一、百貨商場還有發展前景嗎

隨著消費者需求的變化和市場競爭的加劇，傳統的百貨商場已經(jing)面臨著(zhu)一系列的(de)挑戰(zhan)。百貨商場(chang)是(shi)否還有發展前(qian)景，取決于其是(shi)否能夠適應市場(chang)變化，滿足消費者的(de)需求(qiu)，并不斷創新和改(gai)進。

從消費(fei)者(zhe)需求的(de)(de)角度來看，現在(zai)人(ren)們越來越注重購(gou)物(wu)的(de)(de)體驗和感受(shou)。因此，百貨商(shang)場(chang)需要提供(gong)更加優(you)質、個性化的(de)(de)服務，以及舒(shu)適的(de)(de)購(gou)物(wu)環境。例如，商(shang)場(chang)可以提供(gong)更多的(de)(de)品牌選擇、豐(feng)富的(de)(de)商(shang)品種類(lei)、便捷的(de)(de)支(zhi)付方(fang)式(shi)、舒(shu)適的(de)(de)休(xiu)息(xi)區域、以及專業的(de)(de)導購(gou)服務等，以吸(xi)引更多的(de)(de)消費(fei)者(zhe)。

同時，百貨商場還(huan)需(xu)(xu)要不斷創新和(he)改進，以滿足消費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)(xu)求。例如，商場可以引(yin)入新技術和(he)新媒體，加強線上線下的(de)融(rong)合(he)，拓展(zhan)電商渠道(dao)，以及開展(zhan)促(cu)銷(xiao)活動等，以吸(xi)引(yin)更多的(de)消費(fei)者(zhe)。

總(zong)的來說，百貨商場的發展(zhan)前(qian)景(jing)仍然(ran)很廣闊(kuo)，但需要其不(bu)斷(duan)適應市場變化，滿足消(xiao)費(fei)者的需求，并不(bu)斷(duan)創新和(he)改進。如果商場能夠(gou)做到這些，就能夠(gou)在激烈的市場競爭(zheng)中立于不(bu)敗之地(di)。

二、百貨商場未來發展策略和方向

1、突出業態差異化競爭優勢

日本(ben)百貨店在(zai)其(qi)不同(tong)發展(zhan)階段，經營側(ce)重點有所不同(tong)。在(zai)成長和(he)發展(zhan)階段，主要與傳統(tong)業態(tai)(tai)進行替代競爭(zheng)，針對目標顧(gu)客群體，提供(gong)超(chao)越傳統(tong)零售的(de)功能和(he)商品是(shi)其(qi)業態(tai)(tai)演(yan)進方向(xiang)；在(zai)成熟(shu)階段，受(shou)到新(xin)興(xing)業態(tai)(tai)的(de)擠壓(ya)，日本(ben)百貨店轉向(xiang)商品高(gao)端化(hua)、個性化(hua)，同(tong)時(shi)提供(gong)優質的(de)顧(gu)客服(fu)務，從而實(shi)現了與新(xin)興(xing)業態(tai)(tai)差(cha)異化(hua)競爭(zheng)。因此(ci)，我國百貨店轉型(xing)發展(zhan)重心要放在(zai)與網購等(deng)新(xin)興(xing)業態(tai)(tai)的(de)差(cha)異化(hua)競爭(zheng)中，發揮(hui)商品質量保(bao)障和(he)現場服(fu)務的(de)優勢，輸出(chu)新(xin)潮生(sheng)活方式，樹立新(xin)興(xing)文化(hua)、流行文化(hua)的(de)引領形象，為目標顧(gu)客群體提供(gong)其(qi)他(ta)業態(tai)(tai)無法(fa)提供(gong)的(de)價值，從而獲得(de)市場競爭(zheng)優勢。

2、推進百貨店與城市生活深度融合

在網(wang)購(gou)、便利(li)店、超市、購(gou)物(wu)中(zhong)心等(deng)各種零售業態并(bing)駕齊驅(qu)的時代，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)選擇增多，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)渠道多元(yuan)。因(yin)此，百貨店應將核心競(jing)爭力聚焦于為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)(gong)高品質的商品和服(fu)務(wu)。圍繞著品質消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)需求(qiu)，將百貨業打(da)造成(cheng)融合消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)工作、生活、娛樂、休閑、社(she)交、購(gou)物(wu)一體(ti)(ti)(ti)化(hua)的都市生活平臺(tai)。具(ju)體(ti)(ti)(ti)措施為：一是(shi)從服(fu)務(wu)創(chuang)新(xin)角度來營造差異，提(ti)(ti)升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)過(guo)程愉悅感。把(ba)賣場作為與消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的“共生空間(jian)”進行場景化(hua)設計，為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)(ti)供(gong)(gong)交流與學習(xi)的場所，整合社(she)區商業，做好社(she)區生活服(fu)務(wu)及(ji)配套(tao)，成(cheng)為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)繼家庭、工作之外必不(bu)可少的休閑空間(jian)。二是(shi)將實(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)賣場打(da)造成(cheng)為消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)的引(yin)流入口(kou)。在數字移動(dong)技術不(bu)斷發展的今天，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)更加重視實(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)店購(gou)物(wu)體(ti)(ti)(ti)驗，要(yao)為其提(ti)(ti)供(gong)(gong)吃、喝、玩、樂、購(gou)整體(ti)(ti)(ti)體(ti)(ti)(ti)驗，但購(gou)物(wu)行為并(bing)不(bu)局限(xian)在實(shi)(shi)體(ti)(ti)(ti)賣場發生，可以(yi)提(ti)(ti)供(gong)(gong)線上(shang)等(deng)多屏購(gou)物(wu)便利(li)，豐富(fu)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)體(ti)(ti)(ti)驗。

3、構建商品協同創新機制

商(shang)品(pin)創新(xin)是持(chi)續吸引消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)核心競爭(zheng)力(li)，而我(wo)國百貨店商(shang)品(pin)經營能(neng)力(li)普(pu)遍偏(pian)弱。建議借(jie)鑒日(ri)本(ben)經驗，創新(xin)零供(gong)協作模式，實現商(shang)品(pin)協同創新(xin)。近年來(lai)隨著信(xin)息(xi)高(gao)度(du)發(fa)展，消(xiao)(xiao)費者(zhe)時(shi)尚意識增強，商(shang)品(pin)流行(xing)周(zhou)期日(ri)趨短(duan)暫，市(shi)場需求波動大，百貨店作為(wei)高(gao)端業(ye)態，應(ying)將顧客、零售(shou)技(ji)能(neng)、供(gong)貨商(shang)產(chan)品(pin)能(neng)力(li)、品(pin)牌能(neng)力(li)等(deng)資(zi)源進行(xing)整合，構(gou)建產(chan)銷(xiao)信(xin)息(xi)共(gong)享機制(zhi)、市(shi)場敏捷(jie)反應(ying)體系等(deng)，盡(jin)可能(neng)地降低商(shang)品(pin)從生產(chan)到(dao)消(xiao)(xiao)費的(de)時(shi)空耽擱，更(geng)好地滿足消(xiao)(xiao)費需求。

4、建立零供整合數據系統

目前我國百貨店在應(ying)用大數據(ju)方面，缺乏將其轉化(hua)為經營決策的(de)(de)能(neng)力(li)，未能(neng)充(chong)分(fen)(fen)發揮數字管理(li)效應(ying)。建議企業(ye)加(jia)快建立(li)數據(ju)一體化(hua)處理(li)系(xi)統，對商(shang)(shang)品(pin)(pin)數據(ju)、業(ye)務數據(ju)進行規范(fan)化(hua)處理(li)，構建產銷(xiao)信息共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)機制，與制造端共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)動態數據(ju)，提(ti)高數據(ju)采(cai)集、分(fen)(fen)析(xi)和應(ying)用效果。在大數據(ju)分(fen)(fen)析(xi)的(de)(de)基礎(chu)上優(you)化(hua)商(shang)(shang)品(pin)(pin)組合與分(fen)(fen)類(lei)，引(yin)導品(pin)(pin)牌商(shang)(shang)開發市場所需的(de)(de)應(ying)時商(shang)(shang)品(pin)(pin)，建立(li)以消費(fei)者需求為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)協同(tong)(tong)創新機制，提(ti)高供(gong)應(ying)鏈(lian)效率，實現生(sheng)(sheng)產與消費(fei)在時空上的(de)(de)高效率匹配，向以消費(fei)者需求為驅動的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)合作模式(shi)轉型(xing)，使(shi)零(ling)供(gong)企業(ye)成為互為依賴(lai)的(de)(de)共(gong)(gong)生(sheng)(sheng)系(xi)統，共(gong)(gong)同(tong)(tong)滿足(zu)消費(fei)者的(de)(de)需求。