房地產銷售十大話術有哪些
1、話術1
在顧客(ke)(ke)之間(jian)找(zhao)所有(you)關(guan)聯的(de)(de)聯系:在交談之間(jian),你會發現越是和顧客(ke)(ke)有(you)相同的(de)(de)經驗,越會得(de)到(dao)顧客(ke)(ke)的(de)(de)認同,作為(wei)一(yi)個房產銷售,當顧客(ke)(ke)提出(chu)自己的(de)(de)需(xu)求時(shi),如果你適當增加一(yi)些他(ta)所提需(xu)求包(bao)含的(de)(de)案例,那么他(ta)離你的(de)(de)銷售目的(de)(de)就更(geng)近了一(yi)步。
2、話術2
在客戶很早提出結束今天看(kan)房(fang)(fang)(fang)的要求(qiu)時,不(bu)(bu)要馬上(shang)態度一百八十(shi)度大(da)轉(zhuan)變:在你(ni)(ni)帶客戶看(kan)房(fang)(fang)(fang)的過程中(zhong),客戶突然提出結束看(kan)房(fang)(fang)(fang)的想(xiang)法,有(you)(you)(you)可(ke)能(neng)客戶是經過你(ni)(ni)的介紹(shao)還拿不(bu)(bu)定(ding)主(zhu)意(yi)(yi)(yi)買不(bu)(bu)買房(fang)(fang)(fang)子,所以(yi)你(ni)(ni)的態度不(bu)(bu)能(neng)馬上(shang)就有(you)(you)(you)變化(hua),因為總還有(you)(you)(you)50%的可(ke)能(neng)這個(ge)客戶有(you)(you)(you)意(yi)(yi)(yi)向(xiang)(xiang)買房(fang)(fang)(fang),所以(yi)你(ni)(ni)要將這個(ge)客戶當做意(yi)(yi)(yi)向(xiang)(xiang)客戶來跟(gen)蹤。
3、話術3
在交談過(guo)程(cheng)中(zhong)不要廢(fei)話(hua)太多(duo):在給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)介紹(shao)房產的(de)時候,盡(jin)量簡明扼要的(de)突出(chu)房產優點(dian),更多(duo)的(de)可(ke)以帶客(ke)(ke)戶(hu)去體(ti)驗樣板(ban)房中(zhong)的(de)感覺,過(guo)多(duo)的(de)介紹(shao)反而(er)會使客(ke)(ke)戶(hu)反感,導(dao)致客(ke)(ke)戶(hu)失(shi)去繼續看房的(de)欲望。
4、話術4
簽約前的隔離(li)溝通,一(yi)定要(yao)給雙方(fang)一(yi)個(ge)理由:或者(zhe)你做得讓(rang)人感(gan)(gan)覺(jue)順其自然,否則(ze)只要(yao)感(gan)(gan)覺(jue)到顧(gu)客敏感(gan)(gan)都要(yao)有話術。
5、話術5
根(gen)據首因效(xiao)應這(zhe)個銷售心理學的(de)理論,最(zui)先和客戶介紹的(de)賣(mai)(mai)點將獲得(de)最(zui)有效(xiao)的(de)效(xiao)果,也(ye)將獲得(de)深刻印(yin)象。因此,要(yao)把樓盤最(zui)顯(xian)著的(de)賣(mai)(mai)點放在最(zui)前面說。
6、話術6
認真傾(qing)(qing)聽:不要(yao)一見(jian)到客戶(hu)就(jiu)滔滔不絕地介紹(shao),要(yao)先(xian)傾(qing)(qing)聽,了(le)解客戶(hu)的(de)想(xiang)法,特別是要(yao)學會銷售(shou)提問,打開客戶(hu)的(de)心扉,你才知(zhi)道應該怎么說。
7、話術7
學會(hui)描述(shu)生活:很多(duo)銷售人員習慣于(yu)干巴巴地介紹樓盤,什(shen)么多(duo)大多(duo)大的面積等(deng)等(deng),這樣很難激發客(ke)戶(hu)(hu)的購買激情。要運(yun)用形象描述(shu)的銷售技巧,將客(ke)戶(hu)(hu)的居住的美妙情景畫在客(ke)戶(hu)(hu)心中,這樣客(ke)戶(hu)(hu)才(cai)能被感染。
8、話術8
善用數(shu)字:盡管數(shu)字是(shi)干巴巴的(de),但是(shi)它卻(que)有讓人相信(xin)(xin)的(de)妙用。將樓盤(pan)的(de)各種數(shu)據熟(shu)記于(yu)心,對客戶介紹的(de)時候信(xin)(xin)口拈來,不僅(jin)會(hui)讓客戶相信(xin)(xin)你的(de)樓盤(pan),也會(hui)讓客戶相信(xin)(xin)你很(hen)專(zhuan)業。
9、話術9
形(xing)成客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)(xin)任(ren)心理(li):只有信(xin)(xin)任(ren)才(cai)能(neng)接受(shou),信(xin)(xin)任(ren)是房地產銷售技巧的(de)基礎。信(xin)(xin)任(ren)可以分對樓盤的(de)信(xin)(xin)任(ren)和(he)對人的(de)信(xin)(xin)任(ren),這兩點都不能(neng)疏忽(hu)。
10、話術10
作為銷(xiao)售最關鍵的(de)就是微(wei)笑并(bing)贊美顧客(ke):誰都知(zhi)(zhi)道沒有一個人(ren)會伸手打(da)笑臉人(ren),況且是一個微(wei)笑著贊美你的(de)人(ren),你雖然知(zhi)(zhi)道很多贊美的(de)話他都是故意吹(chui)捧(peng)來達到他的(de)銷(xiao)售目的(de),但(dan)是在(zai)這(zhe)樣的(de)糖衣炮彈之下,還是會有人(ren)耳(er)根子一軟(ruan)而被降服。
房地產銷售經典話術
1、渲染買點
話術:您(nin)想看什(shen)么樣的房子?
對(dui)于初次(ci)接待(dai)客戶(hu),銷(xiao)售(shou)要想(xiang)(xiang)快(kuai)速了解客戶(hu)對(dui)于房(fang)子最關(guan)注(zhu)的(de)要點,可以這樣(yang)(yang)渲染買點。“什么樣(yang)(yang)”會讓客戶(hu)第一時間(jian)想(xiang)(xiang)到(dao)自己最關(guan)注(zhu)的(de)點,從而(er)可以讓銷(xiao)售(shou)快(kuai)速了解客戶(hu)的(de)需求點。并(bing)且(qie)(qie),銷(xiao)售(shou)不可以詢(xun)問客戶(hu)想(xiang)(xiang)買什么樣(yang)(yang)的(de)房(fang)子,因為“買”具有壓迫感,且(qie)(qie)客戶(hu)不會快(kuai)速決(jue)定。
2、樓盤咨詢
話術:您之前都看過(guo)哪些(xie)樓盤,覺得怎么樣啊?
向客(ke)戶(hu)問這個問題的(de)意(yi)義就(jiu)是快速了解(jie)客(ke)戶(hu)之(zhi)(zhi)前已經看過(guo)哪些(xie)樓盤(pan),可以讓銷售快速了解(jie)自己可能(neng)面(mian)臨的(de)競爭對手以及(ji)客(ke)戶(hu)的(de)購(gou)買意(yi)向。如果客(ke)戶(hu)表(biao)示之(zhi)(zhi)前沒(mei)有看過(guo)樓盤(pan),那么(me)銷售就(jiu)要善于引(yin)導客(ke)戶(hu),告訴客(ke)戶(hu)好樓盤(pan)的(de)標準,給客(ke)戶(hu)留下深刻(ke)印象。
3、購買力
話術1:您(nin)預(yu)算(suan)是多少?
話術2:您是(shi)(shi)要一次性付(fu)款還是(shi)(shi)貸(dai)款,首付(fu)款預計能付(fu)多少(shao)?
問這(zhe)個問題的(de)意義就是了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)購買力(li),從(cong)而方(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)針對(dui)性地推薦房源(yuan),也方(fang)便對(dui)客(ke)戶(hu)做出正確引導。
4、需求點
話(hua)術:您看(kan)房子時(shi)最看(kan)重房子的哪些方(fang)面?
只有(you)了(le)解客戶的需(xu)求點才能給客戶推介更適(shi)合(he)客戶的房子(zi),同時通過這類(lei)問題可以(yi)幫助銷(xiao)售(shou)更加(jia)完善客戶畫像,從而進行精準營(ying)銷(xiao)。
房地產銷售小技巧
1、作為銷售人(ren)員(yuan),最大的一(yi)點忌諱就是(shi)以貌取人(ren)。
不(bu)要根據客人的(de)衣著打扮來暗自揣測其是否能夠有購買力,如果以勢力的(de)眼光和(he)態度來對待(dai)客人,那么毫無疑問,你將會失(shi)去(qu)一個甚(shen)至他背后更多(duo)的(de)潛在(zai)客戶。
2、對(dui)所(suo)要銷售房子的(de)各個(ge)戶型都有(you)很透徹的(de)了解。
當客人(ren)問起任意(yi)一種戶(hu)型時(shi),都能夠很快(kuai)速地在腦子里(li)調(diao)出相關資料,比如(ru)幾室幾廳,南北(bei)朝向,公攤(tan)面積等(deng)等(deng)。
3、不要一(yi)開始(shi)就滔滔不絕地一(yi)直(zhi)推銷某一(yi)種戶型。
要認真聽(ting)聽(ting)客(ke)戶的要求,比如是想要錯層的,還是復合(he)的,喜(xi)歡臨街(jie)的,還是靠里面些的……綜合(he)這些信息,來(lai)給出(chu)最符(fu)合(he)客(ke)人要求的戶型。
4、介紹房子時,可以(yi)多說說優(you)點。
比如(ru)低(di)層房讓老年人行動(dong)方便些(xie),高(gao)層房空(kong)氣質量好些(xie)……絕對不能對房子的(de)硬傷或很明顯(xian)的(de)缺點做出(chu)虛假(jia)的(de)掩(yan)飾,有時候坦陳實情,反而更能贏(ying)得客人的(de)好感。
5、假如客人(ren)無法當場(chang)拍板,銷售(shou)人(ren)員不能流露出不滿。
可以主(zhu)動送上戶型介(jie)紹資(zi)料,請客人帶回家仔細(xi)研究思(si)考,并且送上自己的聯系(xi)方(fang)式,表(biao)示可以隨時與自己聯系(xi)。