窗簾銷售十大話術技巧
1、了解客戶需(xu)求(qiu),提供個(ge)性(xing)化(hua)方案
賣(mai)窗(chuang)簾(lian)(lian)時,首先(xian)要了解客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求(qiu),包括裝修風(feng)格、窗(chuang)戶(hu)(hu)大小、窗(chuang)戶(hu)(hu)朝(chao)向等等。根(gen)據這些信息,提供(gong)個性化的(de)(de)窗(chuang)簾(lian)(lian)方案(an),讓客戶(hu)(hu)覺(jue)得自己(ji)的(de)(de)需求(qiu)被重視。
2、強調(diao)窗簾的功能性
除了美觀外,窗簾(lian)還有(you)很多功(gong)能(neng),比如(ru)遮(zhe)光(guang)、隔音、保暖、防塵等等。在銷售過(guo)程中,要強(qiang)調這些功(gong)能(neng)性,讓客戶覺得購買窗簾(lian)是有(you)實際效果的(de)。
3、展(zhan)示窗簾的材(cai)質和質量
窗(chuang)簾(lian)的材質和(he)質量是客(ke)戶購(gou)買(mai)時關注的重點(dian)。在銷售過程中,要(yao)展示窗(chuang)簾(lian)的材質,并解釋它們(men)的特性和(he)優缺點(dian)。同時,也要(yao)強(qiang)調窗(chuang)簾(lian)的質量,讓客(ke)戶覺得購(gou)買(mai)窗(chuang)簾(lian)是一(yi)種保(bao)障。
4、挑選(xuan)合適的(de)樣式(shi)和顏色
窗簾(lian)的(de)(de)樣(yang)式(shi)和顏色是(shi)客戶購買時(shi)關注的(de)(de)重點。在銷售(shou)過程中,要根(gen)據客戶的(de)(de)需(xu)求和家居風(feng)格,挑選(xuan)出(chu)合適(shi)的(de)(de)窗簾(lian)樣(yang)式(shi)和顏色,讓客戶滿意。
5、使用積極(ji)的(de)語(yu)言和肢(zhi)體語(yu)言
在銷售過程中(zhong),要使用(yong)積極的語(yu)言和(he)肢體語(yu)言,讓(rang)客戶(hu)感到親切和(he)信(xin)任。比如,微(wei)笑、眼神交(jiao)流、肢體動作等等,都是有效的銷售技巧。
6、適(shi)當的熱情
過度的(de)熱(re)情多(duo)多(duo)少少會讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺到(dao)不舒服并產生(sheng)戒備心理(li)。例如,店里(li)有(you)幾個(ge)(ge)導購,有(you)一個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進店了(le)。結(jie)果所(suo)有(you)導購都齊刷刷盯著這(zhe)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),這(zhe)樣客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)十(shi)有(you)八(ba)九會離店。給(gei)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)營造一種輕松、坦誠(cheng)、毫無拘束的(de)環境和(he)氛圍,語速平緩、自信、堅定、抑揚頓挫,這(zhe)樣既能(neng)(neng)體現店鋪形象也能(neng)(neng)讓(rang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)感覺到(dao)舒心。
7、真心實意的幫助客戶(hu)
導(dao)購(gou)想(xiang)要(yao)把產品銷售(shou)(shou)(shou)出去(qu)(qu),說句實在話,是需要(yao)把自(zi)己先銷售(shou)(shou)(shou)出去(qu)(qu)。讓(rang)客(ke)戶(hu)接受你(ni),而(er)不(bu)是為了完(wan)成銷售(shou)(shou)(shou)任(ren)務,為了銷售(shou)(shou)(shou)產品而(er)去(qu)(qu)算計(ji)客(ke)戶(hu)去(qu)(qu)套路客(ke)戶(hu)。這(zhe)樣會讓(rang)您的客(ke)戶(hu)多少感覺(jue)到的,甚(shen)至(zhi)還會讓(rang)顧客(ke)反感。
8、有針對(dui)性(xing)的引(yin)導
在(zai)日常店(dian)面(mian)銷售中,有一種很普遍的(de)(de)現象(xiang),客戶(hu)(hu)進來后(hou)。問(wen)了幾(ji)款產品,你給(gei)他做簡單介紹后(hou),沒說什么就走(zou)了。在(zai)客戶(hu)(hu)方面(mian),他只(zhi)是隨(sui)便看看,沒拿定(ding)買(mai)什么樣子(zi),店(dian)里沒符合自己要求的(de)(de)產品,沒有吸(xi)引到(dao)客戶(hu)(hu)。導購(gou)員方面(mian),沒有一定(ding)的(de)(de)專業度(du),把握不了客戶(hu)(hu)的(de)(de)需求點。不能激發(fa)客戶(hu)(hu)需求和(he)引導,導致客戶(hu)(hu)對導購(gou)的(de)(de)言行舉止不太感興趣。
9、重點介紹客戶關(guan)心的核心賣點
客(ke)(ke)戶(hu)(hu)仔細看一款產(chan)品的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),或者(zhe)問你一些細節的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),客(ke)(ke)戶(hu)(hu)變得主(zhu)動的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),這些信號(hao),就可以說(shuo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對產(chan)品感(gan)興趣了。當顧客(ke)(ke)對店里其中一款產(chan)品感(gan)興趣的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)(hou),是給導購做一個(ge)介紹(shao)的(de)(de)(de)最佳機(ji)會。要抓住機(ji)會,介紹(shao)產(chan)品賣(mai)點(dian),要重點(dian)介紹(shao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關心的(de)(de)(de)利(li)益點(dian)和對于客(ke)(ke)戶(hu)(hu)能帶來什么好處,一個(ge)賣(mai)點(dian)記得講透(tou)。
10、XX比(bi)你們貴,是不是質量好些?
(1)有的(de)(de)品(pin)牌不惜(xi)成本大(da)量打廣告,抬高價格(ge),但是(shi)最后買單的(de)(de)始終是(shi)消費者。正(zheng)所(suo)謂“羊毛出在羊身上"就是這個道理(li)。
(2)咱們品牌雖然廣告少(shao),但是(shi)把最好的(de)品質回饋消(xiao)費(fei)者(zhe),使消(xiao)費(fei)者(zhe)切(qie)實享受到它的(de)品質,消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)口碑才是(shi)我(wo)們最好的(de)廣告。
(3)咱們品(pin)牌在(zai)XX城市(shi)做(zuo)了20年了,是直(zhi)接從(cong)廠家拿貨(huo),省掉了很(hen)多中(zhong)間環節。
推銷窗簾的萬能句子
1、心隨簾動(dong),如臨夢境。
2、擋住喧鬧,創造寧靜。
3、一(yi)(yi)窗一(yi)(yi)世界,一(yi)(yi)簾一(yi)(yi)風景(jing)。
4、窗簾(lian)藝術,從XX開始(shi)。
5、精品(pin)窗簾,XX制(zhi)造。
6、裝飾(shi)一扇窗(chuang),幸福一家人。
7、窗(chuang)窗(chuang)簾動,溫馨家庭。
8、生活藝術,盡在XX。
9、品特(te)色風情(qing),享和(he)諧家園。
10、愛一扇窗,筑一個(ge)夢。
11、XX精,您放心(xin)。
12、XX,打開天窗說亮話。
13、藝者心(xin),愛家情—XX窗簾。
14、簾通新室界(jie)—XX窗藝。
15、窗飾的世界,家中的風彩。
16、窗上的風(feng)景,美麗千萬家。
銷售窗簾的專業知識
1、不同窗簾(lian)材質的優缺(que)點
我(wo)們常規以為窗(chuang)簾都是布藝(yi)的,其(qi)實并不是;窗(chuang)簾也有其(qi)他(ta)材質比(bi)如竹簾、鋁片百葉窗(chuang)等;布藝(yi)也可以分為棉麻(ma)、滌綸、絲絨等;不同的材質具有不同的優缺點(dian),作為銷(xiao)售(shou)人員應該(gai)熟(shu)記于(yu)心。
2、窗簾(lian)的風格(ge)搭配
窗簾作為室內一(yi)個大面積的(de)色塊,也影響了(le)整個空間(jian)的(de)設計風(feng)格(ge),所以在和客戶(hu)聊(liao)天(tian)的(de)時候可以根據客戶(hu)家里的(de)風(feng)格(ge)進行推薦,那首(shou)先你就要(yao)清(qing)楚不(bu)同款式、不(bu)同材質、不(bu)同顏(yan)色的(de)窗簾應(ying)該(gai)符合哪種設計風(feng)格(ge)。
3、不同(tong)窗(chuang)簾所具有的功能
窗(chuang)簾(lian)并不僅僅是用來遮擋室內隱(yin)私的(de)(de),它(ta)也可以(yi)具有其他功能比如陽臺用提升顏值的(de)(de)白紗簾(lian)、老人房(fang)用遮光性較強的(de)(de)布藝(yi)窗(chuang)簾(lian)、兒(er)童房(fang)可以(yi)選活潑俏皮的(de)(de)窗(chuang)簾(lian)。
4、窗簾(lian)的養護技巧
窗簾和地板一樣(yang)也是需要(yao)定期養護(hu)清理的(de),如果長時間不(bu)打理不(bu)僅落灰而且(qie)光澤度也會降低。
5、時尚(shang)觀念
年輕人(ren)對軟裝的選擇已經不僅僅是實(shi)用還要注重(zhong)時(shi)尚(shang)和美觀(guan),所以作(zuo)為窗簾銷售者你(ni)需(xu)要緊跟設(she)計時(shi)尚(shang)的潮(chao)流。
6、窗簾的安裝(zhuang)方式和控(kong)制方式
窗(chuang)簾安裝方(fang)式可以分(fen)為(wei)兩種(zhong),一種(zhong)是(shi)暗(an)藏軌道需要有窗(chuang)簾盒,一種(zhong)是(shi)羅馬桿不需要窗(chuang)簾盒;控(kong)制方(fang)式也分(fen)為(wei)兩種(zhong):手(shou)動(dong)和電(dian)動(dong);根據(ju)客戶家里(li)不同(tong)的(de)安裝條件(jian)進行合理的(de)推薦。