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人物簡介

姓名：朱振華

性別：男

青(qing)島(dao)(dao)康普頓(dun)石油化學(xue)有限公司總經理(li)，青(qing)島(dao)(dao)市(shi)僑商總會監事長、青(qing)島(dao)(dao)市(shi)僑聯副主席，青(qing)島(dao)(dao)市(shi)政協(xie)委員(yuan)，中國化工學(xue)會會員(yuan)。

康普頓總經理朱振華：品牌就是我們的生命
2010年6月28日，世界品(pin)牌(pai)實(shi)驗(yan)室在北京發布了“2010年第(di)七屆中國500最具(ju)(ju)價(jia)值(zhi)品(pin)牌(pai)排(pai)(pai)行(xing)榜(bang)”，青島康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)石油化學(xue)有(you)限公司(以下(xia)(xia)簡稱“康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)”)以12.45億(yi)元的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)價(jia)值(zhi)位列排(pai)(pai)行(xing)榜(bang)第(di)466位。發布會上，康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)公司總經理(li)(li)朱振華難掩(yan)激動之情：“品(pin)牌(pai)不(bu)僅體(ti)現在貨幣(bi)價(jia)值(zhi)上，更多的(de)(de)(de)是體(ti)現在芒果视频下(xia)(xia)载、企(qi)業(ye)管理(li)(li)、企(qi)業(ye)服務等(deng)方面。康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)入圍‘中國500最具(ju)(ju)價(jia)值(zhi)品(pin)牌(pai)排(pai)(pai)行(xing)榜(bang)’，是世界品(pin)牌(pai)實(shi)驗(yan)室對(dui)康(kang)普(pu)頓(dun)(dun)綜合實(shi)力的(de)(de)(de)認同(tong)。”

品牌是安身立命之本

“其(qi)實在企(qi)業(ye)成(cheng)立初(chu)期，我(wo)們(men)和很多中(zhong)小企(qi)業(ye)一(yi)樣，沒有意識到品牌的(de)(de)價值，當時我(wo)們(men)就(jiu)認為‘康普頓’只是一(yi)個(ge)符(fu)號，一(yi)個(ge)區別于其(qi)他(ta)產品的(de)(de)符(fu)號。”朱振華回憶，“但(dan)隨著企(qi)業(ye)越做越大，我(wo)們(men)發現‘康普頓’不僅僅是一(yi)個(ge)商標，更代表我(wo)們(men)的(de)(de)產品品質、經營理(li)念、芒果视频下载(zai)和企(qi)業(ye)形象。”

當很多人慕(mu)名而來，紛紛想要代理康普頓潤滑油(you)時(shi)，朱振華意(yi)識到了(le)，這就(jiu)(jiu)是品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)力量。“現(xian)在我們意(yi)識到，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)就(jiu)(jiu)是我們的(de)(de)生命，品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設是企業長(chang)久發(fa)(fa)展的(de)(de)大計，必須依靠品(pin)(pin)牌(pai)(pai)拉動企業發(fa)(fa)展。很早以前，康普頓就(jiu)(jiu)已經把品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建(jian)設上(shang)升為一(yi)種公司戰(zhan)略，這就(jiu)(jiu)是推動我們企業長(chang)期健康發(fa)(fa)展的(de)(de)‘名牌(pai)(pai)發(fa)(fa)展戰(zhan)略’。”

對于如何做好(hao)(hao)品(pin)(pin)(pin)牌建(jian)設(she)，朱振(zhen)華(hua)認(ren)為，這是一(yi)個系(xi)統工程，除了保(bao)證產品(pin)(pin)(pin)質量、做好(hao)(hao)售后服(fu)務(wu)外(wai)，還(huan)要通(tong)過品(pin)(pin)(pin)牌宣傳(chuan)、事件營銷等使“康普(pu)(pu)頓”深入人心。據介紹，康普(pu)(pu)頓品(pin)(pin)(pin)牌傳(chuan)播工作取得(de)了很好(hao)(hao)的(de)成效。“人們最早認(ren)識康普(pu)(pu)頓品(pin)(pin)(pin)牌是在一(yi)本雜(za)志(zhi)上，那是在上世紀90年(nian)代(dai)初(chu)，我們是全國第二家以雜(za)志(zhi)平面廣(guang)告推(tui)廣(guang)產品(pin)(pin)(pin)的(de)潤滑油企業。

當(dang)時，那則廣告帶來了(le)巨大效應(ying)，使很(hen)多業(ye)內人(ren)(ren)士一下子就認識了(le)康(kang)(kang)普(pu)頓。”朱振華說(shuo)。接下來，康(kang)(kang)普(pu)頓先后獲得許(xu)多獎項，品(pin)牌形象(xiang)深入人(ren)(ren)心(xin)，尤其是2005年(nian)4月(yue)，康(kang)(kang)普(pu)頓納米陶瓷(ci)潤滑油(you)創造了(le)5050公里無(wu)機油(you)行車壯(zhuang)舉(ju)，創造了(le)新的(de)(de)世界(jie)吉(ji)尼斯紀錄。此后的(de)(de)康(kang)(kang)普(pu)頓品(pin)質優先的(de)(de)品(pin)牌形象(xiang)為(wei)越(yue)來越(yue)多的(de)(de)業(ye)內外人(ren)(ren)士所(suo)熟知。

定位高端 緊跟全球最新技術

提到康(kang)普頓(dun)的(de)產品(pin)(pin)定(ding)(ding)位(wei)，朱(zhu)振華(hua)說，品(pin)(pin)牌需(xu)要有自己(ji)的(de)定(ding)(ding)位(wei)，有自己(ji)的(de)個性，康(kang)普頓(dun)品(pin)(pin)牌就(jiu)(jiu)和其產品(pin)(pin)一樣，都是定(ding)(ding)位(wei)于高(gao)端(duan)。“康(kang)普頓(dun)潤(run)滑油之所(suo)以比其他品(pin)(pin)牌有更(geng)高(gao)的(de)溢價(jia)能(neng)力，是與(yu)我們(men)的(de)品(pin)(pin)牌定(ding)(ding)位(wei)分不開。”朱(zhu)振華(hua)說，“定(ding)(ding)位(wei)高(gao)端(duan)，這是我們(men)一直以來都在堅持的(de)。當然，高(gao)端(duan)的(de)品(pin)(pin)牌定(ding)(ding)位(wei)需(xu)要有高(gao)品(pin)(pin)質、好服(fu)務(wu)等方(fang)面的(de)系統(tong)支撐。康(kang)普頓(dun)自身的(de)企業標(biao)準，高(gao)于國家標(biao)準，這就(jiu)(jiu)保證了(le)康(kang)普頓(dun)的(de)產品(pin)(pin)質量。”

據(ju)了(le)解，目(mu)前，康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)高(gao)級(ji)(ji)別潤(run)(run)(run)滑油的(de)(de)銷售比重(zhong)在(zai)市場上位列(lie)前茅。其(qi)中，康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)SM級(ji)(ji)別高(gao)級(ji)(ji)潤(run)(run)(run)滑油是康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)與美國市場同步，在(zai)國內首家推出的(de)(de)，并(bing)且曾經在(zai)國內率先(xian)(xian)推出了(le)SJ、SL級(ji)(ji)高(gao)級(ji)(ji)潤(run)(run)(run)滑油，多次(ci)引(yin)領國內高(gao)端潤(run)(run)(run)滑油市場潮流。據(ju)了(le)解，世(shi)界(jie)上最先(xian)(xian)進的(de)(de)SN級(ji)(ji)汽油發動機(ji)油的(de)(de)國際標準(zhun)即將問世(shi)，康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)已經開始著手(shou)準(zhun)備與世(shi)界(jie)同步，率先(xian)(xian)在(zai)國內推出SN級(ji)(ji)別潤(run)(run)(run)滑油，來(lai)滿足高(gao)檔(dang)車的(de)(de)需要。另外，朱振(zhen)華還向記者(zhe)介紹了(le)康普(pu)頓(dun)(dun)(dun)納米陶瓷潤(run)(run)(run)滑油，是與長(chang)安大學合作(zuo)研發的(de)(de)，這種潤(run)(run)(run)滑油不僅(jin)可以修補(bu)原(yuan)來(lai)的(de)(de)磨(mo)損表面(mian)，還可以生成納米保(bao)護層，在(zai)汽車啟動等(deng)機(ji)油潤(run)(run)(run)滑不充分的(de)(de)情(qing)況下(xia)對發動機(ji)起到特(te)殊的(de)(de)保(bao)護作(zuo)用。

品牌內涵決定用戶忠誠度

“康普頓”品牌(pai)包含(han)了怎樣的內(nei)(nei)(nei)涵(han)呢?朱振(zhen)華告(gao)訴記者：“品牌(pai)內(nei)(nei)(nei)涵(han)有很多內(nei)(nei)(nei)容，產品品質、生產管理(li)(li)、芒果视(shi)频下(xia)载、服務(wu)理(li)(li)念等等都包含(han)在內(nei)(nei)(nei)。”

“我們(men)企業一直(zhi)秉承(cheng)高(gao)品質、好服務、讓利用戶、與經銷(xiao)商(shang)共同成(cheng)(cheng)長等理念，這些(xie)都(dou)是品牌(pai)內涵的(de)一部分(fen)。這些(xie)理念使得無(wu)論(lun)是消費者還是經銷(xiao)商(shang)都(dou)對康普頓有(you)很高(gao)的(de)忠誠度。”朱振華告訴記者，康普頓長年與經銷(xiao)商(shang)保持著良(liang)好的(de)合作關系。在(zai)康普頓的(de)經銷(xiao)商(shang)中，不乏合作超過20年的(de)，有(you)的(de)甚至(zhi)是父(fu)子兩代都(dou)在(zai)經營(ying)康普頓潤滑油，與經銷(xiao)商(shang)形成(cheng)(cheng)了魚水(shui)之情。

“幾(ji)年前，我們參(can)加展會時，一位中年人一直在展位前輾轉，后來我們才知道，他(ta)是我們浙江臺州的經銷商。”朱振華向記者講(jiang)述了(le)這樣一個(ge)故事(shi)，“他(ta)靠經營(ying)康普頓(dun)潤滑油(you)起家，并獲得了(le)成功，因此對康普頓(dun)的感情非常深厚(hou)。我們發現，他(ta)三次離開，又(you)三次回來，一直在康普頓(dun)展位前流(liu)連，最后向工作人員表達了(le)感激之情。”

據了(le)解，曾經有美國的(de)咨詢機構專程來到(dao)康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)，調查(cha)為什么(me)康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與(yu)經銷商的(de)合作周期如(ru)此之長。“這就是品(pin)牌(pai)忠誠(cheng)(cheng)度(du)，正(zheng)是康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)品(pin)牌(pai)獨特(te)魅力(li)造就了(le)他(ta)們對康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的(de)忠誠(cheng)(cheng)度(du)，促使(shi)康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)與(yu)經銷商之間形成了(le)巨大凝(ning)聚力(li)，為康(kang)普(pu)(pu)頓(dun)的(de)可持續發展奠(dian)定了(le)堅實基(ji)礎。”朱(zhu)振華說。