化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好!歡迎光臨(lin)**化妝品(pin)店!您的(de)皮(pi)膚挺(ting)不錯的(de),一看就(jiu)知(zhi)道平時很注重保(bao)養(yang),只是可能稍稍有(you)點偏油。我建議(yi)您可以考(kao)慮一下XX控油保(bao)濕系(xi)列的(de)產(chan)品(pin),很清爽又控油!買(mai)不買(mai)沒關系(xi),要不這樣,我幫(bang)您先試用感受(shou)一下吧?”
2、“您買(mai)不(bu)買(mai)都沒(mei)關系,可(ke)以(yi)先免費試用(yong)一下(xia)產(chan)品(pin)。我們店內也有免費的修眉(mei)、化妝服(fu)務(wu)。”
3、“我們這兒的產品確實(shi)不多,因為我們老板喜歡比較有(you)特色的產品,不過有(you)幾款(kuan)我覺得非常適合您,來這邊請,我幫您介紹,您想先看面(mian)霜,還是(shi)......”
4、“您(nin)可以多給自己(ji)一個(ge)選擇嘛,我(wo)相信您(nin)通過今天的感受,說(shuo)不(bu)(bu)定會找到一個(ge)更適合您(nin)皮膚的產品(pin),而且(qie)我(wo)們的產品(pin)不(bu)(bu)限定必須在什(shen)么時間內用完(wan),跟您(nin)開(kai)的其(qi)它(ta)卡不(bu)(bu)沖(chong)突(tu)。”
5、“沒關系(xi),考慮一下沒有問題,我能理解。不過我想問一下您主要(yao)考慮的是(shi)哪方面(mian)的問題?是(shi)覺得(de)我們(men)(men)的產品太貴?擔心(xin)我們(men)(men)的產品沒有效(xiao)果?還是(shi)因(yin)(yin)為其他原因(yin)(yin)……”
6、“沒(mei)關系我們可以(yi)送貨上門,不會(hui)耽(dan)誤您想盡快改(gai)善(shan)您皮膚(fu)的時(shi)間(jian),也不會(hui)耽(dan)誤您辦(ban)事(shi)的時(shi)間(jian)。”
7、“小姐,看您(nin)對購(gou)買(mai)化妝品挺(ting)內行的(de)(de),您(nin)覺得(de)還有(you)哪里不合適(shi)呢?說出來,我們一(yi)起幫您(nin)朋友(you)作決(jue)定。看您(nin)朋友(you)挺(ting)喜歡這個產(chan)品,您(nin)想(xiang)幫朋友(you)挑選什么樣的(de)(de)產(chan)品呢?”
8、“真是羨(xian)慕您的男(nan)/女朋(peng)友呀,有這么(me)細心的女/男(nan)朋(peng)友,這款產品最適(shi)合XX性皮膚的男(nan)/女性了(le)(le),相信他/她拿到后一定會很(hen)開心,您說呢?再(zai)說了(le)(le),買禮物還是要驚喜(xi)才(cai)好(hao),如果他/她看了(le)(le)之(zhi)后再(zai)來選擇(ze),驚喜(xi)感(gan)就沒那么(me)強烈了(le)(le)噢(o)。”
9、“請問您(nin)為什么不買呢?我剛做銷售,經驗不足,請多多指(zhi)教……”通過(guo)顧客(ke)的(de)回(hui)答,了解不買的(de)原因,再(zai)加以(yi)解釋。
10、“是(shi)的(de)(de),我(wo)們這兒的(de)(de)產品(pin)雖然(ran)不多,不過(guo)件件都(dou)是(shi)我(wo)們老板精心挑選的(de)(de),每(mei)件都(dou)有自己的(de)(de)特色,我(wo)來幫您介紹,您喜歡什么樣的(de)(de)產品(pin)呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了解(jie)自(zi)己產品的功能和效果,可以(yi)多了解(jie)一下化妝(zhuang)品成分,可以(yi)參考(kao)相關書籍。
2、化妝品的(de)(de)使用可(ke)以先在自己的(de)(de)臉上使用,然后總(zong)結經(jing)(jing)驗,并且分享自己的(de)(de)經(jing)(jing)驗,可(ke)以到各大社(she)交平臺分享,然后推廣自己的(de)(de)產品。
3、化(hua)妝品的效果可以(yi)(yi)自(zi)己記錄自(zi)己的使(shi)用(yong)過程(cheng),可以(yi)(yi)拍照或拍短(duan)視頻記錄,比如(ru):化(hua)妝教程(cheng),然后分享出去,就會吸引(yin)很多(duo)人咨詢。
4、銷售的(de)過程中,應該多用自己的(de)親身體驗來說(shuo)服他人購買,態度要友好熱情自信(xin),可以贈送一些小樣來回饋(kui)顧(gu)客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售渠道。CS即Cosmetic Shop,該渠道主要由化妝品(pin)專營店或連鎖門店組成,為顧客(ke)提供(gong)多品(pin)牌一站式消費服務。傳統(tong)的CS門店扎根在(zai)鄉鎮的街頭(tou)巷尾,例如**美妝、**美容百貨(huo),這(zhe)類店鋪(pu)接地(di)氣,貼(tie)近當地(di)消費水平,它(ta)們在(zai)當地(di)消費者中很受歡迎,影響力(li)也多集中在(zai)所在(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通過大型百貨商(shang)場(chang)(如(ru)百聯、銀泰(tai)、百盛等)進行化妝品銷售(shou)的(de)另一種常見渠道(dao),商(shang)場(chang)通常是高消(xiao)費人(ren)群的(de)聚(ju)集地(di),國(guo)際大牌往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)選擇在此設立專柜,如(ru)蘭蔻、雅詩(shi)蘭黛、資生(sheng)堂(tang)、香奈兒(er)等。
3、KA渠道
即Key Account,是(shi)指大型(xing)賣場(如沃爾瑪(ma)、家(jia)樂福、華(hua)潤萬家(jia)等)銷售(shou)渠(qu)道,又稱商超(chao)(chao)(chao)渠(qu)道。我們都知道:逛超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)人(ren)群隨機(ji)購買(mai)概(gai)率(lv)很(hen)高(gao),因此超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)中(zhong)的(de)化妝品(pin)價格不會太(tai)高(gao)。同時(shi),由于(yu)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)產品(pin)一般由消費者自由選購,所以陳列在超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)化妝品(pin)貨架上的(de)通常是(shi)家(jia)喻(yu)戶曉(xiao)的(de)大眾(zhong)品(pin)牌,比如巴黎歐(ou)萊雅、妮維雅、百雀羚、相宜本草(cao)等。