電腦銷售十大話術有哪些

1、首先在你和(he)客戶談判時(shi)，不要(yao)(yao)(yao)一股腦的(de)把產品(pin)的(de)優點(dian)說出來。你首先要(yao)(yao)(yao)搞清(qing)楚客戶買電(dian)(dian)腦的(de)主(zhu)要(yao)(yao)(yao)用(yong)途(tu)和(he)他(ta)想(xiang)買什么樣(yang)檔次的(de)電(dian)(dian)腦！然后你再跟(gen)據(ju)他(ta)的(de)需求給(gei)他(ta)推薦一款適合他(ta)的(de)電(dian)(dian)腦！這樣(yang)做(zuo)至少顯得你較專業！并不只是想(xiang)掙(zheng)他(ta)的(de)錢，要(yao)(yao)(yao)讓客戶體(ti)會到你的(de)服務(wu)。

2、當客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)反對你(ni)的(de)(de)建議時，你(ni)可以把(ba)被你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)的(de)(de)相(xiang)關(guan)優點(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)一(yi)(yi)點(dian)(dian)的(de)(de)說(shuo)出來（記(ji)住一(yi)(yi)定要講的(de)(de)夠清楚，因為(wei)有些客(ke)戶(hu)是(shi)電(dian)腦盲，你(ni)不(bu)(bu)說(shuo)清楚他(ta)是(shi)不(bu)(bu)會(hui)明白的(de)(de)。而且，不(bu)(bu)要一(yi)(yi)次說(shuo)完，留下一(yi)(yi)點(dian)(dian)然后(hou)再(zai)找機(ji)會(hui)補充。這樣客(ke)戶(hu)會(hui)覺得你(ni)推薦(jian)的(de)(de)產(chan)品(pin)確(que)實有很多優點(dian)(dian)）。然后(hou)你(ni)再(zai)說(shuo)說(shuo)你(ni)為(wei)什么給他(ta)推薦(jian)這個產(chan)品(pin)。

3、對客戶的(de)(de)異議自(zi)己無法回答時，絕不可(ke)敷衍(yan)、欺(qi)瞞或故(gu)意反駁。必須(xu)(xu)盡可(ke)能(neng)答復，若不得要領，就必須(xu)(xu)盡快請(qing)示領導，給客戶最迅捷(jie)、滿(man)意、正確的(de)(de)答案。

4、知已熟悉所賣電腦的詳細(xi)情(qing)況(kuang)，如功能、配置、個性特(te)點、電腦行業知識、軟硬件情(qing)況(kuang)等。

5、熱(re)情的服務及(ji)恰當的推薦會使(shi)客戶不好意思拒(ju)絕，配合一定的促(cu)銷(xiao)如送軟件、小禮(li)品(pin)等，促(cu)使(shi)客戶盡快決定。

6、客戶可能購買(mai)此時要(yao)了解其購買(mai)的(de)(de)目的(de)(de)，有(you)的(de)(de)是給(gei)孩子買(mai)、有(you)的(de)(de)是愛人、有(you)的(de)(de)是辦公用、有(you)的(de)(de)是送禮，要(yao)分別對待，提供專業講解及(ji)推薦。

7、比(bi)較不同品牌(pai)的筆記(ji)本(ben)電(dian)腦，讓客(ke)戶了(le)解不同品牌(pai)的筆記(ji)本(ben)電(dian)腦的優勢和特性，這(zhe)樣可以讓客(ke)戶更加明確自己(ji)想要的筆記(ji)本(ben)電(dian)腦，從而更加有信心地購買。

8、講解(jie)筆記本電腦(nao)的(de)特性，比如：屏幕大小(xiao)、處(chu)理器、內存(cun)容量、存(cun)儲空間、圖形處(chu)理器等等，這(zhe)些特性可以讓客(ke)戶更加(jia)了解(jie)筆記本電腦(nao)的(de)性能，也可以讓客(ke)戶更好地選擇合(he)適的(de)筆記本電腦(nao)。

9、電腦(nao)銷售技巧也要分情況，話術也要準備幾套才好，對于不(bu)同(tong)層次的(de)(de)(de)人，不(bu)同(tong)年齡的(de)(de)(de)人，和不(bu)同(tong)需求(qiu)的(de)(de)(de)人。要有不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)應對方案才好，要知(zhi)道(dao)自己賣的(de)(de)(de)是(shi)(shi)什么(me)，是(shi)(shi)電腦(nao)還是(shi)(shi)服務，是(shi)(shi)軟件還是(shi)(shi)什么(me)，要知(zhi)道(dao)自己的(de)(de)(de)行為背(bei)后的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)和意(yi)義。

10、顧(gu)客(ke)(ke)想要哪個品牌電(dian)腦(nao)(nao)，主要用在什么(me)方面，能夠接(jie)受的(de)價格。然后看顧(gu)客(ke)(ke)喜好，比如有小孩子(zi)的(de)，就突出(chu)電(dian)腦(nao)(nao)帶的(de)學習(xi)軟件，液晶無輻射等。演示也(ye)是很重(zhong)要的(de)一部分，做(zuo)演示的(de)時候，要熟練(lian)，并且讓顧(gu)客(ke)(ke)看起(qi)來有了電(dian)腦(nao)(nao)確實使生活便利。

向客戶推銷電腦的技巧

1、問需求

問電腦誰來用，定位主用戶，制定推(tui)薦策(ce)略。

2、了解用戶更(geng)注重價(jia)位還(huan)是配置

您想看看什么價(jia)位(wei)的電腦？您需要什么配置的電腦？

3、抓住(zhu)主應(ying)用，進(jin)行不同型號(hao)電腦的宣(xuan)介

主(zhu)要(yao)想用(yong)(yong)(yong)(yong)電腦作些(xie)什(shen)(shen)么(me)，比(bi)方說除(chu)了上網、文(wen)字(zi)處理等(deng)(deng)基本使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)外，您還(huan)(huan)有(you)什(shen)(shen)么(me)更高的(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)需求，比(bi)方說辦(ban)公、玩大型3D游戲、錄(lu)制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄(lu)像(xiang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)？除(chu)了孩子學(xue)習用(yong)(yong)(yong)(yong)，您還(huan)(huan)有(you)什(shen)(shen)么(me)其他(ta)方面的(de)使(shi)(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)需求嗎？

4、問(wen)價取向，夠用或超前

您(nin)(nin)希望電腦配(pei)置(zhi)功能夠用就好、還是超前一些？價格(ge)相(xiang)同的情況下，您(nin)(nin)更關(guan)注(zhu)電腦的哪(na)一項(xiang)：功能、配(pei)置(zhi)、還是外觀？

銷售電腦的基本常識

1、銷售需要了解電腦硬件、軟件及相關配件的一些基本知(zhi)識，但不(bu)需(xu)要特別深入的技術(shu)知(zhi)識。

2、在銷售電腦產品(pin)(pin)(pin)的(de)過程中，需要向(xiang)客戶介紹(shao)產品(pin)(pin)(pin)的(de)優點、功能(neng)以及(ji)特色功能(neng)，了解產品(pin)(pin)(pin)的(de)硬件(jian)(jian)和軟件(jian)(jian)知識(shi)，能(neng)夠更好地向(xiang)客戶推薦合(he)適的(de)產品(pin)(pin)(pin)，滿足客戶需求(qiu)。

3、了解電腦的(de)相關服務(wu)和售后知識也是非常重要的(de)，以(yi)便(bian)在(zai)客戶需求的(de)的(de)問題咨(zi)詢和售后服務(wu)時能夠更好地為客戶服務(wu)。

4、需要掌(zhang)握基礎的計算機(ji)知識，例(li)如了解常見的操作(zuo)系統、軟件(jian)(jian)和(he)硬件(jian)(jian)設備等，能夠熟練的操作(zuo)和(he)維護電(dian)腦。

5、解(jie)網(wang)絡知識，例如熟悉(xi)社交(jiao)媒體平臺的使(shi)用，會(hui)在電腦上使(shi)用郵件、即(ji)時通訊工具及視頻會(hui)議工具等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

6、了解一(yi)些電商(shang)知(zhi)識和數(shu)據分析能力也是必要的(de)，在(zai)互聯(lian)網(wang)和移動互聯(lian)網(wang)時代，銷售需要與變化的(de)市(shi)場(chang)和客(ke)戶需求保持同步，利用(yong)大數(shu)據和數(shu)字(zi)工具來進行分析和預(yu)測(ce)也是至關重要的(de)。