一、早教中心如何招生
1、首先要把握成交的心理。
要(yao)懂(dong)得學生(sheng)(sheng)、家(jia)(jia)長說“不(bu)(bu)”并不(bu)(bu)等于拒絕,學生(sheng)(sheng)、家(jia)(jia)長的(de)異議實際上是成交(jiao)的(de)希望。在招(zhao)生(sheng)(sheng)的(de)過程中要(yao)懂(dong)得換位(wei)思考,并且要(yao)認真(zhen)區(qu)別對(dui)待每個(ge)潛在學生(sheng)(sheng)、家(jia)(jia)長。要(yao)知道——嫌貨人(ren)才是買貨人(ren)的(de)道理(li)。
2、其次“不推銷牛排,推銷吱吱聲”。
也就是(shi)說教(jiao)育(yu)事業是(shi)有生(sheng)命的(de)(de),通(tong)過我們的(de)(de)言(yan)語來戲劇性地(di)表(biao)現(xian)課(ke)程體系(xi)(xi)、就業特征。語言(yan)保(bao)(bao)持(chi)簡(jian)潔(jie),多采用(yong)設問(wen)的(de)(de)方式(shi)把咨詢(xun)過程推向(xiang)前進。讓你(ni)的(de)(de)學(xue)校和學(xue)生(sheng)、家長之間建立(li)起美(mei)妙的(de)(de)聯系(xi)(xi)。再次要發(fa)掘自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)招生(sheng)優(you)勢(shi),形(xing)成屬于自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)招生(sheng)“個性”,發(fa)揮(hui)自(zi)(zi)身優(you)勢(shi),以你(ni)的(de)(de)獨特方式(shi)與學(xue)生(sheng)、家長建立(li)良好的(de)(de)關系(xi)(xi),打破固定思維,充(chong)(chong)分發(fa)揮(hui)主觀能動性,靠用(yong)心(xin)贏得(de)學(xue)生(sheng)、家長。充(chong)(chong)分運用(yong)敏捷的(de)(de)思維邏(luo)輯,良好到(dao)位的(de)(de)言(yan)語表(biao)達,耐心(xin)為(wei)學(xue)生(sheng)、家長解(jie)決問(wen)題,與學(xue)生(sheng)、家長之間保(bao)(bao)持(chi)朋友間的(de)(de)信任與好感,避(bi)免過度推銷。這(zhe)樣能為(wei)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)招生(sheng)開辟坦(tan)途、改變結局。
3、縮短咨詢周期,促成交易。
最后我們要(yao)有效縮短咨(zi)詢周期,在恰當(dang)的(de)(de)成(cheng)交(jiao)時機采用恰當(dang)的(de)(de)方(fang)法(fa)促成(cheng)交(jiao)易,一(yi)定(ding)要(yao)讓學(xue)生(sheng)(sheng)、家長成(cheng)為最大(da)贏家。作為一(yi)名優秀的(de)(de)招生(sheng)(sheng)人(ren)員一(yi)定(ding)要(yao)將自(zi)己的(de)(de)優勢集合,形成(cheng)屬(shu)于自(zi)己的(de)(de)正確的(de)(de)招生(sheng)(sheng)方(fang)法(fa)。這樣你將會比別人(ren)更快成(cheng)功。
經營早教加盟店(dian)的前(qian)提(ti)是要懂得分(fen)析市場(chang)掌握全面的經營方(fang)(fang)式才能為你提(ti)供更加詳細的技巧,好的口(kou)碑以及較(jiao)高的知名度是早教加盟店(dian)成功的第一步,所以說在此之外(wai)投資者還需(xu)要從這些(xie)方(fang)(fang)面出發,想讓早教加盟店(dian)擁有好生意并且長久的經營,其根本就(jiu)是要掌握經營技巧,上述內(nei)容(rong)就(jiu)是關鍵!
二、早教加盟店招生技巧必看
招生(sheng)是所有早教(jiao)中(zhong)心園長(chang)面臨的(de)(de)(de)最大問題,招生(sheng)的(de)(de)(de)好壞,宣(xuan)傳的(de)(de)(de)口碑(bei)直接(jie)影響到早教(jiao)中(zhong)心的(de)(de)(de)運營,課程(cheng)顧問是早教(jiao)中(zhong)心園所直接(jie)接(jie)觸家長(chang)的(de)(de)(de)一個重要職位。
課程顧問的溝通術
1、接近客戶的技巧
打開潛在客(ke)戶的“心防(fang)”。
銷售(shou)商品前,先銷售(shou)自己。
2、提問的技巧
問簡(jian)單容(rong)易回答(da)的問題。
問(wen)Yes的(de)問(wen)題。
問顧客二選一的問題。
選擇(ze)問(wen)約束性的問(wen)題(ti)。
3、聆聽技巧
顯示你(ni)對客(ke)(ke)戶的談(tan)話有興趣,激勵客(ke)(ke)戶說得更(geng)多, 你(ni)可以(yi)了解的更(geng)多。
讓銷售(shou)朝(chao)雙向(xiang)(xiang)溝通進行,而不(bu)是(shi)單向(xiang)(xiang)的。
有助于鑒別客戶的話(hua)中之(zhi)話(hua)與弦外之(zhi)音。
課程顧問的說服術
1、處理客戶的反應
反對意見表示(shi)客戶(hu)不同(tong)角(jiao)度(du)的看法,不可(ke)有(you)輸贏想(xiang)法駁倒(dao)對方。
反對(dui)意見往往預(yu)示客(ke)戶(hu)真正(zheng)關心的問題,必須仔細聆聽。
切勿打斷客戶(hu)談話(hua),少(shao)講多聽,讓顧(gu)客輕松樂(le)意溝通。
2、說服客戶的20種技巧
當顧客(ke)說:“我(wo)要考慮一下”時采用詢問法、假設法、直接法;
當顧客(ke)說:“太貴了”時采用比較法(fa)(fa)(fa)、拆(chai)散法(fa)(fa)(fa)、平均法(fa)(fa)(fa)、贊美法(fa)(fa)(fa);
當顧客說:“能不(bu)能便宜(yi)一些”時(shi)采(cai)用(yong)得失法、底牌法、誠實法;
當顧客說:“別的地(di)方更便宜”時采用分析(xi)法、轉向法;
當顧客(ke)講(jiang):“沒有(you)預算(suan)(沒有(you)錢(qian))”時(shi)采用前瞻法(fa)和攻心法(fa);
當(dang)顧客(ke)講:“不,我不要……”時采(cai)用(yong)吹牛(niu)法(fa)、比心法(fa)、死(si)磨法(fa);
當顧客講:“它真的(de)值那么多錢(qian)嗎(ma)?”時采用投資法、反駁法和肯定法。
課程顧問的成單術
1、成單的時機
客戶表(biao)示接受的(de)購買(mai)訊號:
注(zhu)意傾聽,若(ruo)有所(suo)思。
點(dian)頭,要求澄(cheng)清要點(dian)。
面帶笑容。
坐姿:后仰-->前傾(qing)、挺直(zhi)。
再翻客戶手冊。
問價、付款方式(shi)、上課(ke)時間、授課(ke)老師。
說出別人以優(you)厚(hou)條件(jian)買到的故事,希望優(you)惠(hui)。
問增值服務、園所活(huo)動。
對特定的重點表示同意。
開始說(shuo)明(ming)自己的情況。
與其(qi)他人(ren)詢問意(yi)見。
2、成交方法
假設成交法
博取同情心
轉介紹成交法
周恩來分析法
餅干成交法
門把手成交法
ABC成交法
服務也是有效的輔助成交策略
優秀的課(ke)程顧問(wen)是早教中心園所品牌(pai)形象(xiang)的窗(chuang)口,運用方法和技巧服務(wu)好客戶(hu)是一(yi)個好的課(ke)程顧問(wen),做客戶(hu)的顧問(wen),讓(rang)客戶(hu)真正信賴的課(ke)程顧問(wen)才(cai)是客戶(hu)服務(wu)體系中的最高(gao)境界(jie)。
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