一、企業服務平臺是免費的嗎

企業服(fu)(fu)務平臺(tai)為企業提(ti)供相關服(fu)(fu)務一般(ban)是收費的，不過也有部(bu)分企業服(fu)(fu)務平臺(tai)提(ti)供免費或部(bu)分免費的服(fu)(fu)務。

市場上大部分的企服平臺都是收費提供服(fu)務(wu)(wu)，部(bu)分(fen)企(qi)業服(fu)務(wu)(wu)平臺提供免(mian)費試用或部(bu)分(fen)服(fu)務(wu)(wu)免(mian)費，增值服(fu)務(wu)(wu)收費的方(fang)式，也有(you)一些免(mian)費的企(qi)業服(fu)務(wu)(wu)平臺通過廣告(gao)來(lai)進行盈利。

二、企服平臺是怎么收費的

企業服務平臺的收費模式一般主要有預(yu)付(fu)費和后付(fu)費兩種：

1、預付費

一般就是包(bao)(bao)年(nian)包(bao)(bao)月(yue)的(de)購(gou)買形式：客戶可根據自身對資源的(de)使用需求選擇資源包(bao)(bao)，下單(dan)完成(cheng)后(hou)會生成(cheng)賬單(dan)。要注意資源到期(qi)提(ti)醒或者欠(qian)費(fei)預(yu)警(jing)。

如果是預付(fu)費，購買時立即支付(fu)的(de)方式(shi)；當客(ke)戶的(de)資源包已經(jing)用完，就會進(jin)入欠(qian)費流(liu)程，但是一(yi)(yi)般不會直接停服；超出資源包的(de)部分可以(yi)以(yi)按后(hou)付(fu)費的(de)方式(shi)結算，這(zhe)里就需(xu)(xu)要(yao)有一(yi)(yi)個欠(qian)費授信管理(li)的(de)策略(lve)，需(xu)(xu)要(yao)結合客(ke)戶的(de)風險(xian)程度(du)，設置一(yi)(yi)個欠(qian)費額度(du)上限。超過上限后(hou)，再進(jin)入下一(yi)(yi)步：停服。

2、后付費

指的是先使用后付費，在到達結算周可期時，生成賬單的計費模式。客戶需要在約定時間內完成繳費；也涉及欠費管理。這種方式，對客戶方來說，用多少付多少，沒有資源浪費，更靈活。這種方式對還處在發展早期的企業服務平臺更適合(he)，或者(zhe)客戶(hu)(hu)是大(da)客戶(hu)(hu)，議價權較(jiao)強(qiang)的時候，一般都是后付費(fei)。

如(ru)(ru)果是(shi)后(hou)付費，那(nei)企業客(ke)(ke)戶一(yi)(yi)般有賬(zhang)期，比如(ru)(ru)下個月(yue)(yue)初(chu)結算上(shang)個自然月(yue)(yue)的(de)(de)帳，對賬(zhang)完(wan)(wan)成后(hou)，客(ke)(ke)戶在30天內(nei)支付完(wan)(wan)成即可；那(nei)這(zhe)(zhe)個賬(zhang)期內(nei)，也(ye)是(shi)不(bu)停服的(de)(de)，同(tong)意需(xu)要授信管(guan)理策略，超過上(shang)限后(hou)，則(ze)停止(zhi)服務(wu)；后(hou)付費，還有一(yi)(yi)種(zhong)減少欠(qian)費的(de)(de)方式，即客(ke)(ke)戶使用前先要求(qiu)對方充值一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)資金用以凍(dong)結，使用后(hou)再結算，不(bu)過一(yi)(yi)般是(shi)大(da)廠才（敢）這(zhe)(zhe)么做(zuo)。