一個合適的(de)工(gong)作(zuo)流程(cheng)，能避(bi)免工(gong)作(zuo)的(de)隨意性和(he)盲目性，提高工(gong)作(zuo)的(de)效(xiao)率和(he)效(xiao)果。一般說(shuo)來，促銷活動(dong)須遵(zun)循(xun)八個步(bu)驟(zou)：

第一步，確定促銷活動的目的、目標。

確(que)定(ding)促銷活動(dong)的目(mu)的和(he)目(mu)標(biao)是為(wei)整個促銷活動(dong)確(que)定(ding)一(yi)個總(zong)體構想(xiang)，為(wei)以(yi)后(hou)的工作計劃、方案創意、實施和(he)控制、評估促銷效果提供(gong)一(yi)套標(biao)準和(he)依據。沒有(you)目(mu)的和(he)目(mu)標(biao)，促銷活動(dong)就不能(neng)做到(dao)“有(you)的放矢”，以(yi)后(hou)的所有(you)促銷活動(dong)將會(hui)失(shi)去方向，成為(wei)“無頭蒼蠅”。一(yi)般說來，促銷有(you)以(yi)下幾個目(mu)的：一(yi)、新產品上市；二、擴大市場份額；三(san)、清理庫存。

第二步，進行資料收集和市場研究。

“沒(mei)(mei)有(you)調查就(jiu)沒(mei)(mei)有(you)發言權”，調研工作的(de)(de)重(zhong)要性不言而(er)喻，然而(er)很多促銷方案不是在調查研究的(de)(de)基礎上設(she)計(ji)的(de)(de)，促銷活動的(de)(de)成功和失敗就(jiu)只能靠碰“運(yun)氣”了。

促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)活(huo)動(dong)的(de)市場(chang)研究應該著重在三個方(fang)面：市場(chang)促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)環境，競爭對手的(de)促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)策略及促(cu)(cu)(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案，顧(gu)客的(de)消費心(xin)理、消費行為。

促銷調研(yan)(yan)方法一般(ban)是由直(zhi)接(jie)(jie)(jie)調研(yan)(yan)和(he)間接(jie)(jie)(jie)調研(yan)(yan)兩種(zhong)。直(zhi)接(jie)(jie)(jie)調研(yan)(yan)就是通過(guo)實地觀察統計，調查問(wen)卷(juan)，直(zhi)接(jie)(jie)(jie)訪(fang)問(wen)等方法收集(ji)第一手資料。間接(jie)(jie)(jie)調研(yan)(yan)一般(ban)通過(guo)查閱文獻(xian)、調查報告等方法收集(ji)第二(er)手資料。

促銷調(diao)研最終(zhong)要形成書面(mian)的調(diao)查報告(gao)，為以后促銷創意(yi)、方案設計等提供依據。

第三步，進行促銷創意。

好的(de)(de)促(cu)(cu)銷創意(yi)是促(cu)(cu)銷成功的(de)(de)一半，創意(yi)對(dui)促(cu)(cu)銷的(de)(de)重(zhong)要性不言而喻。在市場促(cu)(cu)銷環境、競爭對(dui)手促(cu)(cu)銷策略和方(fang)案、消(xiao)費者(zhe)心理和行為研究的(de)(de)基礎上(shang)，創意(yi)出(chu)具有針對(dui)性，能夠吸引消(xiao)費者(zhe)興趣，激發消(xiao)費者(zhe)購買沖動，且(qie)便于(yu)操作的(de)(de)創意(yi)。總的(de)(de)說來創意(yi)具有新、奇、特、簡這四個特點。

促(cu)銷(xiao)創意(yi)一般包括(kuo)選擇適當的(de)促(cu)銷(xiao)工具、確定促(cu)銷(xiao)主題等內容。因為(wei)論(lun)述這類的(de)文章和書籍很多，在此(ci)(ci)就不贅述。而(er)創意(yi)方(fang)(fang)法(fa)是促(cu)銷(xiao)策劃的(de)前(qian)提(ti)，在此(ci)(ci)介(jie)紹(shao)兩(liang)種常用(yong)的(de)創意(yi)方(fang)(fang)法(fa)。

1、超序(xu)聯想相干(gan)法

簡單地說(shuo)，就是把那(nei)些看(kan)似風馬牛(niu)不相(xiang)及(ji)或水火不相(xiang)容的事(shi)物通(tong)過聯想、假(jia)想、超想……將它們相(xiang)干(gan)結合(he)，使他們聯系(xi)起來，從而得出無窮的創意來。

2、拉線相干法

在確立一個(ge)問題(ti)點后，以(yi)此為中心分解(jie)拉出(chu)許多不同(tong)方(fang)向的(de)各種變量坐(zuo)標(biao)(biao)；而每一個(ge)變量坐(zuo)標(biao)(biao)又(you)可以(yi)不斷分解(jie)下去，然后用線線相干(gan)或面面相干(gan)、體體相干(gan)的(de)辦法(fa)以(yi)求尋找到新(xin)的(de)創(chuang)意。

第四步，編寫促銷方案。

促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案(an)又稱為(wei)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)策劃書。是(shi)實施(shi)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)指導性文件，促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)必(bi)須嚴格(ge)按(an)照(zhao)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案(an)執行。促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案(an)一般包括：促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)目的(de)；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)主題；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)宣傳(chuan)口(kou)號或廣告詞；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)時間、地點；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)內(nei)容(rong)；執行促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)人員；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)準備物資清單(dan)；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經費(fei)預算(suan)；促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)注意事項等(deng)內(nei)容(rong)。促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)方(fang)案(an)編(bian)寫要盡可能周全(quan)、詳(xiang)細(xi)、具(ju)體。越(yue)詳(xiang)細(xi)具(ju)體越(yue)便于操作(zuo)實施(shi)。

第五步，試驗促銷方案。

很多促(cu)銷(xiao)活動沒有試(shi)驗(yan)這樣一(yi)道程序。促(cu)銷(xiao)創意、方案一(yi)旦(dan)制定，直接拿去市(shi)場(chang)上去操作(zuo)，一(yi)旦(dan)失敗(bai)，損失很難(nan)彌補。所以(yi)，為了降低促(cu)銷(xiao)活動失敗(bai)所帶來的(de)損失，這一(yi)程序必不可少。如何進(jin)行(xing)試(shi)驗(yan)呢(ni)？通常的(de)做法是(shi)在一(yi)個比(bi)較小的(de)市(shi)場(chang)上進(jin)行(xing)短期操作(zuo)試(shi)驗(yan)一(yi)次。或(huo)者是(shi)由(you)公司內部一(yi)些專家（營(ying)銷(xiao)經理、一(yi)線市(shi)場(chang)人(ren)員等(deng)等(deng)）對這次促(cu)銷(xiao)活動的(de)各(ge)個方面的(de)問題進(jin)行(xing)質疑答(da)辯(bian)。

第六步，改進完善促銷方案。

對(dui)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動試驗(yan)進(jin)行總結，對(dui)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案不(bu)(bu)妥或不(bu)(bu)完善的(de)(de)地方進(jin)行修改(gai)，完全放(fang)棄(qi)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案另做促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)方案（一般(ban)而(er)言，編寫(xie)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)活動創意在三個(ge)左(zuo)右，已備選擇）。沒有效(xiao)果甚至(zhi)產生負(fu)面影響的(de)(de)促(cu)(cu)銷(xiao)(xiao)(xiao)不(bu)(bu)搞也罷，個(ge)中道理不(bu)(bu)言自明。

第七步，推廣實施促銷方案。

促(cu)(cu)銷(xiao)活動方(fang)案在通過試(shi)驗改進(jin)完善(shan)之后，進(jin)入正式推廣實施階段。在這(zhe)個(ge)階段，要注(zhu)意嚴格按(an)照促(cu)(cu)銷(xiao)方(fang)案和預算執行。促(cu)(cu)銷(xiao)活動負責人(ren)主要職(zhi)責是監(jian)督、指揮、協(xie)調和溝通。

第八步，總結評估促銷方案。

在活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)過(guo)程中（活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)時間(jian)長）或完成(cheng)后，參與促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)人員要(yao)對(dui)該次促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)進(jin)行(xing)總(zong)結、評(ping)(ping)估。總(zong)結評(ping)(ping)估的主要(yao)內容(rong)是(shi)活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)的目的、目標有沒有達到(dao)？經(jing)費預算執行(xing)的如何(he)(he)？促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)組(zu)織突發什么事件，如何(he)(he)處(chu)理(li)地？是(shi)什么原(yuan)因？如何(he)(he)才能避免問題的出(chu)現？促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)評(ping)(ping)估總(zong)結同樣要(yao)形成(cheng)完整的書面報(bao)告，為下次進(jin)行(xing)促(cu)銷活(huo)(huo)(huo)動(dong)(dong)準備。