房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在(zai)顧客(ke)(ke)之間找所有(you)關聯的(de)聯系(xi):在(zai)交談之間,你(ni)會發現(xian)越是和顧客(ke)(ke)有(you)相同的(de)經驗(yan),越會得到顧客(ke)(ke)的(de)認同,作為一個房(fang)產銷售,當顧客(ke)(ke)提出(chu)自己(ji)的(de)需(xu)(xu)求時,如果你(ni)適當增加一些他(ta)(ta)所提需(xu)(xu)求包含的(de)案例,那么他(ta)(ta)離你(ni)的(de)銷售目的(de)就更近(jin)了一步。
2、話術2
在(zai)客戶(hu)(hu)很早提出結(jie)束(shu)今(jin)天看房的(de)(de)要求(qiu)時,不(bu)要馬上態(tai)度一百八十度大轉變:在(zai)你(ni)帶客戶(hu)(hu)看房的(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong),客戶(hu)(hu)突然提出結(jie)束(shu)看房的(de)(de)想法(fa),有可(ke)能(neng)客戶(hu)(hu)是經過(guo)你(ni)的(de)(de)介紹(shao)還拿(na)不(bu)定主(zhu)意買不(bu)買房子(zi),所以你(ni)的(de)(de)態(tai)度不(bu)能(neng)馬上就(jiu)有變化(hua),因為(wei)總還有50%的(de)(de)可(ke)能(neng)這(zhe)個客戶(hu)(hu)有意向買房,所以你(ni)要將這(zhe)個客戶(hu)(hu)當(dang)做意向客戶(hu)(hu)來跟蹤。
3、話術3
在交談過(guo)程中不要(yao)廢話太多:在給客戶介紹房產(chan)(chan)的(de)時候,盡量簡(jian)明扼要(yao)的(de)突出房產(chan)(chan)優點,更多的(de)可以帶客戶去體驗(yan)樣(yang)板房中的(de)感覺(jue),過(guo)多的(de)介紹反(fan)而會使(shi)客戶反(fan)感,導致(zhi)客戶失(shi)去繼續看房的(de)欲望。
4、話術4
簽約(yue)前(qian)的隔離溝(gou)通,一(yi)(yi)定要(yao)給雙方一(yi)(yi)個理由(you):或(huo)者你做得讓人感覺順其自然(ran),否則只要(yao)感覺到(dao)顧客敏(min)感都要(yao)有話術。
5、話術5
根據首因(yin)(yin)效(xiao)應這個銷(xiao)售(shou)心理(li)學(xue)的(de)理(li)論,最(zui)先和客(ke)戶介紹的(de)賣點將獲得最(zui)有效(xiao)的(de)效(xiao)果,也將獲得深(shen)刻印(yin)象。因(yin)(yin)此,要(yao)把樓盤最(zui)顯著的(de)賣點放在最(zui)前面(mian)說。
6、話術6
認真(zhen)傾聽:不要一見到客(ke)戶(hu)就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客(ke)戶(hu)的想法,特別是要學(xue)會銷售(shou)提問,打開客(ke)戶(hu)的心(xin)扉,你(ni)才知道(dao)應(ying)該怎么說。
7、話術7
學會描述(shu)生活:很多銷售人員習慣于(yu)干巴(ba)巴(ba)地介紹樓盤,什么多大多大的(de)面積等等,這樣(yang)很難激(ji)發(fa)客戶的(de)購(gou)買激(ji)情(qing)。要運用形(xing)象描述(shu)的(de)銷售技(ji)巧,將客戶的(de)居住的(de)美(mei)妙(miao)情(qing)景畫(hua)在客戶心中,這樣(yang)客戶才(cai)能(neng)被感染。
8、話術8
善用(yong)數字:盡(jin)管(guan)數字是干巴巴的,但是它卻(que)有讓(rang)人相信的妙(miao)用(yong)。將樓盤的各種(zhong)數據熟記于心,對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶介紹的時候信口(kou)拈來,不僅會讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶相信你的樓盤,也(ye)會讓(rang)客(ke)(ke)(ke)戶相信你很(hen)專(zhuan)業。
9、話術9
形成客戶的(de)(de)信任(ren)心理:只有信任(ren)才能接受,信任(ren)是房地產銷售技巧(qiao)的(de)(de)基礎(chu)。信任(ren)可以(yi)分對樓盤的(de)(de)信任(ren)和對人的(de)(de)信任(ren),這(zhe)兩(liang)點都(dou)不能疏忽。
10、話術10
作為銷(xiao)售最(zui)關鍵的(de)(de)(de)就是(shi)微(wei)笑并贊(zan)美(mei)顧客:誰都(dou)知道沒有一個人(ren)會(hui)伸(shen)手打(da)笑臉人(ren),況且是(shi)一個微(wei)笑著贊(zan)美(mei)你的(de)(de)(de)人(ren),你雖然知道很多贊(zan)美(mei)的(de)(de)(de)話他(ta)都(dou)是(shi)故意吹捧來達到他(ta)的(de)(de)(de)銷(xiao)售目(mu)的(de)(de)(de),但是(shi)在這樣(yang)的(de)(de)(de)糖(tang)衣炮彈之下,還是(shi)會(hui)有人(ren)耳根子一軟(ruan)而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話(hua)術:您想看什(shen)么(me)樣的房子?
對(dui)于初次接(jie)待客戶(hu)(hu)(hu),銷售要(yao)(yao)想快(kuai)速(su)了(le)解客戶(hu)(hu)(hu)對(dui)于房子(zi)最關(guan)注(zhu)的(de)要(yao)(yao)點(dian),可(ke)(ke)以這樣(yang)渲染買(mai)點(dian)。“什(shen)(shen)么樣(yang)”會讓客戶(hu)(hu)(hu)第(di)一(yi)時間(jian)想到(dao)自己最關(guan)注(zhu)的(de)點(dian),從(cong)而可(ke)(ke)以讓銷售快(kuai)速(su)了(le)解客戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求點(dian)。并且,銷售不可(ke)(ke)以詢問客戶(hu)(hu)(hu)想買(mai)什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)房子(zi),因為“買(mai)”具有壓迫感,且客戶(hu)(hu)(hu)不會快(kuai)速(su)決定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前(qian)都看過哪(na)些樓盤(pan),覺得怎么樣啊(a)?
向客(ke)(ke)戶(hu)問(wen)(wen)這個問(wen)(wen)題的(de)意(yi)義就是快速了解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)之前已經看過哪些樓盤(pan),可(ke)以讓銷售快速了解(jie)自己可(ke)能面臨的(de)競爭對手以及(ji)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)購買意(yi)向。如果客(ke)(ke)戶(hu)表示之前沒(mei)有看過樓盤(pan),那么銷售就要善于引(yin)導客(ke)(ke)戶(hu),告訴客(ke)(ke)戶(hu)好樓盤(pan)的(de)標準,給客(ke)(ke)戶(hu)留下深刻印象。
3、購買力
話術1:您預算是多(duo)少(shao)?
話術2:您是要一次性(xing)付款(kuan)還是貸(dai)款(kuan),首付款(kuan)預計能付多少?
問這個問題的(de)意義就是了解客戶的(de)購買力(li),從而方便對(dui)客戶針對(dui)性地推薦房源,也方便對(dui)客戶做出正確(que)引導。
4、需求點
話術:您看房子(zi)時最看重房子(zi)的哪些方面?
只有了解客戶的需求(qiu)點才能給客戶推介更適(shi)合客戶的房子,同時通過這(zhe)類問(wen)題可以(yi)幫助銷(xiao)售更加(jia)完善客戶畫像,從而進(jin)行精準營銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人員,最大的(de)一(yi)點忌諱就(jiu)是以貌取人。
不要根據客人的(de)衣(yi)著打扮來(lai)(lai)暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的(de)眼光和態度來(lai)(lai)對待(dai)客人,那么毫無疑問,你(ni)將(jiang)會失(shi)去(qu)一個甚(shen)至他背(bei)后更多的(de)潛在客戶(hu)。
2、對所要銷售房子的各(ge)個(ge)戶(hu)型(xing)都有很透徹的了(le)解(jie)。
當客人問起任(ren)意一種(zhong)戶型時,都能夠很快(kuai)速地在腦子里(li)調出相關資料,比如幾室(shi)幾廳,南北(bei)朝向,公攤面積等等。
3、不(bu)要(yao)一(yi)開始(shi)就滔滔不(bu)絕地一(yi)直推銷某一(yi)種戶型。
要(yao)(yao)認真聽(ting)(ting)聽(ting)(ting)客戶的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求,比如(ru)是想要(yao)(yao)錯層的(de)(de)(de),還是復合的(de)(de)(de),喜歡(huan)臨(lin)街(jie)的(de)(de)(de),還是靠里面些(xie)(xie)的(de)(de)(de)……綜(zong)合這些(xie)(xie)信息,來(lai)給出最符合客人(ren)要(yao)(yao)求的(de)(de)(de)戶型(xing)。
4、介紹房子(zi)時,可(ke)以多說說優點。
比如(ru)低層(ceng)房(fang)讓老(lao)年人行(xing)動方便些,高(gao)層(ceng)房(fang)空氣質量好些……絕對(dui)不能對(dui)房(fang)子(zi)的(de)硬傷或很明顯的(de)缺(que)點做出虛假的(de)掩飾,有(you)時候(hou)坦陳實情,反(fan)而(er)更能贏得客人的(de)好感。
5、假如客人(ren)無法當場拍板,銷售(shou)人(ren)員不(bu)能流露(lu)出不(bu)滿(man)。
可以(yi)主動送(song)上戶型介紹資料,請客(ke)人帶(dai)回家仔細(xi)研究思考,并且送(song)上自(zi)己(ji)的聯系方(fang)式(shi),表示(shi)可以(yi)隨時與自(zi)己(ji)聯系。