衣柜銷售話術

1、是的(de)裝修(xiu)房(fang)子是件大事，一(yi)定(ding)要多了解(jie)，多比(bi)較。沒關系，你先多看(kan)看(kan)，可以先了解(jie)我(wo)們(men)的(de)品(pin)牌和(he)產品(pin)。您(nin)的(de)房(fang)子在哪(na)個小區(qu)，說不定(ding)您(nin)的(de)小區(qu)里也有(you)用我(wo)們(men)的(de)產品(pin)的(de)呢(ni)！

2、沒關(guan)系(xi)，買(mai)東西就要多看(kan)看(kan)，現在(zai)賺(zhuan)錢都不容易。尤其是(shi)在(zai)裝修房子這(zhe)(zhe)么重要的(de)事情，多了(le)解一下(xia)完(wan)全(quan)必要，不管你買(mai)不買(mai)，我(wo)們的(de)服務(wu)都是(shi)一流的(de)。不過，小姐，我(wo)真的(de)很想(xiang)向您介紹(shao)我(wo)們最新開(kai)發的(de)這(zhe)(zhe)款XX系(xi)列，這(zhe)(zhe)款賣的(de)真的(de)非常好，您可以先了(le)解一下(xia)，來，這(zhe)(zhe)邊(bian)請？

3、您先看看，現在買不買沒關系，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的衣柜？請(qing)問您(nin)家的裝修(xiu)是什么風格？

4、這(zhe)位先(xian)生，看來(lai)您(nin)的(de)眼光還(huan)是(shi)非常獨特(te)地(di)，可能剛才我的(de)介紹還(huan)不(bu)是(shi)很到位，歡迎您(nin)提出寶貴的(de)意見(jian)，凡(fan)是(shi)提出提升我們(men)(men)工作(zuo)和(he)服務建議的(de)客人，我們(men)(men)都準備了一份精美禮物。

5、先生/小(xiao)姐，這(zhe)套衣(yi)柜材質(zhi)非常(chang)好，無論款式設計(ji)還是環保性等都與您(nin)家(jia)的(de)裝(zhuang)修風格非常(chang)吻合，我可(ke)(ke)以看得出(chu)來您(nin)也挺喜歡。可(ke)(ke)您(nin)說(shuo)(shuo)想再(zai)考(kao)慮一(yi)下(xia)，當然(ran)您(nin)有這(zhe)種(zhong)想法我可(ke)(ke)以理解(jie)，只(zhi)是我擔心自(zi)(zi)己有解(jie)釋(shi)不(bu)到位(wei)的(de)地(di)方，所以向您(nin)請教(jiao)一(yi)下(xia)，您(nin)現是在主要是考(kao)慮的(de)是？（目視(shi)顧客，并停頓引導(dao)顧客說(shuo)(shuo)出(chu)自(zi)(zi)己的(de)顧慮）

6、先生(sheng)/小(xiao)姐，您說的(de)(de)(de)這些情(qing)況(kuang)確實(shi)也(ye)都存在(zai)著，所以(yi)(yi)您有這樣的(de)(de)(de)顧慮我(wo)完(wan)全可以(yi)(yi)理解(jie)不過請您放心，我(wo)們(men)商場在(zai)這個地方已(yi)經開了五(wu)年了，我(wo)們(men)的(de)(de)(de)生(sheng)意(yi)主要靠(kao)口碑和(he)質(zhi)量取勝所以(yi)(yi)我(wo)們(men)絕對不會(hui)拿自己的(de)(de)(de)商業誠信去冒險。我(wo)們(men)一定會(hui)用可靠(kao)的(de)(de)(de)質(zhi)量來獲得您的(de)(de)(de)信任，這一點我(wo)很有信心，您可以(yi)(yi)看？？（從材質(zhi)，細(xi)節(jie)等方面介(jie)紹(shao)）

7、這位先(xian)生小姐，請(qing)您(nin)(nin)先(xian)別急(ji)著走請(qing)，請(qing)問是不是這幾(ji)個款(kuan)式的產品您(nin)(nin)都不喜歡(huan)呀還是我(wo)(wo)的服(fu)務沒有做到位，您(nin)(nin)都可以(yi)告(gao)訴我(wo)(wo)，我(wo)(wo)會(hui)立即(ji)改進的。真(zhen)的，我(wo)(wo)是誠心為(wei)您(nin)(nin)服(fu)務，您(nin)(nin)能告(gao)訴我(wo)(wo)真(zhen)正想找的是什么(me)樣的款(kuan)式嗎？

8、這(zhe)位(wei)先生/小姐(jie)，請您(nin)(nin)(nin)(nin)留步，很抱(bao)歉，剛剛一(yi)定是我(wo)沒有(you)介紹到位(wei)，所以您(nin)(nin)(nin)(nin)沒有(you)興趣看下去(qu)了。不(bu)過我(wo)確(que)實是想幫您(nin)(nin)(nin)(nin)找一(yi)款適(shi)(shi)合(he)您(nin)(nin)(nin)(nin)家裝修風(feng)格和您(nin)(nin)(nin)(nin)喜歡的產品，所以請您(nin)(nin)(nin)(nin)告訴我(wo)您(nin)(nin)(nin)(nin)真正的想法，我(wo)現重(zhong)新(xin)幫您(nin)(nin)(nin)(nin)找適(shi)(shi)合(he)您(nin)(nin)(nin)(nin)的衣柜(ju)，好嗎？

衣柜銷售方法

1、理智型顧客

特征：比較理智，知道(dao)自己要(yao)的產品(pin)和能夠承(cheng)受的價格

判斷技(ji)巧：這類(lei)顧(gu)客說(shuo)話比較(jiao)干脆，并且(qie)有些傲氣，會(hui)主動(dong)提出想(xiang)了解的問題(ti)(ti)，尤其關(guan)注(zhu)技(ji)術性問題(ti)(ti)，一般以(yi)男性居多。

銷售要領：用商(shang)量(liang)的方式，站在(zai)客觀的立場(chang)向其介紹(shao)產品(pin)或者服務優點。

2、感性型顧客

特征：做決(jue)定時猶豫不決(jue)，缺乏主(zhu)見，容易受別人的影響

銷(xiao)售要領：向其(qi)提供(gong)大量客戶(hu)見證，媒體報道和專家(jia)意見等，更多的(de)介紹(shao)產品(pin)(pin)的(de)優點，以及(ji)能(neng)帶給她(ta)的(de)好(hao)處。多用事列打(da)動她(ta)，若能(neng)像她(ta)展(zhan)示(shi)以往的(de)銷(xiao)售紀錄，使其(qi)了(le)解到其(qi)他人(ren)對產品(pin)(pin)的(de)評價，更可使其(qi)免去后顧之憂。

3、實惠型顧客

特征(zheng)：非(fei)常在意(yi)購買的東(dong)西(xi)是否(fou)非(fei)常便(bian)宜，把(ba)砍(kan)價當(dang)成(cheng)一種樂趣

銷售要領(ling)：通常這(zhe)類(lei)型顧客的經濟實力一(yi)般，購物以(yi)(yi)(yi)性(xing)價(jia)(jia)比為最(zui)高原(yuan)則，所以(yi)(yi)(yi)在推薦產品時(shi)，應(ying)更多的推薦特(te)價(jia)(jia)款(kuan)，并且要強調(diao)使(shi)用(yong)性(xing)，性(xing)價(jia)(jia)比以(yi)(yi)(yi)及贈品相送，限(xian)量銷售等信息。

4、品質型顧客

特征：比較(jiao)在意產品的品質，始(shi)終相(xiang)信便宜沒(mei)好貨(huo)，習慣用價格來(lai)判斷品質

銷售要(yao)領：此類型的顧客的經(jing)濟實力較強，很(hen)注重(zhong)生(sheng)活品質，做產品介紹(shao)時重(zhong)點在于不斷強調產品品牌，質量，服務等，對這(zhe)類客戶要(yao)多用一(yi)些道具作輔助。

5、戀舊型顧客

特征(zheng)：在(zai)看(kan)事(shi)情(qing)的(de)時(shi)候比較傾向于看(kan)相(xiang)同點，喜(xi)歡和她所熟(shu)悉的(de)事(shi)物(wu)相(xiang)類似或相(xiang)關(guan)聯的(de)事(shi)情(qing)，不喜(xi)歡差異性。

銷售要(yao)領(ling)：在說服他的時(shi)候，要(yao)強調(diao)自己(ji)的產品(pin)與他所熟悉的產品(pin)或事(shi)物(wu)之間(jian)相(xiang)類似(si)的相(xiang)同(tong)點。

6、求新型顧客

特征：比較(jiao)有個性(xing)，喜歡(huan)跟潮流，喜歡(huan)差異性(xing)大的(de)產品(pin)

銷售要領：介紹現在的衣柜與(yu)他以前(qian)所(suo)使(shi)用的(de)產品之間的(de)差異，優勢(shi)，特別強調現在(zai)的(de)產品在(zai)工藝，技術，質(zhi)量。

衣柜銷售技巧

1、根據客(ke)戶的需(xu)求進行量身定(ding)制。每個客(ke)戶的需(xu)求都不同，因此(ci)需(xu)要(yao)根據客(ke)戶的要(yao)求來為其提供個性化的服務。

2、注(zhu)重服(fu)務(wu)的質(zhi)量。客(ke)(ke)戶的體驗(yan)是很重要(yao)的，銷售人員需要(yao)確保為客(ke)(ke)戶提供高品質(zhi)的服(fu)務(wu)。

3、提(ti)供(gong)各(ge)種定制方(fang)(fang)(fang)案。客戶的需(xu)求可能因(yin)時(shi)間(jian)、預算等因(yin)素而不同(tong)，銷售人員需(xu)要根據(ju)客戶的需(xu)求提(ti)供(gong)多種不同(tong)的定制方(fang)(fang)(fang)案，以便客戶選擇最適合自己的方(fang)(fang)(fang)案。

4、形成良好的團(tuan)(tuan)隊協(xie)作。定制衣柜是(shi)一個團(tuan)(tuan)隊合作的項目(mu)，銷售人員、設計師和制作人員需要密切溝通(tong)，以確保最終的產品符(fu)合客戶的需求。