據統計，2017年(nian)中國(guo)醫美市場規模達到(dao)1760億，并在過去(qu)三年(nian)保持(chi)著年(nian)復(fu)合增速40%的增長。目前國(guo)內各(ge)類(lei)醫療美容咨詢(xun)人員已經達到(dao)了20萬人。

白皮書(shu)指出，醫(yi)美咨(zi)詢是(shi)醫(yi)美服務(wu)不可或缺的關鍵環節(jie)作(zuo)為臨床醫(yi)學(xue)的重(zhong)要(yao)(yao)分析(xi)，醫(yi)療(liao)美容(rong)除了(le)醫(yi)學(xue)技術屬性的高度一致性以(yi)外，還(huan)具有很強的人文(wen)社會屬性和市場化屬性。這(zhe)種特殊(shu)性決定了(le)醫(yi)療(liao)美容(rong)咨(zi)詢師在(zai)產(chan)業鏈條中有著不可替代(dai)的重(zhong)要(yao)(yao)作(zuo)用。

一般(ban)臨床醫學(xue)的(de)核(he)心任務(wu)是診(zhen)斷(duan)和(he)治療，即利用合(he)理的(de)臨床醫學(xue)技(ji)(ji)能與技(ji)(ji)術準確診(zhen)斷(duan)疾病，并(bing)選擇(ze)合(he)適的(de)治療方案加以實施。這些過程主要由醫生、護(hu)士以及相(xiang)關(guan)醫技(ji)(ji)人員(yuan)完成。醫療美容(rong)服務(wu)同樣離不(bu)開這些臨床技(ji)(ji)術操作環(huan)節，但又(you)不(bu)局限于這些。

與一(yi)般臨床醫(yi)療(liao)(liao)的(de)標準化服務(wu)(wu)不(bu)同，醫(yi)療(liao)(liao)美(mei)容服務(wu)(wu)既是醫(yi)療(liao)(liao)手段上的(de)治療(liao)(liao)和矯正，也(ye)是對求(qiu)美(mei)者特定心理(li)需求(qiu)的(de)洞察和滿(man)足(zu)，而醫(yi)療(liao)(liao)美(mei)容咨詢師的(de)價值正是在(zai)二者間架起一(yi)座溝通(tong)的(de)橋(qiao)梁。

具體來說(shuo)，醫療美容(rong)咨詢師在醫美服務流程主要發揮了(le)五方面的重要價值：

一、在與求美者溝通的過程中，以最快的方法介入，以最有效的方法了解到求美者的心理和身體情況以及求美目標。

二、為求美者詳細介紹各種醫美手段的特點和局限性，以及潛在的風險，引導求美者糾正不合理的求美需求與過高的期望值。

三、結合醫療美容相關知識，以及對每位專家技術水平、風格和特點的了解，向求美者推薦最合適的醫生和醫美方案。

四、通過術后咨詢和回訪，幫助求美者盡快恢復并建立積極的心理暗示。

五、通過優質的咨詢服務幫助機構促進和實現營銷。

總而言(yan)之(zhi)，醫療(liao)美(mei)容咨詢(xun)師兼具衛生輔助(zhu)技術人(ren)員和(he)一線服(fu)務(wu)人(ren)員的雙重身份(fen)，其(qi)服(fu)務(wu)貫穿醫美(mei)服(fu)務(wu)的整個流程，是(shi)一類非(fei)常(chang)稀缺的復合型人(ren)才。

白皮書也指出(chu)，由于(yu)國內(nei)醫(yi)美行業(ye)發展迅速，相(xiang)關(guan)制度和規范滯后，過去(qu)行業(ye)中存在許(xu)多亂象(xiang)。表現在醫(yi)療美容咨詢(xun)層面(mian)主要(yao)有從業(ye)人員稂莠不(bu)齊，從業(ye)者學歷水平偏(pian)低，且以初(chu)級咨詢(xun)師(shi)為主；同時由于(yu)機構管理不(bu)善，夸大效(xiao)果過度營銷(xiao)等現象(xiang)也屢見(jian)不(bu)鮮。但這(zhe)并不(bu)意(yi)味著醫(yi)療美容咨詢(xun)師(shi)是不(bu)必(bi)要(yao)甚至有害(hai)的(de)。

白皮書指(zhi)出(chu)，我們應該著力解(jie)決(jue)醫(yi)療美(mei)容(rong)咨(zi)詢(xun)(xun)服(fu)務過程中(zhong)存在的(de)問題，而不是否定(ding)醫(yi)療美(mei)容(rong)咨(zi)詢(xun)(xun)師本身。與(yu)醫(yi)療美(mei)容(rong)咨(zi)詢(xun)(xun)領域中(zhong)的(de)混亂(luan)現象一樣，對醫(yi)療美(mei)容(rong)咨(zi)詢(xun)(xun)的(de)誤解(jie)和偏(pian)見對行(xing)業(ye)的(de)健(jian)康發(fa)展也是非常不利(li)的(de)。

白皮書最后指出，隨著產業(ye)逐(zhu)步走向(xiang)成熟(shu)，中(zhong)國未來的(de)醫(yi)療美(mei)容(rong)經(jing)營(ying)模式將(jiang)(jiang)呈(cheng)現(xian)出多元化的(de)態勢，在不同(tong)形態的(de)醫(yi)美(mei)機構中(zhong)，醫(yi)療美(mei)容(rong)咨詢師的(de)形態也會有(you)差異(yi)。但可以肯定(ding)的(de)是，醫(yi)療美(mei)容(rong)咨詢師這一角色(se)必然是不可或(huo)缺的(de)，而且相關的(de)專(zhuan)業(ye)崗位將(jiang)(jiang)不斷涌現(xian)。

作(zuo)為(wei)本次白皮書的主要發起方之一(yi)，中國整形美(mei)(mei)容協會自2011年(nian)成立以來(lai)就一(yi)直在積極推動(dong)醫療美(mei)(mei)容咨詢師的國家職業標準(zhun)建設工作(zuo)，并在2017年(nian)11月正式發布了(le)《醫療美(mei)(mei)容咨詢師執業標準(zhun)》。

東(dong)美(mei)(mei)(mei)學院(yuan)(yuan)更是從2004年(nian)開始，就開設了醫(yi)療美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)咨詢(xun)師(shi)的(de)專(zhuan)業(ye)培訓(xun)班(ban)，是國內(nei)專(zhuan)業(ye)醫(yi)療美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)咨詢(xun)師(shi)職業(ye)技能(neng)培訓(xun)的(de)標桿機構。本次白皮書的(de)另(ling)一(yi)(yi)(yi)重要發起方——醫(yi)美(mei)(mei)(mei)咨詢(xun)服(fu)務平臺美(mei)(mei)(mei)唄則一(yi)(yi)(yi)直是醫(yi)療美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)咨詢(xun)服(fu)務的(de)先進實踐者(zhe)。在當前優質醫(yi)療美(mei)(mei)(mei)容(rong)(rong)咨詢(xun)師(shi)稀缺的(de)大(da)環(huan)境(jing)下，美(mei)(mei)(mei)唄花大(da)力氣(qi)搭建了一(yi)(yi)(yi)支350+人(ren)的(de)專(zhuan)業(ye)咨詢(xun)兼美(mei)(mei)(mei)學設計團(tuan)隊(dui)，為用(yong)戶提供一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)的(de)咨詢(xun)服(fu)務。站(zhan)在用(yong)戶的(de)角度(du)為其定制個性化的(de)整形方案，并推薦由(you)平臺嚴格審核通過的(de)有(you)資質的(de)醫(yi)院(yuan)(yuan)以便選擇，減(jian)少咨詢(xun)與決策的(de)周期。試圖用(yong)有(you)“溫度(du)”的(de)專(zhuan)業(ye)一(yi)(yi)(yi)對(dui)一(yi)(yi)(yi)咨詢(xun)服(fu)務打開消(xiao)費者(zhe)的(de)心(xin)扉。