鞋子十大話術

1、顧(gu)客：如果是你(ni)，你(ni)會選擇哪一款(kuan)呢

導購(gou)：我覺得白色比(bi)較(jiao)斯文，黑色比(bi)較(jiao)高(gao)貴，您自(zi)己更喜(xi)歡那一(yi)款.

2、顧(gu)客：我(wo)去年(nian)就看到這款鞋(xie)了(le)這款鞋(xie)有些過時(shi)了(le)

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年(nian)有(you)一款的款式相似，其實它(ta)是(shi)今年(nian)的新款，它(ta)的特點(dian)是(shi)…

舊款：是(shi)的，一(yi)看(kan)你(ni)就是(shi)我們的老顧(gu)客，一(yi)眼(yan)就看(kan)出來(lai)，所以我才要跟你(ni)說，正因(yin)為(wei)它是(shi)我們去年的款式(shi)，現在買(mai)才是(shi)最(zui)劃算的。

3、顧(gu)容：我還是(shi)不(bu)要了(le)，我去買XX品牌的好了(le)

導購：如果你(ni)真的(de)沒有興趣(qu)，我(wo)(wo)當然不會勉強(qiang)你(ni)，我(wo)(wo)只是(shi)很想知(zhi)道，是(shi)什(shen)么原因(yin)讓你(ni)想去買(mai)其他品牌的(de)欲望，是(shi)我(wo)(wo)的(de)服務不周還(huan)是(shi)……

4、顧客：鞋的質(zhi)量會不會有問題阿

導購：是的(de)(de)，我們(men)非常能(neng)理解你(ni)的(de)(de)擔心(xin)，所(suo)以我們(men)會用真心(xin)的(de)(de)質(zhi)量(liang)來獲得你(ni)的(de)(de)擔心(xin)，這一點我們(men)的(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)是很有信心(xin)的(de)(de)，保證你(ni)買的(de)(de)安心(xin)，穿(chuan)的(de)(de)放(fang)心(xin)。

5、你們的售后服(fu)務不(bu)可(ke)信阿

導購：是(shi)的，我們(men)(men)能理(li)解你的顧(gu)慮，您覺得如(ru)何做才(cai)能讓你對(dui)我們(men)(men)的售后放心(xin)，我們(men)(men)有(you)三包服務.…

6、顧(gu)客：這款鞋的樣式和顏色顯得很老土

導購：是的(de)，我能(neng)理解，只是這個樣式和顏色所體現(xian)的(de)是樸實、無華、大(da)自然的(de)感(gan)覺，又(you)有謙虛、內斂的(de)風格，讓你穿起來感(gan)覺與(yu)眾不同，人的(de)風格與(yu)鞋的(de)風格相統一，才是真正個性的(de)體現(xian)。

7、顧客：你們(men)這個新款的涼鞋賣多少錢

導購：先(xian)(xian)生小(xiao)姐，價款一(yi)定會讓您滿意，我們(men)先(xian)(xian)過來(lai)這邊試穿(chuan)一(yi)下，看(kan)喜(xi)不(bu)喜(xi)歡，如果喜(xi)歡，就很有價值，如果不(bu)喜(xi)歡，多(duo)少錢你都不(bu)滿意。

8、顧客(ke)：太貴了，我都是你們的(de)老顧客(ke)了能再便宜一點嗎

導購：很感(gan)謝(xie)你一(yi)直對(dui)我們(men)XX店(dian)的(de)支持(chi)，非(fei)常感(gan)謝(xie)，只是真的(de)很抱款，由于X鞋要相對(dui)應的(de)質量(liang)就(jiu)一(yi)定會有相對(dui)應的(de)成本產生，而質量(liang)才是買鞋最(zui)重要的(de)德，您說對(dui)嗎(ma)？

9、顧(gu)客：我(wo)認識你們老板(ban)，便(bian)宜點吧

導購(gou)：是啊，那真是太好(hao)了，所以你一(yi)定知道我們XX店注重(zhong)誠信(xin)服務，而且價格一(yi)定是誠信(xin)可靠，質量又有保證，花錢一(yi)定花得放心。

10、顧(gu)客：這款(kuan)鞋(xie)的款(kuan)式(shi)跟其他店(dian)的差不多，但別人(ren)便宜很(hen)多哦

導購：是(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)，現(xian)在有很多鞋子的(de)款(kuan)式都大同小異，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們用的(de)皮料(liao)永(yong)遠都是(shi)(shi)(shi)(shi)牛皮或(huo)羊皮，而且做工也(ye)非常精細；像這里(li)有些(xie)款(kuan)式都被(bei)模仿過，看起來雖然(ran)一(yi)樣，其實穿在腳上(shang)所體(ti)現(xian)出的(de)氣(qi)質是(shi)(shi)(shi)(shi)有區別的(de)：再說我(wo)們公(gong)司有一(yi)套(tao)完善的(de)售后(hou)服務流(liu)程，這點你(ni)絕對放(fang)心。

賣鞋銷售話術

1、銷售是幫助顧客(ke)買產(chan)品(pin)，不是賣產(chan)品(pin)，那么(me)溝(gou)通(tong)中的(de)過程中就會(hui)站的(de)顧客(ke)的(de)角度想問(wen)題(ti)，所(suo)以顧客(ke)關心的(de)品(pin)牌(pai)、質量、體驗(yan)等問(wen)題(ti)都是你介紹產(chan)品(pin)的(de)切入點。

2、同時，要有把握顧客(ke)特點的(de)能(neng)力，有的(de)顧客(ke)不在乎價格，那就是(shi)注重品牌(pai)和體驗了，就是(shi)你的(de)服務態度和店面裝飾的(de)方面的(de)了。

3、態(tai)度就是(shi)你(ni)能通(tong)(tong)過講話(hua)創造(zao)開(kai)心的(de)購(gou)物環境。如果(guo)有的(de)顧(gu)客(ke)不喜(xi)歡被打擾，你(ni)就與顧(gu)客(ke)保持一(yi)定的(de)距離，當顧(gu)客(ke)表現出興趣時，在溝(gou)通(tong)(tong)。如果(guo)有的(de)顧(gu)客(ke)特別希望(wang)你(ni)能介(jie)紹(shao)產品，那么你(ni)就跟(gen)進介(jie)紹(shao)就可(ke)以(yi)了。也(ye)就是(shi)說在顧(gu)客(ke)進門時要做試探，試探是(shi)不喜(xi)歡被打擾還是(shi)喜(xi)歡了解產品的(de)，然后再事實一(yi)系列(lie)的(de)溝(gou)通(tong)(tong)技巧(qiao)。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該是，美觀(guan)，潮流，舒適，耐穿，這些你要不(bu)斷的強化(hua)給(gei)客(ke)人(ren)，態度不(bu)用(yong)說，要不(bu)厭其(qi)煩(fan)，讓(rang)客(ke)人(ren)多試(shi)。

5、堅(jian)信你的(de)(de)東西是最(zui)好的(de)(de)，物美價廉。這樣你賣東西的(de)(de)時候有底氣，這是一個銷售(shou)人員必須具備的(de)(de)。

6、先入為主。比如(ru)：不要問人(ren)家是(shi)不是(shi)買鞋，到(dao)你這來(lai)當然是(shi)買鞋的(de)了，上來(lai)就要問喜歡什么風格的(de)，什么顏色的(de)，什么款式(shi)的(de)等(deng)等(deng)，盡(jin)量(liang)在簡短的(de)溝通(tong)中知道客人(ren)的(de)喜好，好繼續(xu)推薦。

7、客人試鞋(xie)子(zi)要幫(bang)客人松鞋(xie)帶綁鞋(xie)帶，完(wan)了要主(zhu)動拿鏡子(zi)照(zhao)給(gei)客人看，如(ru)果客人沒(mei)問(wen)你(ni)意見，你(ni)就先試探性地問(wen)他是否滿意呢，要是他說哪里哪里不(bu)(bu)好，你(ni)不(bu)(bu)能反駁他，要婉轉地說明鞋(xie)子(zi)那(nei)個不(bu)(bu)好的地方的特點。

鞋子銷售技巧

1、了(le)解市場(chang)行(xing)情

對于現在風(feng)靡的鞋子(zi)做到心中有(you)數，然后向顧客推銷(xiao)。

2、了解顧客心理

向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)推(tui)銷時，可根據顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)需(xu)求推(tui)薦適合顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)鞋子。

3、價位要合適

什(shen)么樣的顧客推薦什(shen)么價(jia)位的鞋子。另外(wai)要學會(hui)如何(he)與(yu)顧客討價(jia)還(huan)價(jia)。

4、服務要熱情

用合(he)適的態度面對顧(gu)(gu)客，不(bu)過分(fen)(fen)熱情也(ye)不(bu)過分(fen)(fen)冷淡，恰到(dao)好處的推銷。從細節處關懷(huai)顧(gu)(gu)客，感動顧(gu)(gu)客。