車險銷售話術開場白和技巧

1、直截了當開場(chang)法(fa)

營銷員(yuan)：你好，朱小(xiao)姐(jie)/先生嗎(ma)？我是某公司的車險咨詢顧問李(li)小(xiao)，打擾你工(gong)作/休息，我們公司現在做一(yi)次市場調研，能否請您幫個忙呢(ni)？

2、同類借故開(kai)場法

營銷員：朱小(xiao)姐(jie)/先生(sheng)，我(wo)是(shi)某(mou)某(mou)公司顧(gu)問李小(xiao)，我(wo)們沒(mei)見過面，但可以和(he)你交談一分(fen)鐘嗎？

3、他人引(yin)薦開場法

營(ying)銷員：朱小姐/先(xian)生，您好(hao)，我(wo)是(shi)某公司的(de)(de)車險咨詢顧問李小，您的(de)(de)好(hao)友王大是(shi)我(wo)們(men)公司的(de)(de)忠實(shi)用戶，是(shi)他介紹(shao)我(wo)打電(dian)話給您的(de)(de)，他認為我(wo)們(men)的(de)(de)產品也比較符合(he)您的(de)(de)需求。

4、自(zi)報(bao)家門開場法

營銷(xiao)員(yuan)：朱(zhu)小姐/先(xian)生(sheng)，您好，我是某公司的車險咨詢(xun)顧問李小。不(bu)過，這可是一個推銷(xiao)電話，我想你不(bu)會一下子就掛電話吧！

5、故意找茬開場(chang)法

營銷員：朱小(xiao)姐/先(xian)生，您好，我(wo)是某(mou)公司的車險投資顧(gu)問(wen)李小(xiao)，最近可(ke)好，不知(zhi)您還記得我(wo)嗎(ma)？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們的客(ke)戶嗎?

“先生(小姐)，您(nin)(nin)好，打擾一下，請問(wen)您(nin)(nin)是我們公司的(de)客戶嗎?”回(hui)答通常會(hui)問(wen)“你是什么(me)公司的(de)?”用這種方式開場，會(hui)比(bi)較容易(yi)撲捉到商機。

2、我不是來推銷車(che)險的，我是來為你們創造(zao)現金的。

“我(wo)不(bu)是來推銷(xiao)車險(xian)的(de)，我(wo)是來為你們創造現金(jin)的(de)。”“創造現金(jin)，什么意(yi)思(si)?請(qing)你解(jie)釋一下......”機會產生了(le)。

3、顧客是(shi)上帝。銷售(shou)的成(cheng)功，是(shi)你努力拜訪的結果。

“先生，你(ni)好。今(jin)天我(wo)專(zhuan)(zhuan)程來拜(bai)訪(fang)你(ni)，想了解一(yi)下(xia)上(shang)帝(di)對車險的(de)看法。”“什么上(shang)帝(di)?”“因為你(ni)是(shi)上(shang)帝(di)，客戶都是(shi)我(wo)們的(de)上(shang)帝(di)，所(suo)以今(jin)天專(zhuan)(zhuan)程來拜(bai)訪(fang)上(shang)帝(di)。”思索(suo)一(yi)下(xia)你(ni)的(de)開場白，是(shi)不是(shi)有創(chuang)意(yi)，是(shi)不是(shi)有自(zi)己的(de)特(te)色，如果沒有，就從現在開始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)推(tui)薦汽車(che)車(che)險產品(pin)時(shi)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)都會談出(chu)自(zi)己的想法，在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)決定(ding)是否(fou)購(gou)買時(shi)，通常會從他們的話語中得到(dao)暗示，傾(qing)聽(ting)水(shui)平的高低能(neng)決定(ding)銷售人員(yuan)成(cheng)交(jiao)的比(bi)例；另外(wai)，認真傾(qing)聽(ting)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所(suo)說的話，有目(mu)地的提出(chu)引導性問題，可以發掘客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的真正需要。

2、充分(fen)的準備工作

積極主動(dong)(dong)與充(chong)分的(de)準備，是挖掘客(ke)戶、達到成(cheng)功的(de)最佳動(dong)(dong)力。另外就是對突發性事件的(de)應對。如果(guo)當時(shi)正遇(yu)到客(ke)戶心情不好，他們可能不會顧及面子，把怒火全(quan)部發泄在(zai)電話銷售人(ren)員(yuan)的(de)身上，這就要(yao)求電話銷售人(ren)員(yuan)在(zai)每次與客(ke)戶打電話之前，對可能預想(xiang)到的(de)事件做好心理(li)準備和應急方案。

3、正確認識(shi)失(shi)敗

車險電(dian)話營銷中(zhong)的客(ke)戶(hu)拒絕率是很(hen)高的，成功率大致只有(you)5%-10%左右(you)。所以，對車險電(dian)話銷售(shou)人員(yuan)(yuan)來說，客(ke)戶(hu)的拒絕屬于正常現象，也(ye)就是說，銷售(shou)人員(yuan)(yuan)要經常面對失敗(bai)。

4、了解所銷售產品的內容和(he)特(te)點(dian)

多數(shu)情況(kuang)下，客戶(hu)聽到汽(qi)車(che)車(che)險就已經對產品有個大致的概念了。但涉及到汽(qi)車(che)車(che)險的具體內容，還(huan)需要電話(hua)銷售人員給予(yu)詳細介紹，尤(you)其是突出對所推薦(jian)產品特點(dian)的介紹，目(mu)的是吸(xi)引客戶(hu)的購買(mai)。當(dang)然這些介紹必須是以事實(shi)為依(yi)據。

5、具備不斷學(xue)習(xi)的能力

作為汽車保險電話銷(xiao)(xiao)售人(ren)員，不斷(duan)加強學習(xi)(xi)更(geng)是(shi)非常重要的(de)(de)。學習(xi)(xi)的(de)(de)對(dui)象和內容包括三(san)個方(fang)面(mian)：第一，從書本上學習(xi)(xi)。主要是(shi)一些(xie)理論(lun)知識(shi)，比如：如何(he)進行電話銷(xiao)(xiao)售、銷(xiao)(xiao)售技巧(qiao)等(deng)；第二(er)，在實踐(jian)中學習(xi)(xi)。單位組織的(de)(de)培(pei)訓，討(tao)論(lun)等(deng)，都是(shi)大家學習(xi)(xi)的(de)(de)機會(hui)；第三(san)，從客(ke)(ke)戶(hu)處學習(xi)(xi)。客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)我們很好(hao)的(de)(de)老師，客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)需(xu)求就是(shi)產品(pin)的(de)(de)賣點，汽車(che)車(che)險電話銷(xiao)(xiao)售人(ren)員要珍惜每(mei)一次與客(ke)(ke)戶(hu)交流(liu)的(de)(de)機會(hui)，補充更(geng)多的(de)(de)知識(shi)。

6、隨時關注(zhu)和收集有關信息(xi)

由(you)于汽(qi)車保險(xian)是與(yu)大家生活息(xi)息(xi)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)，作為此行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)從業(ye)(ye)人員(yuan)(yuan)，在平時應多(duo)注意(yi)與(yu)汽(qi)車車險(xian)相關(guan)的(de)(de)(de)(de)事件的(de)(de)(de)(de)發生。這要(yao)求(qiu)車險(xian)電話銷售人員(yuan)(yuan)既要(yao)了(le)解和分析這些(xie)負(fu)面新聞(wen)，同時也(ye)要(yao)收(shou)集(ji)正面的(de)(de)(de)(de)消息(xi)和有利的(de)(de)(de)(de)案例，必要(yao)時用(yong)事實說服客戶，更會(hui)打消客戶的(de)(de)(de)(de)疑問，從而達成購買意(yi)愿。