眼鏡銷售十大話術
1、電腦驗光準(zhun)(zhun)不準(zhun)(zhun)啊(a)?
電(dian)腦驗光(guang)(guang)的(de)(de)結(jie)果一(yi)般來說是(shi)近視度(du)數(shu)會偏高,遠視和散(san)光(guang)(guang)的(de)(de)度(du)數(shu)偏低。電(dian)腦驗光(guang)(guang)結(jie)果在我們這里(li)只是(shi)作(zuo)為驗光(guang)(guang)師(shi)(shi)的(de)(de)一(yi)個大(da)概參考,不能(neng)直接作(zuo)為配(pei)鏡(jing)處(chu)方,電(dian)腦驗光(guang)(guang)之后(hou)還要由我們的(de)(de)驗光(guang)(guang)師(shi)(shi)對(dui)您(nin)進(jin)行(xing)專(zhuan)業的(de)(de)精(jing)確(que)驗光(guang)(guang)及試(shi)戴,最后(hou)才(cai)能(neng)確(que)定您(nin)的(de)(de)配(pei)鏡(jing)處(chu)方。
2、你們驗光準不準?
在回答顧客這個問題時我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗光員,無論是年長的還是年輕的,都是通過國家資格認證的,驗光都很準確。所有驗光員都是受過專業的知識培訓,持有專業的上崗證書并有多年的工作經驗,而且我們(men)(men)提(ti)供的(de)是專(zhuan)業的(de)技術(shu)服務,采用的(de)驗光方法(fa)都(dou)是與世界(jie)同(tong)步的(de),在我(wo)(wo)們(men)(men)店配鏡如果出現光度不適兩周(zhou)內可以(yi)免費復(fu)驗,如果屬驗配問題可以(yi)免費更(geng)換鏡片,我(wo)(wo)們(men)(men)保證每一副眼鏡到你手中都(dou)是合(he)(he)格的(de),也是最(zui)合(he)(he)適您的(de)!所以(yi)請你放心!
3、這(zhe)么(me)大的店(dian)鋪(pu),成本高吧?
確(que)實,我們(men)的房租和人員成本(ben)比那些(xie)只有2、3個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)小(xiao)店(dian)要(yao)高(gao);但我(wo)(wo)們(men)是連鎖(suo)企業(ye),規模很大,可(ke)以統(tong)一、大批量進貨,可(ke)以直接從廠家(jia)拿到最(zui)(zui)優惠的(de)(de)(de)價格,此(ci)外,我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)員工可(ke)以得到公司(si)最(zui)(zui)專業(ye)的(de)(de)(de)培訓(xun),從而提供給(gei)您(nin)最(zui)(zui)專業(ye)的(de)(de)(de)服務,我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)客流(liu)量也不是那些小(xiao)店(dian)可(ke)以比(bi)的(de)(de)(de),多銷是可(ke)以薄利的(de)(de)(de)。此(ci)外,我(wo)(wo)們(men)還有完善(shan)的(de)(de)(de)售后服務體系,您(nin)的(de)(de)(de)眼鏡能用(yong)多久(jiu)(jiu),我(wo)(wo)們(men)就可(ke)以免費為(wei)您(nin)保養(yang)多久(jiu)(jiu)。
4、你們一定店大欺客。
首先,我們(men)眼鏡(jing)行(xing)(xing)業不(bu)是(shi)(shi)壘斷(duan)行(xing)(xing)業,您(nin)去數數我們(men)這(zhe)里(li)有多(duo)少家眼鏡(jing)店就知道(dao)了。如果不(bu)是(shi)(shi)壘斷(duan)行(xing)(xing)業就一(yi)定要(yao)把(ba)自己(ji)的(de)產品(pin)和服(fu)務(wu)做好(hao)(hao)才能有生意,否則肯定要(yao)倒閉。我們(men)店面大是(shi)(shi)為了給您(nin)提供一(yi)個更好(hao)(hao)的(de)購(gou)物空間,使您(nin)在購(gou)物的(de)時候(hou)更舒(shu)(shu)適(shi),更愉(yu)悅(yue),就像您(nin)買房(fang)子一(yi)樣,不(bu)考(kao)慮價錢的(de)話(hua)一(yi)定希望買大的(de),可以住(zhu)得更舒(shu)(shu)適(shi)。此外,我們(men)作為本地知名的(de)眼鎮企業,周末和節假(jia)日的(de)時候(hou)顧客是(shi)(shi)很多(duo)的(de),如果地方太(tai)小,服(fu)務(wu)人員太(tai)少的(de)話(hua),會(hui)使我們(men)對顧客的(de)服(fu)務(wu)質量下降,這(zhe)不(bu)是(shi)(shi)我們(men)所愿意看(kan)到(dao)的(de)。
5、小店肯定不(bu)行。
配眼鏡不能只看眼鏡店的規模大小和開店時間長短,關鍵是驗光、加工人員的技術水平、職業道德和設備條件。凡沒有經過嚴格培訓,取得國家驗光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗配工作的。我們的驗光加工設備都很齊備,驗光和加工(gong)(gong)人員都是取(qu)得相關國(guo)家(jia)資格(ge)認證并有多年工(gong)(gong)作經驗的(de)。我相信,您在我們這里一定(ding)能配到一副價廉物美的(de)眼鏡。
6、聽(ting)說眼(yan)鏡(jing)是暴利?
眼鏡(jing)的技術投入(ru)、設備投入(ru)都很多,也很貴(gui)。但這些投入(ru)都是(shi)(shi)為(wei)了更好的服務于顧客(ke)。但是(shi)(shi)為(wei)了生存,我們必須(xu)要有(you)一(yi)部分合理(li)利潤來維持運營。其實總的來說眼鏡(jing)只是(shi)(shi)個小行(xing)業,收入(ru)也不像想(xiang)象(xiang)的那樣,按(an)理(li)說世界上這么多人(ren)戴眼鏡(jing),眼鏡(jing)店應該發展得很不錯,但是(shi)(shi)您(nin)看世界500強(qiang)里都沒有衣架眼鏡店。
7、你(ni)們的眼鏡怎么那么貴?
您仔(zi)細一(yi)看就(jiu)知道,那些(xie)非(fei)常便(bian)宜的(de)基本(ben)都是三(san)無產品(pin),你戴(dai)的(de)放(fang)心嗎?戴(dai)眼睛是為(wei)了保護、矯(jiao)正眼睛,三(san)無產品(pin)反而可(ke)能傷害到自己的(de)眼睛,不值得啊。
8、怎么沒有禮品送。
每(mei)個店搞的活動都不一樣,雖(sui)然今天我(wo)們(men)(men)(men)沒有禮品贈送,但我(wo)們(men)(men)(men)已在價位(wei)(wei)上(shang)給您打了(le)折,給了(le)您真正(zheng)的實(shi)惠,而且在我(wo)們(men)(men)(men)店配鏡的每(mei)位(wei)(wei)顧客的資料我(wo)們(men)(men)(men)都已經輸(shu)入了(le)電腦,以后逢年(nian)過節(jie)我(wo)們(men)(men)(men)會寄優惠卡給您,真正(zheng)讓您實(shi)惠到家(jia),尤其我(wo)店
的(de)售后服務是本市眼(yan)鏡行業最全面、最完善(shan)的(de),這不是單以(yi)送禮(li)品可以(yi)衡(heng)量的(de)。
9、品(pin)牌眼鏡怎么(me)那(nei)么(me)貴。
“xx眼鏡(jing)”是(shi)一(yi)個國際性的知(zhi)名品牌,鏡(jing)架的電鍍、選(xuan)材(cai)、制(zhi)造工藝都(dou)是(shi)一(yi)流的,小(xiao)到每個螺絲都(dou)是(shi)精(jing)良(liang)的材(cai)料,況(kuang)且本店的款式都(dou)是(shi)今年新款,這樣(yang)一(yi)副高檔眼鏡(jing)戴在臉上會提升您(nin)整個人的檔次,您(nin)一(yi)定(ding)會覺得物有所值。
10、為什么(me)樹脂片價格比玻璃高?
首先按(an)照顧(gu)(gu)客所說的(de)(de)(de)樹(shu)脂片(pian)(pian)(pian)沒有(you)坡璃(li)片(pian)(pian)(pian)耐磨,讓他覺得我(wo)們是誠實的(de)(de)(de),建(jian)立可信度(du)以(yi)后再給(gei)顧(gu)(gu)客介(jie)紹(shao)樹(shu)脂片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)(de)許多優(you)點,比方說重(zhong)量輕、耐沖(chong)擊(ji)不易碎等優(you)點。和玻璃(li)片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)(de)一些缺點相比較,讓顧(gu)(gu)客覺得樹(shu)脂片(pian)(pian)(pian)的(de)(de)(de)優(you)點有(you)很多,價位高一些也是必然的(de)(de)(de),另外還可以(yi)向顧(gu)(gu)客介(jie)紹(shao)耐磨性能好的(de)(de)(de)鏡(jing)片(pian)(pian)(pian),如經過加(jia)硬(ying)處(chu)理的(de)(de)(de)樹(shu)脂片(pian)(pian)(pian)。
眼鏡店宣傳語有哪些
1、眼(yan)“境界”,自非凡。
2、好眼鏡,更時尚。
3、時(shi)尚XX,呈現清(qing)晰視界。
4、鏡中亮眼(yan)世界,就是XX眼鏡。
5、獨(du)具慧眼,鏡中見(jian)真我(wo)。
6、高品質眼鏡,眼鏡中的高品位。
7、不一樣的(de)眼鏡(jing),不一樣的(de)視(shi)界。
8、XX眼鏡,給你全新(xin)世界的最佳需求。
9、XX眼鏡,讓您視野更加寬(kuan)廣(guang)。
10、XX眼鏡,你的另一個(ge)世界。
11、有你,我看見更亮的天空。
12、看(kan)更精彩的世界—XX眼鏡。
13、擁有XX眼鏡(jing),做最閃(shan)亮(liang)的你。
14、世界有你(ni),有我(wo),更明亮(liang)――XX眼鏡。
眼鏡銷售的技巧
1、熟悉商品(pin)
銷售一(yi)(yi)定要對(dui)店內的(de)眼鏡(jing)產品(pin)足夠(gou)了解,知道各(ge)種眼鏡(jing)的(de)優(you)點(dian),并且把自己(ji)熟(shu)悉(xi)的(de)情況向(xiang)顧(gu)客講解。如果你(ni)自己(ji)對(dui)商(shang)品(pin)不(bu)熟(shu)悉(xi)亂吹一(yi)(yi)通,或者商(shang)品(pin)質量(liang)有(you)問(wen)題如果被顧(gu)客發(fa)現,對(dui)方(fang)根本不(bu)會進(jin)行(xing)購買。
2、耐(nai)心心態
面對顧(gu)客(ke)的(de)挑選(xuan),自己(ji)必須保持高度耐心(除非是故意找碴那種),因(yin)為買不買商品是由顧(gu)客(ke)決定的(de),買賣不成仁(ren)義(yi)嗎!
3、適度熱情
與顧客(ke)交(jiao)流,既(ji)不要愛理不理,也不要熱(re)情過(guo)度(du),愛理不理可能會(hui)失(shi)去一些(xie)顧客(ke),熱(re)情過(guo)度(du)也可能讓自己吃虧。
4、猶(you)豫不(bu)決(jue)
在顧客(ke)猶豫不決時,我們就應該幫助顧客(ke)釋(shi)疑解惑了(le),可(ke)以適(shi)當插(cha)話:“您對(dui)這眼鏡有什么問(wen)題嗎(ma)?”,通常如果(guo)顧客下定決(jue)心會(hui)直接(jie)(jie)買,有問(wen)題就會(hui)直接(jie)(jie)說你可以幫他另選一(yi)副合適的'眼鏡,如果對方不想(xiang)買你可以說:“請慢(man)(man)慢(man)(man)看”。
5、舒服服務(wu)
服(fu)務要讓顧客感覺舒(shu)服(fu),包括整潔干凈的(de)(de)(de)環境,得體清潔的(de)(de)(de)著裝,輕聲細語的(de)(de)(de)交流,周(zhou)到的(de)(de)(de)應對。顧客中(zhong)意(yi)某(mou)款眼鏡,可有時又拿不定主意(yi),于是就(jiu)來(lai)請教導(dao)(dao)購(gou)人員,詢問到底(di)該選擇那一(yi)(yi)款,這時導(dao)(dao)購(gou)員常犯的(de)(de)(de)一(yi)(yi)個毛病(bing)就(jiu)是自作主張,記住一(yi)(yi)定要圍繞客戶的(de)(de)(de)需求來(lai)展開。