一、企業新員工培訓方案

新(xin)員(yuan)工(gong)進入工(gong)作崗位后，需要一個(ge)從感性認識到理(li)性認識的過(guo)程，為了加速(su)員(yuan)工(gong)成(cheng)長，發掘員(yuan)工(gong)潛力，滿足企業(ye)人力資源發展需要特制訂本方案。

（一）適用范圍

本方案適用于經過企業入職培訓，考試合格的新(xin)入職職工(gong)。

（二）定義

崗前培(pei)訓(xun)是(shi)指新員工被分(fen)配(pei)到指定部門后(hou)，為(wei)滿足崗位需求所進行的應知應會培(pei)訓(xun)。

（三）培訓目標

1、熟悉認(ren)同企業(ye)管理(li)理(li)念，掌握(wo)崗位相關的制度、流程等，遵守員工日常行為規范。

2、了解和挖掘員工特長與潛質，為員工個人發展，培養一專多能的人才提供平臺，為建立(li)人崗(gang)適配的管理(li)模式提供參考依據(ju)。

3、滿足崗位(wei)任職(zhi)資格要求，具備崗位(wei)基(ji)本(ben)技能(neng)，能(neng)夠獨立完成所(suo)在崗位(wei)要求的(de)工作任務。

（四）培訓內容

1、理論培訓

理(li)論(lun)培訓包括部門管理(li)規范，生(sheng)產、工藝、設備、安全、6S等管理(li)制度，崗前應知(zhi)應會理(li)論(lun)知(zhi)識(shi)學習。

2、輪崗實習

輪崗實(shi)習(xi)是指(zhi)讓(rang)新員工在不同(tong)崗位上進行實(shi)踐鍛(duan)煉學習(xi)。主要內(nei)容是崗位應知應會知識，設備操作基本技(ji)能和生產、工藝流(liu)程和標準。

（五）培訓方法

崗前培訓由新員工所(suo)在部門具體實施(shi)，人力資源部負(fu)責過程管理(li)和綜合評審。

理(li)論培(pei)訓由員(yuan)工所在部(bu)門指定兼職培(pei)訓師或相關專(zhuan)業、領域(yu)的人(ren)員(yuan)擔任講師進行(xing)授(shou)課，學習結束后(hou)，進行(xing)理(li)論知識考試。

輪(lun)崗實習采(cai)取導師制，員工每(mei)輪(lun)換到一個崗位后(hou)，由(you)部門(men)負責(ze)人委派一名(ming)人員作為負責(ze)導師，簽訂培訓協議。每(mei)個崗位輪(lun)換培訓結束后(hou)，由(you)導師和部門(men)負責(ze)人進行鑒(jian)定。

（六）培訓時間

新(xin)入職員工崗前培訓時(shi)間為6個月(yue)，特(te)殊情(qing)況下可適當延(yan)長或縮短。

（七）管理要求

1、接收新(xin)員(yuan)工部門需按照本(ben)辦法的相關要求(qiu)制定部門級新(xin)員(yuan)工培訓方(fang)案。方(fang)案在新(xin)員(yuan)工崗前培訓開始前，報(bao)人(ren)力資源(yuan)部審核備(bei)案。審核通(tong)過(guo)后，方(fang)可施行。

2、部(bu)門級新員工培訓方案須包括以(yi)下內容(rong)：

（1）理論培訓(xun)內容(rong)，考核(he)驗證(zheng)方式與標準。

（2）輪換崗位、實(shi)習(xi)時(shi)間、實(shi)習(xi)內容，考核(he)驗證方式與標準。

（3）培訓計劃安排表。

（4）輪崗授權(quan)協議書。

（5）輪(lun)崗實習鑒定表。

3、部門需建(jian)立每位(wei)員工的培(pei)訓檔案，記錄員工在崗前培(pei)訓的學習(xi)內容，成(cheng)績等信息。

4、崗(gang)前(qian)培(pei)訓是使新員(yuan)工(gong)快速適(shi)應企業(ye)管理(li)和勝任(ren)崗(gang)位工(gong)作的(de)重要(yao)途徑，請各部(bu)門高度重視，結合自(zi)身(shen)實際，做好新員(yuan)工(gong)的(de)崗(gang)前(qian)培(pei)訓工(gong)作，切實為企業(ye)培(pei)養、輸送(song)更多的(de)優質人才。

二、企業員工培訓方案

（一）目的

為規范員(yuan)工(gong)的培訓(xun)工(gong)作的組織、實施及考核工(gong)作，特制定(ding)本規定(ding)。

（二）范圍

本規(gui)定適用于公(gong)司所有員工(gong)的培(pei)訓管理(li)。

（三）職責

行政人事中心負責落實本制度(du)的(de)執行實施工作(zuo)。

（四）內容

1、培訓的分類

培(pei)訓(xun)(xun)主要(yao)分為(wei)中層干部培(pei)訓(xun)(xun)、新入職(zhi)員(yuan)(yuan)工崗前培(pei)訓(xun)(xun)、在職(zhi)員(yuan)(yuan)工崗位技能(neng)培(pei)訓(xun)(xun)、公共課(ke)程培(pei)訓(xun)(xun)、公司(si)相關規(gui)章(zhang)制度(du)培(pei)訓(xun)(xun)及根據公司(si)要(yao)求增加的(de)其他培(pei)訓(xun)(xun)。

2、培訓內容

（1）中層(ceng)干(gan)部(bu)培訓內容主要(yao)為心態、管(guan)理技(ji)能及(ji)崗位技(ji)能等知識。

（2）新入職員工(gong)崗前(qian)培訓(xun)內容(rong)主要為芒果(guo)视频(pin)下载、規章制度(du)、辦公(gong)軟件基礎(chu)使用、員工(gong)崗位(wei)職責、相關的公(gong)共課(ke)程、特殊崗位(wei)所需的公(gong)司(si)產(chan)品知識、根據(ju)具體情況新增的培訓(xun)課(ke)程。

（3）在職員工(gong)(gong)技能(neng)培訓內(nei)容主要根據各(ge)部門實(shi)際(ji)崗(gang)位(wei)工(gong)(gong)作性質(zhi)而定，包(bao)括崗(gang)位(wei)實(shi)操、崗(gang)位(wei)業務流程、崗(gang)位(wei)能(neng)力、辦公或工(gong)(gong)作設備(bei)應用(yong)、管(guan)理素(su)質(zhi)、國家相(xiang)關法律法規、產品(pin)知識等。

（4）公共課(ke)程培訓內(nei)容主要(yao)包括(kuo)心(xin)態調節、情緒(xu)應對及其(qi)他根據公司員(yuan)工實際需求確定的課(ke)程。

（5）公司相(xiang)關規章制度培訓主要(yao)內容(rong)包括(kuo)公司所有新的發(fa)(fa)文及更改的發(fa)(fa)文，其中(zhong)不(bu)包括(kuo)任(ren)命發(fa)(fa)文。

（6）公(gong)司(si)要求(qiu)增(zeng)加的其他培訓(xun)根(gen)據(ju)要求(qiu)的具體情(qing)況確(que)定具體內容。

3、培訓計劃的制定

（1）中層干部(bu)培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)(hua)制定：培(pei)訓(xun)部(bu)根據每一(yi)階(jie)段的培(pei)訓(xun)需求調查初定培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)(hua)內容并上(shang)報公司(si)，根據公司(si)審批意(yi)見確定具(ju)體的培(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)(hua)。

（2）新入職員工崗前培訓(xun)。

①對內勤人員(yuan)，當(dang)批次(ci)入職(zhi)人數大(da)于5人時，由培訓部根據新入職(zhi)員(yuan)工崗前培訓內容制定相關培訓計(ji)劃(hua)。

②對外勤人(ren)(ren)員，當批次入職人(ren)(ren)數大于8人(ren)(ren)時，由培訓(xun)部(bu)根(gen)據新入職員工崗前培訓(xun)內容及與用人(ren)(ren)部(bu)門、負責授(shou)課部(bu)門進行(xing)溝通后確定具體的(de)培訓(xun)計劃。

③當(dang)批(pi)次入(ru)職人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)為(wei)零散(san)入(ru)職時，培訓部根(gen)據(ju)(ju)文檔管理系統(tong)(tong)中(zhong)的新入(ru)職員(yuan)(yuan)工(gong)人(ren)(ren)(ren)數(shu)進行數(shu)據(ju)(ju)統(tong)(tong)計，當(dang)人(ren)(ren)(ren)數(shu)大于10人(ren)(ren)(ren)時，培訓部根(gen)據(ju)(ju)內外勤人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)的實際比例確定具體的培訓計劃。

（3）在職(zhi)員(yuan)工崗位(wei)技(ji)能培訓

①在職員工崗位技能培訓(xun)(xun)計劃的(de)制定(ding)由各(ge)部(bu)門主(zhu)管(guan)根據各(ge)部(bu)門崗位的(de)具(ju)體情(qing)況(kuang)進行(xing)制定(ding)，培訓(xun)(xun)每(mei)月不少于(yu)2次(ci)，1次(ci)為針對(dui)(dui)部(bu)門各(ge)崗位技能實(shi)際情(qing)況(kuang)的(de)綜合性培訓(xun)(xun)，1次(ci)為對(dui)(dui)前一(yi)次(ci)綜合性培訓(xun)(xun)效果(guo)的(de)分(fen)析，針對(dui)(dui)仍(reng)然存在的(de)問題提出相應(ying)的(de)解決方案(an)。培訓(xun)(xun)低于(yu)2次(ci)，扣部(bu)門主(zhu)管(guan)當月績效分(fen)數10分(fen)，按(an)規進行(xing)培訓(xun)(xun)的(de)，公司按(an)照薪資方案(an)套定(ding)給予(yu)部(bu)門主(zhu)管(guan)相應(ying)獎勵。

②處于試用期員工崗位(wei)技能(neng)培訓計劃由用人部門主管根據具體崗位(wei)要(yao)求制定培訓計劃，提交培訓部，培訓部進行跟進。

（4）公(gong)(gong)司公(gong)(gong)共(gong)課程培訓(xun)計劃(hua)按(an)照(zhao)每一階(jie)段培訓(xun)部對公(gong)(gong)司員工(gong)培訓(xun)需求調查的(de)實際情況(kuang)并通過公(gong)(gong)司審批通過的(de)方案進行確定，公(gong)(gong)共(gong)課程每年不(bu)少于4次。

（5）培訓部根據公司相關(guan)規章制(zhi)度發文(wen)或制(zhi)度更(geng)新具體情況制(zhi)定相關(guan)培訓計劃(hua)。

（6）公(gong)司增加的培訓計劃(hua)由培訓部根據公(gong)司的具體要(yao)求而制定。

4、培訓的實施

除了新入職員工崗前培(pei)訓、公(gong)司相關規(gui)章制(zhi)度培(pei)訓及公(gong)司要求增加(jia)的培(pei)訓外，所(suo)有(you)培(pei)訓的操作流程(cheng)如下：

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)需求調查→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)需求評估(gu)→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)或(huo)方(fang)(fang)案設計(ji)→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)計(ji)劃(hua)或(huo)方(fang)(fang)案的(de)實施→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)考核→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果的(de)評估(gu)

（1）中層(ceng)干部(bu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)：培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)下發培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)調查(cha)表(biao)→培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)根據培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)調查(cha)表(biao)數據進(jin)(jin)行(xing)匯總分(fen)析初步擬(ni)定培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)或(huo)方案報公司(si)審批→培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)根據報批的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃(hua)或(huo)方案發出(chu)(chu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)通知跟進(jin)(jin)實施→培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)出(chu)(chu)卷考核→下發培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評(ping)價表(biao)及(ji)結合考核成績作出(chu)(chu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評(ping)估并(bing)抄送公司(si)。

（2）新入職員工培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)：培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)根據(ju)與(yu)用(yong)人(ren)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)、授課部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的溝通(tong)意見(jian)制(zhi)定(ding)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)計劃表→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)負責或跟進(jin)(jin)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的開展→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)根據(ju)授課部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)提交培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)資(zi)料自行出卷進(jin)(jin)行考核(he)→下發(fa)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評價(jia)表→培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部(bu)(bu)(bu)結合考核(he)成(cheng)績及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果評價(jia)進(jin)(jin)行效(xiao)果評估并抄送公司(si)。

（3）在職員工(gong)崗位技能培訓(xun)：

①在職轉正員工崗位技能培(pei)(pei)訓(xun)：各(ge)部(bu)門根(gen)(gen)(gen)據(ju)(ju)本(ben)部(bu)門崗位的(de)實際情況制(zhi)定培(pei)(pei)訓(xun)計劃(hua)表(biao)報(bao)(bao)(bao)培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)存(cun)檔(dang)→培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)跟進部(bu)門培(pei)(pei)訓(xun)的(de)開展→培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)根(gen)(gen)(gen)據(ju)(ju)部(bu)門培(pei)(pei)訓(xun)資料(liao)出卷進行考核(he)→下發培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)評價表(biao)→根(gen)(gen)(gen)據(ju)(ju)培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)評價表(biao)的(de)內容(rong)抄送公司及反(fan)饋各(ge)部(bu)門→各(ge)部(bu)門根(gen)(gen)(gen)據(ju)(ju)培(pei)(pei)訓(xun)評估中(zhong)存(cun)在的(de)問題進行第2次培(pei)(pei)訓(xun)并將培(pei)(pei)訓(xun)達到的(de)最(zui)終效果(guo)以(yi)報(bao)(bao)(bao)告(gao)形式報(bao)(bao)(bao)告(gao)公司。

②試(shi)用(yong)(yong)期員工(gong)崗(gang)位技能及(ji)調崗(gang)、轉崗(gang)崗(gang)位技能培訓(xun)(xun)：用(yong)(yong)人部(bu)門根(gen)據員工(gong)的實際(ji)情況制定相應(ying)的培訓(xun)(xun)計劃并發至培訓(xun)(xun)部(bu)存檔→培訓(xun)(xun)部(bu)跟進培訓(xun)(xun)的開展→試(shi)用(yong)(yong)期結(jie)束培訓(xun)(xun)部(bu)根(gen)據用(yong)(yong)人部(bu)門提交(jiao)題庫(ku)出卷安(an)排轉正考(kao)試(shi)并下發崗(gang)前技能培訓(xun)(xun)效(xiao)果(guo)評(ping)價(jia)表→根(gen)據考(kao)核具體成績(ji)及(ji)培訓(xun)(xun)效(xiao)果(guo)評(ping)價(jia)表反饋(kui)用(yong)(yong)人部(bu)門及(ji)抄送(song)公司。

（4）公(gong)共(gong)課(ke)程(cheng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)：培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)下發培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需求調查表→培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)根據(ju)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需求調查表數據(ju)進行匯總(zong)分析初(chu)步(bu)擬(ni)定(ding)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)劃或方(fang)案報公(gong)司審批(pi)→培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)根據(ju)報批(pi)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)劃或方(fang)案發出(chu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)通(tong)知跟進實施→培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)部(bu)出(chu)卷考核或員工以學習心得形式報告公(gong)司→下發培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)評價表并結合(he)考核成績作出(chu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)評估并抄送公(gong)司。

（5）公司相關規章制(zhi)度培訓(xun)(xun)(xun)(xun)：制(zhi)度制(zhi)定或更新部門在發(fa)文后將培訓(xun)(xun)(xun)(xun)計劃發(fa)給(gei)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)部→培訓(xun)(xun)(xun)(xun)部跟進(jin)培訓(xun)(xun)(xun)(xun)的開(kai)展→培訓(xun)(xun)(xun)(xun)部根據發(fa)文的具(ju)體內容出(chu)卷考(kao)試(shi)→培訓(xun)(xun)(xun)(xun)部將考(kao)核結果(guo)匯報公司。

（6）公司要求(qiu)增加(jia)的(de)其他培訓：培訓部根據公司要求(qiu)增加(jia)的(de)其他培訓制定培訓計劃并(bing)跟(gen)進培訓開(kai)展及(ji)考(kao)核工作→作出培訓效(xiao)果評估抄送公司。

5、培訓方式

講授(shou)、外(wai)(wai)出參觀(guan)(guan)、觀(guan)(guan)看視頻、會議宣(xuan)講、研(yan)討、辯(bian)論及除自習外(wai)(wai)的(de)其他培(pei)(pei)訓(xun)方式，其中中層干(gan)部培(pei)(pei)訓(xun)及公共課(ke)程培(pei)(pei)訓(xun)主要以觀(guan)(guan)看視頻及外(wai)(wai)聘老師授(shou)課(ke)為(wei)主。