一、雇主方面

1、要尊重月嫂，尊重她們的工作

如果家庭成員不能好好地應對月嫂，那么，你們自然(ran)也不會得到相(xiang)應的(de)優質的(de)服(fu)務。如果家庭連(lian)這點(dian)都沒有(you)想好的(de)話，建(jian)議你不要請月嫂(sao)了，否(fou)則會引來更多的(de)麻煩。

阿(a)姨剛上戶的(de)(de)時候可以向她介(jie)(jie)紹了(le)家(jia)(jia)庭(ting)(ting)人員情(qing)況，是(shi)否還有別人也(ye)(ye)會(hui)過來照顧月(yue)(yue)子(zi)的(de)(de)情(qing)況。這(zhe)樣介(jie)(jie)紹的(de)(de)目的(de)(de)一是(shi)能(neng)讓(rang)月(yue)(yue)嫂能(neng)大概了(le)解家(jia)(jia)里(li)的(de)(de)情(qing)況，免得(de)以后出現什么紕漏；二是(shi)讓(rang)月(yue)(yue)嫂也(ye)(ye)能(neng)有比(bi)較(jiao)好(hao)的(de)(de)印象。介(jie)(jie)紹完(wan)家(jia)(jia)庭(ting)(ting)成(cheng)員以后還可以和月(yue)(yue)嫂聊(liao)聊(liao)家(jia)(jia)庭(ting)(ting)的(de)(de)生活習慣和注意事(shi)項，否則月(yue)(yue)嫂在不知道情(qing)況的(de)(de)情(qing)況下(xia)很(hen)容易和家(jia)(jia)庭(ting)(ting)成(cheng)員產生不必要的(de)(de)矛盾。

2、信任

所(suo)謂疑人不用，用人不疑是有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)道理的(de)(de)(de)，及時(shi)給予肯定(ding)和夸贊能讓(rang)月嫂感覺自己(ji)正在(zai)被(bei)人信任(ren)，月嫂的(de)(de)(de)心情(qing)也能更(geng)快的(de)(de)(de)放(fang)松心情(qing)來照顧自己(ji)和寶寶。這里要(yao)提(ti)醒各位媽(ma)媽(ma)的(de)(de)(de)是，對于月嫂的(de)(de)(de)經驗(yan)問題(ti)媽(ma)媽(ma)在(zai)面試(shi)月嫂的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)就一(yi)定(ding)要(yao)有(you)所(suo)了解(jie)，否(fou)則到時(shi)候(hou)發(fa)現月嫂什(shen)么都不懂的(de)(de)(de)話(hua)，就只(zhi)能怪自己(ji)面試(shi)不夠(gou)認真了。

關于(yu)面試(shi)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題，在(zai)這里(li)提供一(yi)點(dian)小技(ji)巧，就是找月(yue)嫂(sao)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候最好不要找那種能(neng)說(shuo)會(hui)道的(de)(de)(de)(de)月(yue)嫂(sao)，像這樣的(de)(de)(de)(de)月(yue)嫂(sao)一(yi)般是屬于(yu)嘴上(shang)能(neng)說(shuo)，但(dan)是實際操(cao)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候就不行了的(de)(de)(de)(de)類型。當然也(ye)不排除有能(neng)說(shuo)會(hui)道又有實際的(de)(de)(de)(de)操(cao)作(zuo)能(neng)力的(de)(de)(de)(de)月(yue)嫂(sao)，但(dan)是這樣的(de)(de)(de)(de)必定是少數，而且能(neng)說(shuo)會(hui)道的(de)(de)(de)(de)一(yi)般都比較(jiao)強勢，你要是對她(ta)提出一(yi)點(dian)意(yi)見，她(ta)有可(ke)能(neng)馬上(shang)就和你翻臉。面試(shi)時(shi)的(de)(de)(de)(de)言談舉(ju)止(zhi)其(qi)實在(zai)一(yi)定程度上(shang)也(ye)能(neng)反映他(ta)們的(de)(de)(de)(de)性格和脾(pi)氣。

3、統一意見

家庭中的每一個(ge)都對月(yue)嫂有自(zi)己(ji)的看法和要求(qiu)，有時還會(hui)意(yi)見相(xiang)左(zuo)(zuo)，這樣(yang)無形中給月(yue)嫂增(zeng)加了很大壓力；如果家庭成(cheng)員在產婦休(xiu)養(yang)、嬰(ying)兒照料方式上有不同(tong)的觀點(dian)，不妨先統一意(yi)見，由一個(ge)人(ren)專(zhuan)門和月(yue)嫂來溝通。這樣(yang)才不會(hui)讓(rang)月(yue)嫂左(zuo)(zuo)右不一，也不知道聽誰的，最后造(zao)成(cheng)不必要的麻煩。

4、月嫂并非全能

如果寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)生病(bing)，如果產婦身體不適，你需(xu)要先了解情(qing)況是(shi)(shi)否是(shi)(shi)月(yue)(yue)嫂工作失誤而致。因(yin)為月(yue)(yue)嫂并非全能(neng)(neng)，請月(yue)(yue)嫂并非給寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)和產婦買了保險，所以在(zai)確定(ding)原因(yin)之前一定(ding)不能(neng)(neng)把責任全推(tui)到月(yue)(yue)嫂身上。

5、關于24小時服務

還有就是月(yue)嫂提(ti)供的(de)(de)是24小時(shi)服務，就要(yao)月(yue)嫂24小時(shi)工(gong)作？這點我覺得大(da)(da)家一定(ding)不(bu)要(yao)誤解了，事實上大(da)(da)家應該相互理(li)解，如果(guo)月(yue)嫂連休息(xi)的(de)(de)時(shi)間都沒(mei)有，又怎(zen)么能(neng)更好(hao)的(de)(de)照顧你(ni)和(he)寶寶呢？月(yue)嫂有其工(gong)作職責，每一項都應雙方認可(ke)的(de)(de)前提(ti)下在合同中作約定(ding)，家庭(ting)不(bu)應抱雇主(zhu)的(de)(de)心態隨意下達(da)任(ren)務。護理(li)嬰兒和(he)產(chan)婦有很(hen)多細碎活兒，不(bu)要(yao)打亂她正常(chang)的(de)(de)工(gong)作計劃。

6、學會聆聽

如(ru)(ru)果(guo)月嫂(sao)護(hu)理(li)方式(shi)和你從育兒書籍(ji)或者朋友(you)那里了解的(de)(de)不(bu)一致，不(bu)妨先聽聽她(ta)的(de)(de)想法(fa)。每個人都會受限于自(zi)己(ji)的(de)(de)知識和經驗(yan)，當出(chu)現沖(chong)突時，先聽一聽月嫂(sao)怎么說，如(ru)(ru)果(guo)她(ta)的(de)(de)方法(fa)不(bu)錯，當然可以采用。如(ru)(ru)果(guo)確有(you)疑(yi)慮，也可以請教(jiao)醫生。每個的(de)(de)生體發育都有(you)其特殊性，應尊重適合自(zi)己(ji)的(de)(de)方式(shi)。

二、月嫂方面

1、在(zai)客(ke)戶家工作，客(ke)戶24小時(shi)監(jian)控(kong)器(qi)監(jian)控(kong)，這(zhe)屬(shu)于違法嗎

建議：首先這不違法，這是客戶的家，是月嫂的工作崗位，只要不在衛生間、浴室及其他私密的地方安裝并且月嫂都清楚攝像頭的(de)位(wei)置就不違法(fa)。只要(yao)月嫂按照正確的(de)工作(zuo)流程工作(zuo)，咱不怕人家監(jian)督，監(jian)控能促進與客戶建立(li)信任。

2、關于月子里能不能開窗通(tong)風問題上(shang)，倆代人出(chu)現分歧，該(gai)如何應對呢？

建議：適量(liang)的(de)開(kai)窗透風，需要寶媽和(he)寶寶先去其他房間，這間屋(wu)再開(kai)窗透風，等屋(wu)里溫度和(he)濕度合適了(le)再讓產婦回屋(wu)，要是這樣的(de)話，完全不(bu)會著(zhu)涼的(de)。

3、前(qian)兩天因為頭(tou)疼(teng)感(gan)冒，客戶強硬要求(qiu)單方(fang)終止(zhi)服務，預收的(de)定金該退嗎？

建議(yi)：這可(ke)能是(shi)個(ge)私單，月(yue)嫂(sao)接單一(yi)定(ding)走正(zheng)規公司(si)，有保障。月(yue)嫂(sao)因感冒這個(ge)自(zi)身原(yuan)因，公司(si)會(hui)幫月(yue)嫂(sao)與客戶做好(hao)溝通，完(wan)全按合同保障月(yue)嫂(sao)權益。月(yue)嫂(sao)先休息，等感冒好(hao)了(le)，公司(si)會(hui)再安排(pai)訂單。

4、我(wo)是(shi)一名月(yue)嫂,孩子(zi)現在8天了,孩子(zi)現在過于依賴我(wo),只有吃奶的(de)時(shi)候才會安心的(de)在她(ta)媽(ma)媽(ma)懷(huai)里，平時(shi)一放就哭，寶媽(ma)也很著(zhu)急，遇(yu)到這(zhe)樣的(de)情況我(wo)和寶媽(ma)該如(ru)何處(chu)理(li)呢(ni)？

建(jian)議：小寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)這(zhe)是缺乏安(an)全感(gan)的表現，平(ping)時(shi)讓寶(bao)(bao)媽多抱寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)，增加與寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的親子交流時(shi)間。這(zhe)是個敏(min)感(gan)的小寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)，如(ru)果排(pai)除(chu)了冷、熱、尿、便、痛等(deng)因(yin)素，只能(neng)慢慢讓寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)適應這(zhe)個世(shi)界(jie)，安(an)撫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的同時(shi)也(ye)安(an)撫寶(bao)(bao)媽，不要太焦(jiao)慮(lv)。

5、寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)不積極(ji)喂奶，每天寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)吃(chi)(chi)五分鐘就說寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)吃(chi)(chi)飽(bao)了(le)；寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)有狐臭，寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)為了(le)遮狐臭腋下擦了(le)治狐臭的藥，請問這個藥會(hui)影響寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)奶水嗎？我該如何引導這個寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)多給(gei)孩子吃(chi)(chi)奶呢？

建(jian)議(yi)：若醫生知道這是位在(zai)哺乳期的(de)寶(bao)媽(ma)，說明開的(de)藥不會影(ying)響寶(bao)媽(ma)奶水的(de)。寶(bao)寶(bao)不積極吃奶，估計(ji)和喂奶姿勢(shi)不對有關，這個姿勢(shi)寶(bao)寶(bao)不舒服，寶(bao)媽(ma)也容易乏(fa)累(lei)。幫助寶(bao)媽(ma)改變一下喂奶姿勢(shi)。給寶(bao)媽(ma)鼓勵(li)和支持(chi)，精神上增加(jia)信心，等(deng)寶(bao)媽(ma)與寶(bao)寶(bao)磨合(he)好了(le)就好了(le)。

6、在給寶寶喂(wei)配方奶時，客戶(hu)總是參(can)與，到了(le)喂(wei)奶時間一(yi)旦(dan)寶寶沒吃完就睡(shui)著了(le)，客戶(hu)就說下(xia)次延長時間減(jian)少奶量等外行(xing)話，而且(qie)還很武(wu)斷！根本(ben)不聽你的(de)！

建議：客戶(hu)之所以總是參與可能(neng)與性格(ge)有關，最有可能(neng)還是對月嫂的不信賴，月嫂先從自己(ji)身上找(zhao)找(zhao)原(yuan)因(yin)。

7、寶(bao)寶(bao)所(suo)處的居住房間(jian)(jian)特別吵，建議客戶換個(ge)房間(jian)(jian)就是(shi)不聽！我(wo)該怎么辦(ban)？

建議：除了噪音其他方面把控都(dou)很(hen)合(he)適(shi)，環(huan)境都(dou)沒有問(wen)題(ti)，寶(bao)寶(bao)吃睡(shui)又(you)正(zheng)常，沒有什么不好的表現，那就把這個(ge)問(wen)題(ti)擱(ge)置，先不管了。其實小寶(bao)寶(bao)的聽力不像大(da)人這么敏(min)感，有可能月嫂換(huan)了新環(huan)境，自己覺得(de)太吵了，慢(man)慢(man)適(shi)應就好了。

8、客(ke)戶(hu)有產后抑(yi)郁癥，對(dui)寶(bao)寶(bao)還好(hao)，對(dui)我的(de)態度很不好(hao)。有時候(hou)做好(hao)月子餐給(gei)她，說沒有味道，不愿意(yi)吃。不正常吃飯(fan)會(hui)影響(xiang)到寶(bao)寶(bao)的(de)奶(nai)水，也跟(gen)寶(bao)媽溝通過多次，但效果不明(ming)顯，請問老師有什么好(hao)的(de)辦(ban)法嗎?

建議：月(yue)嫂做月(yue)子餐時(shi)間準時(shi)，口感多(duo)樣化(hua)一(yi)些，可以征詢(xun)寶(bao)(bao)媽的意見想吃(chi)什(shen)么菜。偷偷問問其他(ta)家人(ren)寶(bao)(bao)媽以前愛吃(chi)什(shen)么菜，稍微改變(bian)一(yi)下菜的口味。產后由于(yu)傷口疼、內分泌變(bian)化(hua)，情緒上肯定有(you)一(yi)些波動，多(duo)讓寶(bao)(bao)媽休息，睡好覺，睡眠充足心情就會好些，平常人(ren)覺睡不好還情緒很差呢(ni)！

9、寶(bao)寶(bao)大便(bian)后，客戶不(bu)讓(rang)清洗(xi)，說寶(bao)寶(bao)吃(chi)一次(ci)奶要拉三次(ci)，拉完再換紙尿褲，要不(bu)太浪費了(le)。我告訴她不(bu)及(ji)時清洗(xi)容易(yi)紅臀，但客戶不(bu)聽，怎么辦呢？

建議：寶(bao)寶(bao)大(da)便后不清洗(xi)，這肯(ken)定(ding)不行啊(a)，寶(bao)寶(bao)的(de)(de)尿便呈酸性會(hui)腐(fu)蝕寶(bao)寶(bao)嬌嫩(nen)的(de)(de)皮膚的(de)(de)，寶(bao)寶(bao)一旦有紅(hong)臀，會(hui)哭鬧不停的(de)(de)。既然把不清洗(xi)的(de)(de)危害(hai)都告訴(su)了(le)還不聽，那就反復(fu)說，再加(jia)上(shang)圖片，讓家人(ren)看看。他們(men)肯(ken)定(ding)是愛寶(bao)寶(bao)的(de)(de)，為了(le)寶(bao)寶(bao)好，一定(ding)會(hui)改變的(de)(de)。

10、寶(bao)寶(bao)一天拉十次左右(you)，寶(bao)媽給抹的紫(zi)草香油(you)，說是(shi)土(tu)方(fang)特好。告訴她不建(jian)議(yi)用土(tu)方(fang)，客戶仍然給寶(bao)寶(bao)用，紫(zi)草香油(you)對(dui)寶(bao)寶(bao)有(you)沒有(you)什么影響呢？

建議(yi)：寶(bao)寶(bao)拉十次就不(bu)正常(chang)，說明寶(bao)寶(bao)有腹瀉的傾向。要從根源上解決(jue)問題，為什么腹瀉？食品不(bu)能代(dai)替藥品，好多民間方法容易對(dui)寶(bao)寶(bao)造(zao)成感染。