車展十大話術有哪些
1、強調特殊的促銷政策
凡是(shi)到車(che)展現場去買車(che)的(de)客戶,十有八九是(shi)沖著車(che)展時商家促(cu)銷,有特(te)殊優(you)惠政(zheng)策(ce)而去的(de)。銷售(shou)顧問(wen)在現場就更應該(gai)強調(diao)促(cu)銷政(zheng)策(ce)!
2、以有限(xian)的特別贈(zeng)品(pin)或優惠為誘餌
方(fang)法很(hen)多,比如(ru):有的(de)商(shang)家舉行(xing)前100名訂(ding)車用戶(hu)獲(huo)得免費贈送(song)大屏幕DVD導航(hang)系統為誘餌,客戶(hu)就(jiu)容(rong)易受(shou)這個(ge)誘餌的(de)刺激(ji)而產(chan)生購(gou)買沖動。
3、強調價格優(you)惠(hui)機會的稀缺(que)性
銷售顧問可(ke)以(yi)告訴(su)客戶,這樣的(de)優惠政(zheng)策是(shi)極少(shao)的(de),一(yi)(yi)年只有一(yi)(yi)次,錯過一(yi)(yi)次,要等一(yi)(yi)年,然(ran)后可(ke)以(yi)舉例(li)來增強(qiang)說服(fu)力。
4、激發客戶強大(da)的(de)自尊(zun)心
銷售顧問要告訴客戶應(ying)該早買(mai)早享受(shou),錢存在銀行里(li)就是(shi)一串數字,不用就成(cheng)了(le)別人(ren)惦記的東西。
5、半開玩笑式的(de)適當恐(kong)嚇
有的(de)銷售(shou)顧問在和客戶談(tan)了較長(chang)一段時間(jian),關系(xi)到了一定程(cheng)度之后,如果客戶還是不(bu)肯(ken)下訂單,銷售(shou)顧問就會半開玩笑半認真。
6、例證激將法
相同特征(zheng)的(de)人容易做(zuo)出相同的(de)購買行為(wei)。利用(yong)這個原理來(lai)激發(fa)客戶(hu)購買。
7、退一(yi)步減輕客戶壓(ya)力,再要求他交誠意(yi)金
在(zai)要求客戶(hu)簽訂(ding)購車合(he)同的(de)時候,他會承受著很大(da)的(de)心(xin)理壓(ya)力(li),在(zai)這種(zhong)情況之(zhi)下,他一般會比(bi)較謹慎,那(nei)么我們可以學(xue)一學(xue)房地產商的(de)做(zuo)法。
8、客戶問(wen):下次車展是不是優惠更(geng)大
車早(zao)買早(zao)享受(shou),如果你真想物美價廉那就只能等,等新款(kuan)出來老款(kuan)跌(die)(die),新款(kuan)上(shang)市再等幾(ji)個月也(ye)會跌(die)(die),等一(yi)年(nian)半載又會上(shang)新款(kuan),過(guo)時的新款(kuan)還會跌(die)(die),無窮匱也(ye)……
9、反問法
看您對這款車確實喜(xi)歡,您今天能訂下(xia)來,我可以試試根領(ling)導申(shen)請(qing)個價(jia)格(ge),您看行嗎?
10、最佳機會(hui)法
如(ru)果您今天不訂,過了(le)這(zhe)(zhe)幾天車(che)展,就沒有這(zhe)(zhe)么好的政策了(le),這(zhe)(zhe)次也是廠(chang)家(jia)直(zhi)接參展。
車展簽單技巧
1、立場互換法
要點:站在(zai)客(ke)戶的角度,幫助客(ke)戶分析(xi)利弊和做決定,拉攏感情(qing)最(zui)有效(xiao)的方法(fa)。
話術(shu):哥(ge),咱們聊了(le)這么長時(shi)間,就是一(yi)種緣(yuan)分。站住朋(peng)友的角度,我幫您分析(xi)分析(xi)買(mai)一(yi)款10萬左右的SUV應該看(kan)哪幾個(ge)方面。
2、價值論
要點(dian):以自信心、專業度向客戶傳遞物(wu)有所(suo)值(zhi),物(wu)超所(suo)值(zhi)。
話術(shu):這款車是超(chao)值的,同級別您(nin)能買(mai)到這一款空間大、配(pei)置高、發(fa)動(dong)機(ji)終身質保,全球十佳發(fa)動(dong)機(ji),您(nin)說是不是特別劃算(suan)?
3、神秘法
要點:把客戶拉到(dao)一邊要求價(jia)格低可(ke)以,千(qian)萬不可(ke)言(yan)傳,簽訂(ding)保密協議。
話術:您是(shi)我(wo)遇見的(de)最厲害的(de)客戶了(le),價(jia)格(ge)我(wo)跟經理申請了(le),給我(wo)一(yi)頓批評,提成(cheng)也沒有了(le),但是(shi)這個價(jia)格(ge)您得替我(wo)保密啊。
4、底價法
要(yao)點:表示價格真的不能(neng)再降了,必要(yao)時把了“領導”請出來說。
話(hua)術:這(zhe)次車(che)展車(che)價,是廠(chang)家給了(le)專項政(zheng)策(ce),并經過廠(chang)家領(ling)導商定的,目(mu)前肯定是市場最優惠價格了(le),公司根本不賺錢,虧本的,就是要個(ge)量。所以,您錯(cuo)過這(zhe)個(ge)村就沒有下個(ge)店(dian),買(mai)東西,猶(you)豫就容易后悔的。
車展接待客戶話術
1、打(da)招呼——“歡迎觀臨XX展臺。”
2、找(zhao)搭訕——“你好,今天想看油車(che)還是新能源車(che)呢?”
3、明需求——“有指(zhi)標嗎(ma)?新能源送深圳(zhen)牌照,了(le)解(jie)一下嗎(ma)?”
4、探虛實——“請問您有了(le)解過XX品牌嗎?”
5、拉(la)進來——“您(nin)這(zhe)邊請,了解一(yi)下”(做出(chu)邀請手勢)。
6、請進來(lai)——”里(li)面(mian)坐一下(xia),具(ju)體(ti)的配置(zhi)給您(nin)詳細(xi)說(shuo)明,方便(bian)您(nin)選車”(借客戶問題進行3次(ci)以上邀(yao)約入洽談室(shi))。