家紡營銷話術

1、沒關系，多看看多比較，等到哪天要買的(de)時候，才(cai)知道(dao)怎么幫(bang)自己挑最滿意的(de)產品，您多說明樣的(de)風格的(de)套件(jian)比較有興趣(qu)呢？

2、沒有關系的(de)，多(duo)了解(jie)一(yi)下，這樣您也可以(yi)(yi)對我們(men)的(de)品(pin)牌多(duo)多(duo)一(yi)分了解(jie)，以(yi)(yi)后與(yu)需要(yao)的(de)時候，我們(men)也可以(yi)(yi)更準備(bei)的(de)幫您找到更適合您的(de)產品(pin)，來，我幫您介紹(shao)介紹(shao)~~~

3、沒有關(guan)系的(de)，反(fan)正現在沒事，陪您多聊聊，您是比較喜歡素雅一點的(de)還是大氣一點的(de)？

4、看得出您(nin)對床上用品(pin)很講究個(ge)性和品(pin)味的！我(wo)(wo)們這兒(er)的產(chan)品(pin)雖(sui)然(ran)不(bu)多，不(bu)過件件都(dou)是我(wo)(wo)們精心挑(tiao)選(xuan)的，每件都(dou)有(you)自(zi)己的特色，我(wo)(wo)來幫您(nin)介紹，您(nin)喜歡什(shen)么樣的款(kuan)式(shi)？

5、我(wo)們(men)這(zhe)兒的顏色(se)(se)就是(shi)少而精，雖然(ran)款(kuan)式不多，但是(shi)件件都有自己(ji)的特色(se)(se)！我(wo)們(men)已(yi)經精心(xin)幫客戶先(xian)做(zuo)一(yi)次嚴格的篩選了！來這(zhe)邊請(qing)，我(wo)幫您介紹，您比較喜歡(huan)什么樣(yang)花型的產品(pin)呢(ni)？

6、我們這(zhe)款面料采(cai)用(yong)的是平網(wang)工藝，所以上面會(hui)有一(yi)層(ceng)浮色，您拿回去洗第一(yi)次的時候(hou)這(zhe)層(ceng)浮色就會(hui)脫(tuo)落下來，這(zhe)是自然(ran)現象，所以您不用(yong)擔心，這(zhe)層(ceng)掉色是正常的。

7、這一點您(nin)放(fang)心(xin)，雖然都(dou)(dou)是促銷(xiao)商(shang)品。但都(dou)(dou)是同一個(ge)品牌(pai)，在同樣的(de)地方生產的(de)，所(suo)以質量的(de)部(bu)分(fen)一定過(guo)關(guan)的(de)。

8、是這樣(yang)的(de)，這些促銷的(de)產(chan)品(pin)(pin)以前也(ye)都(dou)是正價商品(pin)(pin)，只是因為公(gong)司這次為了(le)配合商場做促銷才成(cheng)為促銷品(pin)(pin)，質(zhi)量上(shang)是一樣(yang)的(de)，所以這一點您放心。

9、我們的(de)品牌已(yi)經有15年了，公司總部(bu)在江西，主(zhu)要的(de)風格(ge)是新中式(shi)的(de)簡(jian)樸優美，成熟穩重(zhong)，您今(jin)天是想(xiang)看幾(ji)件套的(de)產品呢？

10、其實每一(yi)個品牌都有(you)(you)自己(ji)的(de)強項(xiang)，不(bu)能說誰(shui)好，主要(yao)還是(shi)看客戶的(de)需要(yao)，還有(you)(you)一(yi)個就是(shi)看誰(shui)服務您服務的(de)比較好啰(luo)，這一(yi)點我們(men)是(shi)非常有(you)(you)信心的(de)。

11、因為(wei)家居(ju)產品使用的期限(xian)比較(jiao)長，所(suo)以很多(duo)人都需要考(kao)(kao)慮看看，您(nin)先多(duo)了解一下(xia)產品的優點，這樣您(nin)考(kao)(kao)慮起來也(ye)會(hui)比較(jiao)全面，我再多(duo)介紹幾(ji)款(kuan)給您(nin)比較(jiao)比較(jiao)···

家紡銷售技巧

1、主動熱情的給顧(gu)客打(da)招(zhao)呼

俗話說(shuo)：“伸手(shou)不打(da)笑臉人”，顧客來(lai)到我們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)面前，我們一定要主(zhu)動熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)給顧客打(da)招呼(hu)，而后從詢問入手(shou)，拉近(jin)和顧客的(de)(de)(de)(de)距(ju)離(li)，從而了解顧客的(de)(de)(de)(de)需求，把最(zui)適合(he)她的(de)(de)(de)(de)又能滿足她某些潛在需求的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)介紹(shao)給他(ta)，并一定幫助分析產(chan)品(pin)(pin)特(te)點，以及給產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)利益。

2、一定要拿起產品給顧客介紹

當然，此條適合型體較(jiao)小的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)，主(zhu)動(dong)(dong)拿(na)起(qi)產(chan)(chan)品(pin)給(gei)顧(gu)(gu)客(ke)介紹的(de)(de)好處有(you)兩點：一(yi)、容(rong)易引起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)注意力，讓他(ta)不能再去看其他(ta)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)作比較(jiao)，強迫他(ta)必(bi)須聽你講。二、讓顧(gu)(gu)客(ke)有(you)一(yi)些被(bei)尊重(zhong)的(de)(de)感覺(jue)。這樣可以鼓勵顧(gu)(gu)客(ke)親自動(dong)(dong)手(shou)觸(chu)摸產(chan)(chan)品(pin)，調動(dong)(dong)起(qi)顧(gu)(gu)客(ke)進入(ru)互(hu)動(dong)(dong)性(xing)并引導顧(gu)(gu)客(ke)把(ba)自己感覺(jue)是(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)主(zhu)人。

3、多些贊美顧(gu)客的(de)語言

沒(mei)有(you)人不喜被贊美，聰明的終端(duan)促銷員會把顧客(ke)的虛榮心調動起來，再接(jie)下來推銷高(gao)檔(dang)產品，顧客(ke)也就比較容易接(jie)受。例如：一看(kan)你就是那一種(zhong)很講究的人，以您的品味(wei)，某某款產品最適合您了！

4、樹(shu)立安全感，充滿自信

不要一直說自己的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)如何(he)又如何(he)地(di)好，這(zhe)樣會(hui)讓顧客(ke)感(gan)覺得(de)你(ni)是在(zai)操縱他(ta)(ta)(ta)(ta)快(kuai)些買(mai)了你(ni)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)，很容易使顧客(ke)產(chan)生反感(gan)或(huo)者(zhe)有(you)種戒備心(xin)理(li)，反而沒有(you)達到你(ni)的(de)(de)(de)預(yu)期效果。要學會(hui)在(zai)溝(gou)通時轉變自己的(de)(de)(de)角色，站在(zai)顧客(ke)的(de)(de)(de)立場上(shang)幫(bang)他(ta)(ta)(ta)(ta)選購最適合他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)。讓他(ta)(ta)(ta)(ta)感(gan)受到你(ni)是在(zai)幫(bang)助他(ta)(ta)(ta)(ta)，那(nei)他(ta)(ta)(ta)(ta)才會(hui)信任你(ni)，你(ni)幫(bang)他(ta)(ta)(ta)(ta)選的(de)(de)(de)型號，他(ta)(ta)(ta)(ta)才容易接(jie)受。

5、轉移顧(gu)客的注(zhu)意力

轉(zhuan)移(yi)顧(gu)(gu)(gu)客的(de)注意力有兩種(zhong)可(ke)能，其一為把顧(gu)(gu)(gu)客從(cong)(cong)其他品(pin)(pin)牌(pai)轉(zhuan)移(yi)到(dao)自己品(pin)(pin)牌(pai)上面來。其二為從(cong)(cong)價格轉(zhuan)移(yi)到(dao)功(gong)能，效(xiao)果等賣(mai)點(dian)上面來。此(ci)類通(tong)常(chang)是這樣(yang)做的(de)，主(zhu)動上前招呼顧(gu)(gu)(gu)客，很大方很自然的(de)告訴(su)他自己品(pin)(pin)牌(pai)也有這樣(yang)的(de)產品(pin)(pin)，而(er)且(qie)是經(jing)濟又實(shi)惠，比較實(shi)用，吸引顧(gu)(gu)(gu)客去看自己品(pin)(pin)牌(pai)的(de)產品(pin)(pin)。然后(hou)再(zai)強調產品(pin)(pin)賣(mai)點(dian)，鼓勵顧(gu)(gu)(gu)客觸摸，回避價格，讓產品(pin)(pin)本身先打動他，最(zui)后(hou)成交時，價格也就(jiu)不會成為太大的(de)問題。

6、抓住顧客的從眾心理

抓住顧(gu)客的(de)從(cong)眾心(xin)理：如剛好(hao)搞定一(yi)(yi)位顧(gu)客，正在驗貨，此時(shi)又(you)有顧(gu)客注意到(dao)高(gao)端產(chan)品(pin)，就大膽鼓勵那些有意購買的(de)顧(gu)客：“您也(ye)看看這個系(xi)列的(de)產(chan)品(pin)吧，由其是這款(kuan)產(chan)品(pin)現在銷(xiao)售的(de)最好(hao)，這不(bu)，人家也(ye)剛拿了一(yi)(yi)套(tao)。”即節約時(shi)間，有提高(gao)成(cheng)交效率(lv)。

7、善于(yu)記住(zhu)你的(de)每一位顧客

善于記住(zhu)你(ni)的(de)每一(yi)位顧客(ke)：當他下(xia)次在光臨時(shi)，一(yi)定(ding)要主動，熱情的(de)打招呼，讓顧客(ke)感到(dao)自己很受重(zhong)視，同時(shi)他也(ye)會對(dui)你(ni)增強(qiang)一(yi)分信(xin)任好感。同時(shi)你(ni)向他推薦的(de)產品，他也(ye)會容易接受或者說(shuo)不(bu)(bu)好不(bu)(bu)接受，說(shuo)不(bu)(bu)定(ding)也(ye)會建立一(yi)種長(chang)期(qi)的(de)關系。

家紡銷售注意事項

1、熱情(qing)但不過分

顧(gu)(gu)客(ke)進店時(shi)導購(gou)需要積極主動地(di)咨詢，為顧(gu)(gu)客(ke)提供(gong)服務，但是如果顧(gu)(gu)客(ke)表示只是想看(kan)看(kan)或者明(ming)顯不(bu)喜歡導購(gou)員跟隨，導購(gou)切(qie)記不(bu)要過分(fen)熱情，緊緊跟隨，以(yi)至于顧(gu)(gu)客(ke)覺得(de)厭煩。

2、適當的贊許

當(dang)達成(cheng)銷售時，可以(yi)對顧客購買表示適當(dang)的贊許，表示對她(ta)購買眼光(guang)的肯定。

3、金(jin)額(e)和聯系方(fang)式準確核(he)對

付款時要將產品的價格是如何計算以(yi)及最終的金額告(gao)知顧客(ke)，以(yi)免產生(sheng)不必要的誤會(hui)，如果不能當天拿走，讓顧客(ke)留下聯(lian)(lian)系方式時，需要準確核對，以(yi)免不能及時聯(lian)(lian)系到顧客(ke)。

4、微笑相送

不論(lun)顧客最后有沒有購買產品(pin)，當她要離開時，最好至少有一(yi)名(ming)店員微笑相送，一(yi)句”謝謝光臨(lin)(lin)，歡迎下次(ci)光臨(lin)(lin)“可能會促(cu)成下一(yi)次(ci)的銷售。