皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的皮草是(shi)真的嗎?
我們的皮草都是使用(yong)真正的動(dong)物(wu)皮毛制作而成的,質量有保障,您可以放心購(gou)買(mai)。
2、你們(men)有什么款式的皮(pi)草可供選擇?
我們擁(yong)有多種款式的皮(pi)草產品,包括短款、長款、大衣、馬甲等(deng)等(deng)。您(nin)可(ke)以根據自己的喜好和(he)需求(qiu)進行選擇。
3、你們的皮草價(jia)格(ge)是多少?
我們(men)的(de)(de)皮草價(jia)格根據不(bu)同(tong)的(de)(de)款式、材(cai)質和工藝有所區(qu)別。您(nin)可以(yi)先看(kan)看(kan)您(nin)喜歡哪一件,我會為您(nin)介紹它的(de)(de)價(jia)格。同(tong)時(shi),今天我們(men)有優(you)惠活(huo)動和滿(man)減活(huo)動哦,非常劃算。
4、怎(zen)樣保養皮草呢(ni)?
為了保持皮(pi)草(cao)的美觀和壽命(ming),您可以定期(qi)用專(zhuan)用的皮(pi)草(cao)刷輕輕梳(shu)理皮(pi)草(cao),注(zhu)意避(bi)免接觸水(shui)和油,存放時最好掛放在通風(feng)干燥(zao)的地方。具體的保養方法可以參考我(wo)們提供(gong)的皮(pi)草(cao)保養指南。
5、如果我(wo)購買的皮草不合適,可以退(tui)換貨嗎?
您(nin)(nin)現在就(jiu)可以仔細檢查一(yi)下(xia),當然我(wo)(wo)們也是支持(chi)退換(huan)貨服務(wu)的,如果您(nin)(nin)購買的皮草(cao)回去后發現有任何質量(liang)問題可以在一(yi)定時間內聯系我(wo)(wo)們,并按(an)照我(wo)(wo)們的退換(huan)貨政策(ce)進行操作(zuo)。
6、我想定制(zhi)一件(jian)特別的皮草(cao),可以嗎?
非常感(gan)謝您對我們(men)(men)的產品(pin)的喜愛。我們(men)(men)提(ti)供個性(xing)化定制服務(wu),您可以告訴(su)我您的需求,我們(men)(men)會盡力滿足(zu)您的要(yao)求。
7、如果我購(gou)買的皮草有質量問題,可以售后(hou)維修嗎?
我(wo)們為所有的(de)皮草產品提供一年的(de)質量保證。如果您購買的(de)皮草在(zai)使用過程中出現質量問題,可以聯系(xi)我(wo)們,我(wo)們會盡快進行處理,并(bing)提供相(xiang)應的(de)維(wei)修服務(wu)。
8、你們的皮草是(shi)使(shi)用(yong)什(shen)么材(cai)質制作的?
我們的皮(pi)(pi)草產(chan)品采用的是高品質的動物(wu)皮(pi)(pi)毛,如狐(hu)貍、貂、兔子等。具體的材質信(xin)息(xi)每一件吊牌上都有表明。
9、你們(men)的(de)皮草有多(duo)種(zhong)顏色可供選擇嗎(ma)?
是的(de),我們的(de)皮(pi)草產(chan)品有多種顏(yan)色(se)可(ke)供(gong)選擇。您可(ke)以看看不同(tong)款式的(de)皮(pi)草,以及(ji)不同(tong)的(de)顏(yan)色(se)最喜歡(huan)哪個。
10、你們的皮草(cao)有多種(zhong)尺碼可供選擇嗎?
是的(de)(de),我(wo)們的(de)(de)皮(pi)草(cao)產品有多種尺碼(ma)可供選擇。您可以告(gao)訴我(wo)您的(de)(de)數據(ju),我(wo)會為您推(tui)薦最適合您的(de)(de)尺碼(ma)。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹(shao)皮草獨特性。比如:“您(nin)挑選(xuan)的這件皮草出自意大利某(mou)設(she)計師之手,曾在某(mou)展會獲(huo)得最佳(jia)設(she)計獎等榮譽。”
2、講故事。比如:“您挑選的(de)這件皮(pi)草(cao)出自意大利某(mou)設計(ji)師(shi)之手,曾在某(mou)展會獲得最佳設計(ji)獎等榮譽。”
3、對比(bi)法。在(zai)銷(xiao)售過程(cheng)中,如果顧客試哪件衣服(fu)都(dou)說好(hao),那么(me)會讓消費(fei)者(zhe)覺得缺(que)少(shao)真誠,而適當可(ke)以(yi)用對比(bi)法做(zuo)出(chu)犧牲,在(zai)顧客有比(bi)較(jiao)滿意的衣服(fu)或者(zhe)議價的時(shi)候,可(ke)以(yi)拿(na)出(chu)毛質和款式較(jiao)差的皮草做(zuo)出(chu)對比(bi)。
4、及(ji)時糾(jiu)正(zheng)。顧客(ke)(ke)是上帝,但對于顧客(ke)(ke)說的每(mei)句話并(bing)不一(yi)定都要像接(jie)到(dao)圣(sheng)旨一(yi)樣去執行(xing),因為(wei)顧客(ke)(ke)對皮草方面的知識很多時候并(bing)沒有銷售專業。導購(gou)人員作為(wei)顧客(ke)(ke)的形象(xiang)顧問,對顧客(ke)(ke)不正(zheng)確的觀點應該(gai)從(cong)專業角度(du)進行(xing)合理引導,這樣反而可(ke)以獲得顧客(ke)(ke)的尊敬(jing)與信任。
5、銷售禮儀(yi)。在(zai)銷售皮草的(de)過程(cheng)中,外部形象、控(kong)制情緒(xu)、投緣關系、誠(cheng)懇態(tai)度、自信心理、微笑服務等都是非常常見的(de)銷售禮儀(yi)。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出現于(yu)法國。因(yin)其皮毛(mao)(mao)柔(rou)軟,平(ping)滑且整齊,猶如修理(li)過(guo)。簡直可與水獺(ta)相似,故在中國享(xiang)有獺(ta)兔(tu)之說法。獺(ta)兔(tu)是屬于(yu)短毛(mao)(mao)皮兔(tu),短而整齊的(de)毛(mao)(mao)發保暖性(xing)能好且不易脫落(luo)。
2、貂皮
貂皮(pi)屬于細皮(pi)毛(mao)(mao)(mao)裘皮(pi),有“裘中之(zhi)王”的(de)(de)美稱(cheng),因(yin)此(ci)又成為(wei)了人們富貴(gui)的(de)(de)象(xiang)征(zheng),在國外被稱(cheng)為(wei)“軟黃金”。貂皮(pi)具有“風吹皮(pi)毛(mao)(mao)(mao)毛(mao)(mao)(mao)更暖,雪落皮(pi)毛(mao)(mao)(mao)雪自消,雨落皮(pi)毛(mao)(mao)(mao)毛(mao)(mao)(mao)不濕”的(de)(de)三大特點。
3、狐貍皮
毛皮(pi)色彩極(ji)為廣泛,幾乎具有各(ge)種裘皮(pi)的顏色。狐(hu)(hu)貍皮(pi)品種包括銀狐(hu)(hu)、土字狐(hu)(hu)、十字狐(hu)(hu)、水晶狐(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)、紅狐(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)、及白狐(hu)(hu)等(deng)。狐(hu)(hu)貍皮(pi)是裘皮(pi)中的珍品,被譽(yu)為世界三(san)大裘皮(pi)支柱之(zhi)一。
4、水洗羊皮
水洗(xi)羊皮只是(shi)現在的(de)一種特殊處理手段(duan)。通過處理可(ke)以(yi)水洗(xi),改(gai)變(bian)了以(yi)前皮質著水變(bian)硬的(de)現象。但皮質的(de)問(wen)題(ti)還(huan)是(shi)和處理前用(yong)的(de)原料(liao)有關(guan),用(yong)同樣原料(liao)水洗(xi)的(de)更貴,因為工藝(yi)復(fu)雜而且水洗(xi)代表時尚(shang)。
5、貉子皮
貉(he)子又(you)名(ming)土狗土獾(huan)。貉(he)子皮(pi)(pi)(pi)針毛(mao)較(jiao)(jiao)長,富有(you)彈性,絨毛(mao)細柔,是較(jiao)(jiao)名(ming)貴的制裘(qiu)原料皮(pi)(pi)(pi)。貉(he)子皮(pi)(pi)(pi)制裘(qiu)后輕暖耐用(yong),御寒性能較(jiao)(jiao)強(qiang),可制作(zuo)毛(mao)朝(chao)外大衣(yi)和皮(pi)(pi)(pi)褥子等。