一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作一般有四種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這(zhe)類培訓(xun)主要是針對一些通(tong)用的(de)管(guan)理方面(mian)的(de)課程和側重于解(jie)決(jue)問題的(de)培訓(xun)。如：執(zhi)行(xing)力、跨部門溝通(tong)技巧、行(xing)動(dong)學習項(xiang)目或是為了有目的(de)的(de)解(jie)決(jue)某(mou)個問題等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培訓主要針(zhen)對中(zhong)高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)等核心人才的培訓。如：總裁研修班(ban)、CHO精英(ying)班(ban)、CPO精英(ying)班(ban)、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這(zhe)類培(pei)訓(xun)主要(yao)是(shi)針對(dui)公(gong)司(si)需(xu)要(yao)實施某個項目或(huo)是(shi)為了獲(huo)得某項認證(zheng)，而進(jin)行(xing)的培(pei)訓(xun)。往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)聘請(qing)咨(zi)詢公(gong)司(si)來進(jin)行(xing)輔導(dao)、培(pei)訓(xun)，以(yi)便順利通過或(huo)實施。如：質(zhi)量體(ti)系認證(zheng)、環境體(ti)系認證(zheng)等。

4、專業院校委培

這(zhe)類培訓(xun)主要針對公司的核心研發人(ren)員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有(you)實力的(de)培訓(xun)機構(gou)，他們在(zai)硬(ying)件設(she)施(shi)的(de)建設(she)上舍得投(tou)入，不(bu)管是辦公環(huan)境還是教(jiao)學設(she)施(shi)都(dou)有(you)比(bi)較好的(de)固定地(di)點。譬如深圳(zhen)清(qing)大(da)研究(jiu)院、北(bei)大(da)研究(jiu)院、益策亦(yi)或是紅桃網、西點等，不(bu)但(dan)有(you)比(bi)較好的(de)辦公場(chang)所，同時(shi)都(dou)有(you)自(zi)己固定的(de)培訓(xun)教(jiao)室或培訓(xun)基地(di)，他們的(de)培訓(xun)教(jiao)學基本上從來不(bu)臨時(shi)租用(yong)場(chang)地(di)，實力由此(ci)可(ke)見一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)培訓機構的(de)(de)背景，固然要看(kan)其成立的(de)(de)時(shi)間(jian)、前提，但(dan)并(bing)不(bu)(bu)是說培訓機構的(de)(de)規模(mo)越(yue)(yue)(yue)大越(yue)(yue)(yue)好，或是其歷史越(yue)(yue)(yue)長越(yue)(yue)(yue)合適，重要的(de)(de)是要看(kan)其專業(ye)性如(ru)何，看(kan)其曾經開發過的(de)(de)培訓項目或擁有(you)過的(de)(de)客戶(hu)(hu)，看(kan)其在曾經客戶(hu)(hu)中(zhong)的(de)(de)口碑，看(kan)其機構人員的(de)(de)構成。另外，還要看(kan)它的(de)(de)網站，網站的(de)(de)建設是一個(ge)培訓機構是否(fou)有(you)實(shi)力的(de)(de)表現，從網站也可以了解(jie)它的(de)(de)歷史、理念、師資、課程(cheng)、品(pin)牌、管理等相關(guan)信(xin)息，并(bing)且要將網站信(xin)息與實(shi)地考察比(bi)對，來對其進(jin)行“人品(pin)”評定。對于(yu)那些“人品(pin)”不(bu)(bu)好的(de)(de)公(gong)司(si)，我們都(dou)會(hui)把他打入黑名單，今后堅(jian)決不(bu)(bu)用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)牌(pai)代表(biao)著(zhu)企業的(de)聲譽與(yu)誠信。要(yao)創建(jian)一個知名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)需要(yao)很大(da)的(de)投入，而(er)愿意(yi)在品(pin)(pin)牌(pai)建(jian)設上(shang)投入的(de)企業，往往有(you)著(zhu)更大(da)、更長遠的(de)目標。最重要(yao)的(de)是(shi)用來支撐品(pin)(pin)牌(pai)的(de)應(ying)該是(shi)良好的(de)產品(pin)(pin)質量。品(pin)(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)高的(de)公(gong)司應(ying)該會提供更加放心和專業的(de)服務，這一點很多(duo)公(gong)司不(bu)但有(you)切(qie)身體(ti)會，而(er)且也(ye)是(shi)這樣去做的(de)。所以，把品(pin)(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)作為選(xuan)擇培訓機(ji)構(gou)的(de)重要(yao)參(can)考因素(su)之一。

4、看培訓課程，了解適應性能

培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)提供的(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)通常分為標準(zhun)化(hua)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)和定制(zhi)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)兩類。定制(zhi)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)一般(ban)要在與培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)洽(qia)談時才能確定，因(yin)此，這方面(mian)都會從(cong)培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)之(zhi)前(qian)(qian)的(de)定制(zhi)客戶那里(li)加(jia)以(yi)了解(jie)，獲(huo)得盡(jin)可能多的(de)信息。實際上，前(qian)(qian)期(qi)考察從(cong)標準(zhun)化(hua)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)就(jiu)能夠判斷出(chu)培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)水平(ping)與實力。譬(pi)如(ru)培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)有(you)無(wu)專門的(de)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)發(fa)部門、能否自己開(kai)發(fa)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、每年公開(kai)課(ke)(ke)(ke)的(de)授課(ke)(ke)(ke)次數(shu)等(deng)等(deng)。而像深圳(zhen)清華(hua)研究院、益策(ce)等(deng)培訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)，提前(qian)(qian)就(jiu)已將年全年的(de)具(ju)體(ti)培訓(xun)(xun)班、標準(zhun)化(hua)培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)計劃予以(yi)公布了，非(fei)常有(you)利于企業(ye)有(you)針對性的(de)去提前(qian)(qian)挑選。據此也就(jiu)可見其(qi)良好(hao)的(de)規(gui)范(fan)管理與專業(ye)實力。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企業需(xu)要(yao)有(you)核心人才，培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)同樣需(xu)要(yao)，那就是培(pei)訓(xun)師。由(you)于培(pei)訓(xun)行業門檻較低，導致現在的培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)如雨后(hou)春(chun)筍(sun)般發展迅速(su)，比比皆是。就拿(na)深圳的近千家培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)來說，能夠(gou)擁(yong)有(you)自己的專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)培(pei)訓(xun)師隊(dui)(dui)伍的可以說是鳳毛麟角，大部(bu)分(fen)情況都是簽約培(pei)訓(xun)師。由(you)于培(pei)訓(xun)師資源共享，往往會(hui)出現不同公司推薦同一培(pei)訓(xun)師的情況。培(pei)訓(xun)師是實施(shi)培(pei)訓(xun)的主(zhu)體(ti)，擁(yong)有(you)自己專(zhuan)(zhuan)(zhuan)屬的專(zhuan)(zhuan)(zhuan)職(zhi)培(pei)訓(xun)師隊(dui)(dui)伍的培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)，更(geng)能提供持續(xu)、全面的服務。

譬如(ru)像深(shen)圳(zhen)清華(hua)研究(jiu)院、中商國際、西點等(deng)，都擁有自己的(de)(de)(de)專(zhuan)職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師隊(dui)伍，因(yin)此(ci)，這種培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)是(shi)潛在(zai)目標選擇。另外(wai)，還要(yao)看培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)以及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)性(xing)。如(ru)果這家(jia)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)在(zai)我們從事的(de)(de)(de)行業(ye)(ye)(ye)中屬于“專(zhuan)科”門(men)診，或是(shi)其某(mou)些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師對這一領(ling)域有專(zhuan)門(men)的(de)(de)(de)研究(jiu)，那這類培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)(gou)就是(shi)企業(ye)(ye)(ye)首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培(pei)訓(xun)(xun)是(shi)(shi)企業的(de)(de)(de)(de)(de)一種投資，因(yin)此，對于培(pei)訓(xun)(xun)或咨詢項目完成后，能否收到良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)效果，公(gong)司(si)是(shi)(shi)十分(fen)在(zai)意的(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)售后服務(wu)(wu)部(bu)門和規范的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流程的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)更能體會到售后服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)性(xing)。所(suo)以，在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)機構的(de)(de)(de)(de)(de)選擇上，也很重視這一點(dian)。雖然幾乎所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)公(gong)司(si)都(dou)承諾幫助客戶實(shi)現(xian)培(pei)訓(xun)(xun)效果的(de)(de)(de)(de)(de)最大(da)化，但如果沒有(you)一套具體的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流程去明確規范的(de)(de)(de)(de)(de)話，想要(yao)實(shi)現(xian)那(nei)種口頭上的(de)(de)(de)(de)(de)承諾，基本(ben)是(shi)(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)(de)。鑒于此，不僅在(zai)考察時(shi)非常注重這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)細節，也會通過該培(pei)訓(xun)(xun)機構的(de)(de)(de)(de)(de)客戶以及專業組織去了(le)解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前(qian)面六項基本都是(shi)公(gong)司人(ren)力資源中心(xin)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)前(qian)期基礎工作，可(ke)以(yi)說(shuo)只能達成(cheng)意向。接下來就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)進入(ru)深入(ru)的(de)(de)(de)(de)調查評(ping)估，這就(jiu)需(xu)要(yao)(yao)其(qi)他(ta)部門的(de)(de)(de)(de)配合，那就(jiu)是(shi)——試(shi)聽環(huan)節。在(zai)確(que)定與培訓(xun)機(ji)構合作之(zhi)前(qian)，身臨其(qi)境的(de)(de)(de)(de)試(shi)聽環(huan)節是(shi)必(bi)不可(ke)少的(de)(de)(de)(de)。企業(ye)可(ke)以(yi)要(yao)(yao)求對(dui)(dui)方提供免費的(de)(de)(de)(de)試(shi)聽，由內部講師和相(xiang)關(guan)(guan)業(ye)務(wu)部門、專業(ye)人(ren)員參與，去現場(chang)旁(pang)聽考察。同時，向以(yi)前(qian)參加過(guo)培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)關(guan)(guan)人(ren)員征求意見(jian)、通過(guo)業(ye)務(wu)部門了解對(dui)(dui)此機(ji)構更多的(de)(de)(de)(de)信息，從而做(zuo)出正確(que)有效的(de)(de)(de)(de)評(ping)估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿老板的錢去(qu)“打水漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)(yi)上八(ba)個步驟都完成(cheng)后(hou)，就(jiu)該是討論(lun)細節簽約(yue)(yue)了(le)。一(yi)般(ban)的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作協(xie)議都是培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)擬(ni)定(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)，在(zai)簽約(yue)(yue)前一(yi)定(ding)(ding)要仔細推敲、認真審核（許多培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)都會為(wei)(wei)了(le)自(zi)身利(li)益(yi)而規(gui)避責任(ren)，所以(yi)(yi)常喜歡對一(yi)些細節問題(ti)含糊其辭(ci)、模棱(leng)兩可(ke)）。再加之(zhi)公司(si)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)部門的(de)(de)(de)(de)人員(yuan)一(yi)般(ban)都會與培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)人比較(jiao)熟悉(xi)，所以(yi)(yi)在(zai)約(yue)(yue)定(ding)(ding)一(yi)些培(pei)訓(xun)(xun)(xun)細節的(de)(de)(de)(de)時(shi)候，也往(wang)(wang)往(wang)(wang)容(rong)易將私人交(jiao)情(qing)夾雜其中，或許是因為(wei)(wei)面子、不(bu)好意(yi)思，而忽視(shi)了(le)一(yi)些諸(zhu)如(ru)教材數(shu)量、音視(shi)頻(pin)、課件(jian)等(deng)項(xiang)目的(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細約(yue)(yue)定(ding)(ding)（包(bao)括培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師來(lai)企業進行培(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)通費(fei)、食宿費(fei)以(yi)(yi)及培(pei)訓(xun)(xun)(xun)所需的(de)(de)(de)(de)一(yi)些相關物(wu)品(pin)等(deng)等(deng)），這是必須要引起注(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)不(bu)是“雷鋒”，他(ta)們也是以(yi)(yi)盈利(li)為(wei)(wei)目的(de)(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)在(zai)簽約(yue)(yue)時(shi)我們必須站在(zai)公司(si)利(li)益(yi)最大化的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度上去(qu)“據理(li)(li)相爭”，嚴(yan)格按照公司(si)風控管理(li)(li)、合(he)(he)同管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)(ding)去(qu)簽約(yue)(yue)，以(yi)(yi)保證今后(hou)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)實施的(de)(de)(de)(de)順利(li)進行。至于在(zai)接(jie)下來(lai)的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作中與培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)積極(ji)配合(he)(he)、互相體諒理(li)(li)解，那(nei)就(jiu)是合(he)(he)作雙方的(de)(de)(de)(de)情(qing)誼了(le)。所謂“先小人，后(hou)君(jun)子”也。

以(yi)(yi)上九項就是一些公司在選擇外部培訓機構時的做法，也可以(yi)(yi)說(shuo)是操作流(liu)程。

其實(shi)(shi)，在(zai)選(xuan)擇外部培(pei)(pei)訓機(ji)構(gou)合作(zuo)時，雖(sui)然每個公司(si)都有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)標(biao)準，但總體上(shang)來說(shuo)，在(zai)選(xuan)擇標(biao)準、要求上(shang)還是沒有(you)太大(da)差別(bie)的(de)(de)。在(zai)這里，需要提醒的(de)(de)重要一(yi)(yi)點就是：選(xuan)擇外部培(pei)(pei)訓機(ji)構(gou)前，一(yi)(yi)定(ding)要先了解自(zi)己(ji)(ji)公司(si)的(de)(de)需求！只有(you)根據自(zi)身需求來選(xuan)擇，才能(neng)有(you)的(de)(de)放矢，選(xuan)到(dao)合適的(de)(de)“伴侶(lv)”，從而(er)實(shi)(shi)現培(pei)(pei)訓效益(yi)的(de)(de)最大(da)化(hua)，為公司(si)的(de)(de)發展(zhan)錦(jin)上(shang)添花！