化妝品銷售十大話術技巧
1、“小姐,您好!歡迎光臨(lin)**化妝品店!您的皮(pi)膚挺不錯的,一(yi)看(kan)就知道(dao)平時很(hen)注重保養,只是可能稍(shao)稍(shao)有點偏(pian)油。我建(jian)議您可以考慮一(yi)下(xia)XX控油保濕系列的產品,很(hen)清爽(shuang)又控油!買不買沒關系,要不這樣(yang),我幫您先試(shi)用(yong)感(gan)受一(yi)下(xia)吧?”
2、“您買不(bu)買都沒關(guan)系(xi),可以先免(mian)(mian)費(fei)試用(yong)一(yi)下產品(pin)。我(wo)們店內也有免(mian)(mian)費(fei)的(de)修眉、化(hua)妝服務。”
3、“我們這兒的(de)產(chan)品(pin)確(que)實(shi)不(bu)多,因為我們老板喜歡比(bi)較有(you)(you)特色的(de)產(chan)品(pin),不(bu)過(guo)有(you)(you)幾款我覺得(de)非常適(shi)合您,來這邊請,我幫(bang)您介紹,您想先看面霜,還是......”
4、“您可(ke)以多給(gei)自(zi)己(ji)一(yi)個選擇嘛(ma),我(wo)相信您通(tong)過(guo)今天的(de)感受(shou),說不(bu)定(ding)會(hui)找到一(yi)個更適合您皮膚的(de)產品,而且(qie)我(wo)們的(de)產品不(bu)限定(ding)必須在(zai)什么(me)時間(jian)內用完,跟您開的(de)其它卡不(bu)沖突。”
5、“沒關系,考慮(lv)一下沒有問題,我能(neng)理解。不過我想問一下您主要考慮(lv)的是哪方面的問題?是覺(jue)得我們(men)的產品太貴?擔(dan)心我們(men)的產品沒有效果?還是因為其他原因……”
6、“沒關(guan)系我們可以(yi)送貨(huo)上門,不(bu)會耽誤您想(xiang)盡快改善您皮(pi)膚的時(shi)間(jian),也(ye)不(bu)會耽誤您辦(ban)事的時(shi)間(jian)。”
7、“小姐(jie),看您(nin)(nin)對購買化妝品(pin)挺內行(xing)的(de)(de),您(nin)(nin)覺(jue)得(de)還有哪里不合適(shi)呢?說出來,我們一起幫(bang)您(nin)(nin)朋友(you)(you)作決定。看您(nin)(nin)朋友(you)(you)挺喜歡這個產品(pin),您(nin)(nin)想幫(bang)朋友(you)(you)挑選什(shen)么(me)樣的(de)(de)產品(pin)呢?”
8、“真是羨(xian)慕(mu)您(nin)的(de)男(nan)/女(nv)朋(peng)友呀,有(you)這么細心的(de)女(nv)/男(nan)朋(peng)友,這款產品最適合(he)XX性(xing)皮膚的(de)男(nan)/女(nv)性(xing)了,相信他(ta)/她拿到后一定會很開心,您(nin)說呢(ni)?再說了,買禮(li)物還是要驚(jing)喜才好,如果他(ta)/她看了之后再來選擇,驚(jing)喜感就(jiu)沒那么強烈(lie)了噢。”
9、“請問您為什么不買呢?我剛做銷(xiao)售,經(jing)驗(yan)不足,請多(duo)多(duo)指教……”通過顧客的(de)回(hui)答,了解(jie)不買的(de)原因,再加以解(jie)釋。
10、“是(shi)的(de)(de),我們這兒的(de)(de)產品(pin)雖然不多,不過(guo)件件都是(shi)我們老板(ban)精(jing)心(xin)挑選的(de)(de),每件都有自己(ji)的(de)(de)特色,我來幫您介紹,您喜歡什(shen)么樣的(de)(de)產品(pin)呢?”
新手該怎么推銷化妝品
1、首先得(de)了(le)解(jie)自己產品的功能和效(xiao)果(guo),可以(yi)多了(le)解(jie)一下化妝品成分,可以(yi)參考相關(guan)書籍。
2、化妝品的使用可以先(xian)在(zai)自己(ji)(ji)的臉上(shang)使用,然后總結經(jing)驗,并(bing)且(qie)分(fen)享自己(ji)(ji)的經(jing)驗,可以到各大社(she)交(jiao)平臺分(fen)享,然后推廣自己(ji)(ji)的產(chan)品。
3、化(hua)妝(zhuang)品的效果可以自(zi)己(ji)記錄(lu)自(zi)己(ji)的使(shi)用過程(cheng)(cheng),可以拍(pai)照(zhao)或拍(pai)短(duan)視(shi)頻記錄(lu),比如:化(hua)妝(zhuang)教程(cheng)(cheng),然后分享出去,就會(hui)吸引(yin)很多人咨詢。
4、銷售的過程中,應該多(duo)用自(zi)己的親(qin)身(shen)體驗來說服他人購買,態度要友好(hao)熱情自(zi)信,可以(yi)贈送一些小樣來回(hui)饋顧客。
化妝品銷售渠道有哪些
1、CS渠道
最早誕生的化妝品銷售(shou)渠(qu)道。CS即Cosmetic Shop,該渠(qu)道主要由化(hua)妝品專營店(dian)或連鎖門店(dian)組成,為顧客提供多(duo)品牌(pai)一(yi)站(zhan)式消費(fei)(fei)服務(wu)。傳統的CS門店(dian)扎根在(zai)鄉鎮的街頭巷(xiang)尾,例如(ru)**美(mei)妝、**美(mei)容百貨,這類(lei)店(dian)鋪接(jie)地(di)氣(qi),貼近當(dang)地(di)消費(fei)(fei)水平,它們在(zai)當(dang)地(di)消費(fei)(fei)者中很(hen)受(shou)歡迎,影響力也多(duo)集中在(zai)所在(zai)地(di)。
2、百貨渠道
是通(tong)(tong)過(guo)大型百(bai)貨商(shang)場(chang)(如(ru)(ru)百(bai)聯、銀泰、百(bai)盛等)進行(xing)化妝(zhuang)品(pin)銷售的另一種常(chang)見渠(qu)道,商(shang)場(chang)通(tong)(tong)常(chang)是高(gao)消費人群的聚集地,國(guo)際大牌往(wang)往(wang)會選擇(ze)在此設立專柜,如(ru)(ru)蘭蔻、雅(ya)詩蘭黛、資生堂、香奈兒等。
3、KA渠道
即(ji)Key Account,是指(zhi)大(da)型賣場(如(ru)沃爾(er)瑪、家(jia)樂福、華潤萬家(jia)等)銷售渠(qu)道(dao),又稱商超渠(qu)道(dao)。我(wo)們都知道(dao):逛超市(shi)(shi)的人群(qun)隨機購買概(gai)率很(hen)高(gao),因此超市(shi)(shi)中的化妝品價格不(bu)會(hui)太高(gao)。同時,由(you)于超市(shi)(shi)的產(chan)品一般由(you)消費者自由(you)選購,所以陳列在(zai)超市(shi)(shi)化妝品貨(huo)架(jia)上的通常是家(jia)喻戶曉的大(da)眾品牌(pai),比如(ru)巴黎(li)歐萊雅(ya)、妮維雅(ya)、百雀(que)羚、相宜(yi)本草等。