婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶(you)豫不決型(xing)

通常這(zhe)種(zhong)顧客(ke)不(bu)(bu)會立馬下決(jue)心購買；常常表現(xian)為顧慮(lv)、不(bu)(bu)安(an)，害怕(pa)自(zi)己(ji)考慮(lv)不(bu)(bu)周而出現(xian)差(cha)錯，并希望有人(ren)當參謀。應對技巧：接待這(zhe)種(zhong)類型(xing)的(de)顧客(ke)時，銷售人(ren)員(yuan)不(bu)(bu)可(ke)馬上(shang)直白地推銷顧客(ke)所需的(de)產品，而應是“暗渡(du)陳倉”，先實事求是地介(jie)紹有關產品或服務(wu)的情況，讓(rang)客戶自(zi)己從中作比較后，再選(xuan)擇產品。

2、喜歡挑剔(ti)型

此(ci)類購物(wu)向來謹(jin)慎(shen)小心，擔心上當(dang)受騙，所以(yi)會(hui)提出(chu)一些超(chao)出(chu)別人(ren)正常思維的問題和(he)細節，以(yi)消除內心的顧慮，同時滿足自(zi)己心虛的心理。并(bing)對導購采取苛刻、強(qiang)硬(ying)的態(tai)度。首先接受客戶(hu)不良的情(qing)緒，允許(xu)客戶(hu)發泄心中的不滿，仔細地傾聽客戶(hu)的“挑剔(ti)”，讓(rang)客(ke)戶(hu)感到你(ni)在尊重(zhong)他。換位思考，從客(ke)戶(hu)的(de)角度來理解客(ke)戶(hu)挑(tiao)剔的(de)原因(yin)，讓(rang)顧客(ke)感覺你(ni)已經與他在“同(tong)一頻(pin)道”。避免責(ze)備客戶，學會在(zai)適當的時(shi)候進行道歉。最后，提出(chu)解決(jue)方案，解決(jue)客戶問題，滿足(zu)客戶的需求。

3、傲慢無禮(li)型

此類客戶往往目空一切，看似“高大上”，其實不一定。他只(zhi)是很喜歡(huan)別(bie)人奉承(cheng)他、夸贊(zan)他和恭維他。暫且把(ba)你(ni)(ni)自(zi)己忘記，此時別(bie)把(ba)自(zi)己太當回事。切(qie)忌不能和顧客在溝通(tong)中發生沖突，要知道，你(ni)(ni)贏了(le)，溝通(tong)就終止了(le)；你(ni)(ni)輸(shu)了(le)，可(ke)能客戶(hu)會給你(ni)(ni)“驚喜”！所以，讓他覺(jue)的(de)你(ni)是真心推捧(peng)他，他的(de)自尊心才能(neng)得(de)到滿(man)足(zu)，此時成交(jiao)才有(you)可能(neng)性。

4、牢騷抱(bao)怨型

這種類(lei)型的客(ke)戶(hu)(hu)遇到一(yi)點不滿(man)就牢騷滿(man)腹，抱怨不已，非常固執(zhi)。對于(yu)這類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)，千(qian)萬不能(neng)回避，因為(wei)這時客(ke)戶(hu)(hu)享受的就是“發泄過程”所起到的(de)快感。倘若你(ni)試圖阻(zu)止客戶(hu)表達(da)他(ta)的(de)感情，你(ni)反而會使(shi)他(ta)惱羞成怒(nu)，情況會更糟。因此，聰(cong)明的(de)導購通常(chang)會選擇沉默，讓客戶(hu)知道你(ni)正在聽他(ta)說(shuo)。當(dang)他(ta)發泄時(shi)，你(ni)要不斷地點頭(tou)，不時(shi)恰當(dang)地“附和”客戶，并保持(chi)眼神交流。不要覺得說受委屈(qu)，如果每(mei)次(ci)都要去置氣，真的(de)不劃算(suan)

5、斤斤計較(jiao)型(xing)

這類顧客(ke)不(bu)管他“差(cha)不(bu)差(cha)錢(qian)”，他總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便(bian)宜”。我們銷售在推銷產品(pin)時(shi)要(yao)突出產品(pin)的(de)(de)價值(zhi)，明確告知客戶(hu)購買該產品(pin)或者(zhe)服(fu)務能給(gei)其帶(dai)來什么效用，讓客戶(hu)對產品(pin)和服(fu)務的(de)(de)價值(zhi)有深(shen)刻的(de)(de)認(ren)識，贏(ying)得他(ta)們對企(qi)業產品(pin)和服(fu)務的(de)(de)認(ren)可(ke)。

6、不(bu)直(zhi)接拒絕型

這(zhe)種顧客(ke)的(de)表現，對于銷(xiao)售(shou)人員提出的(de)任(ren)何事(shi)情都(dou)不(bu)(bu)反對，不(bu)(bu)論銷(xiao)售(shou)人員說什么，顧客(ke)都(dou)點頭“附和”，但(dan)是就是不買。換言之，他只(zhi)是為了了解(jie)產品(pin)的(de)信(xin)息，想提早(zao)結束你對商品(pin)的(de)講解(jie)。若想扭轉局面，讓這類顧客說“是”，應(ying)該干脆問“美女（帥哥），您為什么(me)今天不(bu)買？”利用截開式質(zhi)問(wen)，趁客戶疏忽大意的(de)(de)機(ji)會(hui)攻下，突如(ru)其(qi)來的(de)(de)質(zhi)問(wen)會(hui)使客戶失(shi)去辯解(jie)的(de)(de)余地，大多(duo)會(hui)說出真(zhen)話，這樣就(jiu)可以因(yin)地制宜的(de)(de)圍攻。

7、自我炫耀型(xing)

此類顧(gu)客(ke)一(yi)般肚子(zi)里都有一(yi)點貨，知識(shi)面可能(neng)也廣一(yi)點，但總是喜歡炫耀自(zi)己、表現(xian)自(zi)己、彰顯自(zi)信，比較虛(xu)榮，常(chang)用自(zi)身(shen)知識(shi)來(lai)(lai)加深別人(ren)的印象。銷售人(ren)員(yuan)要(yao)阿諛這類顧(gu)客(ke)，讓他(ta)(ta)們(men)相信他(ta)(ta)們(men)自(zi)己是專(zhuan)家。讓他(ta)(ta)們(men)做所有的決定，并恭維(wei)他(ta)(ta)，設法滿足他(ta)(ta)們(men)的自(zi)尊(zun)心(xin)(xin)。可通過產品時尚外觀或某(mou)些特殊的功能(neng)賣(mai)點，可給其帶來(lai)(lai)某(mou)方面虛(xu)榮心(xin)(xin)的滿足。

8、老實(shi)巴(ba)交(jiao)型(xing)

這類客戶(hu)一般不會“沒事(shi)找事(shi)”，也不(bu)會“耍小聰明”，多半表現為木訥老實。他(ta)往(wang)往(wang)一心想買到他(ta)所需(xu)要的產(chan)品(pin)，對于“其它”的(de)事情(qing)不太(tai)關心，一(yi)般(ban)眼睛直看(kan)人，不會游離不定。處理技巧：在顧客沒有主動要求(qiu)你幫助的(de)情(qing)況下，千(qian)萬不要“熱粘皮”硬推銷，否(fou)則(ze)，之(zhi)前(qian)的(de)“潛(qian)伏(fu)”就會白(bai)費。讓(rang)他感覺你在“幫他(ta)”，而不是生硬的“推銷”，同時注意使用“情感營銷”策(ce)略。

9、沉著老練型

此類(lei)顧(gu)客表現比較老練沉穩，一般不(bu)隨便輕(qing)易開(kai)口(kou)說話，通(tong)常(chang)(chang)會(hui)以平和(he)(he)的(de)心理(li)和(he)(he)你(ni)溝通(tong)，并(bing)不(bu)急不(bu)躁(zao)的(de)和(he)(he)你(ni)回旋(xuan)。因為這(zhe)類(lei)顧(gu)客很細心、安穩、發言不(bu)會(hui)出(chu)錯，屬于非常(chang)(chang)理(li)智型購買。對此客戶銷售過程(cheng)中應(ying)(ying)該有(you)(you)禮貌(mao)，保守一點(dian)，別太興奮(fen)，不(bu)應(ying)(ying)有(you)(you)自卑(bei)感，相信(xin)(xin)自己對產品的(de)了解(jie)程(cheng)度，此時說話一定(ding)要有(you)(you)力度、有(you)(you)自信(xin)(xin)，要讓他“刮(gua)目相看”，覺得你(ni)確實在行(xing)，你(ni)就是專(zhuan)業。

10、隨便看(kan)看(kan)型(xing)

這類顧(gu)客經常(chang)遇見，一看到有導購詢問：“請(qing)問，你想購買什(shen)么？”，他便如“驚弓(gong)之鳥”，進(jin)而隨即(ji)應付(fu)一句(ju)：“我只是隨便看看”，便把導購給(gei)拒(ju)絕于千里之外(wai)，等你走遠了，又溜(liu)之大(da)吉。面對(dui)這類客戶，一開始請盡量不(bu)要打(da)擾他(ta)，也不(bu)要太(tai)“熱情”，更(geng)不要(yao)“先入為主(zhu)”讓你的熱情過度。三是對(dui)待這類(lei)客戶，要(yao)抱著“無聲(sheng)處聽雷，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你家為什么比別家都要貴(gui)呀？

您辦婚(hun)禮這(zhe)么(me)大的事(shi)，您得選(xuan)一(yi)家(jia)放心的公(gong)司吧！我們家(jia)每年會辦XXX場婚(hun)禮(li)，有著(zhu)豐富的婚(hun)禮(li)經驗，您在我們(men)這辦可以絕對放心哦。而(er)且我們(men)家(jia)有XX多(duo)個策劃(hua)師，以(yi)團隊形式幫(bang)您(nin)策劃(hua)婚禮，您(nin)在我們這(zhe)想實現什(shen)么樣(yang)的婚禮夢(meng)都可以(yi)實現啊！畢竟這(zhe)是一輩子(zi)一次的事嗎(ma)！

2、價位有(you)的商量嗎？最低能多少錢？

是(shi)(shi)(shi)這樣的，在價錢方面(mian)我(wo)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有權限的，如(ru)果您(nin)認可了(le)我(wo)們(men)家的品質和服務，對(dui)內容也認同的話您(nin)可以告訴(su)我(wo)一個您(nin)的預(yu)算，但是(shi)(shi)(shi)可是(shi)(shi)(shi)要靠點(dian)譜哈，這樣我(wo)去跟領導申請(qing)，如(ru)果可以那(nei)就最(zui)好了(le)，是(shi)(shi)(shi)吧(ba)。

3、我(wo)有朋友也要辦婚禮了，給你們(men)推薦的(de)話，能給我(wo)們(men)便宜嗎(ma)？

親愛的(de)(de)，就(jiu)是你不說(shuo)的(de)(de)話(hua)，我也(ye)是會幫您便宜的(de)(de)。而且我們家現在有XXXX優惠卡，卡里面會有XX的睡眠積(ji)分 您介紹朋友來我這訂單(dan)成功后，第一個客(ke)戶訂單(dan)會激活XX積(ji)分，第二(er)個(ge)客(ke)戶成功(gong)訂單(dan)會激活(huo)XX積分，以此類(lei)推(tui) 那么您介紹(shao)X對客戶成功訂單的(de)(de)話，里面(mian)的(de)(de)XX積分就全部(bu)激(ji)活了，用這個積分可(ke)以(yi)在我們家兌(dui)換產(chan)品，有電子產(chan)品，生活電器等都可(ke)以(yi)包括ipad等都可以的(de)，非常超值的(de)。

4、你(ni)們(men)這的報價表可以給我(wo)一份么(me)，我(wo)好拿著(zhu)去對比價格！

您(nin)(nin)想比較(jiao)的話我(wo)建議您(nin)(nin)把您(nin)(nin)想比較(jiao)的公司(si)單價表拿(na)過來，我幫您在這對比，因(yin)為各個婚慶公司之間也(ye)都存在競爭，所以我要是(shi)把這東西給你，可能明天我就(jiu)不(bu)在這公司了。沒關系您想(xiang)比的話，您就(jiu)把其他家(jia)公司(si)的價格(ge)表拿(na)來(lai)我(wo)來(lai)幫您分析他們價錢(qian)高低的原因，然(ran)后您(nin)再選(xuan)擇。

5、我們酒(jiu)店還沒定呢，想(xiang)等酒店定(ding)了再定(ding)婚慶。

其實現在有(you)很多新人都(dou)是沒有(you)訂酒(jiu)店先(xian)定(ding)我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)婚(hun)慶(qing)(qing)的，因為從我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)定(ding)完單后，我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)的市(shi)場部(bu)可以幫您享受不同程(cheng)度優(you)惠訂到(dao)心怡的酒(jiu)店，同時(shi)我(wo)(wo)們(men)家(jia)(jia)也與幾大婚(hun)宴預(yu)訂商家(jia)(jia)合作，能優(you)先(xian)并且(qie)(qie)很有(you)針對性的幫您預(yu)訂酒(jiu)店。而且(qie)(qie)您越早訂婚(hun)慶(qing)(qing)，您就(jiu)能越早(zao)搶到好資源(yuan) ，比如說司儀、化(hua)妝師等(deng)等(deng)。

6、我們現在酒店還沒(mei)定，確定不了辦室(shi)(shi)內(nei)還是室(shi)(shi)外(wai)怎(zen)么選(xuan)套系啊？

您看這款年度經典套系，它本身包(bao)括……（向(xiang)客戶介紹下(xia)基本內容）這個套(tao)系可以適合室內跟室外(wai)的基本需(xu)求(qiu)(qiu)，如果您到時(shi)候具體需(xu)求(qiu)(qiu)變了的話，按照您具體需(xu)求(qiu)(qiu)調整(zheng)下(xia)就(jiu)可以了哈，而且我們還會根(gen)據(ju)您的需求給您提供(gong)酒店(dian)哈。

7、我今天不(bu)能定，回去(qu)和父母商(shang)量一下

尊重(zhong)父母的(de)(de)意見，我個人(ren)是(shi)(shi)非常認同的(de)(de)，但是(shi)(shi)婚禮(li)是(shi)(shi)你(ni)們兩個的(de)(de)，父母也會尊重(zhong)你(ni)們的(de)(de)想法，一般父母也就是(shi)(shi)講一些老(lao)理兒，可能喜歡紅色，比較(jiao)喜慶的(de)(de)顏色，這個咱們定下(xia)來(lai)之后去跟父母溝通就可以(yi)了，而且策(ce)劃師(shi)也會陪你(ni)們看場地，給你們(men)布置和配色的(de)建議，你們(men)也(ye)可以帶著父(fu)母一(yi)起(qi)去，一(yi)起(qi)商量，我們(men)的(de)策劃(hua)師也(ye)會幫您(nin)一(yi)起(qi)說服父(fu)母的(de)。

8、如果(guo)我(wo)今天不定，就不幫我(wo)推薦酒店了嗎？

怎么會呢，我稍后會記(ji)錄一下您(nin)的(de)具體要求(qiu)，餐標、桌數(shu)、區域等，我們有專(zhuan)門的酒店預訂部會為您推薦(jian)最適(shi)合您的XX家酒(jiu)店，我建議您先把婚慶定下(xia)來(lai)是因(yin)為我們(men)會根據您想做的效果，結合場地布置(zhi)燈光效果，挑選最(zui)合適的場地給您。

9、先(xian)幫我(wo)推薦一下酒(jiu)店吧(ba)，我(wo)覺得合適的話再一起定(ding)！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客戶需求

在銷(xiao)售過程中(zhong)，首先要了解客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需求(qiu)和期望(wang)。通過聆聽客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)問題和要求(qiu)，建立良好的(de)溝通和信任(ren)，并向客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供合適的(de)解決方案。

2、強調(diao)服務和質量(liang)

在(zai)銷售(shou)過程(cheng)中，強調自己的服(fu)務和質(zhi)量是至關(guan)重要的。客戶在(zai)選擇婚禮策劃時，通常(chang)會(hui)關注服務質量和客(ke)戶體(ti)驗，因此，確(que)保你(ni)的服務質量和客(ke)戶體(ti)驗是(shi)一流的，這(zhe)將有助于吸引客(ke)戶。

3、強調差異化

與競爭(zheng)對手相(xiang)比，你(ni)的產品或服(fu)務(wu)(wu)在哪些方面(mian)具有(you)獨(du)特性(xing)和差(cha)(cha)異(yi)化？這是你(ni)需要明(ming)確強(qiang)調的。通(tong)過突出你(ni)的獨(du)特性(xing)和差(cha)(cha)異(yi)化，客戶會更容易選擇你(ni)的產品或服(fu)務(wu)(wu)。

4、創造緊迫(po)感(gan)

在銷售過程中，創造緊(jin)迫感可(ke)以(yi)促(cu)使(shi)客戶(hu)更快地(di)做(zuo)出決(jue)策。例(li)如，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)告訴客戶(hu)你(ni)(ni)的(de)產品或(huo)(huo)服務(wu)只有(you)有(you)限的(de)數(shu)量或(huo)(huo)時間(jian)，或(huo)(huo)者(zhe)提供(gong)優惠折(zhe)扣，以(yi)促(cu)進客戶(hu)更快地(di)做(zuo)出決(jue)策。

5、使用積極的話術

在銷售過程(cheng)中，使用積(ji)極的(de)話術可(ke)以增加客戶(hu)對你(ni)的(de)信(xin)任(ren)和好感。例如，你(ni)可(ke)以使用“我們可以”、“我們(men)將盡力”等(deng)積(ji)極語言(yan)，讓客(ke)戶感受到你的積(ji)極態度(du)和承諾(nuo)。