廚衛銷售話術大全
1、銷售單比較法
一些顧客一直糾纏著(zhu)一個(ge)價(jia)(jia)格不(bu)放(fang),其(qi)實是(shi)不(bu)相信導(dao)購人員(yuan)的(de)報價(jia)(jia),這個(ge)時候,可以(yi)給顧客進行比(bi)價(jia)(jia),拿(na)什么比(bi)呢,許多導(dao)購會(hui)拿(na)出手機(ji)給顧客到商城比(bi)價(jia)(jia),或者給顧客看(kan)個(ge)截圖。
2、給顧客案例分析
我們要做好顧(gu)(gu)客的(de)(de)銷售(shou)資料統計,如遇到(dao)顧(gu)(gu)客想要購買(mai)的(de)(de),但卻由于(yu)不絕(jue)的(de)(de),導(dao)購人員此時,應找到(dao)與(yu)意(yi)向(xiang)顧(gu)(gu)客,一個小(xiao)區(qu)的(de)(de)用戶購買(mai)資料,給(gei)顧(gu)(gu)客當(dang)場(chang)看。
3、請示上級特批
店長/老板,這邊有個顧客,看中了我們門店的XXX型號的煙機灶具熱水器,但(dan)是要XXX元,最(zui)后(hou)我們談了一個(ge)折(zhe)中的價(jia)格(ge),因(yin)為顧客說(shuo)的價(jia)格(ge)咱們進(jin)貨都拿不到,你看能不能折(zhe)中一下給他這個(ge)價(jia)格(ge)。
4、增加(jia)售后(hou)服務項目(mu)贈送顧客
許(xu)多(duo)顧(gu)客(ke)其實并不是為(wei)了攔腰(yao)砍價,很多(duo)是擔(dan)憂(you)自己(ji)買(mai)到比別人(ren)高的(de)價格,導購人(ren)員可以給出顧(gu)客(ke)以下(xia)的(de)贈送,如(ru)①贈送一(yi)(yi)(yi)年(nian)內一(yi)(yi)(yi)次(ci)價值188元的(de)上門(men)免費清洗油煙(yan)(yan)機一(yi)(yi)(yi)次(ci)。②贈送價值88元的(de)延長(chang)一(yi)(yi)(yi)年(nian)的(de)保修。③贈送一(yi)(yi)(yi)年(nian)一(yi)(yi)(yi)次(ci)的(de)廚衛電器安檢服務。④贈送3年(nian)一(yi)(yi)(yi)次(ci)的(de)燃氣軟管更換服務。⑤贈送兩年(nian)一(yi)(yi)(yi)次(ci)的(de)更換油煙(yan)(yan)機油網服務。
5、銷售量分析法
許多顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)不(bu)下單的(de)原(yuan)因,是擔(dan)憂自(zi)己(ji)買(mai)到的(de)廚(chu)衛電(dian)器不(bu)合適,為此(ci)一(yi)直(zhi)猶豫不(bu)決(jue),很多時(shi)候顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)其實并(bing)不(bu)是只(zhi)差價(jia)格。我們可以拿出電(dian)子(zi)賬單,或手賬賬單給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)中的(de)產品銷售量(liang),其實這也是顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)一(yi)種隨眾的(de)心理,當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)看(kan)到很多同樣的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)購買(mai)了自(zi)己(ji)看(kan)中的(de)產品,此(ci)時(shi),再給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)一(yi)些實惠和(he)優惠或者增(zeng)品,顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)也放(fang)心下單。
6、給顧客增品法
一(yi)些顧(gu)(gu)客(ke)總是(shi)糾結(jie)100元或者200元的(de)(de)差(cha)價(jia),此時呢,如(ru)果給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)直接便(bian)宜(yi),利(li)潤(run)就太少了(le)合不(bu)上,如(ru)果不(bu)給(gei)便(bian)宜(yi),又擔憂流失顧(gu)(gu)客(ke)。可(ke)以給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)等值(zhi)價(jia)值(zhi)的(de)(de)增品(pin),當然等值(zhi)價(jia)值(zhi),我們的(de)(de)進貨成本一(yi)定(ding)是(shi)低(di)于等值(zhi)價(jia)值(zhi)的(de)(de),這樣顧(gu)(gu)客(ke)覺得(de)(de)(de)自己得(de)(de)(de)到了(le)心(xin)理的(de)(de)實惠,門店也多增加一(yi)點利(li)潤(run),是(shi)一(yi)舉兩(liang)得(de)(de)(de)的(de)(de)事情。
新手賣廚衛的銷售技巧
1、通過提問建立溝通
導購可以(yi)直接(jie)向(xiang)客戶提出有(you)關問題(ti),通(tong)過(guo)提問的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)形(xing)式激發(fa)顧客的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)注意力和(he)興趣點(dian),進而(er)順利過(guo)渡到正式洽談。盡量尋找自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專長或(huo)者(zhe)說客戶熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領域。如:某某先生,你(ni)家里是用哪款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)煙機呢?您家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)煙機吸煙效果怎樣(yang)?或(huo)者(zhe)是“您這個手(shou)表(biao)很(hen)(hen)好(hao)看,看著很(hen)(hen)有(you)品位,一定(ding)是很(hen)(hen)貴(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)吧?”
2、通(tong)過介紹接近客戶
針對介紹過來(lai)的(de)(de)客戶,提出與介紹人的(de)(de)關(guan)系(xi)可以(yi)建立客戶信任感。但同時注意到介紹人和客戶的(de)(de)真實關(guan)系(xi)好壞,免得反(fan)而適得其反(fan),兼顧好多(duo)方關(guan)系(xi)才能(neng)實現平衡。另外,每一個人背(bei)后都有社(she)(she)會(hui)關(guan)系(xi),所以(yi)整理好自己(ji)的(de)(de)社(she)(she)會(hui)關(guan)系(xi),能(neng)幫助您拓展更多(duo)的(de)(de)介紹型(xing)客戶。
3、銷售價值感
衛生間(jian)和廚房是一(yi)個溫馨家庭(ting)中(zhong)不可缺少的(de)(de)一(yi)部分。你可以說:“給家人買保險就(jiu)是買平安,這(zhe)(zhe)是作為父親和丈(zhang)夫的(de)(de)職責。”“這(zhe)(zhe)臺設備用上以后,公司的(de)(de)工(gong)作效率會(hui)大大提高,這(zhe)(zhe)說明你這(zhe)(zhe)個設備部主任的(de)(de)慧眼識貨。”
4、產品特點提起客(ke)戶好(hao)奇心
好奇心(xin)是人們普(pu)遍存在(zai)的(de)一(yi)種行為動機,顧客的(de)許(xu)多(duo)購買決(jue)策有(you)時也(ye)多(duo)受(shou)好奇心(xin)理的(de)驅使。如果可以的(de)話,把你的(de)產品(pin)使用方法展示出來,每一(yi)個產品(pin)一(yi)定(ding)有(you)獨特(te)(te)之(zhi)(zhi)處(chu)(chu),或(huo)者說和某個活(huo)動結合在(zai)一(yi)起,這樣就能事半功倍了。找到:獨特(te)(te)之(zhi)(zhi)處(chu)(chu),驚奇之(zhi)(zhi)處(chu)(chu),新穎之(zhi)(zhi)處(chu)(chu)。
5、講述安全感
廚(chu)衛本(ben)身就有家(jia)的(de)(de)感(gan)覺(jue),家(jia)有一層意思就是(shi)安(an)全(quan)感(gan),人總(zong)是(shi)趨利避害的(de)(de),內心的(de)(de)安(an)全(quan)感(gan)是(shi)最基本(ben)的(de)(de)心理需(xu)求,用(yong)廚(chu)衛安(an)全(quan)和歸屬感(gan)來說(shuo)服客(ke)戶(hu)是(shi)最常用(yong)的(de)(de)銷售話術(shu)。
廚衛銷售發朋友圈的文案
1、你還在為廚(chu)房(fang)和衛浴(yu)的裝(zhuang)修而煩惱嗎(ma)?來我們(men)的專(zhuan)賣店,一站式解決你的所有需求。我們(men)的專(zhuan)業團隊將全程陪伴你,從設計(ji)到安裝(zhuang),為你打造夢想中的廚(chu)房(fang)和衛浴(yu)空間。
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3、用品(pin)質贏(ying)口碑,以服務得人(ren)心(xin)。我們(men)給您(nin)提供的(de)不僅是專業和具(ju)有(you)創新設計的(de)廚衛設備與布(bu)局,更是對生活的(de)美好追求與享受。
4、一個(ge)好的(de)(de)廚衛(wei)設計,能讓(rang)您的(de)(de)生活更加便利舒適。我們用(yong)專業的(de)(de)設計理念(nian)和優質的(de)(de)服務,為您打造一個(ge)全(quan)新的(de)(de)廚衛(wei)體驗。
5、不再需要擔心油煙和(he)污垢,我們(men)的(de)廚衛(wei)產品(pin)將為你打(da)造一個(ge)清爽、干凈的(de)空間。
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8、品質廚房,優雅衛浴,只在我們的(de)專賣店等你(ni)(ni)(ni)!無論你(ni)(ni)(ni)想要什么樣的(de)廚房或衛浴設備,我們都能滿足你(ni)(ni)(ni)的(de)需(xu)求(qiu)。我們的(de)專業(ye)團隊將根據你(ni)(ni)(ni)的(de)需(xu)求(qiu)和品味為你(ni)(ni)(ni)提供定制化的(de)解決方案(an)。
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