一(yi)個(ge)(ge)合適(shi)的(de)工作流程，能避免工作的(de)隨意性和盲目性，提高工作的(de)效率和效果。一(yi)般說來，促銷活(huo)動須遵循八個(ge)(ge)步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確定(ding)促銷(xiao)(xiao)活動(dong)的(de)目的(de)和(he)目標(biao)是為整個(ge)(ge)促銷(xiao)(xiao)活動(dong)確定(ding)一(yi)(yi)個(ge)(ge)總(zong)體(ti)構想(xiang)，為以(yi)后(hou)的(de)工作計劃(hua)、方(fang)案創意、實(shi)施和(he)控制(zhi)、評估促銷(xiao)(xiao)效(xiao)果提供一(yi)(yi)套(tao)標(biao)準和(he)依據(ju)。沒(mei)有目的(de)和(he)目標(biao)，促銷(xiao)(xiao)活動(dong)就(jiu)不能做到“有的(de)放(fang)矢”，以(yi)后(hou)的(de)所有促銷(xiao)(xiao)活動(dong)將會失去(qu)方(fang)向(xiang)，成為“無頭蒼(cang)蠅(ying)”。一(yi)(yi)般說來(lai)，促銷(xiao)(xiao)有以(yi)下幾個(ge)(ge)目的(de)：一(yi)(yi)、新產品上市；二、擴(kuo)大市場份(fen)額(e)；三(san)、清(qing)理(li)庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查(cha)就(jiu)沒有發言(yan)權”，調研工作的(de)重要性不言(yan)而(er)(er)喻，然(ran)而(er)(er)很(hen)多(duo)促(cu)銷(xiao)方案(an)不是在調查(cha)研究的(de)基礎上(shang)設計的(de)，促(cu)銷(xiao)活動的(de)成功和失敗就(jiu)只能靠碰“運氣(qi)”了。

促(cu)(cu)銷活動的市場研究應該著重在(zai)三個(ge)方面：市場促(cu)(cu)銷環境，競爭對手的促(cu)(cu)銷策略及促(cu)(cu)銷方案，顧客(ke)的消(xiao)(xiao)費(fei)心理、消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)為。

促銷調(diao)研(yan)(yan)方法(fa)一般(ban)是由直接調(diao)研(yan)(yan)和間(jian)接調(diao)研(yan)(yan)兩(liang)種。直接調(diao)研(yan)(yan)就是通過(guo)實地觀察統計(ji)，調(diao)查(cha)問卷，直接訪問等方法(fa)收集第一手(shou)資料。間(jian)接調(diao)研(yan)(yan)一般(ban)通過(guo)查(cha)閱(yue)文(wen)獻、調(diao)查(cha)報告等方法(fa)收集第二(er)手(shou)資料。

促(cu)銷調研最終要形成書面的(de)調查報告，為以后促(cu)銷創意、方案(an)設計等提供依(yi)據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)促銷(xiao)創(chuang)意是促銷(xiao)成功(gong)的(de)一半，創(chuang)意對(dui)促銷(xiao)的(de)重要性不言而喻(yu)。在市場(chang)促銷(xiao)環境(jing)、競爭對(dui)手促銷(xiao)策略(lve)和(he)方案、消(xiao)費(fei)者心理和(he)行(xing)為研究的(de)基礎上，創(chuang)意出具有針對(dui)性，能夠(gou)吸(xi)引消(xiao)費(fei)者興趣，激發消(xiao)費(fei)者購買沖動，且便于操作(zuo)的(de)創(chuang)意。總的(de)說來(lai)創(chuang)意具有新(xin)、奇、特、簡這四(si)個特點。

促(cu)銷(xiao)創意(yi)一般(ban)包(bao)括選擇適當的(de)促(cu)銷(xiao)工具、確定促(cu)銷(xiao)主(zhu)題(ti)等內容。因為論述(shu)這類的(de)文章和書籍很(hen)多，在此就(jiu)不(bu)贅(zhui)述(shu)。而創意(yi)方法(fa)是促(cu)銷(xiao)策(ce)劃的(de)前(qian)提，在此介紹(shao)兩種常用的(de)創意(yi)方法(fa)。

1、超序聯(lian)想相(xiang)干(gan)法

簡單地說，就是把(ba)那些看似風馬牛不(bu)相(xiang)(xiang)及或水火不(bu)相(xiang)(xiang)容的事物(wu)通過聯想(xiang)、假想(xiang)、超(chao)想(xiang)……將(jiang)它們相(xiang)(xiang)干(gan)結合，使(shi)他們聯系起來，從而得出無(wu)窮的創意來。

2、拉線相干法

在確立(li)一(yi)(yi)個問題點后(hou)，以此為中心分解(jie)拉出許多不同方(fang)向(xiang)的(de)各種變(bian)量坐標(biao)；而每一(yi)(yi)個變(bian)量坐標(biao)又可以不斷(duan)分解(jie)下去，然后(hou)用線線相干或(huo)面(mian)面(mian)相干、體體相干的(de)辦法以求尋找到新的(de)創意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案又稱為促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃書。是(shi)實施促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的(de)指導性文件，促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)必須嚴格按照促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案執行。促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案一般包括：促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的(de)目的(de)；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)主(zhu)題；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)宣傳口號或(huo)廣告(gao)詞；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的(de)時間(jian)、地(di)點；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)的(de)內容；執行促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)人(ren)員(yuan)；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)準備物資清(qing)單；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)經費預(yu)算；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)注意事項等內容。促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案編寫要盡可能周全、詳細、具(ju)(ju)體。越詳細具(ju)(ju)體越便于(yu)操作(zuo)實施。

第五步，試驗促銷方案。

很多促銷(xiao)活(huo)(huo)動沒有試驗(yan)這(zhe)樣(yang)一(yi)道程序。促銷(xiao)創意、方案一(yi)旦(dan)制定(ding)，直接拿去市(shi)場(chang)(chang)上去操作，一(yi)旦(dan)失敗，損失很難(nan)彌(mi)補。所(suo)以，為(wei)了降低促銷(xiao)活(huo)(huo)動失敗所(suo)帶來的(de)損失，這(zhe)一(yi)程序必不可少。如何進(jin)行(xing)試驗(yan)呢？通常(chang)的(de)做(zuo)法是在一(yi)個比(bi)較小的(de)市(shi)場(chang)(chang)上進(jin)行(xing)短期(qi)操作試驗(yan)一(yi)次(ci)。或者是由公司內(nei)部一(yi)些專家（營銷(xiao)經理、一(yi)線市(shi)場(chang)(chang)人(ren)員(yuan)等等）對這(zhe)次(ci)促銷(xiao)活(huo)(huo)動的(de)各個方面(mian)的(de)問題進(jin)行(xing)質疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對(dui)促銷(xiao)活動(dong)試驗進行總結，對(dui)促銷(xiao)方(fang)(fang)案不(bu)妥或不(bu)完善的地(di)方(fang)(fang)進行修(xiu)改，完全放棄促銷(xiao)方(fang)(fang)案另做促銷(xiao)方(fang)(fang)案（一(yi)般而言(yan)(yan)，編寫(xie)促銷(xiao)活動(dong)創意在三個(ge)左右，已備(bei)選擇）。沒有效果甚(shen)至產(chan)生負面(mian)影響的促銷(xiao)不(bu)搞也罷，個(ge)中道理不(bu)言(yan)(yan)自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)方(fang)(fang)案(an)在(zai)通過試驗改(gai)進完善之后，進入(ru)正式(shi)推廣實施階段。在(zai)這個階段，要注意嚴格按照促(cu)銷(xiao)方(fang)(fang)案(an)和預算執(zhi)行。促(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)負(fu)責(ze)(ze)人主要職責(ze)(ze)是監督、指揮、協調和溝通。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)過程中（活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)時間(jian)長(chang)）或(huo)完(wan)成后，參與促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)人員要對該(gai)次促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)進行總(zong)結(jie)(jie)(jie)、評估。總(zong)結(jie)(jie)(jie)評估的(de)(de)主要內(nei)容是活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)目的(de)(de)、目標有(you)沒(mei)有(you)達到？經費預算執(zhi)行的(de)(de)如何？促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)組織突發什么事件(jian)，如何處理地？是什么原因？如何才能避免問題的(de)(de)出現(xian)？促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)評估總(zong)結(jie)(jie)(jie)同樣要形成完(wan)整的(de)(de)書(shu)面報告，為下次進行促(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)準備(bei)。