品(pin)牌(pai)(pai)并不(bu)是一(yi)(yi)個(ge)簡單的(de)名字(zi)或者(zhe)LOGO,它需(xu)(xu)要(yao)打造(zao),需(xu)(xu)要(yao)被賦予價值(zhi),需(xu)(xu)要(yao)被消費者(zhe)認可(ke)。所有想要(yao)在(zai)市(shi)場上做(zuo)長久生意的(de)公司都需(xu)(xu)要(yao)塑造(zao)品(pin)牌(pai)(pai),那么品(pin)牌(pai)(pai)應該如(ru)何創立呢?就這一(yi)(yi)難題,我們整(zheng)理了(le)關(guan)于品(pin)牌(pai)(pai)概念的(de)一(yi)(yi)些常(chang)見問題與(yu)解答。
從廣義的(de)(de)角度來(lai)說(shuo),品牌是具有(you)經濟價值(zhi)的(de)(de)無形資產(chan)。
從狹義的角(jiao)度來說(shuo),品牌是一種擁有對(dui)內對(dui)外兩面性的“標準”或(huo)“規則”。
現代營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)之父(fu)科特(te)勒(le)在《市場營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)》中對品牌的定義為,銷(xiao)(xiao)售(shou)者向購(gou)買者長期提供的一(yi)組特(te)定的特(te)點、利益和(he)服務。
而我們(men)一(yi)(yi)般把品牌理解為:一(yi)(yi)種區分(fen)你和(he)競爭(zheng)者的營(ying)銷手段。如果(guo)沒有(you)品牌概(gai)念(nian),你的產品只能陷(xian)于價格戰的泥(ni)淖,只能不(bu)斷和(he)消費(fei)者討價還價。
消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)或用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)記憶商(shang)品工具不(bu)僅要(yao)將商(shang)品銷售給目(mu)標消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)或用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu),而(er)且要(yao)使(shi)(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)或用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)通過使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)對商(shang)品產生好感,從而(er)重(zhong)復購買,不(bu)斷宣傳,形成品牌忠(zhong)誠,使(shi)(shi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者(zhe)(zhe)或用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)重(zhong)復購買。
消費者或用(yong)(yong)戶通過品牌,通過對品牌產品的(de)使(shi)用(yong)(yong),形(xing)成滿意,就會圍繞品牌形(xing)成消費經驗,存貯在記(ji)憶中(zhong),為將來的(de)消費決(jue)策(ce)形(xing)成依據。
營銷學(xue)上關于品牌(pai)的理(li)念有很多,如(ru)品牌(pai)經理(li)制、定位理(li)論、USP理(li)論、品牌(pai)形象理(li)論、CBBE模型(xing)等。結合我國的實際情況,可以大致得出以下(xia)幾個創(chuang)立品牌(pai)的步驟。
品牌(pai)形象的塑造過(guo)程中需要清晰的品牌(pai)戰(zhan)略(lve)作(zuo)為(wei)指導綱領。因此,塑造品牌(pai)時(shi)需要為(wei)品牌(pai)確(que)定(ding)一個適當的市(shi)場位置,使商(shang)品在消費(fei)者的心中占(zhan)領一個特殊(shu)的位置。
歷數(shu)眾多成功品牌,都有一(yi)定的文(wen)化代表。
比如中國伊利、蒙(meng)牛(niu)(niu)植入了蒙(meng)古草原文化,巧妙(miao)的(de)利用了消費(fei)者(zhe)對草原盛產牛(niu)(niu)奶的(de)認知,建立(li)起了品牌與(yu)消費(fei)者(zhe)之(zhi)間的(de)聯系。
比如鉆石植入了傳家寶文化(hua),中(zhong)國流傳最(zui)廣的鉆石廣告語“鉆石恒(heng)久遠,一(yi)顆永流傳”,一(yi)舉打(da)動了多少女性(xing),致使現在鉆戒幾乎就(jiu)是結婚的“標配”。
品牌(pai)形象只有獨具個(ge)性和特色,才(cai)(cai)能(neng)吸(xi)引公眾,才(cai)(cai)能(neng)通(tong)過鮮明(ming)的(de)對比,在眾多品牌(pai)中脫穎而出。抄襲模(mo)仿,步入(ru)后塵的(de)品牌(pai)形象不(bu)可(ke)能(neng)有好的(de)效果,也不(bu)可(ke)能(neng)有什么魅力。
比如百(bai)事(shi)可樂直到提出“新一代的(de)可樂”,采用年輕人(ren)喜歡(huan)的(de)文化(hua),追隨年輕人(ren)的(de)潮(chao)流才突破了可口可樂對它的(de)壓制,才被消費者所熟(shu)知。
品牌形象(xiang)最終要建立在(zai)社會公眾(zhong)(zhong)心目中,因此品牌形象(xiang)的塑(su)造應面向公眾(zhong)(zhong),以公眾(zhong)(zhong)為核心,高度重視公眾(zhong)(zhong)的反映(ying)。
一些國際品(pin)牌的(de)公關贊助,會(hui)非常(chang)有針對性(xing)和(he)連續性(xing),以(yi)便給(gei)社會(hui)公眾(zhong)留下深刻的(de)印象。
而大(da)(da)眾品牌的推廣目標是希望產品無處不在(zai),越(yue)(yue)大(da)(da)的曝光量對于品牌越(yue)(yue)有利。因此,這(zhe)些(xie)大(da)(da)眾品牌幾乎能夠在(zai)你所接觸的任(ren)何媒(mei)介中出(chu)現。
可(ke)口可(ke)樂在(zai)中國實(shi)行本(ben)土化的營(ying)銷戰略(lve),在(zai)廣告的創意表(biao)現中,對(dui)代(dai)表(biao)中國文化的元素進行了充分的挖掘和(he)運用(yong)。
如在2000年(nian),推(tui)出其廣告新(xin)作“舞龍篇”;2001年(nian)新(xin)年(nian),推(tui)出具有中(zhong)國鄉土氣息的“泥(ni)娃娃阿福賀(he)年(nian)”廣告片。
此外,還聘請了香港、臺灣(wan)、內地的當紅明星(xing)為(wei)其(qi)品(pin)牌代(dai)言。
為(wei)了讓用(yong)戶深入參(can)與到產品(pin)研發過程中,小米(mi)設計了“橙色星期五”的互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)開發模(mo)式,核(he)心是MIUI團隊在(zai)論壇和用(yong)戶互(hu)(hu)動,系(xi)統每周更新。
如(ru)在小(xiao)米(mi)手機誕生前,小(xiao)米(mi)就在其論壇上(shang)與用戶討論MIUI,并聽取用戶的聲音進行(xing)修改(gai)。
當內(nei)置MIUI系統的小米手機1發布(bu)時,擁(yong)有強烈(lie)參與感的用戶自然更樂意為此買單。
海底撈可謂餐飲界的營銷模版,其服務案例一直都是業界的標桿。
比如光是等(deng)位時就有好幾種(zhong)服務,餓了(le)有免(mian)費的水果、飲料、零食吃;
無聊可以折星(xing)星(xing),玩撲克牌、跳棋,折的星(xing)星(xing)還可以用來抵(di)錢;
鞋子臟了可以擦皮鞋;女生甚至可以免(mian)費做美甲。
海底撈這一系列(lie)特別服務(wu)下來,讓顧客體驗到在其他餐飲(yin)店從(cong)未遇到過的服務(wu),內心自然會被觸動(dong),從(cong)而主(zhu)動(dong)分(fen)享給親朋好友,帶動(dong)海底撈這一品牌。
并不是(shi)這(zhe)樣。如我們上(shang)面所(suo)說(shuo),沒有品牌(pai)的產品會陷(xian)入(ru)價格戰,對(dui)于中(zhong)小企業來說(shuo)更(geng)難在市場上(shang)立足。因(yin)此,對(dui)于想要做長久生意的人來說(shuo),越早考慮(lv)建立品牌(pai)越好。
不(bu)一(yi)定。廣告只是推廣品(pin)牌的方(fang)式之一(yi),在不(bu)同行業(ye),做法也不(bu)一(yi)樣。如煙草、律(lv)師(shi)事務(wu)所(suo)、會(hui)計師(shi)事務(wu)所(suo),都是不(bu)能(neng)投放廣告的行業(ye),而這(zhe)些行業(ye)并不(bu)缺乏知名品(pin)牌。
其次(ci),一些品牌瘋狂燒錢(qian)做廣告轟炸帶來的也不一定都是正面效果。
難(nan)。把(ba)情懷融入品牌確實更快讓消費者(zhe)產生共(gong)鳴,但是過度營銷情懷會使(shi)消費者(zhe)把(ba)產品視為文化而不(bu)是商品,茶(cha)葉就是最好的代表。
中國人說起茶(cha)就容易(yi)說到茶(cha)文化(hua)上,消(xiao)費者買(mai)茶(cha)大多(duo)數也(ye)是用來互相贈送,而不是消(xiao)費,到最后,茶(cha)葉并沒(mei)有起到消(xiao)費品真正的作用。
不是。品牌名(ming)和商(shang)標只是品牌的一部分,品牌背后的無形(xing)價(jia)值(品牌的意義)才是塑(su)造品牌時最重要的部分。
隨著故宮文創的(de)火熱,傳統文化再次在(zai)我們的(de)生活中(zhong)流行(xing)起來,品牌也借勢玩起了傳統文化營銷。品牌...
進入 2018 年,短(duan)視(shi)頻(pin)類(lei) APP 受到(dao)越(yue)來越(yue)多人的關注。抖(dou)音,以其個性化推薦(jian)內容的新形...
這是一個社交媒體閃光的時代,任何品牌營(ying)銷(xiao)都有可(ke)能(neng)獲得(de)意外的驚喜(xi),當然品牌危機也(ye)可(ke)能(neng)被擴(kuo)大甚...
在這個經(jing)濟(ji)速食時(shi)代,每天都(dou)有新(xin)企(qi)業(ye)誕生(sheng),但同時(shi)也(ye)有前人不(bu)斷倒下。市(shi)場的激烈(lie)競爭,加(jia)之消費者(zhe)...