鞋子十大話術

1、顧(gu)客：如果是(shi)你，你會選(xuan)擇哪(na)一款呢

導購：我(wo)覺(jue)得白色比(bi)較斯文(wen)，黑(hei)色比(bi)較高貴，您自(zi)己更(geng)喜歡那一款.

2、顧(gu)客：我去年就看到這款鞋(xie)了(le)這款鞋(xie)有(you)些過時了(le)

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟(gen)去年有一款(kuan)的款(kuan)式相似，其(qi)實它是今年的新款(kuan)，它的特點是…

舊款：是的(de)，一(yi)看你就(jiu)(jiu)是我們的(de)老顧客，一(yi)眼就(jiu)(jiu)看出來(lai)，所以我才要跟你說，正因為它(ta)是我們去年的(de)款式，現在(zai)買才是最劃算(suan)的(de)。

3、顧容：我還是不要(yao)了，我去買XX品牌的好了

導(dao)購：如果你真的沒有興趣，我(wo)當然不(bu)會勉強你，我(wo)只是(shi)很想知道，是(shi)什(shen)么原因讓你想去買其他(ta)品牌(pai)的欲望(wang)，是(shi)我(wo)的服務不(bu)周(zhou)還(huan)是(shi)……

4、顧客(ke)：鞋的質量會不會有問題阿

導購(gou)：是(shi)的(de)(de)(de)(de)，我們(men)非常能理解你的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)，所以我們(men)會用真心(xin)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量來獲得你的(de)(de)(de)(de)擔心(xin)，這(zhe)一點我們(men)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)是(shi)很有(you)信心(xin)的(de)(de)(de)(de)，保證(zheng)你買(mai)的(de)(de)(de)(de)安(an)心(xin)，穿的(de)(de)(de)(de)放心(xin)。

5、你(ni)們的售(shou)后服務(wu)不可信阿(a)

導購：是的(de)(de)，我(wo)們(men)能(neng)理(li)解你的(de)(de)顧慮，您覺得如(ru)何(he)做才能(neng)讓你對(dui)我(wo)們(men)的(de)(de)售后放心，我(wo)們(men)有三(san)包服務.…

6、顧客：這款鞋(xie)的(de)樣式和顏色顯得(de)很老(lao)土

導購：是(shi)(shi)(shi)的(de)(de)，我(wo)能理解，只是(shi)(shi)(shi)這個樣式和顏色所(suo)體(ti)現的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)樸實、無華、大(da)自然(ran)的(de)(de)感覺，又有(you)謙虛、內(nei)斂的(de)(de)風格，讓你穿起(qi)來感覺與眾不同，人的(de)(de)風格與鞋的(de)(de)風格相統一(yi)，才(cai)是(shi)(shi)(shi)真正個性的(de)(de)體(ti)現。

7、顧(gu)客(ke)：你們這個(ge)新(xin)款(kuan)的涼鞋賣多少錢

導購：先生(sheng)小姐(jie)，價款一定會讓(rang)您滿意(yi)，我(wo)們先過來這(zhe)邊試穿一下，看喜(xi)不喜(xi)歡，如果喜(xi)歡，就很有價值(zhi)，如果不喜(xi)歡，多(duo)少錢你都不滿意(yi)。

8、顧客(ke)：太(tai)貴(gui)了，我都(dou)是你們的老顧客(ke)了能再便(bian)宜一(yi)點嗎

導購：很感謝你一直(zhi)對(dui)我們XX店(dian)的(de)支持，非常感謝，只是(shi)真的(de)很抱款，由(you)于X鞋要相對(dui)應的(de)質量就一定會有(you)相對(dui)應的(de)成本產(chan)生，而質量才是(shi)買(mai)鞋最重(zhong)要的(de)德，您(nin)說(shuo)對(dui)嗎？

9、顧(gu)客：我認(ren)識你(ni)們老(lao)板，便宜點吧

導購(gou)：是(shi)啊，那真是(shi)太好了，所以你一定(ding)知道(dao)我們XX店注重誠信服(fu)務，而且價格一定(ding)是(shi)誠信可靠，質量又有(you)保證(zheng)，花錢一定(ding)花得(de)放(fang)心(xin)。

10、顧客：這款鞋的款式跟其他店(dian)的差(cha)不多(duo)，但別(bie)人便(bian)宜很多(duo)哦

導購：是的，現在有很多(duo)鞋(xie)子的款式(shi)都(dou)大同小異，但是我(wo)們用的皮(pi)料永遠都(dou)是牛(niu)皮(pi)或(huo)羊皮(pi)，而(er)且做工也非常(chang)精細；像這里(li)有些款式(shi)都(dou)被模仿過，看(kan)起來雖(sui)然一(yi)(yi)樣，其實穿在腳上(shang)所體(ti)現出(chu)的氣(qi)質是有區(qu)別的：再說我(wo)們公(gong)司有一(yi)(yi)套完(wan)善的售后服務流程，這點你絕(jue)對放心(xin)。

賣鞋銷售話術

1、銷(xiao)售(shou)是(shi)(shi)幫(bang)助顧客買(mai)產(chan)(chan)品，不是(shi)(shi)賣產(chan)(chan)品，那么溝通中的(de)(de)過程中就(jiu)會站(zhan)的(de)(de)顧客的(de)(de)角度想問題(ti)，所以(yi)顧客關(guan)心的(de)(de)品牌、質量、體驗等問題(ti)都(dou)是(shi)(shi)你介紹(shao)產(chan)(chan)品的(de)(de)切(qie)入點。

2、同時(shi)，要有把握顧客特點的(de)(de)能力，有的(de)(de)顧客不(bu)在乎價(jia)格，那(nei)就是注重品(pin)牌和(he)體驗了(le)，就是你的(de)(de)服(fu)務態度和(he)店面(mian)裝飾的(de)(de)方面(mian)的(de)(de)了(le)。

3、態(tai)度就是(shi)你能(neng)通過講話(hua)創造開心的購物(wu)環境。如果有的顧(gu)(gu)客不喜歡被(bei)打(da)擾，你就與顧(gu)(gu)客保(bao)持一(yi)定的距離，當顧(gu)(gu)客表現出興趣時，在溝通。如果有的顧(gu)(gu)客特(te)別希(xi)望你能(neng)介紹(shao)產品(pin)，那么你就跟進(jin)介紹(shao)就可以了(le)。也就是(shi)說(shuo)在顧(gu)(gu)客進(jin)門時要做試探(tan)，試探(tan)是(shi)不喜歡被(bei)打(da)擾還(huan)是(shi)喜歡了(le)解(jie)產品(pin)的，然后再事實一(yi)系列的溝通技巧。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該是，美觀，潮流，舒適，耐穿(chuan)，這些你(ni)要(yao)不斷的強(qiang)化給客人，態度不用說，要(yao)不厭其(qi)煩，讓(rang)客人多(duo)試。

5、堅信你(ni)(ni)的(de)東(dong)西(xi)是(shi)(shi)最好的(de)，物美價(jia)廉(lian)。這樣你(ni)(ni)賣東(dong)西(xi)的(de)時候有底氣，這是(shi)(shi)一(yi)個銷售(shou)人員必須具備的(de)。

6、先入為主。比如：不要問人家是(shi)(shi)不是(shi)(shi)買鞋，到(dao)你這來當然是(shi)(shi)買鞋的(de)(de)了(le)，上來就要問喜歡(huan)什(shen)么(me)風格的(de)(de)，什(shen)么(me)顏(yan)色的(de)(de)，什(shen)么(me)款式的(de)(de)等等，盡量在簡短的(de)(de)溝通(tong)中知(zhi)道客人的(de)(de)喜好(hao)，好(hao)繼續推(tui)薦。

7、客(ke)人(ren)試鞋(xie)子(zi)要幫(bang)客(ke)人(ren)松鞋(xie)帶綁鞋(xie)帶，完(wan)了要主動拿鏡子(zi)照(zhao)給客(ke)人(ren)看(kan)，如果客(ke)人(ren)沒問你(ni)(ni)意(yi)見，你(ni)(ni)就先試探(tan)性地問他是(shi)否滿意(yi)呢，要是(shi)他說(shuo)哪里(li)哪里(li)不(bu)(bu)好，你(ni)(ni)不(bu)(bu)能反駁(bo)他，要婉轉地說(shuo)明(ming)鞋(xie)子(zi)那個不(bu)(bu)好的(de)地方的(de)特點。

鞋子銷售技巧

1、了解(jie)市場行情

對于現在(zai)風靡(mi)的鞋子做到心中有數，然后向顧客(ke)推銷(xiao)。

2、了(le)解顧客心理

向顧(gu)客(ke)推銷時，可根據顧(gu)客(ke)的需求推薦適(shi)合顧(gu)客(ke)的鞋子。

3、價位要合適

什么(me)樣的顧客推薦(jian)什么(me)價位的鞋子。另外要學(xue)會如何與顧客討價還價。

4、服務要熱情

用(yong)合適的(de)態(tai)度面對顧(gu)(gu)客，不(bu)過分熱情也(ye)不(bu)過分冷淡，恰到好處的(de)推銷。從細節(jie)處關懷顧(gu)(gu)客，感動(dong)顧(gu)(gu)客。