一個(ge)(ge)合(he)適(shi)的工作(zuo)(zuo)流程，能避免工作(zuo)(zuo)的隨(sui)意性和盲目性，提高工作(zuo)(zuo)的效率和效果。一般說(shuo)來，促(cu)銷活(huo)動須(xu)遵循八個(ge)(ge)步驟：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確(que)定促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)的(de)目(mu)(mu)的(de)和(he)目(mu)(mu)標是為整(zheng)個(ge)促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)確(que)定一個(ge)總體構想，為以(yi)后的(de)工作計劃、方案(an)創(chuang)意、實(shi)施和(he)控制、評估促(cu)銷(xiao)(xiao)效果提(ti)供一套(tao)標準和(he)依據。沒有目(mu)(mu)的(de)和(he)目(mu)(mu)標，促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)就不能做到(dao)“有的(de)放(fang)矢(shi)”，以(yi)后的(de)所有促(cu)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)(dong)將(jiang)會失去方向，成為“無頭蒼(cang)蠅”。一般說來，促(cu)銷(xiao)(xiao)有以(yi)下幾個(ge)目(mu)(mu)的(de)：一、新產(chan)品上市(shi)；二(er)、擴大市(shi)場份額；三(san)、清理(li)庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒有調查就(jiu)沒有發(fa)言權”，調研工(gong)作的(de)重要性不言而喻，然(ran)而很(hen)多促銷方案不是在調查研究的(de)基(ji)礎上設(she)計的(de)，促銷活動的(de)成(cheng)功和失敗就(jiu)只能靠碰“運氣”了(le)。

促(cu)銷活動(dong)的(de)市場(chang)研究應該著(zhu)重在(zai)三(san)個方(fang)面(mian)：市場(chang)促(cu)銷環(huan)境，競(jing)爭對手的(de)促(cu)銷策略及促(cu)銷方(fang)案，顧客的(de)消費心理、消費行為。

促銷(xiao)調(diao)研(yan)(yan)方法(fa)一般是(shi)(shi)由(you)直(zhi)接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)和間接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)兩種。直(zhi)接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)就是(shi)(shi)通過實(shi)地觀察統計，調(diao)查(cha)問(wen)卷，直(zhi)接(jie)(jie)訪問(wen)等方法(fa)收集第一手資(zi)料。間接(jie)(jie)調(diao)研(yan)(yan)一般通過查(cha)閱文獻、調(diao)查(cha)報告等方法(fa)收集第二手資(zi)料。

促銷調研最(zui)終要形成書面的調查報告，為(wei)以(yi)后(hou)促銷創意(yi)、方案設計等提(ti)供依據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)促銷(xiao)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)是促銷(xiao)成功的(de)一半，創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)對促銷(xiao)的(de)重要性不言而喻(yu)。在市場促銷(xiao)環(huan)境、競爭對手促銷(xiao)策略和方(fang)案、消費者(zhe)(zhe)心理和行為(wei)研究的(de)基礎上(shang)，創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)出具有針(zhen)對性，能夠(gou)吸引消費者(zhe)(zhe)興(xing)趣，激(ji)發消費者(zhe)(zhe)購(gou)買沖動，且便于(yu)操作的(de)創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)。總的(de)說來創(chuang)(chuang)意(yi)(yi)具有新(xin)、奇、特、簡這(zhe)四個特點。

促銷(xiao)創意一般包括(kuo)選擇適當的(de)促銷(xiao)工具(ju)、確(que)定促銷(xiao)主題等內容。因(yin)為論述這類的(de)文章和(he)書籍(ji)很多，在此就不贅述。而(er)創意方法(fa)是促銷(xiao)策劃的(de)前(qian)提，在此介(jie)紹兩種常用的(de)創意方法(fa)。

1、超序聯(lian)想相(xiang)干法

簡單地說，就是把(ba)那些(xie)看似風馬(ma)牛不(bu)相及或水(shui)火不(bu)相容的事(shi)物通過聯想、假想、超想……將它們相干結(jie)合，使他們聯系起來，從而(er)得出(chu)無(wu)窮的創意(yi)來。

2、拉線相干法

在確立一(yi)(yi)個問題點后(hou)(hou)，以此為(wei)中(zhong)心(xin)分解(jie)(jie)拉出許多不同方向的各種(zhong)變量坐標(biao)；而每一(yi)(yi)個變量坐標(biao)又(you)可以不斷分解(jie)(jie)下(xia)去，然后(hou)(hou)用線線相(xiang)干或(huo)面(mian)面(mian)相(xiang)干、體(ti)體(ti)相(xiang)干的辦法以求尋找到(dao)新的創(chuang)意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)又(you)稱為(wei)促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)策劃書。是實施促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)指(zhi)導(dao)性文件，促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)必須嚴(yan)格(ge)按(an)照促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)執行。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)一般包括：促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)目(mu)的(de)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)主(zhu)題(ti)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)宣傳口號(hao)或(huo)廣告詞；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)時(shi)間、地點(dian)；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)的(de)內(nei)容(rong)(rong)；執行促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)人(ren)員；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)準備物資清單；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)經(jing)費預算；促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)注意事(shi)項等內(nei)容(rong)(rong)。促(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案(an)編寫要盡可(ke)能周(zhou)全(quan)、詳細、具體。越(yue)(yue)詳細具體越(yue)(yue)便(bian)于操(cao)作實施。

第五步，試驗促銷方案。

很多促(cu)銷(xiao)活(huo)動沒有試驗這樣一(yi)(yi)道程(cheng)序。促(cu)銷(xiao)創意、方案一(yi)(yi)旦制定，直接拿去市場(chang)上去操作，一(yi)(yi)旦失(shi)(shi)(shi)敗，損(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)很難(nan)彌(mi)補。所(suo)以，為了降低促(cu)銷(xiao)活(huo)動失(shi)(shi)(shi)敗所(suo)帶(dai)來的(de)(de)損(sun)(sun)失(shi)(shi)(shi)，這一(yi)(yi)程(cheng)序必不可少。如何(he)進行試驗呢？通常的(de)(de)做法是(shi)在一(yi)(yi)個比較(jiao)小的(de)(de)市場(chang)上進行短(duan)期(qi)操作試驗一(yi)(yi)次(ci)。或者是(shi)由(you)公司(si)內部一(yi)(yi)些專家（營銷(xiao)經理、一(yi)(yi)線(xian)市場(chang)人員(yuan)等(deng)等(deng)）對這次(ci)促(cu)銷(xiao)活(huo)動的(de)(de)各個方面的(de)(de)問題進行質(zhi)疑答辯。

第六步，改進完善促銷方案。

對促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動試(shi)驗進行(xing)總結，對促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方案(an)不妥或不完善(shan)的地方進行(xing)修改，完全放棄促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方案(an)另做促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)方案(an)（一般而言，編(bian)寫促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)活動創意在三個左右(you)，已備選(xuan)擇）。沒有效果甚至產生負面影響(xiang)的促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)不搞(gao)也(ye)罷，個中道(dao)理(li)不言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促(cu)銷活(huo)(huo)動方案(an)在(zai)通過(guo)試驗(yan)改進(jin)完善之后(hou)，進(jin)入正式推廣實(shi)施階(jie)段。在(zai)這個階(jie)段，要注意嚴格按照促(cu)銷方案(an)和預算執行。促(cu)銷活(huo)(huo)動負責人主要職(zhi)責是監督、指揮、協(xie)調和溝通。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)(huo)動(dong)(dong)過程中（活(huo)(huo)動(dong)(dong)時間長）或完成后，參與(yu)促銷活(huo)(huo)動(dong)(dong)人員(yuan)要(yao)(yao)對該次促銷活(huo)(huo)動(dong)(dong)進行(xing)總(zong)結、評估。總(zong)結評估的(de)(de)(de)主要(yao)(yao)內容是活(huo)(huo)動(dong)(dong)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)、目標有沒有達到(dao)？經(jing)費預算執行(xing)的(de)(de)(de)如(ru)何(he)(he)？促銷活(huo)(huo)動(dong)(dong)組(zu)織突發什么事件，如(ru)何(he)(he)處(chu)理地？是什么原因？如(ru)何(he)(he)才(cai)能避免問題的(de)(de)(de)出現(xian)？促銷活(huo)(huo)動(dong)(dong)評估總(zong)結同樣要(yao)(yao)形成完整的(de)(de)(de)書面報告，為下(xia)次進行(xing)促銷活(huo)(huo)動(dong)(dong)準備。