“大隱隱于市”，“大音希(xi)聲、大象無形”等道理，在筆者與巧(qiao)奪天工(gong)家具(ju)有限(xian)公司董事長張愛冬先生交流(liu)之(zhi)后，得到了切實的感悟(wu)。
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務實利他
“巧奪天工”占(zhan)地460畝，擁有員工1000余人，就生產規模(mo)與研(yan)發能力而言，在長江(jiang)以(yi)北地區已(yi)位(wei)居首位(wei)。身為董事長，張愛冬(dong)先生卻極為謙遜，務實、本真、平(ping)易近人，這或(huo)許與他(ta)年輕(qing)時的經歷有關。
貧苦出身(shen)的(de)張愛(ai)冬早早進入(ru)社會，17歲就跟(gen)隨“生產隊(dui)”做(zuo)木工(gong)。身(shen)形高大的(de)他外表憨厚、為(wei)人(ren)(ren)實在。因是(shi)集體做(zuo)工(gong)，偷懶者(zhe)有(you)(you)之，怠工(gong)者(zhe)有(you)(you)之，但他卻任(ren)勞任(ren)怨，誠實能干“肯吃虧”，從(cong)不與人(ren)(ren)爭。很多人(ren)(ren)便嘲(chao)笑他“傻”，但張愛(ai)冬從(cong)不在意，一(yi)心一(yi)意學(xue)好手(shou)藝的(de)同時(shi)，還幫助別(bie)人(ren)(ren)進步。“吃虧是(shi)福”，待人(ren)(ren)以誠，無(wu)私(si)利他，這(zhe)種(zhong)品德(de)延續至今。
厚德(de)載物，正(zheng)是(shi)因為這種品德(de)讓他擁有了(le)極好的人緣，身(shen)邊(bian)聚(ju)集起越(yue)來越(yue)多(duo)的跟(gen)隨者，為日后創業儲備了(le)資源。從18歲(sui)做(zuo)木工(gong)到22歲(sui)辦廠創業，再(zai)到32歲(sui)成立公司，至2017年的巧奪天(tian)工(gong)已(yi)匯聚(ju)了(le)800余人的企業團(tuan)隊(dui)，這其(qi)中大部(bu)分人都已(yi)跟(gen)隨了(le)一二十年。正(zheng)是(shi)在(zai)張愛冬“人格魅力”的感召下，即便是(shi)家具行業人才流動頻繁(fan)的今天(tian)，巧奪天(tian)工(gong)的員工(gong)穩定(ding)率卻一直(zhi)保(bao)持在(zai)90%以上，其(qi)團(tuan)隊(dui)向心力可(ke)見一斑。
張(zhang)愛冬的(de)“真(zhen)(zhen)實、簡(jian)單”同(tong)樣在巧奪天工的(de)品牌(pai)文化中“流淌”。巧奪天工的(de)生產線所(suo)有環節都可供(gong)客戶參(can)觀，表(biao)里(li)如一(yi)的(de)“真(zhen)(zhen)實文化”在這(zhe)里(li)呈現(xian)；產品價(jia)格執行“明碼(ma)實價(jia)”，價(jia)值與價(jia)格相(xiang)統一(yi)的(de)“真(zhen)(zhen)實文化”在這(zhe)里(li)呈現(xian)。因為真(zhen)(zhen)實，所(suo)以簡(jian)單，因為真(zhen)(zhen)實，所(suo)以有力(li)量。
以(yi)真(zhen)實待人(ren)，以(yi)利他處世，巧(qiao)奪天工的(de)(de)創(chuang)業團隊迸(beng)發出巨(ju)大的(de)(de)能量，他的(de)(de)企業開(kai)始波瀾壯闊般發展起(qi)來。
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精益求精
隨著追求高品質(zhi)生活的(de)人群越(yue)來(lai)越(yue)多，紅(hong)木家具(ju)(ju)成為人們(men)追逐的(de)“寵兒”。2006年(nian)——2017年(nian)的(de)十(shi)年(nian)中(zhong)，紅(hong)木家具(ju)(ju)行業(ye)飛速發(fa)展。許多“熱錢”和外行人也(ye)都加入進來(lai)，一時(shi)間魚龍混雜，行業(ye)十(shi)分混亂。而巧奪天工卻一直快速穩健地發(fa)展，銷量年(nian)年(nian)攀(pan)升。是什么在驅動其發(fa)展呢？筆者探究到(dao)一些具(ju)(ju)有借(jie)鑒意義的(de)點(dian)，在此分享。
首先，執(zhi)著(zhu)專注。隨(sui)著(zhu)企業(ye)的(de)(de)發展(zhan)壯大，有了一定(ding)的(de)(de)積累，很(hen)多(duo)(duo)朋(peng)友建(jian)議(yi)張愛冬(dong)開辟其它產(chan)業(ye)，多(duo)(duo)元化經營。既(ji)可(ke)規避(bi)風險又(you)可(ke)增(zeng)加利潤(run)，巧奪(duo)天工(gong)已具備各方面的(de)(de)條(tiao)件(jian)，現(xian)在(zai)很(hen)多(duo)(duo)不(bu)太(tai)成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)企業(ye)都在(zai)跨行(xing)業(ye)擴張。但張愛冬(dong)說(shuo)：人傾其一生精力(li)(li)專心(xin)做(zuo)好(hao)一件(jian)事情已是不(bu)易，做(zuo)好(hao)紅(hong)木家具，就是開創百年(nian)基業(ye)。為(wei)此，他常(chang)孤注一擲。2012年(nian)在(zai)條(tiao)件(jian)還不(bu)太(tai)成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)情況下(xia)，投(tou)資一個多(duo)(duo)億建(jian)設新(xin)工(gong)廠，于2013年(nian)底完成(cheng)(cheng)搬遷。此舉(ju)讓巧奪(duo)天工(gong)解決了一直以來產(chan)品供不(bu)應求的(de)(de)狀態，為(wei)日(ri)后的(de)(de)大發展(zhan)打下(xia)了堅(jian)實基礎(chu)；在(zai)機械(xie)運用上，只要有了更好(hao)的(de)(de)設備，巧奪(duo)天工(gong)便不(bu)遺余力(li)(li)引進，那些七(qi)八成(cheng)(cheng)新(xin)的(de)(de)設備也要被(bei)置換下(xia)來。正如張愛冬(dong)常(chang)說(shuo)的(de)(de)：不(bu)做(zuo)便罷，要做(zuo)就做(zuo)到最好(hao)。憑著(zhu)他這種執(zhi)著(zhu)專注的(de)(de)精神，在(zai)任何(he)環節，都全(quan)身心(xin)投(tou)入，心(xin)無旁騖；并且，那些短時段內收效甚微、投(tou)入不(bu)菲，但對(dui)品質和品牌(pai)提升有益的(de)(de)事情，他亦(yi)極(ji)力(li)(li)推(tui)進。
其次，精益求精。巧奪天工(gong)(gong)的(de)產(chan)品以(yi)“精選(xuan)材、選(xuan)大(da)料(liao)”為(wei)準則，不能(neng)有(you)邊材、挖補，更不能(neng)存在輔(fu)材，所(suo)以(yi)他們敢為(wei)顧(gu)客承(cheng)諾保真率100%。邊材質(zhi)軟(ruan)易(yi)朽，不算紅木(mu)，若用在家具上，可使成(cheng)(cheng)本(ben)降低30%左(zuo)右。巧奪天工(gong)(gong)從(cong)不用邊材，張(zhang)愛冬在一次員工(gong)(gong)大(da)會(hui)上說：“盡管(guan)我(wo)們只用心材成(cheng)(cheng)本(ben)會(hui)高出很多，終端銷售(shou)也會(hui)承(cheng)受壓力，但是，我(wo)們相信消費者(zhe)會(hui)感受得到(dao)，我(wo)們的(de)誠(cheng)實與堅持，將成(cheng)(cheng)為(wei)消費者(zhe)信任(ren)的(de)基礎(chu)”。
巧奪天(tian)工(gong)不(bu)但內(nei)外同材，還內(nei)外同工(gong)，在質量標(biao)準里沒有(you)(you)里外之分。這(zhe)(zhe)些(xie)關乎(hu)產品是(shi)否為“精品”的苛(ke)(ke)刻(ke)條件，團隊中一些(xie)工(gong)人很不(bu)理解。在他們看來(lai)，在消費者看不(bu)到的地方要求(qiu)如此苛(ke)(ke)刻(ke)，沒有(you)(you)必要。張愛冬當即大(da)發雷霆：我們的目標(biao)是(shi)打造(zao)中國紅木家具第一品牌(pai)，做(zuo)精品是(shi)先決條件，精品就要無可挑(tiao)剔，我們的標(biao)準只會越(yue)來(lai)越(yue)高，在這(zhe)(zhe)一點上必須(xu)思想(xiang)高度統一，換不(bu)了思想(xiang)就換人！那一次激辯，無數人記憶猶新，對(dui)品牌(pai)定位有(you)(you)了新的理解。
正是(shi)張(zhang)愛冬先生“求(qiu)真務實，要(yao)做(zuo)就做(zuo)到最好”的理念，在巧(qiao)奪天(tian)工的發展中，引導著(zhu)企業(ye)向“精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)”的方向邁進。他對細節的要(yao)求(qiu)，對藝術高度(du)的追求(qiu)，成為(wei)企業(ye)的價值觀之一。如今(jin)，“卓越工藝、極致品(pin)質”已成為(wei)巧(qiao)奪天(tian)工的品(pin)牌標(biao)簽，在坊間傳頌。
第三(san)，堅持真實。巧奪天工執行“明碼實價”戰略，此舉在行業內引(yin)起不小震動。紅木家具因選(xuan)材、工藝的(de)多樣性，終端價格參差不齊，消費者(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)茫然無措，很多商家也借機投機取巧。巧奪天工敢于“明碼實價”把最真實的(de)價格呈現出來(lai)，為(wei)行業樹立(li)了榜樣。如今(jin)，消費者(zhe)往(wang)(wang)往(wang)(wang)以它為(wei)參照考究紅木家具的(de)價值，口(kou)碑(bei)由此傳(chuan)播開(kai)來(lai)。
第四，創新(xin)(xin)引領。張愛冬力主(zhu)新(xin)(xin)時(shi)代的紅木家(jia)具(ju)要(yao)在傳(chuan)統(tong)的基礎上改(gai)良(liang)創新(xin)(xin)。傳(chuan)統(tong)紅木家(jia)具(ju)有其(qi)經(jing)典之(zhi)作，但隨著時(shi)代的發展(zhan)，新(xin)(xin)的價值觀對紅木家(jia)具(ju)提出更多要(yao)求(qiu)。新(xin)(xin)技術、新(xin)(xin)工藝是現代人的智慧結晶，將其(qi)與(yu)傳(chuan)統(tong)經(jing)典相(xiang)融合才能迎合時(shi)代需求(qiu)。
在“工匠精神”的釋義中，“熱情(qing)、專(zhuan)注(zhu)、堅持、創新”是(shi)(shi)其(qi)核(he)心要義。可(ke)以看(kan)到，巧(qiao)奪(duo)(duo)天(tian)(tian)工對紅木家具的“執(zhi)(zhi)著(zhu)專(zhuan)注(zhu)、精益求精、堅持真實、創新引領”與(yu)“工匠精神”是(shi)(shi)多么的高度吻合。是(shi)(shi)的，創業(ye)(ye)二(er)十余年來，巧(qiao)奪(duo)(duo)天(tian)(tian)工從(cong)名不見經(jing)傳的小(xiao)廠到今(jin)天(tian)(tian)的大型(xing)企業(ye)(ye)集(ji)團，令無數(shu)同業(ye)(ye)者難以望其(qi)項(xiang)背，其(qi)核(he)心就是(shi)(shi)這份執(zhi)(zhi)著(zhu)的“工匠精神”在驅動。
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大愛眾生
近兩年，巧奪天工在(zai)山東地區的(de)淄(zi)博(bo)、臨沂等直營店相(xiang)繼開業(ye)；2017年，北京、鄭州(zhou)、上海等店鋪(pu)也將陸續開啟，均為直營大店；工廠“三期工程”即將投入(ru)使用......如此大的(de)宏偉計劃，店鋪(pu)又皆為直營大店模式(shi)，這(zhe)背后是強大的(de)人(ren)才輸出(chu)。他們(men)的(de)人(ren)才又都(dou)出(chu)自(zi)系統內部選拔培(pei)養，是什么樣的(de)芒(mang)果视频(pin)下载培(pei)養了(le)這(zhe)么多人(ren)才呢？以下幾個方面會讓我們(men)找到(dao)了(le)答案。
優厚(hou)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)待遇(yu)。萊蕪周邊(bian)地區的(de)(de)(de)人都以進(jin)入巧(qiao)奪天工(gong)(gong)為(wei)榮，不但(dan)薪資(zi)高(gao)，待遇(yu)也(ye)好(hao)。員工(gong)(gong)宿舍四人一(yi)室，有(you)獨立(li)的(de)(de)(de)衛生間和廚房，居家設施一(yi)應俱全(quan)；健身中心有(you)各種(zhong)運動器材;巧(qiao)奪天工(gong)(gong)自有(you)農莊(zhuang)，餐廳的(de)(de)(de)佳肴綠色健康無污染，員工(gong)(gong)與貴賓同等(deng)享用；試想，在這樣的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)待遇(yu)下，怎能不積極努力？
良好的工作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)(jing)。巧奪天工斥(chi)資引(yin)進丹麥布袋(dai)式除塵設(she)備，除塵率(lv)達90%以(yi)上；施(shi)行5S管理，車(che)間內清(qing)潔有序；還在工廠(chang)內修(xiu)建(jian)了中式園(yuan)林，亭臺樓閣、奇(qi)石花木(mu)，員工可在工作(zuo)(zuo)之余(yu)，放(fang)松心情，陶冶情操。試(shi)問，在這樣(yang)的工作(zuo)(zuo)環(huan)境(jing)(jing)內，怎(zen)能不全心投入？
巧奪(duo)(duo)天(tian)工(gong)(gong)還(huan)著(zhu)力于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)才藝(yi)和思想(xiang)成(cheng)長。張愛(ai)(ai)冬(dong)(dong)認為(wei)(wei)：一個(ge)優秀的(de)企業首(shou)先是一所人才培訓學(xue)校。企業不(bu)僅要創造物質財富(fu)，還(huan)應為(wei)(wei)社(she)會(hui)(hui)培養(yang)人才。員(yuan)工(gong)(gong)的(de)愛(ai)(ai)好和特長都(dou)(dou)會(hui)(hui)在(zai)巧奪(duo)(duo)天(tian)工(gong)(gong)的(de)平(ping)臺得到發揮，不(bu)久前(qian)的(de)“2017新年工(gong)(gong)作啟動大會(hui)(hui)”上，張愛(ai)(ai)冬(dong)(dong)先生與員(yuan)工(gong)(gong)所對“飛花令”成(cheng)為(wei)(wei)佳(jia)話(hua)。在(zai)生產部，員(yuan)工(gong)(gong)入(ru)職(zhi)(zhi)第一天(tian)在(zai)學(xue)習(xi)專業技能的(de)同時，加強素(su)質教育，從(cong)規范一言一行開(kai)始(shi)提升個(ge)人素(su)養(yang)。在(zai)銷售部，入(ru)職(zhi)(zhi)第一天(tian)就開(kai)始(shi)練習(xi)正楷字(zi)、學(xue)習(xi)古詩詞，從(cong)一筆一畫(hua)，一字(zi)一句，嚴格要求，內外兼修。巧奪(duo)(duo)天(tian)工(gong)(gong)人無論走(zou)在(zai)哪里(li)，都(dou)(dou)是充滿正能量，有責任有擔當的(de)人。
2014年(nian)，紅木行業(ye)(ye)(ye)遭受(shou)了前所未有(you)的“寒(han)冬(dong)”，巧奪(duo)天工(gong)(gong)的效益也有(you)所下滑，當(dang)時有(you)人提議(yi)：效仿其(qi)他企(qi)業(ye)(ye)(ye)裁員降(jiang)工(gong)(gong)資，以求收支平衡。張愛冬(dong)當(dang)即(ji)反(fan)對(dui)：這(zhe)(zhe)些員工(gong)(gong)跟(gen)隨企(qi)業(ye)(ye)(ye)多年(nian)，一直兢(jing)兢(jing)業(ye)(ye)(ye)業(ye)(ye)(ye)，這(zhe)(zhe)份工(gong)(gong)作是整個家庭的支柱，企(qi)業(ye)(ye)(ye)困難我們(men)想辦法克服，哪怕不(bu)(bu)掙錢又怎樣？企(qi)業(ye)(ye)(ye)要有(you)這(zhe)(zhe)份擔當(dang)，承擔起這(zhe)(zhe)個責任。并在員工(gong)(gong)大會(hui)上承諾：無論多困難，不(bu)(bu)裁員、不(bu)(bu)降(jiang)工(gong)(gong)資、不(bu)(bu)放假！這(zhe)(zhe)種不(bu)(bu)拋棄、不(bu)(bu)放棄，怎能不(bu)(bu)讓員工(gong)(gong)把(ba)企(qi)業(ye)(ye)(ye)當(dang)成自(zi)己的？！
像巧(qiao)奪天工這(zhe)樣，能夠實現物質、素養、才(cai)藝(yi)三者兼得的企業，還有如(ru)此擔當的老板(ban)關(guan)愛著，員工們(men)的積極性(xing)、自律性(xing)、凝聚力、爆發(fa)力之強，可想而知。這(zhe)正是他們(men)人才(cai)濟濟的原因。
在巧奪天(tian)工，董事(shi)長可不過問(wen)生(sheng)產，不過問(wen)管理，大批(pi)原材料采購也(ye)放手讓人(ren)去做。張愛(ai)冬先生(sheng)構筑(zhu)了一個以(yi)“無私、利他、真實、互(hu)助、信(xin)任”為基礎的(de)芒果视(shi)频下载(zai)，整個團隊(dui)高效(xiao)有序(xu)的(de)運作(zuo)。在芒果视(shi)频下载(zai)和經營(ying)管理上(shang)，其社會(hui)意義之影響也(ye)至深至遠。
當筆者問及(ji)張愛冬先生的理(li)想時(shi)，他表示(shi)打造一個對紅木(mu)家(jia)具行業(ye)起引領(ling)作用的品(pin)牌，并(bing)把它(ta)做成百年企業(ye)！為(wei)此，他愿(yuan)意付(fu)諸全部心力。作為(wei)個人理(li)想也是企業(ye)發展戰(zhan)略，這是一份赤子情(qing)懷，行業(ye)擔(dan)當。
寫在這里，筆者有一種感(gan)覺。從創業(ye)以(yi)來(lai)，圍繞在張愛冬先(xian)生身上(shang)的(de)(de)利(li)他精神、工(gong)匠精神及(ji)對(dui)(dui)(dui)社會、行業(ye)的(de)(de)責任擔當，都回歸到了一詞——大(da)愛——之上(shang)。只有對(dui)(dui)(dui)他人的(de)(de)大(da)愛，才會凡事想(xiang)著(zhu)別人而利(li)他；只有對(dui)(dui)(dui)紅木家具事業(ye)的(de)(de)大(da)愛，才會讓他傾其(qi)所有創下基(ji)業(ye)；只有對(dui)(dui)(dui)社會的(de)(de)大(da)愛，才能傾全公司之力，推動(dong)行業(ye)發展(zhan)；只有對(dui)(dui)(dui)員工(gong)們的(de)(de)大(da)愛，才能培養出眾(zhong)志成城的(de)(de)團(tuan)隊，在全國(guo)市場上(shang)揮灑篇章。
是(shi)什么鑄(zhu)就了(le)(le)張愛(ai)冬先生的“大(da)愛(ai)”呢？或許(xu)是(shi)我們太喜愛(ai)巧奪天工(gong)了(le)(le)，才(cai)有此發問(wen)。在(zai)張愛(ai)冬看來，感恩(en)于這(zhe)偌大(da)集體的每一員，二十年(nian)來，風雨與(yu)共，并(bing)肩前行。兢兢業(ye)業(ye)把(ba)這(zhe)份事做好(hao)，做成大(da)家(jia)的事業(ye)，別無其他。
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品牌人格化
一份樸素的(de)“感(gan)恩之(zhi)心”鑄就了豐(feng)盛的(de)人(ren)生。筆者再(zai)次回眸看張愛(ai)(ai)冬先生，利他(ta)精(jing)神(shen)(shen)是(shi)向外(wai)求的(de)處(chu)世態度(du)，工(gong)匠精(jing)神(shen)(shen)是(shi)向內求的(de)自我提升，大愛(ai)(ai)精(jing)神(shen)(shen)則(ze)是(shi)向高處(chu)求的(de)引領(ling)眾(zhong)生。至此，由他(ta)創辦的(de)“巧奪(duo)天(tian)工(gong)”的(de)“品(pin)牌(pai)(pai)人(ren)格化”立體豐(feng)滿起來，正是(shi)這三大精(jing)神(shen)(shen)的(de)滋養(yang)，讓(rang)“巧奪(duo)天(tian)工(gong)”品(pin)牌(pai)(pai)呈現出人(ren)格化狀態，每件產品(pin)都是(shi)其人(ren)格化身，讓(rang)你(ni)感(gan)受到本真、坦蕩、謙遜的(de)種(zhong)種(zhong)溫情，從而(er)倍加喜歡“巧奪(duo)天(tian)工(gong)”品(pin)牌(pai)(pai)。
品牌人(ren)格(ge)化(hua)，正是(shi)當(dang)下產業界最熱的話(hua)題，我們輸出(chu)的不再(zai)是(shi)冷冰冰的商品，而是(shi)有靈(ling)魂的，有感知(zhi)的人(ren)格(ge)化(hua)產品。
如今，中國正面臨著經濟的(de)再次騰飛，像張愛冬先(xian)生這樣大隱隱于(yu)市的(de)企業(ye)(ye)家，他們的(de)精神應該更(geng)多(duo)地被(bei)傳頌，產業(ye)(ye)界需要更(geng)多(duo)有如此格局的(de)企業(ye)(ye)家開拓(tuo)創(chuang)新，振興民族(zu)工業(ye)(ye)。
