一、度假酒店市場定位分析

度(du)假酒店是以接(jie)待休(xiu)閑(xian)度(du)假游客(ke)為主，為休(xiu)閑(xian)度(du)假游客(ke)提(ti)供(gong)住(zhu)宿、餐飲、娛樂(le)與游樂(le)等多種服務功能的(de)(de)酒店，一(yi)般擁有完善(shan)且獨立的(de)(de)生活配套(tao)設備(bei)，綜合性的(de)(de)休(xiu)憩、娛樂(le)服務設施。

在市場定位方面，度假酒店一般定位為(wei)：位于風景或名勝(sheng)區內，根據所在地方的(de)(de)特色提供客房、餐廳、娛(yu)樂設施等設備和服務，供人(ren)們度假型休閑娛(yu)樂的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店。它的(de)(de)基礎構成(cheng)包含兩個重要的(de)(de)元素，即：環境(jing)和豐富的(de)(de)娛(yu)樂項目。度假酒(jiu)(jiu)店作為(wei)酒(jiu)(jiu)店與旅游(you)資源消費相結合的(de)(de)特色產物(wu)，是(shi)旅游(you)度假區的(de)(de)重要組成(cheng)部分。

二、度假村酒店怎樣把握市場

對于度(du)假酒店來說，除(chu)了搞清楚自己的市(shi)場(chang)定(ding)位外，把(ba)握市(shi)場(chang)，做好營(ying)銷也是很關鍵的，一般主要(yao)注(zhu)意以下幾點：

1、遠離客源地，知名度很重要

在市場營銷(xiao)的過(guo)程中，最(zui)重要(yao)的首先無疑是形象(xiang)宣傳。與商務(wu)酒店不同(tong)，旅游目(mu)的地(di)度假(jia)酒店遠離客(ke)源地(di)市場，客(ke)源只有通過(guo)某(mou)種宣傳媒體(ti)才能獲知酒店。度假(jia)酒店從自(zi)然環境(jing)、建筑風格與裝(zhuang)潢設計、酒店服務(wu)功能到(dao)員工的服務(wu)技(ji)能無不具有其個性化(hua)(hua)的特點，同(tong)時，極具地(di)域文化(hua)(hua)特色(se)或主(zhu)題特色(se)。因此差異性宣傳方(fang)式能起到(dao)很好的促銷(xiao)效(xiao)果。

此(ci)外，承辦一(yi)(yi)(yi)(yi)些國(guo)內外知名的大(da)(da)型(xing)活動(dong)，或策劃一(yi)(yi)(yi)(yi)些別出心裁的健康的公益(yi)活動(dong)，也是目的地或酒(jiu)店獲(huo)(huo)得知名度(du)(du)的一(yi)(yi)(yi)(yi)個捷徑。作為一(yi)(yi)(yi)(yi)個新(xin)進(jin)入市場的度(du)(du)假酒(jiu)店，尤其要投入相當的宣傳力度(du)(du)，樹立(li)好酒(jiu)店的形象，獲(huo)(huo)取顧客(ke)、公眾及(ji)同(tong)行(xing)的認可(ke)。隨著知名度(du)(du)的不斷擴大(da)(da)，酒(jiu)店的營銷工作會事半功倍。

2、市場需求多樣，度假產品開發很必要

隨(sui)著市(shi)場競爭的(de)日趨激烈(lie)，顧(gu)客的(de)需求又在(zai)不(bu)斷的(de)變(bian)化，在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)一個市(shi)場環境要生存，就必(bi)須以顧(gu)客為中心，充分了解顧(gu)客的(de)需求，結合(he)度假酒店的(de)特(te)點，細分市(shi)場，開發出(chu)滿足休閑度假客人的(de)產品，由(you)賣房轉而賣產品。

商務酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)選(xuan)(xuan)擇酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)是因為商務旅(lv)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)需要，而(er)度(du)假(jia)型酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)客(ke)人(ren)選(xuan)(xuan)擇酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)可能(neng)是由于(yu)旅(lv)游、休養、度(du)假(jia)、運動(dong)等目的(de)(de)(de)(de)，客(ke)人(ren)在酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)停(ting)留(liu)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間較長，對酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)娛樂的(de)(de)(de)(de)設施需求(qiu)較高(gao)，因此(ci)，在市場營銷中(zhong)，要策(ce)劃出不(bu)同客(ke)源地、不(bu)同客(ke)戶群(qun)、不(bu)同季(ji)(ji)節的(de)(de)(de)(de)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)內(nei)或店(dian)(dian)(dian)(dian)外的(de)(de)(de)(de)活(huo)動(dong)項目，與(yu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)客(ke)房、餐飲(yin)進行(xing)(xing)組(zu)合(he)(he)，推出系列的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)產(chan)(chan)(chan)(chan)品，如新婚蜜月、高(gao)爾(er)夫(fu)、中(zhong)醫養生、兒(er)童夏令營等，這些產(chan)(chan)(chan)(chan)品在銷售中(zhong)有一(yi)個非常(chang)好的(de)(de)(de)(de)賣點，不(bu)但對選(xuan)(xuan)擇某一(yi)產(chan)(chan)(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)能(neng)提(ti)供更專業(ye)化、個性(xing)化的(de)(de)(de)(de)服務，而(er)且對于(yu)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)既(ji)帶動(dong)了客(ke)房和(he)餐飲(yin)的(de)(de)(de)(de)銷售，又增加了酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)其他綜合(he)(he)消費收入，某些淡季(ji)(ji)產(chan)(chan)(chan)(chan)品還(huan)能(neng)緩(huan)解度(du)假(jia)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)因季(ji)(ji)節性(xing)強而(er)造成的(de)(de)(de)(de)淡旺季(ji)(ji)差異(yi)經營的(de)(de)(de)(de)壓力。

3、關注交通，把握可進入性

市場(chang)信息的(de)(de)搜集是市場(chang)營銷環節中很(hen)重要的(de)(de)一個工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)，對于(yu)度(du)假(jia)酒店(dian)，尤其(qi)是一個旅游目的(de)(de)地度(du)假(jia)酒店(dian)而言，交通(tong)信息包括民航、鐵路、公路、船運等的(de)(de)路線、班(ban)次、客(ke)運量等資料，是市場(chang)研究很(hen)重要的(de)(de)內(nei)容(rong)。

可以說(shuo)，交(jiao)通(tong)(tong)(tong)是(shi)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)度假(jia)酒店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)生命線。在對(dui)某一個客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)地(di)(di)進行開(kai)發時(shi)，首先得(de)了解客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)是(shi)否有(you)(you)通(tong)(tong)(tong)暢(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)通(tong)(tong)(tong)渠(qu)道、運(yun)輸容量(liang)約多少(shao)、交(jiao)通(tong)(tong)(tong)渠(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)經營者是(shi)誰、價(jia)格如(ru)何(he)等(deng)等(deng)。如(ru)果某一客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)供應(ying)量(liang)有(you)(you)，但沒有(you)(you)合適的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)通(tong)(tong)(tong)渠(qu)道，或交(jiao)通(tong)(tong)(tong)成本很(hen)高(gao)，客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)就無法輸送到(dao)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)，那么對(dui)于(yu)此客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)地(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發是(shi)無效的(de)(de)(de)(de)(de)。交(jiao)通(tong)(tong)(tong)渠(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)經營也(ye)依賴于(yu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)各(ge)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)企業的(de)(de)(de)(de)(de)支持，一條航線的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)發、培(pei)育、發展得(de)益于(yu)旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)在客(ke)(ke)源(yuan)(yuan)地(di)(di)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)(chang)推廣。交(jiao)通(tong)(tong)(tong)與旅(lv)(lv)(lv)(lv)游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)度假(jia)酒店(dian)存在唇齒相依的(de)(de)(de)(de)(de)關系，雙方必須(xu)建立非常(chang)緊密的(de)(de)(de)(de)(de)合作關系。

4、分清度假酒店權益，平衡直銷與分銷的關系

酒店市場營銷(xiao)渠道分(fen)直銷(xiao)和分(fen)銷(xiao)兩(liang)種，直銷(xiao)即酒店直接(jie)面客的銷(xiao)售；分(fen)銷(xiao)即通(tong)過中間(jian)商，利(li)用(yong)中間(jian)商的銷(xiao)售網絡(luo)面向(xiang)客戶的銷(xiao)售。度(du)(du)假酒店顧(gu)客在其(qi)度(du)(du)假經歷中，對(dui)于交通(tong)、旅游(you)觀光、購物等酒店外服(fu)務的需求較多，

因此(ci)，在計劃(hua)度假(jia)行(xing)程時，往往會通(tong)過(guo)旅行(xing)社(she)（中(zhong)間商）來(lai)預(yu)訂各(ge)項旅行(xing)需求(qiu)。度假(jia)酒(jiu)(jiu)店、旅行(xing)社(she)、顧客(ke)三者(zhe)之間的(de)關系(xi)(xi)在度假(jia)酒(jiu)(jiu)店市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)中(zhong)有其特(te)殊性，不(bu)容忽視。顧客(ke)（特(te)別是散客(ke)）需求(qiu)的(de)多樣化，也給(gei)度假(jia)酒(jiu)(jiu)店和旅行(xing)社(she)在向顧客(ke)提供(gong)優質(zhi)服務(wu)及分清權益(yi)等方面帶來(lai)了難度，度假(jia)酒(jiu)(jiu)店在制定(ding)價格(ge)體系(xi)(xi)、建立營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)分銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道等方面應充分考慮旅行(xing)社(she)的(de)能力和利益(yi)，明確營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)渠(qu)道中(zhong)各(ge)自的(de)角色及承擔(dan)的(de)職責和權益(yi)，平衡好(hao)直銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)與分銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)關系(xi)(xi)，維護好(hao)市(shi)場秩(zhi)序(xu)。

度假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)有很多，不(bu)同類型的度假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)在(zai)不(bu)同的區域又有其市場營(ying)銷(xiao)的特點，每(mei)一家度假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)都應從自身的優勢結(jie)合市場的需求來最大限度滿足顧(gu)客的度假(jia)(jia)(jia)經歷，這(zhe)是度假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店(dian)把握市場營(ying)銷(xiao)應共守的準則。