全屋定制銷售話術

1、預設問題

我們(men)所有的(de)銷售(shou)(shou)的(de)提問(wen)，都(dou)應(ying)該(gai)有一(yi)個腳(jiao)本，我們(men)的(de)銷售(shou)(shou)流程是應(ying)該(gai)是在腦海中設計過(guo)的(de)，經(jing)過(guo)設計的(de)銷售(shou)(shou)流程能夠讓(rang)我們(men)在面對(dui)客戶的(de)時候從容不亂，應(ying)付自如。我們(men)經(jing)過(guo)預(yu)設的(de)問(wen)題能夠讓(rang)我們(men)的(de)談話時邏輯更加清晰，更加有效(xiao)。

2、專業性

銷售人員要充分了解自己公司所賣全屋定制產(chan)品的特性，能夠(gou)與市面上其(qi)它同等(deng)產(chan)品作比較(jiao)找出自(zi)身(shen)優(you)勢。

3、引導客戶

我們(men)可(ke)以在(zai)風水布局設計方面(mian)進行(xing)(xing)引(yin)導，也可(ke)以在(zai)與同(tong)行(xing)(xing)質(zhi)量價格方面(mian)對(dui)比進行(xing)(xing)引(yin)導，而每一種引(yin)導都是帶有強烈的目的性(xing)，引(yin)導客戶說(shuo)出真實的訴求(qiu)，然后對(dui)癥下(xia)藥。

4、利他為主

無論我們(men)做什么銷(xiao)售，最高的(de)境(jing)界就是真誠，站在客(ke)戶的(de)角(jiao)度考(kao)慮(lv)問題，讓客(ke)戶對銷(xiao)售人員(yuan)產生認可，因(yin)為多數的(de)客(ke)戶并不喜歡只想把產品或者服務銷(xiao)售給它們(men)的(de)銷(xiao)售。比如我們(men)的(de)產品EO級0甲醛，你放心！

5、情景應對

當(dang)客戶講出來真實的原(yuan)因以后，我們(men)就需要用情景去應對。什(shen)么是情景？情景就像是要導演(yan)一(yi)部電影(ying)一(yi)樣，有故事有人(ren)物有價值取向。

全屋定制銷售技巧有哪些

1、了(le)解客戶需求(qiu)

做(zuo)(zuo)全(quan)屋定(ding)(ding)制加盟的(de)銷售要做(zuo)(zuo)的(de)第一(yi)件(jian)事情不是告(gao)訴(su)客(ke)戶(hu)(hu)或(huo)者給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)推(tui)薦他什(shen)么樣(yang)的(de)柜子(zi)，而是真正了(le)解客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求。這個(ge)需(xu)求是全(quan)方位的(de)，首先要對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)家(jia)的(de)面積、格局有一(yi)個(ge)初(chu)步的(de)了(le)解個(ge)，然后對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)家(jia)庭居住內容有一(yi)定(ding)(ding)的(de)了(le)解。比如說(shuo)就是家(jia)里有幾(ji)個(ge)人，每一(yi)個(ge)人都有什(shen)么樣(yang)的(de)特點，那么這些特點就會為接下(xia)來的(de)選擇(ze)定(ding)(ding)下(xia)基(ji)調。

2、掌握產品

熟練掌握產品內容，面對顧客做到胸有成竹，才能有效說服。熟悉自己店內的定制衣柜產(chan)(chan)品(pin)，哪(na)個系列的(de)(de)風格適合怎么樣的(de)(de)客(ke)戶，每個系列的(de)(de)特(te)點是什(shen)么，產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)競爭優勢在(zai)哪(na)里(li)。掌(zhang)握需要(yao)定制衣柜的(de)(de)顧(gu)客(ke)心理。這一點是最難的(de)(de)，通(tong)過(guo)觀察顧(gu)客(ke)的(de)(de)衣著、談吐、瀏覽的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，判斷(duan)客(ke)戶想要(yao)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)以及顧(gu)慮。

3、搭配建議

專業的(de)(de)建議和搭配(pei)，讓(rang)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)選到(dao)不僅(jin)自(zi)己滿(man)意，包(bao)括(kuo)周圍(wei)朋友都要滿(man)意的(de)(de)產(chan)品，增加產(chan)品給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)在(zai)產(chan)品使用之(zhi)余的(de)(de)社交(jiao)價(jia)值。增加自(zi)己的(de)(de)知(zhi)識面，知(zhi)識面越廣，你(ni)的(de)(de)話題就(jiu)(jiu)越多，和顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)聊(liao)天的(de)(de)時候就(jiu)(jiu)越容(rong)易建立信任關系(xi)，為后(hou)期交(jiao)易打下基礎。留下顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)資料，便于為顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)更好的(de)(de)服務。

全屋定制銷售開場話術

1、我們的產品(pin)(pin)EO級0甲醛，你放心(xin)！我們的產品(pin)(pin)什么國標、歐標、EO級、E1級等等，各種專業術語的最終目的告訴你，我們產品(pin)(pin)0甲醛。

2、我們可以詢(xun)問客戶家是什么風格、是否在(zai)別(bie)人(ren)家看到(dao)過(guo)類(lei)似樣子的產品。把話題引到(dao)我們的產品價值(zhi)講解上(shang)來(lai)，塑造(zao)完價值(zhi)再報價格。

3、這個原(yuan)價是(shi)(shi)多少，現在是(shi)(shi)有折(zhe)扣，而折(zhe)扣多少要看您符合(he)什(shen)么樣的優惠(hui)標(biao)準(zhun)。客戶如(ru)果問，那么我們繼(ji)續探討并告(gao)知征集樣板間的事情(qing)。

4、你(ni)(ni)(ni)要(yao)銷售的(de)是(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)的(de)觀點，你(ni)(ni)(ni)的(de)立場，而你(ni)(ni)(ni)想(xiang)獲得的(de)是(shi)(shi)別人對你(ni)(ni)(ni)的(de)認同，對你(ni)(ni)(ni)公司品(pin)牌(pai)的(de)認同，甚至是(shi)(shi)對你(ni)(ni)(ni)的(de)信任。你(ni)(ni)(ni)要(yao)想(xiang)把自己的(de)東西推銷給(gei)客戶(hu)，那(nei)就要(yao)站在客戶(hu)的(de)角度，搞清楚客戶(hu)的(de)訴求是(shi)(shi)什么。

5、客戶不喜(xi)(xi)歡(huan)麻煩，不喜(xi)(xi)歡(huan)復(fu)雜的(de)(de)東西，所以不要總(zong)想把(ba)產品的(de)(de)優點說全，客戶一(yi)定只喜(xi)(xi)歡(huan)與(yu)自己匹配的(de)(de)東西。過去(qu)與(yu)現(xian)在的(de)(de)對比，自己與(yu)別人的(de)(de)對比，在臨(lin)門(men)一(yi)腳(jiao)的(de)(de)時候，一(yi)個有對比的(de)(de)例子遠勝一(yi)段(duan)理(li)性的(de)(de)分析。