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旅居酒店是什么意思 旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

本文章由注冊用戶 知無涯 上傳提供 2024-01-05 評論 0
摘要:旅居酒店又叫度假酒店,是為旅游度假的顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,現在市場上的旅居酒店越來越多,一般現在的旅居酒店主要目標客戶群體有四個:家庭親子度假,情侶、夫婦蜜月、紀念日度假,夕陽紅結伴度假以及大眾旅游度假。下面一起來了解一下旅居酒店是什么意思以及旅居酒店的目標客戶群是什么樣的吧。

一、旅居酒店是什么意思

酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?

旅(lv)(lv)居(ju)(ju),指在外(wai)居(ju)(ju)住(zhu)(zhu),即外(wai)出旅(lv)(lv)游暫時(shi)的(de)居(ju)(ju)住(zhu)(zhu)地,旅(lv)(lv)居(ju)(ju)酒店,顧名思義就是為旅(lv)(lv)居(ju)(ju)在外(wai)的(de)人群提(ti)供的(de)酒店,又(you)叫度假酒店,可(ke)以(yi)為旅(lv)(lv)游度假的(de)顧客提(ti)供住(zhu)(zhu)宿、餐飲、娛樂與(yu)游樂等多種(zhong)服(fu)務功能。

二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

旅居酒(jiu)店就是(shi)常說的度假酒(jiu)店,和其他品類的酒(jiu)店不同,旅居酒(jiu)店的客戶(hu)群體主(zhu)要分為四(si)大類:

1、家庭親子度假

這(zhe)一(yi)(yi)類型(xing)是大(da)多數(shu)度(du)(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)積(ji)極爭取的(de)(de)(de),原因很簡單,小(xiao)孩只要度(du)(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)里有兒(er)童娛樂設(she)施、有水、有沙(sha)、有小(xiao)帳篷等即可,對于(yu)餐飲孩子(zi)沒啥要求,家長隨(sui)小(xiao)孩也不會(hui)過于(yu)講究。這(zhe)一(yi)(yi)類親子(zi)度(du)(du)(du)假(jia),一(yi)(yi)般以自(zi)駕游為主,因為帶(dai)孩子(zi)出(chu)行(xing)時,目前年輕(qing)家長同(tong)時會(hui)請(qing)平日(ri)辛(xin)苦替自(zi)己帶(dai)孩子(zi)的(de)(de)(de)老人(ren)同(tong)時出(chu)行(xing)。這(zhe)種類型(xing)的(de)(de)(de)出(chu)游度(du)(du)(du)假(jia),對于(yu)房(fang)型(xing)和(he)是否有停車是最(zui)在乎(hu)的(de)(de)(de)要素。針對這(zhe)一(yi)(yi)度(du)(du)(du)假(jia)群體,新(xin)建的(de)(de)(de)親子(zi)度(du)(du)(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)設(she)計了(le)很多家庭(ting)(ting)房(fang)型(xing),可以將(jiang)一(yi)(yi)家兩代或一(yi)(yi)家三代安排在一(yi)(yi)個有阻隔的(de)(de)(de)大(da)空間客房(fang)內,這(zhe)樣的(de)(de)(de)房(fang)型(xing)最(zui)受歡(huan)迎(ying),性價(jia)比高,家庭(ting)(ting)出(chu)游互相照顧(gu)方便(bian)。

一些老的(de)(de)度(du)假酒店,在積(ji)極(ji)爭(zheng)取親(qin)(qin)子(zi)度(du)假目標消(xiao)費者(zhe)時,明(ming)顯感(gan)到房型(xing)的(de)(de)不匹配、兒童(tong)設備設施的(de)(de)缺(que)乏,若周邊(bian)環境好的(de)(de)還(huan)能吸引一部分(fen)親(qin)(qin)子(zi)游消(xiao)費者(zhe),但將這一類型(xing)作(zuo)為主要目標市(shi)場感(gan)到力不從心。

這一群體的度假時(shi)間,基本和法定假期(qi)、黃金周、寒暑假同步。

2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假

隨著經濟發(fa)展和(he)人們生活水平的(de)日益提高,年(nian)輕人出對象(xiang)談戀愛(ai)一(yi)起出游度假的(de)十(shi)分普遍,不少新理念年(nian)輕人還把共同出游當作(zuo)觀察雙方(fang)生活習慣和(he)為(wei)人處世的(de)最佳方(fang)式。

新婚蜜月選(xuan)擇旅游度假(jia)的也越來越流行,婚假(jia)時間較寬裕,可以(yi)玩得盡(jin)興(xing)。

已婚的甚至已經退休的夫(fu)妻(qi),現在(zai)十分珍惜人生(sheng)(sheng)相伴的美好時(shi)光,生(sheng)(sheng)活條件好了,都會記得慶祝生(sheng)(sheng)日或結婚紀念,出(chu)外一起旅游度假已經多于請客吃飯(fan)形式。

這一(yi)(yi)類型(xing)的目(mu)標消費者的需求(qiu)和親子度假差異很大(da),喜(xi)歡(huan)安(an)靜、環境優美、對一(yi)(yi)日三餐(can)要求(qiu)較(jiao)高(gao),希望(wang)度假酒店(dian)能(neng)夠營造(zao)一(yi)(yi)些浪漫的氣氛,客(ke)房肯定需要大(da)床房。

這一群體的度假時間,部分(fen)和法定(ding)假期(qi)同步(bu),部分(fen)會在錯(cuo)峰時間。

3、夕陽紅結伴度假

越(yue)來(lai)越(yue)多的退休老(lao)年人結伴旅游(you)、打卡拍(pai)照、跳廣場舞已成為各(ge)地的風景線。這(zhe)(zhe)類夕陽(yang)紅老(lao)年結伴游(you)中,女性占對大多數(shu),有(you)些團隊會(hui)出現一(yi)、二個“洪常青”加(jia)入。這(zhe)(zhe)一(yi)群(qun)體(ti)(ti)的組成有(you)小學(xue)(xue)同(tong)學(xue)(xue)、中學(xue)(xue)同(tong)學(xue)(xue)、大學(xue)(xue)同(tong)學(xue)(xue)、農(nong)場戰友(you)、同(tong)事等,這(zhe)(zhe)一(yi)群(qun)體(ti)(ti)出外度(du)假還是(shi)比較講究性價比,標房是(shi)標配,餐飲會(hui)酒店社會(hui)餐飲各(ge)半,環境(jing)好(hao)的度(du)假酒店,拍(pai)照打卡會(hui)很(hen)積極。

這一(yi)群(qun)體的(de)度假時間(jian),絕(jue)對都在錯峰時間(jian),一(yi)周中選擇周一(yi)到周四。

4、大眾旅游度假

這一群體在疫情前,都是旅(lv)行社(she)旅(lv)游大(da)巴客,逗(dou)留以(yi)一天為主,晚(wan)上在外吃完飯入住酒店(dian),吃了早餐(can)(can)即出(chu)發,標房需求高,只要水熱、房間衛生干凈(jing)、早餐(can)(can)可口即可。

這一群體的度假時間,多數錯(cuo)峰,也有長(chang)行程的碰到周末或(huo)黃金周。

旅居酒店作為“吃(chi)住動聚(ju)樂”的(de)載體,是(shi)否能夠根據本身的(de)產(chan)品和房(fang)型進行精準定(ding)位是(shi)關鍵(jian),充分發揮自身酒店(dian)(dian)的(de)特長和優勢(shi)來迎合(he)目(mu)標消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者需求(qiu)。特別(bie)要提醒(xing)的(de)是(shi),在同一空間,并(bing)不是(shi)四類消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者可以(yi)相(xiang)容的(de),有的(de)酒店(dian)(dian)跟風親(qin)子度(du)假,反(fan)而影響了更為匹配(pei)的(de)目(mu)標消(xiao)(xiao)(xiao)費(fei)者。

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