車險銷售話術開場白和技巧

1、直(zhi)截(jie)了當(dang)開場法

營銷員：你好，朱(zhu)小姐/先(xian)生嗎？我是某(mou)公司的車險咨詢顧問(wen)李小，打擾你工作(zuo)/休息，我們(men)公司現在(zai)做一次市場(chang)調研，能否請您幫個忙呢？

2、同類(lei)借故開場法

營銷員：朱小(xiao)姐(jie)/先生，我是某某公司顧問(wen)李(li)小(xiao)，我們沒(mei)見(jian)過面(mian)，但可以和你交(jiao)談一分(fen)鐘嗎？

3、他人引薦開場法(fa)

營(ying)銷(xiao)員(yuan)：朱小姐(jie)/先生(sheng)，您(nin)好(hao)(hao)，我(wo)是(shi)某公司的(de)車險咨詢顧問李小，您(nin)的(de)好(hao)(hao)友(you)王大是(shi)我(wo)們(men)公司的(de)忠(zhong)實用戶，是(shi)他介(jie)紹(shao)我(wo)打(da)電話給您(nin)的(de)，他認為(wei)我(wo)們(men)的(de)產品(pin)也(ye)比(bi)較符合您(nin)的(de)需(xu)求。

4、自報家門開(kai)場法

營銷(xiao)員：朱(zhu)小姐(jie)/先生，您好，我是(shi)某公司(si)的車(che)險咨詢顧問李小。不過，這可是(shi)一(yi)個推(tui)銷(xiao)電(dian)話(hua)，我想你不會一(yi)下子就掛電(dian)話(hua)吧！

5、故意找茬開場法(fa)

營銷員：朱(zhu)小(xiao)姐/先生，您好，我是(shi)某公司的車險投資顧問李小(xiao)，最近可好，不(bu)知您還記得(de)我嗎？

新人賣車險的開口話術

1、您是我們(men)的客戶嗎?

“先生(sheng)(小姐)，您好，打擾(rao)一下(xia)，請問您是我們公司的客(ke)戶嗎(ma)?”回答通常(chang)會問“你是什么(me)公司的?”用這種方(fang)式開(kai)場，會比較容易撲捉到商機。

2、我不(bu)是來推銷(xiao)車險的，我是來為你們創造現金的。

“我不是(shi)(shi)來(lai)推銷(xiao)車險的，我是(shi)(shi)來(lai)為你們創造現(xian)金(jin)的。”“創造現(xian)金(jin)，什么意思?請你解釋一下......”機會產(chan)生了(le)。

3、顧客是上帝。銷售的成功，是你努力拜訪的結果。

“先生，你好。今天(tian)我(wo)專程(cheng)來(lai)(lai)拜(bai)訪你，想(xiang)了解一下(xia)上(shang)帝對車險的看法。”“什么上(shang)帝?”“因為你是(shi)(shi)上(shang)帝，客戶都是(shi)(shi)我(wo)們(men)的上(shang)帝，所以今天(tian)專程(cheng)來(lai)(lai)拜(bai)訪上(shang)帝。”思索一下(xia)你的開(kai)場白，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有創意(yi)，是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)有自己(ji)的特色(se)，如果沒有，就從現(xian)在(zai)開(kai)始改變。

車險銷售技巧

1、認真傾聽

當向客(ke)(ke)戶(hu)推薦(jian)汽車車險產品(pin)時(shi)，客(ke)(ke)戶(hu)都會(hui)談出自己的想法，在客(ke)(ke)戶(hu)決(jue)定是否(fou)購買時(shi)，通常會(hui)從(cong)他們的話語中得到暗示，傾(qing)(qing)聽水(shui)平(ping)的高低能決(jue)定銷售人員成交的比(bi)例；另外，認真(zhen)傾(qing)(qing)聽客(ke)(ke)戶(hu)所說(shuo)的話，有(you)目地的提出引導性(xing)問(wen)題，可以發掘客(ke)(ke)戶(hu)的真(zhen)正(zheng)需(xu)要。

2、充(chong)分(fen)的準(zhun)備(bei)工作

積極主動與充分的準備(bei)，是挖掘客(ke)戶、達到成功的最佳動力(li)。另外就(jiu)是對突發性事件的應對。如(ru)果(guo)當時(shi)正(zheng)遇到客(ke)戶心(xin)情不(bu)好，他們可能(neng)不(bu)會顧(gu)及面子(zi)，把怒火(huo)全(quan)部發泄(xie)在電(dian)話(hua)銷(xiao)售人(ren)員的身上，這(zhe)就(jiu)要求電(dian)話(hua)銷(xiao)售人(ren)員在每次與客(ke)戶打電(dian)話(hua)之(zhi)前，對可能(neng)預想(xiang)到的事件做好心(xin)理準備(bei)和應急方(fang)案。

3、正(zheng)確認識失敗

車險電話(hua)營(ying)銷中的客戶拒絕(jue)率是很高的，成(cheng)功率大致只有5%-10%左右。所以，對車險電話(hua)銷售人(ren)員來說(shuo)，客戶的拒絕(jue)屬于(yu)正常現象，也就是說(shuo)，銷售人(ren)員要經常面(mian)對失敗(bai)。

4、了解所銷售產(chan)品(pin)的內容和特點

多數情(qing)況下，客戶聽到汽(qi)車車險就已(yi)經對產品(pin)有個(ge)大致的(de)概念了。但涉及到汽(qi)車車險的(de)具體內容，還需(xu)要電話銷售人員給予詳細(xi)介(jie)(jie)紹(shao)(shao)，尤其是突出對所(suo)推(tui)薦產品(pin)特點的(de)介(jie)(jie)紹(shao)(shao)，目的(de)是吸(xi)引客戶的(de)購買。當然(ran)這些介(jie)(jie)紹(shao)(shao)必須是以事實(shi)為依據。

5、具(ju)備不(bu)斷學習的能力(li)

作為汽車保險電話(hua)銷售(shou)人員，不(bu)斷加強學習更是非(fei)常重要的(de)(de)。學習的(de)(de)對象和內容包(bao)括三(san)個方面：第一，從(cong)書本上學習。主(zhu)要是一些理論(lun)知識，比(bi)如(ru)：如(ru)何進行(xing)電話(hua)銷售(shou)、銷售(shou)技巧等(deng)；第二，在實(shi)踐中學習。單(dan)位組(zu)織的(de)(de)培訓，討論(lun)等(deng)，都是大家學習的(de)(de)機(ji)會(hui)；第三(san)，從(cong)客(ke)戶(hu)處學習。客(ke)戶(hu)是我們很好的(de)(de)老師，客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求就是產品(pin)的(de)(de)賣點，汽車車險(xian)電話(hua)銷售(shou)人員要珍(zhen)惜每一次與客(ke)戶(hu)交流的(de)(de)機(ji)會(hui)，補充更多的(de)(de)知識。

6、隨時關(guan)注(zhu)和(he)收集有(you)關(guan)信息

由于汽車(che)保險(xian)是與(yu)大家生(sheng)活息(xi)(xi)息(xi)(xi)相(xiang)關(guan)的(de)，作為此(ci)行業的(de)從業人員，在平時(shi)應多注意(yi)(yi)與(yu)汽車(che)車(che)險(xian)相(xiang)關(guan)的(de)事件的(de)發(fa)生(sheng)。這要(yao)求(qiu)車(che)險(xian)電話銷(xiao)售人員既要(yao)了解和分析這些負面新聞，同時(shi)也(ye)要(yao)收(shou)集正面的(de)消(xiao)息(xi)(xi)和有利的(de)案例，必(bi)要(yao)時(shi)用事實說服客(ke)戶，更會打消(xiao)客(ke)戶的(de)疑問(wen)，從而達成(cheng)購買意(yi)(yi)愿。