電腦銷售十大話術有哪些

1、首(shou)先(xian)在你(ni)和客戶談判時，不(bu)要一股腦的(de)(de)(de)(de)把(ba)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)說(shuo)出來。你(ni)首(shou)先(xian)要搞清(qing)楚(chu)客戶買電(dian)腦的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要用途和他(ta)想買什么樣檔次的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦！然后(hou)你(ni)再跟據他(ta)的(de)(de)(de)(de)需求給他(ta)推(tui)薦一款(kuan)適合他(ta)的(de)(de)(de)(de)電(dian)腦！這樣做(zuo)至少(shao)顯得你(ni)較專業！并不(bu)只是想掙他(ta)的(de)(de)(de)(de)錢，要讓客戶體會(hui)到你(ni)的(de)(de)(de)(de)服務。

2、當客戶(hu)不(bu)(bu)反對你(ni)的(de)(de)建議(yi)時，你(ni)可以(yi)把被你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)相關優點(dian)一(yi)點(dian)一(yi)點(dian)的(de)(de)說(shuo)(shuo)出來（記(ji)住(zhu)一(yi)定要(yao)講的(de)(de)夠清(qing)楚(chu)，因(yin)為有些客戶(hu)是電(dian)腦盲，你(ni)不(bu)(bu)說(shuo)(shuo)清(qing)楚(chu)他(ta)是不(bu)(bu)會(hui)(hui)明(ming)白的(de)(de)。而且(qie)，不(bu)(bu)要(yao)一(yi)次說(shuo)(shuo)完，留下一(yi)點(dian)然(ran)后(hou)再找機會(hui)(hui)補(bu)充。這(zhe)樣(yang)客戶(hu)會(hui)(hui)覺得你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)確實有很多優點(dian)）。然(ran)后(hou)你(ni)再說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)你(ni)為什么給他(ta)推薦(jian)這(zhe)個產(chan)品(pin)。

3、對客戶(hu)的異(yi)議(yi)自己無法回答時，絕不可敷衍、欺(qi)瞞或故意反駁。必須(xu)盡(jin)可能答復，若不得要領，就必須(xu)盡(jin)快請示領導，給(gei)客戶(hu)最迅捷、滿意、正確的答案。

4、知(zhi)已熟悉所賣電腦的(de)詳(xiang)細情況，如功能、配(pei)置、個(ge)性特點、電腦行(xing)業知(zhi)識(shi)、軟(ruan)硬(ying)件情況等(deng)。

5、熱情的(de)服務及恰當的(de)推薦會使(shi)客(ke)戶不好意(yi)思拒絕，配合一定(ding)的(de)促(cu)銷如送(song)軟件、小禮品等，促(cu)使(shi)客(ke)戶盡快(kuai)決定(ding)。

6、客戶可能購買此時要了解其購買的(de)目的(de)，有(you)(you)的(de)是給孩(hai)子買、有(you)(you)的(de)是愛人、有(you)(you)的(de)是辦公(gong)用、有(you)(you)的(de)是送禮，要分別對(dui)待，提供專業講解及推薦。

7、比較不同品牌的(de)(de)筆記本電(dian)腦(nao)，讓(rang)客(ke)戶了解不同品牌的(de)(de)筆記本電(dian)腦(nao)的(de)(de)優勢(shi)和特性，這樣可(ke)以讓(rang)客(ke)戶更(geng)加明(ming)確自己想要的(de)(de)筆記本電(dian)腦(nao)，從而(er)更(geng)加有信心(xin)地購買。

8、講解(jie)筆記本(ben)(ben)電(dian)腦的特性(xing)，比如：屏幕(mu)大小、處理器(qi)、內存(cun)容量、存(cun)儲(chu)空間、圖形處理器(qi)等等，這些(xie)特性(xing)可(ke)(ke)以讓(rang)客(ke)戶更(geng)加了解(jie)筆記本(ben)(ben)電(dian)腦的性(xing)能(neng)，也可(ke)(ke)以讓(rang)客(ke)戶更(geng)好地(di)選擇合適的筆記本(ben)(ben)電(dian)腦。

9、電腦銷售技巧也(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)(yao)分情況(kuang)，話術也(ye)(ye)要(yao)(yao)(yao)(yao)準備幾套才好，對(dui)于不同(tong)層次的(de)人(ren)，不同(tong)年齡的(de)人(ren)，和(he)不同(tong)需求的(de)人(ren)。要(yao)(yao)(yao)(yao)有不同(tong)的(de)應對(dui)方案才好，要(yao)(yao)(yao)(yao)知(zhi)(zhi)道自己賣的(de)是(shi)(shi)什么，是(shi)(shi)電腦還(huan)是(shi)(shi)服務(wu)，是(shi)(shi)軟(ruan)件還(huan)是(shi)(shi)什么，要(yao)(yao)(yao)(yao)知(zhi)(zhi)道自己的(de)行為(wei)背后的(de)目的(de)和(he)意義。

10、顧(gu)客想要(yao)哪(na)個品牌電(dian)(dian)腦，主要(yao)用在什么方面，能夠接受(shou)的價(jia)格。然后看(kan)顧(gu)客喜好(hao)，比如有小孩(hai)子的，就突出(chu)電(dian)(dian)腦帶的學習軟件(jian)，液晶無輻射等。演(yan)(yan)示(shi)也是很重要(yao)的一部分(fen)，做演(yan)(yan)示(shi)的時候，要(yao)熟練，并(bing)且讓顧(gu)客看(kan)起來(lai)有了電(dian)(dian)腦確(que)實使生活便利(li)。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰來(lai)用，定(ding)位主用戶，制(zhi)定(ding)推薦策(ce)略。

2、了(le)解(jie)用戶更(geng)注(zhu)重價位(wei)還是配置

您想看看什么價位(wei)的(de)電(dian)腦(nao)？您需(xu)要什么配(pei)置的(de)電(dian)腦(nao)？

3、抓住主應用，進行(xing)不同型(xing)號電腦的(de)宣介

主要(yao)想(xiang)用(yong)(yong)電腦作(zuo)些什(shen)么(me)(me)，比方說(shuo)除(chu)了上網、文字(zi)處理等(deng)基本(ben)使(shi)用(yong)(yong)外，您(nin)還有(you)什(shen)么(me)(me)更高的(de)使(shi)用(yong)(yong)需求，比方說(shuo)辦公、玩大(da)型3D游戲、錄制電視節目(mu)、編(bian)輯數碼(ma)照片、音樂、錄像等(deng)等(deng)？除(chu)了孩子學(xue)習用(yong)(yong)，您(nin)還有(you)什(shen)么(me)(me)其他方面的(de)使(shi)用(yong)(yong)需求嗎？

4、問(wen)價取(qu)向，夠(gou)用或超前

您希望電腦(nao)配(pei)置(zhi)功能(neng)夠用就好、還是(shi)超前(qian)一些？價格相同(tong)的情況下，您更關注(zhu)電腦(nao)的哪一項：功能(neng)、配(pei)置(zhi)、還是(shi)外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件(jian)及(ji)相關配(pei)件(jian)的一(yi)些基(ji)本知(zhi)識，但不需要特別深入的技術(shu)知(zhi)識。

2、在銷售(shou)電腦(nao)產品(pin)的過程中，需要向客戶(hu)介(jie)紹產品(pin)的優點、功能以及特(te)色功能，了(le)解產品(pin)的硬件(jian)和軟(ruan)件(jian)知識，能夠更(geng)好地向客戶(hu)推(tui)薦合(he)適的產品(pin)，滿足客戶(hu)需求。

3、了(le)解電腦的(de)相關(guan)服(fu)務和售后知識也是(shi)非常(chang)重要(yao)的(de)，以便在客(ke)戶需(xu)求的(de)的(de)問題咨詢和售后服(fu)務時能(neng)夠(gou)更好(hao)地為客(ke)戶服(fu)務。

4、需要掌握基礎的(de)(de)計(ji)算機知識，例如(ru)了(le)解(jie)常見的(de)(de)操(cao)作系統(tong)、軟件(jian)和硬件(jian)設備等，能夠熟練的(de)(de)操(cao)作和維護電腦。

5、解網絡知識，例(li)如熟悉社交媒體平臺(tai)的使用(yong)，會在電腦上使用(yong)郵件(jian)、即時通(tong)訊工具及視頻會議工具等等。

6、了解(jie)一些電商知識和數據分析能力也(ye)是(shi)必(bi)要(yao)的(de)，在(zai)互聯網和移動互聯網時代，銷(xiao)售需(xu)要(yao)與變化的(de)市場和客戶需(xu)求保持同步，利(li)用大數據和數字工具(ju)來進行分析和預(yu)測也(ye)是(shi)至關重要(yao)的(de)。