ding)(ding)凡在(zai)企事(shi)(shi)業(ye)(ye)單位(wei)、涉外(wai)機構中(zhong)(zhong)從(cong)事(shi)(shi)秘書(shu)工作的人(ren)員，都要(yao)(yao)(yao)接受秘書(shu)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)資(zi)(zi)格鑒定(ding)(ding)，取得(de)資(zi)(zi)格證(zheng)書(shu)，然(ran)后持(chi)證(zheng)上(shang)崗。在(zai)新的秘書(shu)國(guo)家職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)標準中(zhong)(zhong)，以前的初級、中(zhong)(zhong)級、高(gao)級三個級別分別由國(guo)家資(zi)(zi)格五(wu)級、國(guo)家資(zi)(zi)格四級、國(guo)家資(zi)(zi)格三級所代替，并在(zai)此基(ji)礎上(shang)增加(jia)了國(guo)家資(zi)(zi)格二級。

本職(zhi)業(ye)共設四(si)個等級(ji)(ji)(ji)，分別為五級(ji)(ji)(ji)秘(mi)書(shu)(國(guo)家職(zhi)業(ye)資格(ge)五級(ji)(ji)(ji))、四(si)級(ji)(ji)(ji)秘(mi)書(shu)(國(guo)家職(zhi)業(ye)資格(ge)四(si)級(ji)(ji)(ji))、三級(ji)(ji)(ji)秘(mi)書(shu)(國(guo)家職(zhi)業(ye)資格(ge)三級(ji)(ji)(ji))和二級(ji)(ji)(ji)秘(mi)書(shu)(國(guo)家職(zhi)業(ye)資格(ge)二級(ji)(ji)(ji))。

報考要求

1、五級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)經五(wu)級(ji)秘書正規(gui)培(pei)訓達規(gui)定標準學時數，并取得結業證書；

(2)在本(ben)職業連續見(jian)習(xi)工(gong)作2年以上(shang)；

2、四級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得(de)(de)五級秘書職業資格(ge)證(zheng)書，連續從事本(ben)職業工作2年以上(shang)，經四級秘書正規(gui)培訓達(da)規(gui)定標準學時數，并取得(de)(de)結業證(zheng)書；

(2)取(qu)得五(wu)級秘書職業資格證書，連續(xu)從事本職業工作3年以上；

(3)連(lian)續從事本(ben)職業工(gong)作4年以上(shang)；

(4)取得經(jing)勞動和社會保障(zhang)行政部門審核認定、以四級秘書技能為(wei)培養目標的(de)中等以上(shang)職業(ye)學校本職業(ye)(專業(ye))畢業(ye)證書。

3、三級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取(qu)得四級(ji)(ji)秘書(shu)職(zhi)業(ye)(ye)資格證(zheng)書(shu)，連續(xu)從事本職(zhi)業(ye)(ye)工作4年以(yi)上，經三(san)級(ji)(ji)秘書(shu)正規培訓達規定標準(zhun)學(xue)時(shi)數，并取(qu)得結(jie)業(ye)(ye)證(zheng)書(shu)；

(2)取得四(si)級秘書(shu)職業(ye)(ye)資格證書(shu)，連續從(cong)事本職業(ye)(ye)工作5年以(yi)上；

(3)取得大學本(ben)科(ke)畢業證書，并連續從事本(ben)職(zhi)業工(gong)作2年以上。

4、二級秘書(具備以下條件之一者)：

(1)取得三級秘書(shu)職(zhi)業資格證書(shu)，連續從事(shi)本職(zhi)業工作(zuo)4年以上，經二(er)級秘書(shu)正規培訓(xun)達規定標準(zhun)學(xue)時數(shu)，并取得結(jie)業證書(shu)；

(2)取得三級秘書(shu)(shu)職(zhi)業資格證書(shu)(shu)，連續從事(shi)本職(zhi)業工作6年(nian)以上(shang)；

(3)取(qu)得大學本科畢業證書，并連續從事本職(zhi)業工(gong)作4年以(yi)上。

報名時間

一般在考試前兩(liang)個月報名。

報考材料

考生可攜帶本人身份證(zheng)(zheng)和本職(zhi)(zhi)(zhi)業資(zi)格證(zheng)(zheng)書、相(xiang)應培訓(xun)畢(結)業證(zheng)(zheng)書，從事本職(zhi)(zhi)(zhi)業年限證(zheng)(zheng)明(原件)，并附帶本人身份證(zheng)(zheng)及證(zheng)(zheng)件的(de)復印件、2寸免冠(guan)黑白照片5張到市職(zhi)(zhi)(zhi)業技能鑒(jian)定中心報名，報名截止日期為每次鑒(jian)定前的(de)30天。

考試時間

秘書(shu)考試(shi)一年(nian)兩次，上半年(nian)5月份考試(shi)，下(xia)半年(nian)11月份考試(shi)，具體考試(shi)時間每年(nian)略(lve)有不同。

考試形式

秘書職業資格考(kao)試時間(jian)為180分(fen)(fen)鐘，考(kao)試程序依次為職業道德考(kao)核(he)、情景錄像(xiang)筆試、書面筆試，考(kao)核(he)時間(jian)分(fen)(fen)別為30分(fen)(fen)鐘、60分(fen)(fen)鐘、90分(fen)(fen)鐘。考(kao)試形式如(ru)下：

1、書(shu)面(mian)應答：考生對標(biao)準化書(shu)面(mian)試卷上的問(wen)題(ti)在答題(ti)卡上作答，題(ti)型(xing)分(fen)為單選(xuan)題(ti)、選(xuan)擇題(ti)兩種題(ti)型(xing)。

2、情景(jing)模擬(ni)：考生根據(ju)所觀看的情景(jing)錄(lu)像(xiang)，就書面問題進行筆答(da)；均有(you)兩段(duan)錄(lu)像(xiang)，每段(duan)錄(lu)像(xiang)考15個(ge)知識點。

3、任(ren)務解決：考生(sheng)對書面提出的工(gong)作任(ren)務進行書面回(hui)答(da)。

4、綜合(he)測試：涉外(wai)秘書的英語(yu)考(kao)試包括聽力題、選擇題、寫(xie)作(zuo)題。

5、業(ye)(ye)績評(ping)估：專家(jia)對考生(sheng)提供的個人(ren)工作業(ye)(ye)績記錄進行(xing)綜合評(ping)審。

另(ling)外，在工作(zuo)要求(qiu)上，本標準(zhun)對國家職(zhi)業資格五(wu)級(ji)秘書(shu)(shu)、四級(ji)秘書(shu)(shu)、三(san)級(ji)秘書(shu)(shu)和二級(ji)秘書(shu)(shu)的能(neng)力要求(qiu)依次遞進，高級(ji)別涵蓋低級(ji)別的要求(qiu)。

考試常見誤區

（一）是不熟悉秘書職業標準。1999年9月，勞動和(he)社會保障(zhang)部頒發了秘書(shu)職業標(biao)(biao)準，規定(ding)了秘書(shu)考核(he)的要求、內(nei)容和(he)方(fang)法(fa)。有的人自以(yi)為(wei)學過(guo)一些秘書(shu)課程，做(zuo)過(guo)幾年秘書(shu)工作，而不去(qu)了解(jie)標(biao)(biao)準所(suo)規定(ding)的考核(he)科目、內(nei)容和(he)要求。不按標(biao)(biao)準準備，盲目應試，結果落選。

（二）是對考試教材不做全面復習。考試教材對各級秘書(shu)的考核(he)科目、范圍(wei)都作(zuo)了(le)明確的規定(ding)，知(zhi)識涵蓋面也較廣，題(ti)目也出得較細。但有的人強調內容多，工作(zuo)忙，不肯下(xia)功夫(fu)全面復(fu)習。在知(zhi)識測(ce)試中，面對50道(dao)選擇(ze)題(ti)、20道(dao)判斷題(ti)和6道(dao)問答題(ti)，茫(mang)無(wu)頭緒(xu)，錯漏(lou)甚多。

（三）是不會掌握考試重點。勞動和社會(hui)保障部為考生應試編印了一本《考試指南》，列出了各科考試的(de)重點——鑒定(ding)點，以便考生重點復習。但有的(de)人對應試內(nei)容(rong)只滿足于有一個(ge)粗略的(de)了解，未能掌握知識的(de)重點和操作(zuo)的(de)程序，答題(ti)時(shi)內(nei)容(rong)不全(quan)，程序混亂。

（四）是迷信前期考過的試題。每期(qi)考(kao)試(shi)(shi)(shi)的題(ti)(ti)目都是(shi)有變化的，前期(qi)考(kao)過的題(ti)(ti)目只可作為考(kao)生熟悉題(ti)(ti)型(xing)參(can)考(kao)內容之用。但有的人心存僥幸(xing)，不學習教材和指南，只背誦前期(qi)考(kao)試(shi)(shi)(shi)試(shi)(shi)(shi)題(ti)(ti)的答案，應試(shi)(shi)(shi)時遇到考(kao)試(shi)(shi)(shi)內容和題(ti)(ti)型(xing)變化，即感(gan)束手無策。

（五）是不會綜合運用。秘書考試(shi)題(ti)目，如(ru)寫作題(ti)、情景題(ti)等都需要考生運用學(xue)過的知識和(he)技能(neng)，結合工作實際進行回答。但有的人只(zhi)會背誦現成(cheng)的答案，不會綜合分(fen)析(xi)，試(shi)卷(juan)答非所問(wen)。

考試教材

采(cai)用全國(guo)統一(yi)鑒(jian)定考核教材(cai)《秘書國(guo)家職(zhi)業資格培訓(xun)教程》，中央廣播電視大學出版社(she)。

《秘書國家職業資格培訓教程-基礎(chu)知(zhi)識》中央(yang)廣播電(dian)視(shi)大(da)學出版社

《秘(mi)書國家職業資格培訓教程-三級秘(mi)書》中央(yang)廣播電視大學出版社

《秘書國家職業資格培(pei)訓(xun)教程-四級(ji)秘書》中央(yang)廣播電視大學出(chu)版(ban)社

《秘書(shu)國家職業資格培訓教程-五級秘書(shu)》中央廣播電視大學(xue)出版(ban)社

《秘書(shu)國家職業資格培(pei)訓教(jiao)程(cheng)-二級秘書(shu)》中央廣播(bo)電視(shi)大學出版社

考試科目

秘(mi)(mi)書(shu)考(kao)(kao)試分成2門，即(ji)理論考(kao)(kao)試和實操考(kao)(kao)試。理論考(kao)(kao)試全(quan)部為(wei)客觀題，內(nei)容涵蓋：職業道(dao)德、基礎業務，考(kao)(kao)試時(shi)間為(wei)1.5個小時(shi)。實操考(kao)(kao)試全(quan)部為(wei)主觀題，內(nei)容包括(kuo)(kuo)工作要求(qiu)，案(an)例分析，考(kao)(kao)試時(shi)間為(wei)2個小時(shi)。案(an)例分析部分播(bo)放錄像；涉外秘(mi)(mi)書(shu)考(kao)(kao)生(sheng)加(jia)考(kao)(kao)外語，包括(kuo)(kuo)選擇(ze)、填空、翻譯、寫(xie)作等題型（包括(kuo)(kuo)聽力）。參加(jia)秘(mi)(mi)書(shu)二級(ji)考(kao)(kao)試的(de)考(kao)(kao)生(sheng)還需進行綜合評(ping)審（業績評(ping)估(gu)手冊），采用筆試答辯(bian)的(de)形式(shi)，包含商(shang)務溝通(tong)，辦公室(shi)管理，常(chang)用事務文書(shu)，會議與(yu)商(shang)務活動，信息與(yu)檔(dang)案(an)五(wu)個模塊的(de)能力評(ping)估(gu)。

分數級別

試卷滿(man)分為100分，考(kao)試共(gong)分三個級別：不及格(ge)拆除、及格(ge)、優秀，及格(ge)分數線為60分。

證書頒發

鑒(jian)定合(he)格(ge)者按照有關規定統一核發《中(zhong)華人(ren)民共和國職業資格(ge)證書》，證書上加(jia)貼"國家題庫統一命題鑒(jian)定合(he)格(ge)"證簽(qian)，并實行統一編號登記(ji)管理(li)和網上查詢。

國際認證證書

倫敦工商會(LCCIEB)秘書證書

倫敦工(gong)商會考試(shi)局英文(wen)簡稱(cheng)LCCIEB，是全球最大(da)的職業技能證(zheng)書(shu)發放機構之一。獲得證(zheng)書(shu)的學員可(ke)繼續(xu)進修專業資格文(wen)憑或(huo)到(dao)國(guo)外(wai)大(da)學進一步深造。該認證(zheng)在國(guo)內(nei)30多個省市設立了考試(shi)中心。考試(shi)等級(ji)：考試(shi)等級(ji)分為三級(ji)，國(guo)內(nei)開考的是二(er)級(ji)和(he)三級(ji)。

申(shen)報條件：具有一定英語(yu)能力的(de)人(ren)士均可報名(ming)參加考(kao)試。

考(kao)試(shi)內(nei)容：二(er)級(ji)(ji)考(kao)試(shi)包(bao)括(kuo)商務英語(yu)(二(er)級(ji)(ji))、商務管(guan)理和(he)文本產(chan)生三(san)門；三(san)級(ji)(ji)考(kao)試(shi)包(bao)括(kuo)商務英語(yu)(可自選(xuan)二(er)級(ji)(ji)或(huo)三(san)級(ji)(ji))、商務實踐(jian)、商務管(guan)理(三(san)級(ji)(ji))和(he)文本產(chan)生(三(san)級(ji)(ji))。

評價：該(gai)證書有“秘(mi)書工作綠(lv)卡”之稱，能幫助持(chi)證者獲(huo)得更多的(de)就業(ye)機會，尤其(qi)獲(huo)得英(ying)聯邦國家和東南(nan)亞國家企(qi)業(ye)的(de)青睞。該(gai)認證比較適用(yong)于需繼續進修的(de)專業(ye)秘(mi)書，特別是(shi)去國外大(da)學深造的(de)人(ren)員。

劍橋辦公室管理國際證書（劍橋秘書）

該證書由國(guo)家(jia)教育部考試中(zhong)心(xin)中(zhong)英中(zhong)心(xin)從英國(guo)劍橋大學考試委員會引(yin)進，是(shi)按國(guo)際標準開發的(de)秘書技術(shu)和(he)職業培訓課程(cheng)，全球(qiu)160個(ge)國(guo)家(jia)認可(ke)該資格證書。證書等級：設初級、中(zhong)級、高級。

申報條(tiao)件：中專以上學歷在(zai)校生(sheng)及從(cong)事辦公室(shi)工作(zuo)人員，具(ju)有一定的英(ying)語基(ji)礎(chu)。

考(kao)試內容：核心課(ke)程，如文(wen)字處理、商(shang)務(wu)溝通(tong)和任務(wu)管(guan)理、辦公(gong)室管(guan)理；選修(xiu)課(ke)程，如速(su)記、客戶服務(wu)、組織會(hui)議和活(huo)動(dong)、人際商(shang)務(wu)技巧、信息與溝通(tong)技術。考(kao)生可(ke)以(yi)根據考(kao)試級別任選考(kao)試模塊。

評價(jia)：此證(zheng)(zheng)書(shu)為國際、國內雙認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)，除了滿足(zu)學(xue)員就(jiu)業需要，也滿足(zu)從業人(ren)員提高技能的需要，具有實用性、通用性和開(kai)放性的特點，是較高層次的秘書(shu)資格認證(zheng)(zheng)項目。

IAAP秘書資格證書

IAAP是(shi)國際職業秘書協會的(de)英(ying)文(wen)簡稱(cheng)，是(shi)全(quan)球著名(ming)的(de)跨國性職業組織，在(zai)27個國家和(he)地區設(she)立(li)分支機構(gou)。目前(qian)，IAAP在(zai)北京和(he)上海等(deng)大城(cheng)市已設(she)立(li)了培訓點(dian)和(he)考點(dian)。

申報(bao)條件：高中(zhong)以(yi)上學歷，且具(ju)有6年秘書工齡。

考(kao)試(shi)內容：包括企(qi)業法、企(qi)業行為科學、企(qi)業管理、人(ren)際學、秘(mi)書(shu)會計學、秘(mi)書(shu)技能、辦公室(shi)秘(mi)書(shu)工作程序(xu)等(deng)。

評價：作為(wei)一(yi)個全球聞(wen)名的(de)(de)秘書協會組織(zhi)(zhi)，其組織(zhi)(zhi)的(de)(de)考試影響力不可小覷，在(zai)業內被稱為(wei)“博士級”的(de)(de)資格證書。

國際商務秘書職業資格證書

該認證(zheng)頒發機構是(shi)國(guo)家商務(wu)部中國(guo)對(dui)外貿易經濟合作企業協會，是(shi)新推(tui)出的(de)一個認證(zheng)項目。證(zheng)書等級：分(fen)為(wei)國(guo)際(ji)商務(wu)秘書與高級國(guo)際(ji)商務(wu)秘書兩(liang)個等級。

申(shen)報條件(jian)：1.國際商務(wu)秘(mi)書(shu)：高(gao)(gao)中及(ji)以上(shang)學歷(li)；相(xiang)關專(zhuan)業中專(zhuan)、技校、職(zhi)校及(ji)以上(shang)學歷(li)；有意(yi)從事相(xiang)關工作。2.高(gao)(gao)級(ji)國際商務(wu)秘(mi)書(shu)：大專(zhuan)、高(gao)(gao)職(zhi)及(ji)以上(shang)學歷(li)者；高(gao)(gao)中學歷(li)并2年以上(shang)國際貿易(yi)業務(wu)相(xiang)關工作經驗者；持(chi)有國際商務(wu)秘(mi)書(shu)認證證書(shu)者。

考試內(nei)容：國(guo)(guo)際(ji)貿易理論(lun)基礎(chu)、國(guo)(guo)際(ji)商務秘書實務，或(huo)高(gao)級(ji)國(guo)(guo)際(ji)商務秘書實務。

評價：國(guo)際商務(wu)秘書是(shi)外(wai)貿企業國(guo)際業務(wu)團隊(dui)不可(ke)(ke)或(huo)缺的專業人才，該認證可(ke)(ke)提高(gao)從事商務(wu)秘書工(gong)作者對專業知識和工(gong)作技(ji)能的掌握程度。