快(kuai)遞(di)行(xing)業(ye)(ye)作(zuo)為(wei)郵政業(ye)(ye)的重要組成部分,具有帶動產業(ye)(ye)領域廣、吸納就業(ye)(ye)人數多(duo)、經濟附加值高(gao)、技術特征顯著等(deng)特點。它將信息傳遞(di)、物品遞(di)送(song)、資(zi)金流通(tong)(tong)和(he)文(wen)化傳播等(deng)多(duo)種功能(neng)融合(he)在一起(qi),關聯生產、流通(tong)(tong)、消(xiao)費、投資(zi)和(he)金融等(deng)多(duo)個領域,是現代(dai)(dai)社會(hui)不可替代(dai)(dai)的基礎產業(ye)(ye)。
1、適應經濟發展的特性:現代快遞業的(de)發展(zhan)與(yu)商業經(jing)濟(ji)發展(zhan)緊密相連(lian),在一定(ding)程(cheng)度上反映了經(jing)濟(ji)的(de)發展(zhan)程(cheng)度。
2、快捷、安全性:快(kuai)遞(di)服務憑(ping)借(jie)先進(jin)的(de)計算機網絡、先進(jin)的(de)通訊(xun)網絡及最快(kuai)的(de)運輸工(gong)(gong)(gong)具(ju)將商(shang)業函件(jian)和(he)包裹送到世界(jie)各個(ge)角落,快(kuai)捷的(de)需求(qiu)使快(kuai)遞(di)公司必須具(ju)備快(kuai)速運輸工(gong)(gong)(gong)具(ju)和(he)負責集(ji)散貨物、分發、派(pai)送的(de)小(xiao)型運輸工(gong)(gong)(gong)具(ju),而具(ju)備這種(zhong)要求(qiu)的(de)運輸工(gong)(gong)(gong)具(ju)顯然是(shi)飛機和(he)各種(zhong)類型的(de)專用(yong)汽車。
3、高科技性:實現快遞物品的門到門或桌到桌服務,必須及時、準確地接受到顧客信息,快速處理單證,實現對快件的全程跟蹤,隨時解答顧客查詢等。詳細>>
比如國內的(de)(de)順(shun)豐,從廣東到香港到上海(hai)江(jiang)蘇,所(suo)(suo)有(you)(you)的(de)(de)順(shun)豐都是(shi)同(tong)一個順(shun)豐公司投資的(de)(de),背后的(de)(de)老板都只有(you)(you)順(shun)豐的(de)(de)股(gu)東。正(zheng)因(yin)為從上到下,都是(shi)同(tong)一投資,統一管理,服(fu)務(wu)好,無論是(shi)快(kuai)遞(di)的(de)(de)質量上,還是(shi)服(fu)務(wu)態度(du)上,因(yin)為他們(men)執行(xing)著同(tong)一個標(biao)準(zhun),有(you)(you)清晰的(de)(de)隸屬關系,有(you)(you)集中(zhong)的(de)(de)管理,有(you)(you)明確的(de)(de)考察制度(du)。缺點(dian)是(shi)費用大,所(suo)(suo)以價(jia)格(ge)要(yao)高于其他非自營式同(tong)行(xing)的(de)(de)收費。
國內(nei)快(kuai)遞(di)多數采用的(de)(de)都是(shi)這(zhe)種方式(shi),例如申(shen)通,韻(yun)達,圓(yuan)通等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)。公司(si)總部(bu)(bu)投(tou)入總倉、分撥中(zhong)心(xin)、干線運輸、市場推廣、運營管理、網絡(luo)平臺等(deng)資源,但(dan)各地的(de)(de)派件(jian)、收(shou)件(jian)公司(si)的(de)(de)全部(bu)(bu)或部(bu)(bu)分是(shi)由(you)其他的(de)(de)快(kuai)遞(di)公司(si)加(jia)(jia)盟(meng)的(de)(de)。加(jia)(jia)盟(meng)公司(si)需(xu)要每(mei)年向總公司(si)繳納加(jia)(jia)盟(meng)費用,以(yi)及(ji)分攤某些部(bu)(bu)分的(de)(de)運營費用。但(dan)總體上說(shuo),加(jia)(jia)盟(meng)的(de)(de)成本要小于自營的(de)(de)。這(zhe)是(shi)其中(zhong)之一(yi)的(de)(de)優勢,另外一(yi)個大(da)的(de)(de)優勢是(shi)網絡(luo)豐富,點多,能提高客戶范圍和公司(si)知(zhi)名度。
合作模式既不是自營的,也不是加盟的,數家各自獨立的快遞公司共同合作來開展業務。若干家快遞公司合作這種方式,和加盟有共同點,但不是完全加盟,因為各公司是平等的關系,以互相合作共同發展的契約精神為基礎。優點是靈活性大,缺點是穩定性差,好像有點基于自營和加盟之間。要看合作各公司的經營意識和水平、能力,對未來的規劃了。詳細>>
快遞公司主(zhu)要(yao)為個人服(fu)(fu)務(wu),而(er)(er)物(wu)流(liu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)主(zhu)要(yao)為企業服(fu)(fu)務(wu)。快遞(di)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)主(zhu)要(yao)是(shi)給(gei)個人服(fu)(fu)務(wu)的,比如寄一份文件(jian)要(yao)找(zhao)的是(shi)快遞(di)公(gong)(gong)司(si)(si)(si),而(er)(er)不(bu)是(shi)物(wu)流(liu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。物(wu)流(liu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)主(zhu)要(yao)是(shi)給(gei)企業服(fu)(fu)務(wu)的,比如公(gong)(gong)司(si)(si)(si)有(you)一車貨(huo)物(wu)要(yao)運,那么需(xu)要(yao)找(zhao)物(wu)流(liu)公(gong)(gong)司(si)(si)(si),而(er)(er)不(bu)是(shi)一般的快遞(di)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。
快(kuai)遞(di)公司(si)主要運送的(de)是(shi)50kg以(yi)下的(de)貨物(wu),比(bi)如衣服、文件、水(shui)果(guo)、生活(huo)用品、少(shao)批(pi)量的(de)電子產品等等,主要是(shi)小物(wu)件。物(wu)流公司(si)主要運送的(de)大型(xing)貨物(wu),比(bi)如大型(xing)機械、大件設備、數目(mu)多的(de)產品。
快(kuai)遞公司都(dou)是(shi)快(kuai)遞員用(yong)電動車(che)、摩托車(che)等進行收(shou)貨(huo)發貨(huo)的(de),而物(wu)流公司都(dou)是(shi)整車(che)貨(huo)物(wu)的(de)運(yun)送,最多有拼箱運(yun)輸、但是(shi)也是(shi)大型貨(huo)物(wu),所以運(yun)輸成本也是(shi)影響運(yun)費的(de)一個(ge)原因(yin)。
快遞公司是全國聯網的,基本上貨物都是批量運輸,而物流公司不同,除非是一次性的一車貨物,不然物流公司是比快遞公司要慢一些的。快遞公司的貨物有空運和陸運,而物流公司大多是陸運,在時間上,一般是沒有快遞公司快。詳細>>
1、現在(zai)快遞公(gong)司有很多,每家公(gong)司的標價(jia),能夠送貨(huo)到達的范(fan)圍都(dou)不相同,可以(yi)事先在(zai)網上綜合查詢一(yi)下(xia),選擇一(yi)家性價(jia)比(bi)最高的公(gong)司。另外,并不是所有的物(wu)品(pin)都(dou)可以(yi)用來快遞,比(bi)如打火機(ji),燃(ran)氣等(deng)危險物(wu)品(pin),所以(yi)在(zai)寄件之前要確認(ren)該物(wu)品(pin)是否合格。
2、如(ru)果(guo)是易(yi)碎品(pin),最好還是能由自己親自加幾(ji)層柔軟(ruan)的包裹,并填滿(man)快遞盒里的空(kong)隙,以免郵寄的時候不小心有破(po)損(sun)。
3、找(zhao)一家快遞公司,拿一張單子,將寄件、收件人的(de)相關信息都(dou)填仔細,字跡要(yao)清(qing)晰可辨。如果是(shi)貴(gui)重物品,一定要(yao)記(ji)得(de)投(tou)保險。
4、寄件時(shi),要看著工作人(ren)員把快(kuai)件用膠帶(dai)封粘嚴密,把單子貼(tie)在包(bao)裹上之后,再進行過(guo)秤和交費,然后快(kuai)遞就寄好了。記得(de)收好由寄件人(ren)保管的(de)留存單,以便(bian)根據上面的(de)單號在電(dian)腦上進行跟蹤查詢。
除了自己去快遞(di)公司寄快遞(di)外(wai),還可以通(tong)過軟件寄快遞(di),下(xia)面以為(wei)例講解(jie)。
1、首先打(da)開,進入之(zhi)后,點擊更多(duo),找到“我的快(kuai)遞”這個應用。
2、進(jin)入應用(yong)之后(hou),再(zai)點(dian)擊寄(ji)快遞將會彈出寄(ji)件界面,然后(hou)再(zai)寄(ji)件界面上點(dian)擊“預約寄(ji)件”這個功能。
3、進入(ru)“預約寄件”界面后,我們根據填(tian)寫(xie)的要求進行(xing)填(tian)寫(xie),然后等待(dai)快遞上門取件就可以了(le)。
隨著快遞業務的發展,市面上出現了很多代寄點。去代寄點寄快遞與去快遞公司寄方法并沒有什么區別,需要注意的是一定要選擇信譽比較好的代寄點。詳細>>
1、保留(liu)寄件時快(kuai)(kuai)遞公司提供的快(kuai)(kuai)遞單,上面有快(kuai)(kuai)遞單號和條形(xing)碼,通過快(kuai)(kuai)遞單號或者手機掃碼實現查快(kuai)(kuai)遞的目的。
2、如果快遞(di)(di)單(dan)丟失(shi),可聯系(xi)快遞(di)(di)公司(si)幫(bang)忙查(cha)詢。maigoo網小編建議(yi)把(ba)快遞(di)(di)單(dan)據(ju)保留好,以免(mian)遺失(shi)查(cha)詢也(ye)比較(jiao)麻煩。
1、一般(ban)收件人(ren)查快(kuai)遞(di),需要知(zhi)道快(kuai)遞(di)單號(hao),聯系發件者直接獲得(de)快(kuai)遞(di)走向信息(xi),或者通過(guo)購(gou)物平臺(tai),獲得(de)快(kuai)遞(di)單號(hao)和快(kuai)遞(di)物流信息(xi)。
2、拿到快遞單號后,進入快遞單號所屬快遞公司官網完成查詢。
3、也可以通過快(kuai)遞(di)官網或者第三方快(kuai)遞(di)服務平臺,獲得快(kuai)遞(di)物流走向的詳細信息(xi)。
1、購物網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)查詢:一般(ban)可以通過購物網(wang)(wang)站(zhan)(zhan)>個人中心>已買(mai)到的寶貝>物流(liu)查詢,如果沒有(you)快遞單(dan)號,可以聯系賣家客(ke)服。
2、查詢:進入錢包手機客戶端,選擇“我的快遞”,然后輸入快遞單號,選擇快遞公司,點擊查詢即可。詳細>>
1、收貨地址不要寫太詳細:家庭(ting)地址(zhi)一般寫到小區名稱、樓棟即可,門牌號最好別寫,自己下樓去拿吧,這(zhe)樣可以降低(di)你私密信息的外漏。
2、接收快件時候要提前確認:當有人給你打電話或發(fa)短信讓你拿快遞的時候(hou),先確認送件的快遞公司、物品(pin)、寄件人等,防(fang)止有人竊(qie)取你的信息而威脅(xie)你。
3、女性或老人收快遞要注意安全:女性或獨居老人,可(ke)以(yi)在樓(lou)下人多的地方接收,或快遞上(shang)門時(shi)假裝(zhuang)家(jia)中有其他人,以(yi)免(mian)對自己造(zao)成安全威脅。
4、接收的快件,是可以當場驗貨的:如果一定要先簽字后驗(yan)貨,那么你簽字后先把單子拿(na)著(zhu),驗(yan)貨后再把單子給(gei)快遞員(yuan)。
5、快遞單子上的信息要清除:快遞單子上(shang)個人信息(xi),要(yao)及(ji)時(shi)、安(an)全處理、涂(tu)抹、撕(si)碎、燒掉都行,不要(yao)隨(sui)手扔(reng)掉,不然你(ni)的信息(xi)很容易外(wai)漏。
6、快遞最好留單位的接收地址:凡是涉及(ji)個(ge)人信(xin)息泄露的地方,我們都需要加以防范,這也是收(shou)快遞中最要引(yin)起注意的地方。詳細>>
1、申辦(ban)人(ren)必須填(tian)寫加(jia)盟申請(qing)表;個人(ren)履歷表;提供(gong)身份證復印(yin)件(jian)。該類資(zi)料一律不予退回。
2、經營運(yun)中心主(zhu)任審核,在申請(qing)表中簽署(shu)同(tong)意,方(fang)可辦理入網手續。
3、承諾(nuo)接受(shou)營運(yun)中心的(de)各項培訓,遵守(shou)中通網絡的(de)各項制度與快件運(yun)作規定。
4、承諾按時并且無條件地交納(na)各種費用。如:汽運費、航空費等(deng)等(deng)。
5、簽訂有關加盟網絡的合同。申辦(ban)人提供有關在當(dang)地營(ying)業的營(ying)業執照、稅務登記證等(deng)證明復印件。
6、必(bi)須使用由營運(yun)中心統(tong)一(yi)印制的(de)運(yun)單(dan)及包裝物(wu)。
7、新(xin)開(kai)通的網點必(bi)須配(pei)備電腦并連接寬帶,掃描設備等,嚴格按照總公司信(xin)息化(hua)管理要求來操(cao)作。
8、新開網點申辦人必須具有一定的經濟實力。中小區域10萬元左右,大的區域需20萬元以上。詳細>>
1、底薪:快遞員底(di)(di)薪(xin)(xin)從(cong)幾百元到上千元不等,一般底(di)(di)薪(xin)(xin)高則提成(cheng)很少(shao),而(er)底(di)(di)薪(xin)(xin)低或無底(di)(di)薪(xin)(xin)提成(cheng)會(hui)多一點。
2、送貨提成:快遞(di)員每送一件快遞(di),都(dou)能得到少許(xu)提(ti)成(cheng)。一般有(you)底薪送一件提(ti)成(cheng)1元(yuan)左右,無底薪2元(yuan)左右。
3、收件提成:快遞員每收一件客戶下的單,一般能(neng)拿到運費10%的提成,按(an)照(zhao)15元(yuan)運費計算每件的提成是1.5元(yuan)。
4、其他福利補貼:某些福利較好的(de)(de)快遞公司每月還有(you)數百元的(de)(de)電話費和油費補貼。
5、綜合工資:快(kuai)遞員普遍月薪5000-8000元,少數能上萬(wan)。
1、準時:按時(shi)上(shang)班(ban)和在公司規定的時(shi)間內(nei)分揀快件(jian)、派發快件(jian)和對問題件(jian)的及時(shi)處理。
2、避開責任:派件前(qian)檢查快遞(di)是否出現包裹破損、液體流出、異響等,發現后(hou)及時轉交客(ke)服部處理。
3、保護快遞:在(zai)講快件送達客戶手中之(zhi)前,注意保護好快件。
4、電話約定:在(zai)準備(bei)送(song)出下一家快(kuai)遞前,最好(hao)提前撥通客(ke)戶電話約定收(shou)件時間,避免(mian)出現(xian)快(kuai)遞送(song)到門口(kou)的(de)時候客(ke)戶卻不在(zai)家的(de)問題,這(zhe)樣會浪費大量的(de)時間。
5、客戶簽字收快遞:要將快遞送(song)至客(ke)(ke)戶手(shou)(shou)中(zhong)(zhong)或者客(ke)(ke)戶指(zhi)定的代理人手(shou)(shou)中(zhong)(zhong),簽收時要求(qiu)客(ke)(ke)戶正確簽字。
6、掃描簽單:客戶(hu)(hu)簽字后,你需要(yao)(yao)將簽單(dan)撕(si)下(xia)收好,回公司(si)后用掃描工具(ju)掃描。這里不(bu)允許出現問(wen)題,簽單(dan)是(shi)客戶(hu)(hu)收貨的唯一證據,需要(yao)(yao)你保存(cun)好,若出現沒有簽單(dan)的情況會(hui)受到公司(si)懲罰的。
7、問題件處理:不管是(shi)什么情(qing)況(kuang),當天沒(mei)能及時派送(song)的快遞都(dou)要在回公司后(hou)寫明(ming)未正常(chang)投遞的原(yuan)(yuan)因,一定要寫清(qing)楚到底是(shi)什么原(yuan)(yuan)因,寫清(qing)楚后(hou)交由(you)客服(fu)部處理即可(ke)。
8、收件時注意事項:(1)驗貨是否是違禁品。(2)投遞(di)地址是否在公(gong)司業務覆蓋范(fan)圍內(nei)。(3)單(dan)據(ju)必填部分(fen)須書寫(xie)清晰,認(ren)真(zhen)填寫(xie)。(4)隨身攜(xie)帶防(fang)水(shui)袋、信封等(deng),對于有特殊要求的根(gen)據(ju)實(shi)際(ji)情況處理。(5)單(dan)據(ju)須黏貼到(dao)袋子封口(kou)的位置上(shang)。
9、回交快遞:晚上回公司后將收回的快遞及時進行掃描,然后裝車發出。詳細>>
按(an)照快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司的(de)特性來選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan),按(an)照發貨(huo)的(de)范圍(wei)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)合適的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司,比(bi)如江浙滬(hu)地(di)(di)區(qu)的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di),就可(ke)(ke)(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)這些(xie)地(di)(di)區(qu)價格優惠(hui)的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司。至少選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)兩家(jia)以(yi)上的(de)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司,好處是既可(ke)(ke)(ke)以(yi)在發貨(huo)上做(zuo)適時的(de)調整,也可(ke)(ke)(ke)以(yi)在以(yi)后量(liang)大(da)時有更(geng)多的(de)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze),通(tong)常發貨(huo)外地(di)(di)可(ke)(ke)(ke)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)網點多的(de)大(da)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)公(gong)司,發貨(huo)本地(di)(di)可(ke)(ke)(ke)以(yi)選(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)(xuan)擇(ze)較小但速度快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)的(de)。
注意快(kuai)遞(di)(di)的(de)速度(du),快(kuai)遞(di)(di)的(de)送(song)貨速度(du)對店(dian)鋪的(de)影響(xiang)是很大的(de),開(kai)始盡量多選幾(ji)家,在(zai)對方嗎(ma)比(bi)較(jiao)一下,網店(dian)的(de)顧客(ke)面向全國各地,個快(kuai)遞(di)(di)公司的(de)服(fu)務(wu)質量、速度(du)又參差不齊,要做綜合比(bi)較(jiao)。
對于網(wang)店店主(zhu)來(lai)說,運費價格也是自己的成本(ben),運費價格便宜會省下一筆(bi)不小的開支。
產品的(de)運(yun)送安全,網店(dian)的(de)產品運(yun)送能否安全的(de)到達(da)客戶(hu)手中,關乎網店(dian)的(de)信(xin)譽(yu),和客戶(hu)的(de)利(li)益,無(wu)論哪種運(yun)輸方(fang)式,一定要保證貨(huo)物能安全完整的(de)送到顧(gu)客的(de)手中,丟失(shi)(shi)、損壞貨(huo)物,會對(dui)店(dian)主和客戶(hu)造成(cheng)困擾,損失(shi)(shi)時間和金錢。
和快遞合作時必須要求快遞公司出示相關的合法營業證明,一般包括經過年檢的營業執照,組織機構代碼證,國稅、地稅稅務登記證等。還要注意快遞公司的誠信問題,如果一家快遞公司無法做到誠信守諾,沒有時間觀念和服務意識,不能準時送達貨物,無禮對待顧客,是不能選擇這樣的快遞公司來合作的。詳細>>
1、每(mei)逢節日活動,就到(dao)了網(wang)購達人(ren)們大展身手(shou)(shou)的(de)時候了,然而面對五花八門的(de)商(shang)品、參差不齊的(de)價格卻不知如何下手(shou)(shou)?
2、每(mei)逢節日活動,就到了(le)網購達人們大展身手的時候了(le),然而面對五花八門(men)的商品、參差(cha)不(bu)齊(qi)的價格卻(que)不(bu)知如何(he)下手?