二手車銷售十大話術有哪些

1、問候與介紹

（1）問(wen)候：您好！歡迎來(lai)到我(wo)們的(de)二手(shou)車(che)展廳。

（2）自我(wo)介紹：我(wo)是負責(ze)二手車銷(xiao)售(shou)的(de)銷(xiao)售(shou)顧問，可(ke)以為您(nin)提供(gong)專業的(de)咨(zi)詢和服務。

2、了解(jie)客戶需求

（1）詢問購車(che)目(mu)的(de)：您(nin)購買二(er)手車(che)的(de)主(zhu)要目(mu)的(de)是(shi)什么呢？是(shi)代(dai)步還(huan)是(shi)商務用車(che)？

（2）詢(xun)問預(yu)算(suan)范圍：您對二手車(che)的預(yu)算(suan)有大概的了解嗎？

（3）詢(xun)問(wen)車型偏(pian)好：您(nin)對車型有什么特(te)別(bie)的偏(pian)好嗎？比如(ru)SUV、轎(jiao)車、跑(pao)車等。

3、介紹二手車優勢

（1）價格(ge)優勢：相較于新車(che)，二手車(che)的(de)價格(ge)更(geng)加實惠，可以更(geng)好(hao)地滿足您(nin)的(de)預算。

（2）配(pei)置(zhi)豐富：我(wo)們的二手車(che)都經過細(xi)致的檢查(cha)和維護(hu)，配(pei)置(zhi)齊全，可以提供更多舒適和便(bian)利性。

（3）品牌可(ke)靠：我們的(de)二手車來自知名品牌，經過嚴格的(de)篩選和檢測，質(zhi)量可(ke)靠。

（4）保(bao)值(zhi)(zhi)率高(gao)：一(yi)些二手車(che)的保(bao)值(zhi)(zhi)率相對較高(gao)，您購買后在未來(lai)的一(yi)段時(shi)間內(nei)可以獲得(de)較好的車(che)輛(liang)價值(zhi)(zhi)保(bao)值(zhi)(zhi)。

4、解(jie)答客(ke)戶疑問

（1）車(che)況問題：我們的(de)二手車(che)都經過專業技術人(ren)員的(de)檢(jian)測，保(bao)證車(che)況良(liang)好(hao)，可(ke)以放心購買(mai)。

（2）保修(xiu)問(wen)題：我們提供(gong)針(zhen)對二手車(che)的保修(xiu)服(fu)務，具體的保修(xiu)范圍和期限(xian)可以根據車(che)輛來確定。

（3）購(gou)車(che)流(liu)程(cheng)：購(gou)買二手(shou)車(che)的流(liu)程(cheng)相對(dui)簡單，只需(xu)提供相關身份證明(ming)和購(gou)車(che)款項即可(ke)辦理(li)過戶手(shou)續。

（4）貸(dai)款問題：如(ru)果您需(xu)要貸(dai)款購車，我們可(ke)以提(ti)供相關的金(jin)融(rong)服務，幫(bang)助(zhu)您解(jie)決資金(jin)問題。

5、推薦適(shi)合車型

（1）根據客戶需求和預算，推(tui)薦幾款(kuan)適合的二手車(che)型(xing)，并介紹其(qi)特點和優勢。

（2）根據客(ke)戶的用車(che)(che)需求，比(bi)如代步、家庭(ting)出行等(deng)，推薦(jian)適合的車(che)(che)型，滿(man)足客(ke)戶的實際(ji)需求。

6、邀請(qing)試駕

（1）邀請客戶進行試駕，讓客戶親身體驗二(er)手車(che)的駕駛感受。

（2）介紹(shao)試駕路線和注意事項，確保客戶安全和舒(shu)適(shi)。

7、談價格(ge)與成(cheng)交

（1）根據客(ke)戶的預算和車輛實際情況，協商(shang)價格(ge)，爭取達成雙(shuang)方(fang)滿意的價格(ge)。

（2）如(ru)果客戶表(biao)示購車(che)意(yi)向，可以(yi)幫(bang)助客戶辦理相(xiang)關手續，確保交易順利完(wan)成。

8、售后服務(wu)

（1）提醒客戶關(guan)注(zhu)二手車(che)的(de)保養(yang)和維修，定期進行車(che)輛(liang)檢查，以(yi)確保車(che)輛(liang)的(de)正常使用(yong)。

（2）提(ti)供售后(hou)(hou)服務，如保(bao)修(xiu)期內的免費維修(xiu)等，讓客(ke)戶購車后(hou)(hou)有(you)更好的使用體驗。

9、道(dao)別(bie)

（1）感謝客戶的(de)光臨和耐心聽取，希望我們的(de)服務(wu)能(neng)夠滿足您的(de)需求。

（2）如(ru)果您(nin)有任何疑問(wen)或需要進一步了(le)解的，隨時歡迎您(nin)再次來到我(wo)們的展廳或咨詢(xun)我(wo)們的銷售顧問(wen)。

10、回訪

（1）詢問用戶的使用體驗，是(shi)否遇到(dao)什(shen)么疑(yi)問，幫(bang)助解(jie)答。

（2）近期店內針對老用戶做活動(dong)，車子(zi)半價(jia)保養、免(mian)費領(ling)取禮品等活動(dong)都在開展，只(zhi)需(xu)顧客(ke)在朋友圈(quan)宣(xuan)傳即可。

賣二手車銷售技巧和話術

1、提供專業建議(yi)

在銷售二手車的(de)過程中，銷售人(ren)員需要提供(gong)專業建(jian)(jian)議(yi)。專業建(jian)(jian)議(yi)包括車輛(liang)保養、維修等方(fang)面。在提供(gong)專業建(jian)(jian)議(yi)的(de)過程中，銷售人(ren)員需要根(gen)據客(ke)戶的(de)需求和車輛(liang)情況，提供(gong)合適的(de)建(jian)(jian)議(yi)，讓客(ke)戶了(le)解車輛(liang)的(de)保養和維修情況。

2、使(shi)用有效的(de)話術(shu)

在銷售(shou)二手(shou)車(che)(che)的(de)過(guo)程中，銷售(shou)人員需要使(shi)用(yong)有效的(de)話術。有效的(de)話術包括客(ke)戶(hu)關注的(de)問題、車(che)(che)輛的(de)優勢等方面。在使(shi)用(yong)話術的(de)過(guo)程中，銷售(shou)人員需要注意語氣和表情，讓客(ke)戶(hu)感受到銷售(shou)人員的(de)誠意和專業(ye)。

3、提(ti)供優(you)質的(de)服務

在銷售二手車的過程中，銷售人員需要提供優質的服務。優質的服務包括汽車的檢測、試駕、交付等方面。在提供優質服務的過程中，銷售人員需要注意細節，讓客戶感受到銷售人員的專業和貼心。

4、建立良好的(de)客戶關系

在銷(xiao)售二手車的過(guo)程(cheng)中(zhong)，銷(xiao)售人員需(xu)(xu)要(yao)建(jian)立良好(hao)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系。良好(hao)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系包括客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的信(xin)任、滿意度等方面。在建(jian)立良好(hao)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系的過(guo)程(cheng)中(zhong)，銷(xiao)售人員需(xu)(xu)要(yao)注意客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的需(xu)(xu)求(qiu)和反饋，及時解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的問題，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感受到銷(xiao)售人員的誠(cheng)信(xin)和專業。

二手車店鋪宣傳語

1、車(che)是(shi)二手(shou)車(che)，質量不二手(shou)。

2、二(er)手車(che)交易大(da)平(ping)臺，XX用心贏未(wei)來。

3、二手車界的旗艦，優質服務(wu)的典范。

4、二(er)手車(che)的(de)海洋(yang)，購車(che)者的(de)天堂。

5、專售(shou)二手車(che)，真誠(cheng)到永久。

6、搭(da)建二(er)手車輛平臺，用(yong)心服務成就未來。

7、我們(men)在您身邊，服(fu)務在您眼前。

8、真誠服(fu)務每(mei)一天，追求卓越(yue)到永遠。

9、品(pin)質贏天(tian)下(xia)，服務千萬家(jia)。

10、二手車輛哪(na)家強，有口(kou)皆碑XXX。

11、誠信經營二手車，公平交易盡在XX。

12、服務二手車業(ye)，我們更加(jia)專(zhuan)業(ye)。