婚禮策劃銷售十大話術有哪些

1、猶豫(yu)不決型

通常(chang)這種顧(gu)客(ke)不(bu)會立馬下(xia)決心購買；常(chang)常(chang)表現(xian)為顧(gu)慮、不(bu)安，害怕自(zi)己考慮不(bu)周而(er)出現(xian)差錯，并(bing)希望(wang)有人當參謀。應對技巧：接待這種類型的(de)顧(gu)客(ke)時，銷售人員(yuan)不(bu)可馬上直白地推銷顧(gu)客(ke)所需的(de)產品，而(er)應是“暗渡陳(chen)倉”，先實事求是地介紹有(you)關產品(pin)或服務的情況，讓(rang)客戶自己從中作比(bi)較后，再(zai)選擇產品(pin)。

2、喜(xi)歡挑剔(ti)型

此類(lei)購物向來謹慎小心(xin)(xin)(xin)(xin)，擔心(xin)(xin)(xin)(xin)上當受騙，所(suo)以會提出一些超出別人(ren)正常思維的(de)問題和細節(jie)，以消除內(nei)心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)顧(gu)慮，同(tong)時滿足自己(ji)心(xin)(xin)(xin)(xin)虛的(de)心(xin)(xin)(xin)(xin)理。并對導購采取苛刻、強硬的(de)態(tai)度。首先接受客(ke)戶不良的(de)情緒，允許(xu)客(ke)戶發泄心(xin)(xin)(xin)(xin)中的(de)不滿，仔細地傾聽客(ke)戶的(de)“挑剔”，讓(rang)客(ke)戶(hu)感到你(ni)在尊重他。換位思考(kao)，從客(ke)戶(hu)的(de)角度來理解客(ke)戶(hu)挑剔的(de)原因，讓(rang)顧客(ke)感覺你(ni)已經與(yu)他在“同一頻道”。避免責備客戶，學會在適當的時候進行道歉。最后，提(ti)出解(jie)決方案，解(jie)決客戶問(wen)題，滿足客戶的需求。

3、傲慢無禮型

此類客戶往往目空一切，看(kan)似“高大上”，其實不(bu)一定。他(ta)(ta)只是很喜歡別(bie)(bie)人奉承他(ta)(ta)、夸贊他(ta)(ta)和恭維(wei)他(ta)(ta)。暫(zan)且把你(ni)自(zi)己忘記，此時(shi)別(bie)(bie)把自(zi)己太當回事(shi)。切忌不(bu)能和顧客在溝通(tong)中發生(sheng)沖突，要知道，你(ni)贏了(le)，溝通(tong)就(jiu)終止了(le)；你(ni)輸了(le)，可(ke)能客戶會給你(ni)“驚喜”！所以，讓他覺的你(ni)是(shi)真(zhen)心推捧他，他的自(zi)尊心才(cai)能得到滿足，此(ci)時成(cheng)交才(cai)有(you)可能性。

4、牢騷(sao)抱怨型

這(zhe)種類(lei)(lei)型的客戶(hu)遇到一(yi)點不(bu)滿(man)就(jiu)牢騷滿(man)腹，抱怨(yuan)不(bu)已(yi)，非常固執。對于這(zhe)類(lei)(lei)客戶(hu)，千萬(wan)不(bu)能回(hui)避，因為這(zhe)時客戶(hu)享受的就(jiu)是“發(fa)泄過程”所起(qi)到的(de)快感。倘若你(ni)(ni)試(shi)圖(tu)阻止客戶表達他(ta)(ta)的(de)感情(qing)(qing)，你(ni)(ni)反而會(hui)(hui)使他(ta)(ta)惱羞成怒，情(qing)(qing)況會(hui)(hui)更糟。因此，聰明的(de)導購通常(chang)會(hui)(hui)選擇沉默，讓(rang)客戶知道你(ni)(ni)正在聽他(ta)(ta)說(shuo)。當(dang)他(ta)(ta)發泄時(shi)，你(ni)(ni)要不(bu)斷(duan)地(di)點頭，不(bu)時(shi)恰當(dang)地(di)“附和”客戶，并(bing)保持眼神交流。不要覺得說受委屈，如果每(mei)次都要去置氣，真的不劃算

5、斤(jin)斤(jin)計(ji)較型

這類顧客不管(guan)他“差不差錢”，他(ta)總想“占便宜”，或者說喜歡“貪圖便宜(yi)”。我們銷售在推銷產品(pin)(pin)時要(yao)突出產品(pin)(pin)的價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)，明確告知(zhi)客(ke)戶購(gou)買該產品(pin)(pin)或者服務(wu)能給其帶來什么效(xiao)用，讓(rang)客(ke)戶對(dui)產品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)有(you)深刻的認識(shi)，贏得(de)他(ta)們對(dui)企業(ye)產品(pin)(pin)和(he)服務(wu)的認可。

6、不(bu)直(zhi)接拒絕(jue)型

這種顧(gu)客(ke)的(de)表現，對于銷(xiao)售人(ren)員(yuan)提出的(de)任(ren)何事(shi)情都不反對，不論銷(xiao)售人(ren)員(yuan)說什么，顧(gu)客(ke)都點頭“附和(he)”，但是(shi)(shi)就是(shi)(shi)不買。換言之，他只(zhi)是(shi)(shi)為了(le)了(le)解產品的(de)信息，想提(ti)早結束你(ni)對商(shang)品的(de)講解。若(ruo)想扭轉(zhuan)局(ju)面，讓(rang)這類顧客說(shuo)“是”，應該干脆(cui)問“美女（帥哥），您為什么(me)今天不買(mai)？”利用截開式質問，趁客戶疏忽(hu)大(da)意的(de)機(ji)會(hui)攻(gong)下，突如其來(lai)的(de)質問會(hui)使客戶失去辯解的(de)余地，大(da)多會(hui)說(shuo)出真話，這樣就可以因地制宜的(de)圍攻(gong)。

7、自(zi)我炫耀型

此(ci)類顧客一般肚子里都有一點(dian)(dian)貨，知(zhi)(zhi)識面可(ke)(ke)能也(ye)廣一點(dian)(dian)，但(dan)總(zong)是喜歡炫耀(yao)自(zi)(zi)己(ji)、表現自(zi)(zi)己(ji)、彰顯(xian)自(zi)(zi)信，比較虛(xu)榮，常用自(zi)(zi)身知(zhi)(zhi)識來加深別人的(de)印象。銷售人員要(yao)阿(a)諛這類顧客，讓他(ta)們(men)(men)相信他(ta)們(men)(men)自(zi)(zi)己(ji)是專家(jia)。讓他(ta)們(men)(men)做所(suo)有的(de)決(jue)定(ding)，并恭維他(ta)，設法滿足(zu)他(ta)們(men)(men)的(de)自(zi)(zi)尊心(xin)。可(ke)(ke)通(tong)過產品時尚外(wai)觀或某(mou)些(xie)特殊(shu)的(de)功能賣點(dian)(dian)，可(ke)(ke)給其帶來某(mou)方面虛(xu)榮心(xin)的(de)滿足(zu)。

8、老(lao)實巴交型(xing)

這類客戶一(yi)般(ban)不會“沒事找事”，也不會“耍小聰(cong)明”，多半表現(xian)為木訥(ne)老實。他往往一心想買到他所需要的產品，對于“其它”的事(shi)情(qing)不太關心，一(yi)般眼睛直看(kan)人，不會游(you)離不定(ding)。處理技巧：在顧客(ke)沒有主動要求你(ni)幫助的情(qing)況下(xia)，千(qian)萬不要“熱粘(zhan)皮”硬推銷，否則，之前的“潛(qian)伏”就(jiu)會白費。讓他感覺你在“幫他”，而不是生硬的“推(tui)銷”，同時注意使(shi)用“情感營銷(xiao)”策略。

9、沉著老練型

此(ci)類顧(gu)客表現比較老(lao)練沉穩(wen)(wen)，一般不(bu)隨(sui)便輕易開口說話，通常(chang)會以平和(he)的(de)(de)心(xin)理和(he)你(ni)溝通，并不(bu)急(ji)不(bu)躁(zao)的(de)(de)和(he)你(ni)回旋。因為這類顧(gu)客很細心(xin)、安穩(wen)(wen)、發言(yan)不(bu)會出錯，屬(shu)于非常(chang)理智型購買(mai)。對(dui)此(ci)客戶銷售過(guo)程中應(ying)該(gai)有(you)禮(li)貌，保守一點，別(bie)太(tai)興奮(fen)，不(bu)應(ying)有(you)自卑感，相信(xin)自己對(dui)產品(pin)的(de)(de)了解(jie)程度，此(ci)時說話一定(ding)要(yao)有(you)力(li)度、有(you)自信(xin)，要(yao)讓他“刮目相看”，覺得你(ni)(ni)確實在行，你(ni)(ni)就(jiu)是專業。

10、隨(sui)便(bian)看看型

這類顧(gu)客經常(chang)遇見，一看(kan)到有導購詢問：“請問，你想購買什(shen)么？”，他便(bian)如“驚弓(gong)之鳥(niao)”，進(jin)而隨(sui)即應付一(yi)句：“我只是(shi)隨便看(kan)看(kan)”，便把(ba)導購給拒絕于千(qian)里之(zhi)(zhi)外，等你走遠了，又溜(liu)之(zhi)(zhi)大吉。面對這類客戶，一(yi)開始請盡量不(bu)(bu)要打擾他(ta)，也不(bu)(bu)要太“熱情”，更不(bu)要“先入為主”讓你的(de)熱情過度。三是對待這類(lei)客戶，要抱著“無聲處聽雷(lei)，無念處悟道”的心態。

婚禮策劃談單流程話術

1、你(ni)家為什么比別家都(dou)要貴呀？

您(nin)辦(ban)婚禮這么大的事(shi)，您(nin)得(de)選一家放心的公司吧(ba)！我(wo)們家每年會辦(ban)XXX場(chang)婚(hun)禮(li)，有著豐富的婚(hun)禮(li)經驗，您在(zai)我們這辦可以絕對(dui)放心哦。而(er)且我們家有XX多(duo)個策(ce)劃(hua)師(shi)，以(yi)團隊形式幫您(nin)策(ce)劃(hua)婚禮，您(nin)在我們這想實現什(shen)么樣的婚禮夢都可以(yi)實現啊！畢(bi)竟這是一輩子(zi)一次的事嗎！

2、價位有的商量嗎？最低能多少錢(qian)？

是這(zhe)樣的，在(zai)價錢(qian)方面(mian)我(wo)是沒(mei)有權限的，如(ru)(ru)果(guo)您認可了(le)我(wo)們家的品(pin)質和服務(wu)，對內容也(ye)認同的話您可以告訴我(wo)一個您的預算，但是可是要靠點譜哈(ha)，這(zhe)樣我(wo)去跟(gen)領導申請(qing)，如(ru)(ru)果(guo)可以那(nei)就最好了(le)，是吧。

3、我(wo)(wo)有朋友也要辦婚禮了，給你們推(tui)薦的(de)話，能給我(wo)(wo)們便宜(yi)嗎？

親愛的，就是你不說的話(hua)，我(wo)也是會幫您便(bian)宜的。而且(qie)我(wo)們家現在有XXXX優惠卡(ka)，卡(ka)里面會有XX的(de)睡眠積分 您(nin)介紹朋友(you)來我這訂(ding)單(dan)成功后，第一(yi)個客戶訂(ding)單(dan)會激活XX積(ji)分(fen)，第二個客戶成功訂單會激活XX積分，以此類推 那么您介紹(shao)X對客(ke)戶成功(gong)訂單(dan)的話(hua)，里面的XX積分(fen)(fen)就全部激活(huo)了，用這個積分(fen)(fen)可以(yi)在我們家兌換產品(pin)，有電子產品(pin)，生活(huo)電器等都(dou)可以(yi)包括(kuo)ipad等都可以的，非常(chang)超(chao)值的。

4、你(ni)們(men)這(zhe)的(de)報價表可(ke)以給我(wo)一份(fen)么(me)，我(wo)好(hao)拿著去對比(bi)價格！

您(nin)想(xiang)比(bi)(bi)較(jiao)的話(hua)我建議您(nin)把您(nin)想(xiang)比(bi)(bi)較(jiao)的公司單價表拿(na)過來，我幫您在這對比，因為各個婚慶公司之間也都存在競爭，所以我(wo)要(yao)是把這東西(xi)給你(ni)，可能明天我就不在這公(gong)司了。沒(mei)關(guan)系您(nin)想比的話，您就把其他(ta)家公司的價格表拿來(lai)我來(lai)幫您分析他(ta)們(men)價錢(qian)高低的原(yuan)因，然后您再選擇。

5、我們酒店(dian)還沒(mei)定呢，想(xiang)等酒店(dian)定(ding)(ding)了再定(ding)(ding)婚慶。

其實(shi)現在(zai)有很多新人都是沒有訂酒(jiu)店先定我們(men)家婚慶的(de)(de)，因(yin)為(wei)從我們(men)家定完單后，我們(men)家的(de)(de)市場部可以幫您享(xiang)受不同程(cheng)度優惠訂到(dao)心怡的(de)(de)酒(jiu)店，同時我們(men)家也與幾大婚宴預(yu)訂商家合作，能優先并且(qie)很有針對(dui)性的(de)(de)幫您預(yu)訂酒(jiu)店。而且(qie)您越早訂婚慶，您就能越早搶到好資(zi)源(yuan) ，比如(ru)說司儀、化妝師等(deng)等(deng)。

6、我(wo)們(men)現在酒店還沒定，確定不了(le)辦室(shi)(shi)內還是室(shi)(shi)外(wai)怎么選套系(xi)啊？

您看這款年度經典套系，它本(ben)身包括(kuo)……（向客(ke)戶介紹(shao)下(xia)基(ji)本內容）這個套(tao)系可以適合室內跟室外的基(ji)本需求(qiu)(qiu)，如果您到時(shi)候(hou)具體需求(qiu)(qiu)變(bian)了的話，按(an)照(zhao)您具體需求(qiu)(qiu)調整下(xia)就可以了哈(ha)，而且我們還會(hui)根據(ju)您的需求給您提供酒店哈(ha)。

7、我(wo)今天不能定，回去和父母商量一下(xia)

尊(zun)重父母(mu)的(de)意見，我個人是(shi)(shi)非常認同(tong)的(de)，但(dan)是(shi)(shi)婚禮是(shi)(shi)你們兩(liang)個的(de)，父母(mu)也(ye)會(hui)尊(zun)重你們的(de)想法，一般(ban)父母(mu)也(ye)就是(shi)(shi)講一些(xie)老理兒，可能喜歡紅色，比(bi)較喜慶的(de)顏色，這個咱(zan)們定下來之后去跟父母(mu)溝通就可以了，而(er)且(qie)策劃師(shi)也(ye)會(hui)陪你們看場地(di)，給(gei)你們(men)布置和配色的(de)建議(yi)，你們(men)也可以(yi)帶著父母(mu)一(yi)起去，一(yi)起商(shang)量，我們(men)的(de)策劃師也會幫您一(yi)起說服父母(mu)的(de)。

8、如果我今天不定，就不幫(bang)我推薦(jian)酒(jiu)店(dian)了嗎？

怎么(me)會呢，我稍后(hou)會記錄一下您的(de)具體要(yao)求，餐標、桌數、區域(yu)等，我們有專門的酒店預訂部會為您(nin)推(tui)薦最適合您(nin)的XX家酒店(dian)，我(wo)建(jian)議您先把婚(hun)慶定下來是因為我(wo)們會根據您想做的效果，結合場地布置燈光效果，挑選最(zui)合適的場地給(gei)您。

9、先幫我(wo)(wo)推薦一(yi)下(xia)酒店吧，我(wo)(wo)覺得合適的話再一(yi)起定！

酒店是肯定會給您推薦的，不過我覺得這個并不沖突啊，而且咱們先定了婚慶，您在選擇酒店的時候就可以根據咱們的婚禮需求來挑選了，您說您先把酒店訂了，回頭婚禮這邊咱們有什么想法，然后酒店那邊實現不了，您說不是挺麻煩的么。

婚禮銷售技巧和話術

1、聆聽客(ke)戶需求

在銷售(shou)過程中，首先要了解客戶(hu)的(de)需求(qiu)和(he)期望。通過聆聽客戶(hu)的(de)問題和(he)要求(qiu)，建立(li)良好的(de)溝通和(he)信任(ren)，并向客戶(hu)提供(gong)合適的(de)解決方案。

2、強調(diao)服務(wu)和質量

在(zai)銷(xiao)售過程中，強(qiang)調自己的服務和質量是至(zhi)關(guan)重要的。客戶在(zai)選擇婚禮(li)策劃時(shi)，通常(chang)會關(guan)注服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)和客(ke)戶(hu)體(ti)驗，因此，確保你的服務(wu)(wu)質量(liang)(liang)和客(ke)戶(hu)體(ti)驗是(shi)一流(liu)的，這(zhe)將(jiang)有助于吸引客(ke)戶(hu)。

3、強調差異(yi)化

與(yu)競爭對手相比，你(ni)的產(chan)品或服務在哪些方面(mian)具有獨(du)特(te)性(xing)和(he)差異化？這是你(ni)需(xu)要明確強調的。通過突出你(ni)的獨(du)特(te)性(xing)和(he)差異化，客(ke)戶會更容易選擇你(ni)的產(chan)品或服務。

4、創(chuang)造緊(jin)迫(po)感

在銷(xiao)售過程中，創造緊(jin)迫感可以促使客戶更快地做(zuo)出決策(ce)。例如，你可以告訴客戶你的(de)產品或服務(wu)只(zhi)有有限(xian)的(de)數量或時(shi)間(jian)，或者提(ti)供優惠折扣，以促進客戶更快地做(zuo)出決策(ce)。

5、使用(yong)積極的話術

在銷售過(guo)程中，使(shi)用積極的話術可以(yi)增加(jia)客戶對(dui)你的信任(ren)和好(hao)感。例如(ru)，你可以(yi)使(shi)用“我們可以”、“我們(men)將盡力”等(deng)積極語言，讓客戶感受到你的積極態度和承諾。