醫療器械銷售十大話術有哪些
1、直接要(yao)求法
也就是獲得客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買信(xin)號時(shi),直(zhi)接提出交易(yi)。使用直(zhi)接要求法,要盡量(liang)避免操之過急,關(guan)鍵是客(ke)戶(hu)表達了明確的(de)購(gou)買信(xin)號。這時(shi),你可以直(zhi)接和客(ke)戶(hu)說(shuo):“王總,如果沒有其他問題,我們現在就簽單吧。”說(shuo)完(wan)之后,要靜待(dai)客(ke)戶(hu)的反應(ying)。此時,千(qian)萬不(bu)要擔心顧慮(lv)。在客(ke)戶(hu)沒有回復之前,不(bu)要再多說(shuo)一句(ju)話,不(bu)要引(yin)開顧客(ke)的注意力。
2、二選一法
就是(shi)說,銷售人員要給客(ke)戶提供兩種解決方案。無論(lun)客(ke)戶選什(shen)么,都是(shi)你想要達成的結果。使用二選一法的本質,就是(shi)讓顧(gu)客(ke)避開“要還是不要”的問(wen)題,進入“要(yao)A還(huan)是要B”的(de)問題。注意,在引導(dao)客戶成(cheng)交(jiao)時,不要提出(chu)兩個以上的(de)選(xuan)擇。選(xuan)擇太多,客戶反而會(hui)猶豫。
3、總結利益成交法
把產(chan)品特(te)點與客戶內心需求點,密切結(jie)(jie)合(he)起來(lai)。總結(jie)(jie)出客戶最關(guan)心的利益,促(cu)使成單。總結(jie)(jie)利益成交(jiao)法,由3個基(ji)本步驟組成:洽談時確定顧客關注(zhu)的(de)核心利益;總結出這(zhe)些利益;作出購(gou)買提議。
4、優惠成交法(fa)
優惠成交(jiao)法,又(you)叫讓步成交(jiao)法。是(shi)指銷售人員,通過提(ti)供優惠,促使客戶馬上購買(mai)。例如:買(mai)二送(song)一,買(mai)家具送(song)彩(cai)電(dian)。注意使用優惠成交法時,要給用戶“獨(du)特感”和“唯一(yi)感”,讓(rang)客戶感(gan)受到,優惠只針對他一個人。
5、預期管理法
在客戶(hu)(hu)提出要求前,銷售人員就為客戶(hu)(hu)確定好結果(guo),并(bing)對(dui)客戶(hu)(hu)進(jin)行認同和贊賞,使客戶(hu)(hu)按(an)自己的說法做。
6、從眾心(xin)理法
面對一款知名(ming)度不(bu)高(gao)、自己也不(bu)太熟悉(xi)的新產品,客(ke)戶(hu)都會有(you)“恐懼(ju)”心理。大部(bu)分情況(kuang),會持有一種懷疑(yi)態度,不敢輕易購(gou)買。但對于(yu)很多人都認可的產(chan)品,就容易產(chan)生信任和喜歡。這時,我們就可以(yi)利用“從眾(zhong)心(xin)理”,引導(dao)客(ke)戶下(xia)單。
7、厭惡損(sun)失法
害怕失去,也(ye)是人性(xing)的弱點。我們可以(yi)在日(ri)常銷(xiao)售工作(zuo)中,抓住客戶這種心理,讓他覺得“再不買就得不到了”,加速成單(dan)。可以從限(xian)數量(liang)、限(xian)時(shi)間、限(xian)服務等方面(mian)下手。
8、層(ceng)層(ceng)緊逼法
當一(yi)位(wei)顧客和(he)你說:我再考慮(lv)一(yi)下;我再想(xiang)想(xiang);過(guo)幾天再說;我們商量一(yi)下等。我們可以說“買東西就應該像您這(zhe)么慎重(zhong),多花時間把價值考(kao)慮(lv)清(qing)楚。看(kan)來您對這(zhe)個(ge)產品,還(huan)是(shi)很(hen)有興趣的,不然您不會花這(zhe)么多時間去考(kao)慮(lv)。”然后逼問“出(chu)于好奇(qi)心,我(wo)很(hen)想了解(jie)下(xia)您主要考(kao)慮(lv)什么,是(shi)我(wo)們公司的信譽度嗎?”層(ceng)層(ceng)逼近(jin),不斷(duan)發(fa)問。幾個(ge)回(hui)合,客戶(hu)會說出(chu)他所(suo)擔心的問題(ti)。這(zhe)時,你只需要解(jie)決(jue)掉客戶(hu)最擔心的那個(ge)問題(ti),就很(hen)容(rong)易成交(jiao)。
9、試用成交法(fa)
有些客戶(hu)天生優柔寡斷(duan),實在(zai)猶豫時,不(bu)要一直逼他拿全款買(mai)整裝。可建議客戶(hu)先實用。雖然剛(gang)開始成交額少,但試用后很可能有大訂單。
10、拜師(shi)學藝法
還有一種情況,就是你費盡口舌、使出各種方法都無效(xiao),眼(yan)看這筆生意做不成時,不妨換個話題。我們可(ke)以說“我(wo)很(hen)肯定,這(zhe)款產(chan)品能為您帶(dai)來價值。可惜(xi)我(wo)表(biao)達(da)一(yi)般(ban),沒(mei)辦(ban)法讓您感受到產(chan)品的(de)真正價值,要是我(wo)能說得(de)更清(qing)楚一(yi)點就好了。結合(he)這(zhe)段時間(jian)的(de)溝通,您能不能給(gei)我(wo)提個建議(yi),我(wo)表(biao)達(da)上哪方面(mian)值得(de)改(gai)進”。
新手醫療器械銷售技巧
1、介紹產品特點
客戶(hu):你們的醫療器(qi)械有什么特(te)點?
銷售人員:非常感謝您的關注(zhu)。我(wo)們的醫療(liao)器械具有以下幾個特點:首先,我(wo)們的產品(pin)采用了(le)最(zui)先進的技術,確(que)保了(le)高(gao)品(pin)質和準確(que)性。其次,我(wo)們的器械設計合理,操作簡便,方便醫生(sheng)在臨床操作中使用。最(zui)后,我(wo)們的產品(pin)經過嚴格(ge)的質量控制,符合相關的國際標準。
2、解答客戶疑問
客戶:我擔(dan)心質量(liang)問題,你們的(de)產品信(xin)譽如何?
銷售人(ren)員:非(fei)常理(li)解您(nin)的(de)擔憂。我們公司是一(yi)家(jia)有多年(nian)經驗(yan)的(de)醫(yi)療器械生產廠家(jia),秉(bing)承著(zhu)“質量第一(yi),顧客至上”的原則。我(wo)們的產品通過(guo)了(le)嚴格的檢驗(yan)和(he)認(ren)證,并且得到了(le)許多醫院(yuan)和(he)醫生的認(ren)可和(he)使用。我(wo)們也(ye)提供售后(hou)服務,確(que)保客(ke)戶(hu)在使用過(guo)程中的順利。
3、強調產品優(you)勢(shi)
客(ke)戶:市場(chang)上(shang)有(you)很(hen)多競爭對手(shou),你們的(de)產品有(you)什么優勢(shi)?
銷售人(ren)員:非常感謝您的(de)提問。我(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)相比競(jing)爭對手有以(yi)下幾個優(you)勢:首先,我(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)在(zai)市場上有著良好的(de)口碑(bei)和知名度。其次,我(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)價格合理,性價比高。最后(hou),我(wo)們(men)(men)的(de)研發團隊不斷(duan)創新,保(bao)持(chi)產品(pin)的(de)競(jing)爭力。因(yin)此,選擇我(wo)們(men)(men)的(de)產品(pin)是您明智的(de)決(jue)策。
4、提供客(ke)戶案例(li)
客戶:你們的產品是否有成功的案例?
銷售人員:當然有。我們公司曾經與許多醫院和醫生合作,為他們提供了優質的醫療器械。我可以給您講述一個實際的案例,讓您更加了解我們的產品。在某個醫院,我們的器械在手術中確保了高準確性和安全性,得到了醫生和患者的贊揚。這個案例是我們產品的一個成功應用,也證明了我們的產品的可靠性和優勢。
5、提供售后服務
客戶:如果在使用過程中出現問題(ti),你們能提供什么樣(yang)的售后(hou)服務?
銷售(shou)(shou)人員:非常感謝您的(de)提(ti)問(wen)。我(wo)們(men)提(ti)供全面的(de)售(shou)(shou)后(hou)服務(wu),包括產品的(de)安(an)裝和培訓、維(wei)修和保養等。我(wo)們(men)的(de)售(shou)(shou)后(hou)團隊會及時(shi)響應客戶的(de)需求(qiu),并解決問(wen)題(ti)。我(wo)們(men)的(de)目標是確保客戶在使用(yong)我(wo)們(men)的(de)產品時(shi)無后(hou)顧之憂。
如何推銷醫療器械
1、醫(yi)療器械銷售話術核心(xin)結構、邏輯、場景、案例
2、醫療器(qi)械賣點:什么是好賣(mai)點;賣(mai)點(dian)核(he)心價值;賣點(dian)提煉方向;從賣點到(dao)買點。
3、醫(yi)療(liao)器(qi)械銷(xiao)售話術(shu)提(ti)煉:說明白、聽得懂、記得(de)住、價值感、畫面感、百(bai)(bai)問百(bai)(bai)答(da)。
4、醫療器械(xie)賣點(dian)需求(qiu):公司賣點(dian)設計;產品賣點框(kuang)架;客(ke)戶精神需(xu)求;客戶價值(zhi)賣點;差異化的賣點;競(jing)爭性(xing)的(de)賣點。
5、醫(yi)療器械賣點(dian)提(ti)煉(lian)流程:確定目標客(ke)戶;分析公司優勢;提煉產(chan)品優勢(shi);區別競爭對手;塑造差異價(jia)值;呈現價值畫面。
6、醫(yi)療(liao)器械銷售話術使用:從講(jiang)“產品賣點”到(dao)“客戶場(chang)景”;從講“我們多牛”到“客戶價值”;從“我(wo)們一直講”到“客戶參與(yu)”;從(cong)“銷(xiao)售講明白”到“客戶(hu)聽明(ming)白(bai)”;從“解(jie)讀(du)客戶疑問”到(dao)“重建客戶價值(zhi)”。